52分、これは長い？短い？普通？

楽しく、カジュアルに、弱視難聴の日々を発信しております奈良里紗です。

さて、うれしいことに１０月に台湾で開催される障害学会の発表査読通過しまして、楽しい学びの旅が決まりました。

そこで、今回はJTBの海外ツアーデスクに電話をかけ、出張手配をすることに。

航空券やホテル補役にかかった時間は５２分。
果たして、これは長いのか？短いのか？普通なのか？

個人的には、視覚障害のことを伝え、どんな配慮が必要か、
座席指定をするときには、左側が聞こえないから右側が通路になっているほうがいいとか、
あれこれ要望も伝えられたし、もろもろの情報収集もできたのでちょうどよかった。

これ、ネットでやると、誰かにみてもらわなきゃいけないし、
見てもらう人も旅行会社の人じゃないから、いちいち時間がかかる。

個人的には、５２分、まぁまぁじゃないかな。

ちなみに、予約手続きまでは２９分で完了。

その後、あれこれコミュニケーションをとっていたら、５２分になったんだけどね。

電話サービス、個人的には絶対になくなってほしくないサービスの１つ。

丁寧な応対をしてくださったJTBの方には感謝！