Twitter本アカウントを乗っ取られたヲタクが6日でアカウントを取り戻したときの解決法
※この記事の「乗っ取り」とはメールアドレスとパスワードを変えられてしまうタイプの乗っ取りを指します
乗っ取られた時の体験記はこちら
アカウント奪還が成功した時に私がやったこと
①フォロワーにハッキングされたアカウントを避難垢の「なりすまし」として通報し、凍結してもらうよう呼び掛ける
②Xヘルプセンター「アカウントがハッキングされた、または乗っ取られた」より通報する
アカウントについて、どのような問題でお困りですか？
➤自分のTwitterアカウントを復活させたい
詳しい情報をお知らせください
➤私のアカウントがハッキングされた、または乗っ取られた
Twitterアカウントにログインできますか？
➤いいえ
Twitterユーザー名
➤ハッキングされたアカウント名（@からはじまる方）
メールアドレス
➤連絡が取れるメールアドレス。同じメアドで連絡し続けると良くないと聞いて持っているメアドを総動員して聞いていた。その中にはハッキングされた時に最後に登録していたメアドも含まれてたいたが奪還に成功していない。結局全く無関係なメアドで審査に通った
最後にアカウントにアクセスできたのはいつですか？
➤最後にアカウントにアクセスした日。日本時間で問題なかった。カーソルで選ぶとなぜか1日ズレる仕様。気を付けて
どちらの確認方法を使用して、このTwitterアカウントを作成しましたか？
➤電話番号（これしか選べなかった）本当はメアドで登録して作ったアカウントなのだが、私のミスで最後に登録したメアドで別垢を作成してしまったためか（すぐに削除した）「メールアドレス」を選ぶと必ずケースクローズのメールが来る仕様になっていた
アカウントにメールアドレスは登録しましたか？
➤いいえ（これしか選べない）嘘になってしまうが、これによりショートメッセージによる電話認証が可能となる
あなたの現在の所在地を教えてください。
➤現在の所在地を選ぶ
国番号
➤自分の国の番号を選ぶ
Twitterアカウントが乗っ取られた原因であると思われるものを以下から選択してください。
➤だいたい「分からない」をずっと選択していました。たまに他の選択肢を選ぶこともあったけど成功した時は「分からない」だった
発生している問題に関する説明
➤https://warasugo.com/twittertrouble/ に載っているテンプレを参考に作成しchatGPTで英訳して記入
アップロード
➤運転免許証とフォロワー様が私が乗っ取り被害に遭っていることを伝えるポストのスクショ 日の出様のこちらの記事を参考にさせていただきました
「送信」を押すと連絡が取れるメールアドレスに登録しておいたメールアドレスに次のようなメールが届きます。
③自分がアカウントの持ち主である証拠を送る
実際に送った文章（個人情報は伏せます）
※1通のメールに対し大量の返信を送る形式です 相手に次々に情報が追加されていく、らしい
※省略しましたが2通目以降も4項目を必ず入れていました
※ほぼ英文です
※個人情報は【】やXXXで伏せています
1通目
1.お客様のユーザー名 @mo4_nanashino
2.ご利用のアカウントに関連付けられているすべてのメールアドレス 【最後に紐づけられていたメアド】
3.アカウントにアクセスした最後の日付 2024.8.13
4.ご利用のアカウントに関連付けられている電話番号（電話番号を認証済みの場合）【自分の携帯電話番号】
Subject: My Account Has Been Hacked
When I checked the X official app on August 13, 2024, I noticed that I had been logged out of my account @mo4_nanashino. When I tried to log back in by entering my password, I found that it had been changed. I attempted to reset my password, but the email address had been changed to one I do not recognize, and I am completely unable to log in. Since I had turned off email notifications from X, I do not have any data on when the hacking occurred.
I have contacted X multiple times, but they have not recognized me as the original owner of the account, and I am at a loss. Could you please tell me what I need to provide to prove that I am the rightful owner of the account? I have already reported this to the Japanese police. They informed me that they will start investigating as soon as my account begins posting inappropriate content.
Below, I will explain the attached images:
Image 1 & 2: These are images showing my followers spreading the news that my account was hacked.
Image 3: This is a screenshot taken when I could still log into @mo4_nanashino.
Image 4: This is my driver's license.
Image 5 & 6: I used my X account to log into Skeb, and these images are proof of that.
Image 7: This is the unedited version of an image posted at https://x.com/mo4_nanashino/status/1819869915182157951.
Image 8: This is a screenshot of the video production screen for a video posted at https://x.com/mo4_nanashino/status/1822558580572143980.
Image 9: This is an image calling on my followers to help after the account was hacked.
Image 10: This is a screenshot of a DM taken when I still had access to the account.
Image 11: This is the text message I received during the phone number verification process.
I was born on【生年月日】, and I am 【性別】. My phone number is XXX.
I can provide additional proof, such as the production process of many of the videos posted on this account. Please let me know if anything else is required.
I may have registered the following email addresses with my account in the past:
【過去に登録したっぽいメアドを6つくらい】
I hope for a quick resolution.
アカウントを乗っ取られました。
2024.8.13にX公式アプリをチェックした際私のアカウント@mo4_nanashinoからログアウトしていることに気付き、パスワードを入力するも変更されており、パスワードリセットを試みるも知らないメールアドレスにされていて、全くログインできない状態になってしまいました。
Xからのメール通知をオフにしていたため、私の手元にハッキングされた瞬間のデータは残っていません。
これまで何度もX社様に問い合わせをしていますが私がアカウントの元の所有者だったと認めてもらえず途方に暮れています。どうか、どうか、私が何を提示すれば私であると認めて頂けるのか教えていただけないでしょうか。日本の警察には既に通報済みです。私のアカウントが不適切な投稿を始め次第捜査を開始されるそうです。
以下に添付画像の説明をします。
1枚目＆2枚目 私のアカウントがハッキングされたことを私のフォロワー様が拡散して下さっている画像です
3枚目 @mo4_nanashinoにログインできていた際にスクショした画像です
4枚目 私の運転免許証です
5枚目&6枚目 skebログインの際は提携しているXアカウントを使用してログインしていました その証拠の画像です
7枚目 https://x.com/mo4_nanashino/status/1819869915182157951に掲載されている画像の加工前の私の画像です
8枚目 https://x.com/mo4_nanashino/status/1822558580572143980に掲載した動画を製作している時の画面です
9枚目 アカウントがハッキングされたことをフォロワーに呼び掛けている画像です
10枚目 ログインできていたときにスクショしたDMです
11枚目 今回の電話番号認証の際に来たショートメッセージです
私はXXXX年X月X日生まれで、性別はXです。私の携帯番号はXXXです。このアカウントに掲載している多くの動画の制作過程を提示することが出来ます。必要ならば仰ってください。
XXX以前にアカウントに登録した可能性があるメールアドレスを並べます。
【過去に登録したっぽいメアドを6つくらい】
早期解決を望みます。
①②フォロワー様が私がハッキング被害に遭っていることを拡散して下さっている画像
③推し絵師様にいいねしてもらった時の通知のスクショ
④運転免許証
⑤⑥skebの連携画面
⑦直近イベントに参加した時買ったTシャツを着ている実写の画像（背中だけ見せてる）の顔を隠してないバージョンの画像
⑧Xに載せてる動画のMMD上での編集画面
⑨フォロワーに通報して凍結してほしいと呼びかけてる自分のポストのスクショ
⑩DMのスクショ
⑪今回の問い合わせのときに使った携帯電話認証のSMSのスクショ
2通目
Here is the image from when I was able to log in to @mo4_nanashino and had a DM conversation with XXX. Please try to find it.
この画像は@mo4_nanashinoにログイン出来たとき、XXXとDMした際の画像です。どうか探してみてください。
1通目の⑩。相手の名前まで言ったら信憑性が上がるかなと思いました
3通目
Here is a screenshot taken when I was able to log in.
アカウントにログインできていたときにスクショした画像です。
フォロワー様からもらった超絶ロング動画感想文DM（スクショ7枚分）。大切な宝物だったのでずっとスマホの中にしまってました。
4通目
On August 14, 2024, I received a message with Case# XXX that said, "First, please reply to this message from the email address that sent the support request." I have replied twice to this, but your company is saying, "We could not verify that you are the owner of the account in question." What does this mean? Please explain. Was it because my message was too short to be recognized?
2024.8.14にCase#XXXで「まず、サポートリクエストを送信したメールアドレスからこのメッセージへの返信をお願いいたします。 」と書かれた画像のようなメッセージを受信しました。それに対し2度返信しているのに、貴社は「お客様が該当アカウントの所有者であることを確認できませんでした。」と言っています。どういうことだったのですか？説明してください。文章が短すぎて認識されなかったということですか？
返信したのにスルーされた時のメールのスクショ4枚。ひどい
5通目
After my account @mo4_nanashino was hacked, I accidentally created an account using the email XXX. Could this be the reason why it hasn't been proven that it's my account? The account I mistakenly created is XXX.
アカウント@mo4_nanashinoをハッキングされた後、誤ってXXXを使用したアカウントを作成してしまいました。もしかして、それが原因で私のアカウントであると証明されていないのですか？ 誤って作成してしまったアカウントはXXXです。
誤ってハッキングされた時に最後に登録していたメアドで別アカを作ってしまった時に届いたメールのスクショ。
6通目
I am currently asking many of my followers to help me try to freeze the hacked account. Please check it out.
現在私の多くのフォロワー様に依頼してハッキングされたアカウントの凍結を試みています。どうかご確認ください。
凍結を呼びかける避難垢のポストのスクショ
7通目
This is my YouTube account. The videos posted here are the same as the ones on @mo4_nanashino. This YouTube account is linked to XXX. Google will guarantee that I am the creator of all the videos.
これは私のYouTubeアカウントです。@mo4_nanashinoに投稿している動画と同じものです。このYouTubeアカウントはXXXに紐づけられています。全ての動画の制作者が私であることはGoogle社が保証してくれるでしょう。
自分のYouTubeチャンネルの画像、YouTubeクリエイターツール内でしか見ることができない投稿動画一覧（合計3枚）
8通目
The passwords I remember using in the past are XXX and XXX.
過去に使用したことがあるパスワードはXXXとXXXです。
9通目（ここから日本語も添えて送っている）
これらは全てアカウント@mo4_nanashinoにログインできていたときにスクショした画像です
These are all screenshots taken when I was able to log in to the account @mo4_nanashino.
推し絵師様からいいねもらった時の画像、推しDJ様からいいねもらった時の画像、誕生日のときに風船上がってる自アカウントの画像などなど10枚
10通目
XXXは私が所持しているメールアドレスです。それを証明する画像です。
XXX is an email address I own. This is an image to prove it.
Googleアカウント一覧のスクショ
11通目
XXXのポスト【フォロワー様の投稿ポストのリンク】に
【投稿内容】として私のXアカウントが表示されたスマホを撮影した画像があります。添付画像は私のスマホを撮影した画像です。全く同じ機種とカバーであることがご理解いただけるかと思います。
In XXX post 【フォロワー様の投稿ポストのリンク】, there is an image showing my X account displayed on a smartphone with the caption, 【投稿内容】 The attached image is a photo of my smartphone. I believe you can see that it's the exact same model and case.
自宅撮影した自分のスマホの画像
④パスワードリセットを行う
私の場合、携帯番号とアカウントを紐づけて頂きました。が、私が他のアカウントにも同じ携帯番号を紐づけていたため上手くパスワードリセットリンクが機能せず…代わりにログイン画面にアカウント名を入力し、そしてから携帯番号を入力してパスワードリセットを行いました。携帯番号とアカウントを紐づけるまではログイン画面でアカウント名を入れるとハッキング犯のメールアドレスを入力するよう表示されていました。
アカウント奪還に繋がってないけどやってみたこと
警察に通報
「自分でX社と交渉してくれ、こちらは手出しできない」とのことでした。出来ることは「ハッキング犯の追跡」「アカウント返還後のハッキング犯のログイン履歴調査」「万が一アカウントが犯罪的な行為を開始した場合、アカウントの責任が私に無いことの証言」くらい。あまり期待すると肩透かしを食うと思います。でもX社へのアピールくらいにはなったかな。
パスポート申請
海外企業なので、海外にも通用する身分証明書が必要かと思ったんですが、いりませんでした。
携帯番号の契約証明書
いらなかった。
弁護士に相談
聞いちゃくれなかった。
偉大なる先駆者の方々の軌跡
たくさんのnote、ブログを拝見して戦い続けることが出来ました。私もこの記事で後から来る方々の助けになれたらいいなって思っています。乗っ取りで苦しむ方が一人でも減りますように…
Twitterの乗っ取りにあったけど戻せました http://meonmeon.snowdrop.jp/sims/?p=48224