支えのある声で歌うときは、胸を少し高めにして維持すると良いです。発声練習では肩を少し上げて練習してみると効果的だったりします。
「肩を上げると肩や首周りに力が入るから間違い」という情報は不正確です。肩を上げて歌う練習もやってみるといいです。