【関東・関西エリア】お客様の本音を集めたリアルボイス〜地域で愛される理由とは？〜
こんにちは。ナカソネ住設株式会社編集部です。
サービスや商品が本当に良いかどうかを知る最良の方法は、実際にそれを利用したお客様の声を聞くことです。
ナカソネ住設では、多くの社員やサービスが地域の人々に愛されています。どのような点で評価され、支持されているのか、そのリアルな声を集めてみました。
この記事では、関東・関西エリアの実際のお客様の本音を紹介しながら、地域で愛される理由に迫ります。
利用者の生の声から見えてくるのは、単なる商品やサービスの良さだけではなく、地域との深いつながりや信頼関係です。
多様な背景を持つ人々の意見を通じて、ナカソネ住設の社員の人柄をご覧ください。
累計4万通以上のあたたかいメッセージ
ナカソネ住設では、全営業所 累計4万通以上のあたたかいメッセージが届いております。これらのメッセージの多くには、社員一人ひとりの真摯な対応や温かい人柄が称賛されています
実際、私たちの社員は、お客様とのコミュニケーションを何より大切にしています。お客様の立場に立ち、最適な提案を行うために、常に笑顔と誠意を持って対応することを心がけています。こうした姿勢が、お客様からの信頼と感謝の言葉として返ってきているのです。
ナカソネ住設で働くことで、あなたもこのような温かいメッセージをいただけるような、心の通った仕事ができます。社員同士もお互いを尊重し合い、助け合う風土が根付いているので、働きやすい環境です。人を思いやる心を持ち、地域に貢献したいという方には、ぜひナカソネ住設で一緒に働いていただきたいと考えています。
具体的なメッセージの内容は下記をご覧ください。
関東エリアへのメッセージ
スリッパを出したことに対し、きちんとお礼を述べられており、浴室の床にシートを敷いて、保護されていて感動しました。修理についても、耐久年数、修理費用等を明確に説明してくれてよかったです。
電話応対、身だしなみ等すべてにおいてとても良かったです。修理についても、次におこるべき事に対しても説明していただいて、またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
素晴らしい！ホテルマンのような礼儀正しさがあり、修理の説明もわかりやすく安心して任せられた。迅速な対応感謝しています。
とてもいい方で、感じが良かった。マスクをきちんとされていたことも好印象でした。時間も正確でした。とても明確に修理の内容、料金私の質問にも答えてくれた。アフターのフォローのtelも、TOTOメンテナンスさんからいただき、さすが1流メーカーだな、と思いました。
身だしなみも仕事も道具まわりもとてもきちんとキレイで、説明もていねいでした。再度部品の発注をしての工事でしたが、とても迅速にご対応いただき感謝しております。
とても真面目で感じの良い方で、安心して修理をおまかせ出来ました。修理の他、こちらが気づかなかった所もキレイに磨いて下さいました。どの様な不具合だったか、どの部品を取り換えるか又、大体いくらかかるのかなどきちんと説明していただきました。
関西エリアへのメッセージ
好感のもてる態度でてきぱきとこなされました。わかりやすく説明して下さり、金額感も納得がいきました。気持ちの良い対応で大変満足できるものでした。感謝。
物静かで上品で礼儀正しい方でさすがTOTOさんだと思いました。丁寧に説明頂き、金額感も納得しました。不安な世の中ですので他人様に家の中に入ってもらうのは緊張しましたがとっても有難かったです。
前回の故障の時に来ていただいた同じ方なので、良かったです。我が家の「かかりつけ」的でとても安心感がありました。やさしい言葉づかいで、フレンドリーで好感が持てました。「受付～見積り～作業～終了」の流れがとてもスムーズでしたのでこれからも気軽にお願いできそうです。
当初、申し入れた内容と対応箇所が違ったが適格に対応してくれた。丁寧に説明してもらえました。受付からアフターケアーまでそれ程、時間も取られずとても良かった。
修理して、しばらくして使用状況や不具合が無いかと確認の電話をいただきました。きっちりされているなと思いました。作業前に修理箇所等の説明や理由を説明されて納得して、作業に入ってもらえました。こちらの質問にも丁寧に答えていただき安心してお願い出来ました。
礼儀正しく、節度あるマナーのある方でした。丁寧で良心的な説明で、故障している部品の説明がわかりやすかったです。時間も予定通りすばやく修理してもらいました。今後とも水廻りは、ナカソネさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
原因や費用について丁寧に説明いただきました。実際に操作しながら説明いただいたうえ、バスルームの床まで拭きあげておられました。また同じ人になにかあればお願いしたいです。
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