有事には自らの考え(軸)を持って動くこと! vol.16
あなたが
パーソナルトレーナーとして
「理想のお客さまだけを集めて
収入と時間をコントロールできる」
ビジネススタイルを構築するまでを
万全にサポート致します。
トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳(なかのしげのり)です。
この度のコロナウィルスの騒動においては、
やはり不特定多数の方々が集まる
スポーツクラブにおいて逆風が吹いてます。
(実際にプリンセス号からの下船者が
スポーツクラブを利用していた
こともありますし。)
ちなみに私(中野)が活動している
スポーツクラブは
まさにそのスポーツクラブの地域に
あるのですが、
現在のところ通常どおり営業をしています。
(スタジオレッスンやジュニアスクールは
休校になっています。)
実のところ私(中野)の
クライアントさまにおいては
殆どキャンセルは出ていなかったのですが、
15日(日)までは全てのセッションを
中止させて頂く旨をお伝えしてます。
もちろんクラブ自体は使えるので
指導させて頂くことも可能ですが、
(実際に指導を希望される方もおられますが)、
クラブ自体が休業になってから
(仕方なく)セッションを中止するよりも、
自らの考えの元に中止をした方が
クライアントさまにとっても
その身を案ずる思いが通じると思います。
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上記の記事は3月2日(月)に 私(中野)のメルマガに投稿したもので、
その当時はまだパーソナルトレーニング指導は 可能だったのですが、
3月4日(水)現在、パーソナルトレーニングの 指導においては
3月11日(水)まで自粛するように 要請があったそうです。
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また、実際のところ不安で
キャンセルしたいにも関わらず、
言いづらいと思っておられる方も
少なからずおられると考えます。
そういった方々にキャンセルの旨を
ご連絡頂くよりも、
先にこちらから促した方が
(いやむしろ決定事項として中止をした方が)
ご安心して頂けると考えます。
要はあなたが(周りの影響を受けてではなく)
あなた自身の考えを元に行動することが
大事なのであり、
それもまずは(あなたではなく)
お客さま目線で考えて頂きたいのです。
我々クライアントワークに携わる者は
セッションがすぐ目先の売り上げに
直結しますが、
(当然のことながら)
それにフォーカスするのではなく
1番はまずクライアントさまの身の安全と、
その関係性を最優先に判断すべきと
この度は再認識した次第です。
※最後までお読み頂きありがとうございます。
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