そもそもお客さまは命令されたいもの！ vol.18
あなたが
パーソナルトレーナーとして
「理想のお客さまだけを集めて
収入と時間をコントロールできる」
ビジネススタイルを構築するまでを
万全にサポート致します。
トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。
（中野の詳しいプロフィールはこちら↓）
https://nakano-consultant.net/profile/
今日は先日開催した
「１００%リピート関係構築セミナー」
にご参加された
M・Yさんからのご感想の紹介の抜粋から
あなたのビジネスに応用できるヒントを！
ここから（一部抜粋です） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
私は、お客様がやりやすい方でいいですよ等々、
お客様のためだと思って
相手に判断を委ねていたことに気付きました。
でも、自分の場合に置き換えると、
ダイエットするぞと気合が入っている時は、
こうして下さいと言われた方が楽
（お客様は知識が無いので）ですし、
やる気が出るなと感じました。
ズバッと意見を言ってくれる人の方が、
頼れる印象を持ちますよね。
あとは、お客様は命令されたいという
マインドセットに基づいて、
判断を相手に任せるのではなく、
こうしましょう！とお伝えすることを
実行していきます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ここまで
「お客様は命令されたいという
マインドセットに基づいて、
判断を相手に任せるのではなく、
こうしましょう！とお伝えすることを
実行していきます。」
と、M・Yさんも仰るように
そもそも「お客さまは命令されたいもの」です。 （もちろん、タイプや性格にも寄りますが。）
基本的にトレーナーとの信頼関係が
できていたら、
トレーナーのいうアドバイスは素直に
聞いて下さるものです。
なぜならば、
わざわざパーソナルトレーニングを
受けに来られるお客さまは
ボディーメイクにおいて
結果を出したい方です。
結果を出すためには
その道の先達の言うことやアドバイスを
素直に聞いて実行するのが１番早い
ということが
よく分かってらっしゃる方です。
あともう一つ。
「人は基本的に考えたくない（迷いたくない）
＝楽をしたい生き物です。」
考える、迷う場合は
そのために意志決定の力が消耗されます。
あなたの意思決定の力には限度があります。
その意思決定力はあまり余分なことに
費やしたくないので
本来はできるだけ省エネし、
もっと肝心なことに回してあげたいのです。
そのためにはトレーナーのあなたは
極力お客さまに（こと食事や運動面においては）
決定させずに
あなた自身が率先して指定すること。
それがお客さまのためにつながるのであり、
しいては結果も
より早く、確実に出るものなのです。
↑クライアントに結果を出してほしかったら 時には有無を言わさず言い切ってしまうことも必要！
これはパーソナルトレーナーに限らず
およそクライアントワークをなさっている
あなたにおいても言えること。
お客さまに命令したり指示をするのを
憚るのではなく、
むしろそれを求めてわざわざあなたの指導を
受けに来て下さっているのだ
というマインドを持っておくこと。
それだけでもあなたのクライアントさまに
結果が出るのか否かにおいて
＝あなたに結果が出るか否かにおいて
大きく差が出てくること必至です。
※最後までお読み頂きありがとうございます。
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