イベントを利用して集客する
イベントを利用して集客すると言っても、イベントの時に合わせてお客様を呼ぶだけだとテクニックでも何でもありませんよね
今回の記事ですが、イベントがある事を利用して、そこに理由を付けてイベント前やイベント後にお客様に来てもらうテクニックです。
イベント当日はお客様が入りやすく新規を掴むチャンスなので、常連様はなるべく日程をズラして来てもらうことで新規客も常連客も総取りしたいですよね。
イベントを理由に待ち合わせを組む
例えば○月○日にコスプレイベントがあるとします。
コスプレイベントとはその名の通り女性側がコスプレをして接客するイベントであり、割引の対象になります(割引はサイトによる)
当日は一般のお客様やその日にしか来れないお客様に来てもらった方がお得です。
常連さんや太客にはその前に来てもらう為に事前のチャットで相談したりメールで連絡をします。
このテクニックを自分のものにすればイベントでの稼ぎは何倍もにもなります。
イベントに合わせたお客様の誘い方
では何を理由にして、どうやってお客様を誘えば待ち合わせができるのでしょうか?
これを実際に使えるように例を挙げて紹介します。
具体的な誘い文句としては
「今度コスプレイベントがあるから衣装を何着か用意してるんだけど、○○さんはイベントの前に似合ってるか見に来てもらえたりしないかな?
新しく用意した衣装でその時初めて着るからまだ誰にも見せてないし、似合ってなかったら当日着るの怖いし、お客さんにはこんなお願いできないし、こんな事相談できるのって○○さんくらいしか居ないし…
やっぱり難しいかな?」
これを事前にチャットに来てくれた時に話をする、もしくはメールで送ります。
この文章にはお客様をつかむ為のいくつものテクニックが入っています。
イベントの告知ができるので事前に会えなくても当日やその後に来てもらえる可能性がある
初めての衣装をあなたに見てもらいたいというのは特別感が出るし、誰にも見せてない初物という付加価値も付けられる
イベントとは別の日にする事で一般の客とあなたは違うんだよとアピール出来る、事前にチャットの予約が取れるから二重に稼げる
衣装を見て判断してもらうという言い方は、さりげなくあなたのことを信用してるというアピールになる
お客さんにはこんな事お願いできないというのは、あなたはお客様じゃなくて特別な存在であるという事、○○さんしか居ないという言い方も、お願いするという相談も特別感が出る
連絡をする事で待ち合わせが出来ても出来なくても、お詫びも含めてスケジュールを組む事ができる
メールを送る理由ができたので疎遠のお客様との関係を戻すチャンスでもあるし、次のチャットにも繋げられる
お客様に対して、これだけ多くの心を揺さぶる言葉やテクニックが詰まっています。
もちろん1つ2つを使うだけでも効果はあるし、自分なりの言い方で誘ってみましょう。
お客様が誘いを受けてくれたら予定を組み、待ち合わせをすれば来客予定になります。
そのお客様を掴む大チャンスです。
そしてお客様との待ち合わせや予約が組めるという事は、自分でお客様を呼ぶことができるという事です。
これを積み重ねることで、いつお客様が入るかわからない予定の無い待機の時間が減って精神的にも楽になるし、収入も安定してくるのです。
断られても問題なし
メールを送ったのにお客様から返事が無かったり、当日は仕事などで時間が合わずに来れないと断られたとしても全く問題ありません。
せっかく1度誘っているので、その流れのまま別の日に来てもらいましょう。
誘ったお客様だけに、後日同じコスプレイベントをやってあげれば良いのです。
お客様も「行けなくて申し訳ない、見れなくて残念。」という心情になるので、女性側も「〇〇さんに見てほしかったな・・」という流れを作り
「じゃあ今度予定合わせられるなら、○○さんだけに特別にコスプレイベントやるね、衣装用意するから今度待ち合わせしようね」
と、お詫びの待ち合わせを組む事もできます。
他の人には見せないように2ショットでお願いしても良いでしょう。
(2ショットにする事で同じ誘いを他のお客様にも出来る)
特別だからとお願いされたのに行けなかったというのは、お客様側は申し訳ない気持ちになるので機会があれば埋め合わせがしたくなります。
人は借りができると返したくなる心情になります、これを返報性の原理と言います。
お詫びをしたかったはずなのに、その時間で自分の為に特別にコスプレしてくれる、この状況は更に女性に借りを作った気持ちになるのです。
お客様に対して心理的に貸しができる事はチャットでも有利な立場になるし、変なことや無理なことを要求されにくくなります。
また応用として、イベントで使わない衣装を一着でも用意して、イベントに来たお客様でもいいので後日
「〇〇さんに見てもらいたくて新しい衣装を特別に持ってきたよー」
と言って待ち合わせをするのも1つのテクニックです。
※注意点
特別感を出す内容のお誘いなので不特定多数でなく、ある程度の少人数に絞りましょう。
メールを送るのであれば来てもらいたいお客様や常連客、太客と自分の中で順番を付けて1人ずつ段取りを組むこと。
パーティーで誘うのか2ショットで誘うのかよく考えて対応すること。
他のイベントでも応用できる
コスプレイベントが例を出すのにわかりやすかっただけで、サイトが開催している様々なイベントでも応用できますよね。
ポイント還元だったり、無料チャットだったり、2ショットやお酒を飲むイベント、またフェチ系などお客様の情報を知っていれば、その時に合わせてそれに合ったお客様に連絡をする事ができます。
お酒を飲むイベントだったら単純に「○○さんと一緒に飲みたいな~」でも良い(当日でも別の日でもいける)です。
お酒が好きなお客様にお勧めのお酒を事前に聞いて購入しておくのも良いですね。
写真を撮って「これ〇〇さんが美味しいって言ってたお酒、〇日の為に準備しました」ってメールを送る理由にもなるし、楽しみにしてるアピールにもなるのでドタキャンされる可能性もかなり減ります。
無料チャットならいつも沢山ポイント使ってくれているお客様を優先して待ち合わせするとか。
「〇〇さんはいつもたくさんポイント使ってくれるから、たまにはポイント使わないでチャットしたいし、今度のイベントの時は〇〇さんに来てほしいな。」
プレゼントイベントとかもありますよね。
「〇月の〇〇さんの誕生日にお祝いできなかったから今回はお祝いしたいなって思って・・・」
実際に送れるのはイベント日だけかもしれませんが、当日に来れないお客様には別の日に
「せっかく誕生日のお祝いしようって言ってたからケーキ用意するから別の日にお祝いしよう!」
みたいな理由付けて誘うのも良いですね。
サイトのイベントに便乗する形でアピールできる事はたくさんありますよ。
用意してくれたイベントにただ参加するだけでなく、上手に使う事で何倍もの稼げるチャンスを作る事ができます。
何もないのにお客様を誘うのは露骨な営業になるので難しいですが、サイトがイベントを開催してくれているので誘う理由になります。
イベントがあるから来てねだと、それもただの営業メールなのでむしろ印象が悪くなるかもしれません。
でも、言い方を少し変えて誘うだけで180度印象が変わります。
お客様を誘ってチャットに来てもらう事ができればそれは自分の力で掴んだ売上になります。
安定した収入を目指すためにこのテクニックを磨いてくださいね。