SBの言葉を使う

GWも終わり、
GW明けの5月は週3回の4〜5時間勤務でした。

6月〜編入までは固定シフトにしてもらい、木・日の18〜22時で働きました。
正直、バイトしてる余裕はなかったですが笑

店舗のみんなに編入するんだって〜？がんばれと応援してもらったことは精神的に助けられました。
オペレーション中は、試験や勉強のことを忘れられる時間、場所になっていました。やっぱり息抜きのような存在は大切だと改めて思います。

そんな中、休憩中にSMとオペレーションに関してお話しする機会がありました。
オペレーションの人数によって、DTのお客様を何台目まで伺って良いか？という内容です。
なべ「連続で3台目の車が来たら、お客様に待って頂くじゃないですか」

SM「違う違う〜、まず歓迎するだよね」

なべ「！！！（なんだこの人）確かに！そうですね。
　　　PTRの人数、店内のお客様の人数とかでDTのお客様って、何台目くらいまで待ってもらう、、じゃなくて歓迎して注文を聞いていいものなんですか？」

SM「状況次第にはなるけど、どの役割の人がDTのオーダーを伺うかによるかな。あと、バーのペースによるかな、バーが機能してなかったらお客様もPTRにもストレスになるよね、、」
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ということがありました。
僕は、大事なことを忘れていたのかもしれません。
「歓迎する」
ついつい、忙しさを言い訳にしてこの「歓迎する」が軽くなっていることを実感したいい機会になりました。

洗脳チックに感じるかもしれませんが、SMはスターバックスの言葉を使う人でした。
当時は、スターバックスの言葉って意識高い系！みたいな感じで苦手だったんですが
SSVになった今、SBの言葉を使うことの大切さもちょっとはわかってきました。

そんなこんなで、SMの影響を受け少しずつSBに染まるなべなべなのでした

次回、編入試験受けてきました。
また改めてスタバ頑張ります！

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