アイフルホームの評判は悪い？実際に建てた人の口コミ。デメリットも紹介
アイフルホームの評判や口コミを紹介しています。実際に注文住宅を建てた方の感想やデメリットも含めて紹介しています。
アイフルホームの注文住宅の評判
アイフルホームといえば、ローコスト系の住宅メーカーの代表格ですよね。
まず、低価格帯での家造りが最優先事項にある場合だと、一度は検討されるハウスメーカーだと思います。
アイフルホームは、価格が抑えられているわりに住宅の完成度も高いと定評です。
その反面、価格を抑えることを優先されているため、基本的に規格型の住宅となっており、バリエーションも少なく選択肢が限られてしまったり、間取りなどの面でも自由度が低いと言われています。
ただ、アイフルホームでは自由設計にも対応されています。
そこで、実際にアイフルホームの注文住宅で建築された方々のブログなどを参考に、リアルな評判を徹底調査しました。
①３０代（女性）
「アイフルホームで建てました。
実際に住んでみて不都合に感じることはないのですが、もう少し営業さんから内装などのアイディアが欲しかったなぁ、、、と今更ながら思います。
他のハウスメーカーで建てた知人などの家を見せてもらうと、様々なアイディアや工夫もいっぱいで、我が家の家はごく普通で少々物足りなさを感じます。」
②２０代（女性）
「アイフルホームで建てた我が家のキッチン事情ですが、キッチンを常に綺麗に片付けておくのは無理だと思ったのでアイランドキッチンではなく、カウンターキッチンにしました。
一応、扉の色なども好きに選べますが、標準仕様は限られているため、素敵な柄だなぁ～と思ったものはオプション扱いになっていたりします。
キッチンに関しては、一切オプションがない標準仕様内から選びましたが、満足のいくキッチンになったと思います。
ちなみに、我が家はキッチンからパントリーが続いている間取りなため、本当に便利なことを実感しています。
また、パントリー自体はオープンなのですが、家族しか通らない動線に作ってもらった為、特に来客時に気になるようなこともありません。」
③２０代（男性）
「セシボ極が気になり見積りをお願いしたことがあります。
床面積40坪ほどで、オプションなどを含め約2900万円弱の見積りでした。
ちなみに、この価格には外構の費用は含まれておらず、外構を含めると3000万円超えと、この金額なら業界トップの性能を誇る一条工務店を選んだ方が良いと思いました。」
いかがでしょうか。
徹底的にこだわり、完璧な注文住宅が完成したと思っていても、実際に住んでみると、些細なことを含め気になる部分は出てくると思います。
価格帯に関しては、注文住宅でありながら比較的ローコストに建てることができますが、フランチャイズ形式を取っているため、担当者の当たり外れはあるようです。
そのため、担当者の印象や対応もアイフルホーム自体の評判に影響しますし、特に注文住宅の場合は打ち合わせなども入念に行いますし、担当者との相性も重要になってきます。
アイフルホームの評判は悪いの？
アイフルホームの親会社はLIXILで、フランチャイズとして加盟店とチェーン展開されています。
加盟されている工務店は200店舗以上あり、対応にはバラつきがあるため、どうしても悪い評判というものは出てきます。
もちろん、社員教育を徹底されている店舗もあれば、人手不足からなのかいい加減な対応やアフターサービスは放置で、ないに等しいといった残念な店舗も存在するようです。
そこで、ここではあえてアイフルホームの悪い評判に注目してみました。
①３０代（女性）
「我が家はアイフルホームで新築しました。
HP上では点検プランのことも紹介されており安心保証がうたわれていますが、うちの場合はまだ一度も点検に来て頂けないのが現状です、、、。
もちろん、催促の連絡も入れたのですが、お返事のみで今後どうなるのか分からないです。
メンテナンス以外には、床のきしみが気になっています。
さすがに気になって仕方ないので、大工さんに確認してもらったこともあるのですが、これは直らないと言われてしまい、今後このままなのかとかなりショックでした、、、。」
②２０代（男性）
「建てるまでは良くして頂き、印象も良かったのですが施工ミスのフォローは良くないと思いました。
また、担当者が忙しいのか、アフターのフォローよりも新規の顧客を獲得することに目がいっているようで、売った後は知らん顔です。」
③４０代（女性）
「アイフルホームで建てた者です。
家自体は満足し暮らしていますが、正直営業マンの印象はかなり悪かったです。
明らかに営業マンの数が少なく、人手が足りないため契約を交わしてからは連絡の頻度が減り、常にこちらから連絡を入れるのは当たり前でした。
ただし、家自体には不満もないので、結局のところフランチャイズ次第で、対応を見極めてから契約された方がいいです。
我が家は建ててしまったので、もうどうしようもありませんが、、、。」
④３０代（女性）
「当初は2ヶ月目に点検があると聞いていたのですが、1年経った現在も来て頂けません、、、。
連絡しないと定期点検に来てもらえないシステムなのでしょうか、、、。
また、直してほしいところに関しては連絡したものの、未だに何の返答もなく、このまま放置されてしまうのではないかと不安です。」
⑤３０代（男性）
「営業さんは一生懸命やって下さり不満はないのですが、現場監督は段取りが悪いうえ、上から目線で業者さんに無理ばかりさせていて、印象は最悪でした。
ただ、現場監督にめちゃくちゃ言われても、しっかりと作業して下さった業者さん達のおかげで素敵な家が完成しました。」
いかがでしょうか。
上記に紹介した口コミを見る限り、建物自体には特に不満もない方が多いようですが、フランチャイズゆえ、営業マンをはじめ、現場監督やアフターサービスの対応にバラつきがあり、対応次第で悪い評判を招くこともあるようです。
それを避けるためには、加盟している工務店の情報を徹底的に調査するしかないと思いますが、フランチャイズゆえ経営状態が悪くなった時には、倒産のリスクも伴うということも理解した上で検討する必要があります。
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アイフルホームのデメリット
アイフルホームはローコストで家が建てられることや、親会社があのLIXILとなるため、他のハウスメーカーよりもお安くLIXIL製品を導入できるなどのメリットが存在しますが、その反面欠点というものも存在します。
どのハウスメーカーを選んでもメリットが存在する以上、デメリットというものも存在しますので、完璧なハウスメーカーはありません。
しかし、デメリットばかりに目がいってしまうと不満ばかりになってしまうと思いますので、事前にデメリットを把握し、そのデメリットを理解した上で検討されると、多少妥協もでき失敗は少ないと思います。
そこで、あえてアイフルホームのデメリットに注目してみました。
デメリット1：大して安くない！
アイフルホームはローコスト住宅を扱うハウスメーカーとして、全国的に知られています。
しかし、これはアイフルホームのみならず、ローコスト系のハウスメーカー全般に言えることですが、基本的に規格化されたプランを用意しています。
そのため、規格プランから外れた場合は、どうしても金額が高くなってしまいます。
そして、基本的な部材を設定し、それを大量に購入することで価格の安さを実現されているため、標準の中には気に入ったものがなく、仕様を変更しようとすると当然オプション扱いとなり、別途オプション料金が発生します。
実際にアイフルホームがローコストという理由から契約を交わしたものの、その後話を進めていくと、思っていた以上に金額が高くなってしまい、この価格なら他のハウスメーカーも検討できたのに、、、といった体験談も少なくありません。
基本的に仕様の変更などをせずに、標準仕様の中から選んでいくとそれなりに価格を抑えることは可能なメーカーだと思いますが、オプションを充実させていくと、もはやローコストといえないほどの価格になることもありますので、このあたりは注意が必要です。
デメリット2：フランチャイズゆえのリスクを伴う！
アイフルホームはフランチャイズ式のため、実際に窓口となるのは加盟している工務店となります。
社員教育を徹底的にされている店舗であれば、態度も良く、対応なども完璧で満足のいく接客だと思いますが、残念ながらそんな店舗ばかりではないようです。
そのため、対応の悪い店舗を選んでしまった場合は、伝えたことがなかなか反映してもらえなかったり、ミスを指摘しても放置、最悪の場合はアフターが放置されてしまうなんてこともあるようです。
特に、アイフルホームは200を超えるほどの加盟店数で展開されているため、非常に当たり外れが多いような印象を受けます。
また、フランチャイズゆえ経営状態が悪くなった時は、当然倒産のリスクも伴います。
実際に、アイフルホームというブランドで契約したものの、家が完成してからわずか3年ほどでその会社が潰れてしまい、その後の保証が全てなくなってしまったなどの体験談もありますので、それらのリスクを伴う可能性もあるということを理解しておく必要があります。
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