社報やまびこvol15. 元CAと元リクルート どっちが起業に活きてるのか？
やっほ〜〜〜〜〜！！
最近初めてお会いする方々に「社報やまびこ見てます！」「見て予習してきました！」と言われる機会が増えており、本当にありがとうございます。という感謝の気持ちと、こんなカジュアルな文章を大企業の方々や経営者など、様々な方々に読んでもらって良いのかと、思う気持ちもあります。笑
せっかく山に関する事業をしているので、やまびこのように遠くの山まで「ヤッホ〜〜〜」と叫んで、どこかの誰かが「ヤッホ〜〜」と叫び返してくれる関係を社報で築けると嬉しいな。と思います！
というスタンスなので、引き続きよろしくお願いします！
ちょっと会社のNote.っぽくしようと今回からヘッダー画像を作ってみました。笑
事業がうまくいってる時もいかない時もnote.は更新したいと思ってるし、忙しくてもそうでなくても月に1回は更新を目指してます。
今日はmyaku創業者STORYということで、私自身のキャリアについて書いてみます！！（初めての試み）
というのも、私の職歴が「元CAと元リクルート」と、それぞれの経験者は多数いても両方経験した人が少ない領域なので、「リクルートっぽいね」と言われる日もあれば、「CAさんっぽいね」とフィードバックをもらうこともあり、私自身もその言葉から、「あ、これ前職で学んだのかな？」と気付くこともありました。
今回は創業者STOY第一弾として「私らしさをつくった前職の経験」をお伝えしたいなと思いました。
CA出身かリクルート出身、どっちが起業に有利？
両社ともに世の中でのイメージがある程度ある職業だと思うので、初対面の方に「CAさんっぽいですね」「CAぽくないね」「さすが元リクルート」とか色々な反応頂くのですが、起業という文脈で話すと「あまりにもリクルートという言葉が信頼され過ぎてて、あまりにもCAという仕事が、Undervalue過ぎる」って思ったりもします。（*全員が全員ではないです、括って話すことはもちろんできないです）
2つを起業家の輩出割合で比べると比にもならないですが、両方経験した身から思うことは、「どっちかを経験したから起業が楽になるなんてことはなく、どちらの経験も今の起業に役立っている」と感じてます。
今回は超主観で２つの前職から学び、役に立っているスキルをお話しします。
CAという職業は顧客折衝能力とリスクマネジメント力を鍛えられる
客室乗務員を経験した人が高くなるスキルを私の経験値で話すと、「顧客折衝能力」と「リスクマネジメント能力」が高くなります。
情報もリソースも少ない飛行機内かつ限られた時間の中で、どんな状態のお客様が乗ってきてもHAPPYな気持ちで過ごしてもらう為の設計を個々人がやって実践してるので、一般企業に転職して「営業職」をすると、お客さんが驚く程丁寧で迅速な顧客対応になり、その結果営業成績が良い人が多いです（私もそのパターン）
もう1つ折衝能力が上がる環境要因は、客室乗務員は毎日新しい人と仕事をし続ける環境なので、毎日変わる上司や後輩と高品質なサービスを目指す為に初対面の方への対応力や、マネジメント能力が上がります。（昨日は褒められても、上司が変わると次の日にはNGな行為とかあります）
自分に求められるポジションをよく理解しないといけないので、毎日「初めまして」の人と仕事するって意外と難しいことだったんだなって、辞めてから気付きました。
なので、新規営業や人事などで様々な人と初めて会っても、その人が求めるニーズややり方をスッと理解して、行動できる魔法のスキルがつきます。
リスクマネジメント力は、いかなる時も飛行機が墜落するorお客様が怪我をする要因を作ってはならないという大原則があるので、自身がやってはいけない行動やお客様に伝えるべき事のラインを考え続けるので、何がリスクなのか常に気にして仕事しています。
今でも何か新しい挑戦をする時や営業戦略を考える時に、理想目標だけでなく、badやworstシナリオになった場合のリカバリー案も考えるし、世界最高峰のサービスを提供する為の試行錯誤をする客室乗務員という仕事は凄い緻密な計算があったんだなと感じます。
リクルートで学んだ"頭の良さより即実行し続けることの大切さ"
リクルートの経験もここに記載したいのですが、文字数が多過ぎるので、第２弾に回したいと思います。
タイトルだけ、ここに残しておこう www
*おまけ メディア/登壇情報
〈１〉myakuがラジオデビューしました！！！祝
先日、横浜ユーポスRADIO+にて、収録を行ってきました。
放送日はまだ未定ですが、追ってお知らせします。
どこかでラジオが流れてきたら、温かく見守ってください（噛み噛みで反省でしたが、きっと編集されていることを祈る笑）
〈２〉森林系スタートアップのイベントに登壇しました
8月27日に森林関連で起業する仲間の皆さんと一緒にパネリストとして登壇しました。
それでは、今回は以上です〜〜〜
お読みくださりありがとうございました〜〜
ヤッホ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜