動画マニュアルのメリットとデメリット

従来のマニュアルといえば分厚い冊子のものが多かったですが現在は動画によるマニュアルが増えています。
動画マニュアルは音声も含めて実際に動いている様子を観ることができるのでより効率的にマニュアルを理解することができます。

今回はその動画マニュアルについてのメリットとデメリットについてお話ししたいと思います！

メリット

・印刷コストがかからない

動画マニュアルは自社サイトやYouTubeなどに
アップロードすることで
いつでも視聴が可能ですので
印刷する必要がありません。

・動きがあるので分かりやすい

テキストや画像のマニュアルではど
一連の流れを視覚と聴覚の両方で確認することができます。

・教育レベルを統一できる

チェーン店などサービス内容に差を出したくない場合など
動画マニュアルは役に立ちます。

人による教え方の差も無くなり、
さらに指導係の時間も削減できます。

・営業活動に使える

製品の使い方をお客様に説明するときにも
動画マニュアルは有効です。
実際に目の前で使うことのできない製品などの
プレゼンテーションに役立ちます。

デメリット
・制作コストがかかる
・更新
・再生環境が必要
・マニュアル更新の度に撮影と編集の手間がかかる

などが考えられます。

とはいえ、これらのデメリットは
動画制作ツールやネット環境が
良くなってきていることで
解消されつつあるので総合的に考えると
むしろメリットのほうが大きくなっています。

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