【楽天市場】発行済みクーポンの使用を止めたい場合の対処方法
こんばんは、株式会社Cyan(シアン)の村上です。
弊社ではECモール(楽天市場・Amazon・Yahooショッピングなど)を中心とした運営支援を行っています。
今回は楽天市場で誤った内容のクーポンを発行してしまった事例についての解決策をご紹介します。
発行済みクーポンを止める方法は?
楽天市場の運営をしていると、クーポンの発行は必須の業務ですよね。
店舗の大小を問わず、様々なバリエーションのクーポンを発行する機会があるかと思いますが、『間違った設定をしたクーポンが発行してしまったので止めたい…』といった経験はありませんか。
結論から述べますと、クーポンの利用開始60分前を過ぎると【クーポンの削除はできません】。(楽天内で明記されています)
ただ、できる限り獲得されないように工夫をすることが可能です。
その方法を解説します。
クーポンを後から獲得されないようにする方法
方法は以下の手順です。
1.発行したクーポンの『編集』を押す
2.公開設定を『限定公開(クーポン獲得URLを配布)』の設定に変更
3.画面下『編集を完了する』を押す
※注意点
注意:限定公開に変える前までにクーポンを獲得されている場合は使用可能なままですので、使用される場合もあります。
まとめ
今回は、発行済みクーポンの使用を止めたい場合の対処方法についてご紹介しました。
クーポンを誤発行してしまったら慌ててしまいますよね。
クーポンを限定公開にしてしまえば、それ以降クーポンが獲得されることは無くなりますので、クーポンの利用をできる限り止めることができます。
クーポンの誤発行で困っていたら是非ご活用してみてください!
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