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【楽天市場】発行済みクーポンの使用を止めたい場合の対処方法

こんばんは、株式会社Cyan(シアン)の村上です。

弊社ではECモール(楽天市場・Amazon・Yahooショッピングなど)を中心とした運営支援を行っています。

今回は楽天市場で誤った内容のクーポンを発行してしまった事例についての解決策をご紹介します。


発行済みクーポンを止める方法は?

楽天市場の運営をしていると、クーポンの発行は必須の業務ですよね。

店舗の大小を問わず、様々なバリエーションのクーポンを発行する機会があるかと思いますが、『間違った設定をしたクーポンが発行してしまったので止めたい…』といった経験はありませんか。

結論から述べますと、クーポンの利用開始60分前を過ぎると【クーポンの削除はできません】。(楽天内で明記されています)

ただ、できる限り獲得されないように工夫をすることが可能です。
その方法を解説します。

クーポンを後から獲得されないようにする方法


方法は以下の手順です。

1.発行したクーポンの『編集』を押す

左上『編集』を押下

2.公開設定を『限定公開(クーポン獲得URLを配布)』の設定に変更

公開設定のみ後から変更が可能です

3.画面下『編集を完了する』を押す

画面を下までスクロールすると『編集を完了する』があります


※注意点

注意:限定公開に変える前までにクーポンを獲得されている場合は使用可能なままですので、使用される場合もあります。

まとめ

今回は、発行済みクーポンの使用を止めたい場合の対処方法についてご紹介しました。

クーポンを誤発行してしまったら慌ててしまいますよね。

クーポンを限定公開にしてしまえば、それ以降クーポンが獲得されることは無くなりますので、クーポンの利用をできる限り止めることができます。

クーポンの誤発行で困っていたら是非ご活用してみてください!

弊社でもECモールの運用支援を行っています。
無料の店舗診断も行ってますので、お気軽にお問い合わせください!
また、業務に関する何気ない相談もいつでも受け付けてます。

お問い合わせは下記HPより受け付けております。

株式会社Cyan(シアン)-ECモール運営代行・コンサルティング
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