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【ECモール運営】AIでECモール運営も加速！便利なツールで業務効率化と売上アップを狙おう

村上 株式会社Cyan（シアン）代表

こんばんは、株式会社Cyan（シアン）の村上です。

弊社ではECモール（楽天市場・Amazon・Yahooショッピングなど）を中心とした運営支援を行っています。

最近、AIという言葉を聞かない日はありませんよね。
実は、この記事を書くにあたっても、いくつかのAIツールを駆使していたり、していなかったり・・・
もしかしたら、この記事の一部は私がキーボードを叩いているのではなく、AIが文章を作ってくれた部分もあるかもしれません。でも、そのおかげで、皆さんにより便利なAIツールを紹介できるわけです！

さて、今回は私たちのようなECモール運営コンサルタントがどのようにAIツールを活用しているかをご紹介します。AIをうまく使えば、あなたのECサイトやオンラインショップも格段に効率化できるので、ぜひ最後まで読んでみてください！


楽天が先行！AIを駆使して売上アップに貢献する理由

楽天と言えば、言わずと知れた巨大なECモールですが、実は楽天はAIに非常に強いんです。AIを活用したサイト内検索やチャットボット機能は、ユーザーの購入行動を理解し、最適な商品をレコメンドするだけでなく、転換率を向上させ、売上を増加させるための強力なツールになっています。

こういったAI活用方法は、私たちのようなECモール運営陣にとっても大きな学びの場となります。顧客の購入履歴をAIが分析し、どんな商品をすすめるかを学習していく仕組みは、まさに「AIの真骨頂」です。

業務効率化に役立つAIツールを一挙紹介！

さて、楽天の話は置いておいて、実際にどんなAIツールを使っているのかをここで紹介しましょう。これらのツール、驚くほど便利で、ほとんどが無料で使えるものばかり！もしまだ試したことがなければ、今すぐ試してみてください。私がこの記事を書いているのも、きっとAIの力があるからこそ…。と言いつつ、自分の手でタイピングしている部分も少しあります（笑）

  • ChatGPT: はい、ここで登場するのは私が使っているChatGPTです。実はこの記事の内容も、アイデアをChatGPTに相談して「どう書いたら面白くなるかな？」とアドバイスをもらっています。アイデア出しや文章作成に大活躍してくれるツールです。これを使えば、商品説明やメール文などもサクッと作れます。

  • Canva: デザインが得意じゃない方でも大丈夫。Canvaなら、誰でも簡単に魅力的なバナーや商品画像を作成できます。例えば、Amazonに商品画像をアップする際の背景白抜きもCanvaなら簡単にできるので、デザイン担当じゃなくても安心です。私もよく使っていますが、たまに「これ、私が作ったの？」と思うほど上手に仕上がる時もあります（笑）

  • Napkin.ai（ナプキンエーアイ）:Napkin.aiは、データを入力するだけで、瞬時にグラフや図表を作成してくれるAIツールです。例えば、人口分布や年齢分布、売上データ、顧客の購買履歴など、数字やデータを視覚的にわかりやすく表示することができます。時間を節約しながら、視覚的に訴える資料を作成することができるので、忙しい皆さんにとって大きな助けになるはずです。

  • Gamma（ガンマ）: プレゼン資料を作るときに大活躍するツールです。キーワードを一行入れるだけで、あっという間にプレゼン資料が完成します。アイデア出しにすごく便利です。

  • CLOVA Note: 会議中の議事録作成が面倒だな〜と思ったことはありませんか？CLOVA Noteを使えば、会話の内容をAIが自動で文字起こししてくれます。しかも、誰が何を言ったかをちゃんと区別してくれるんです。

AIツールで売上が上がる理由

AIツールを導入することで、ただ業務が効率化されるだけでなく、売上アップにも繋がります。例えば、顧客がどんな商品を好んでいるのかを分析したり、AIが適切なタイミングで商品をレコメンドしたりすることで、転換率が上がり、結果的に売上向上に寄与します。

もし「AIって難しそう…」と思っている方がいれば、安心してください。無料で使えるツールもたくさんあるので、まずは手軽に試してみることをおすすめします。AIを取り入れることで、作業効率が上がり、時間をもっとクリエイティブな業務に使えるようになります。

まとめ

このように、AIツールは私たちの仕事を大きくサポートしてくれています。もしかしたら、この記事の一部もAIが書いてくれた部分があったかもしれませんが、それでも内容はまさに現実に即したものです。ECモール運営においても、これらのツールを活用することで、業務効率化や売上アップが期待できるのは間違いありません。


今回の記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

弊社でもECモールの運用支援を行っています。
無料の店舗診断も行ってますので、お気軽にお問い合わせください！
また、業務に関する何気ない相談もいつでも受け付けてます。

お問い合わせは下記HPより受け付けております。

株式会社Cyan(シアン)-ECモール運営代行・コンサルティング
cyan-works.net

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