【楽天市場】メルマガR-Mailの配信日や配信時間の正解は？
こんばんは、株式会社Cyan（シアン）の村上です。
弊社ではECモール（楽天市場・Amazon・Yahooショッピングなど）を中心とした運営支援を行っています。
今回は楽天市場運用で重要なメルマガについて、配信日や配信時間の正解についての話をご紹介します。
楽天の運用でのメルマガについて
楽天市場でのメルマガの位置付け
楽天市場のメルマガは、顧客に直接アプローチするための重要なチャネルです。
特に、購入促進やリピーターの獲得に有効であり、メルマガを通して魅力的なオファーや情報をタイムリーに届けることで、購買意欲を高めることが可能です。
楽天市場では、店舗側がメルマガを配信する際、配信日の1週間前から予約が可能で、人気の配信時間は早々に埋まることがあります。
配信方法の種類とその選択
配信方法には、PCテキストメール、HTMLメール、レスポンシブメール、モバイルテキストメール、モバイルHTMLメールの5種類があります。
これらの中からどの配信方法を選ぶかは、ターゲット読者の属性や、伝えたい情報の内容によって大きく左右されます。
例えば、画像や動画をふんだんに使いたい場合はHTMLメールが適していますが、情報をすばやく簡潔に伝えたい場合にはテキストメールが有効です。
また、配信時間の選定は非常に重要であり、適切な時間を選ぶことで開封率を高めることが可能です。
開封率やクリック率の影響分析
「楽天お買い物マラソン」や「楽天スーパーSALE」など、大型イベントに合わせてメルマガを配信することで、これらの数値をさらに高めることができます。
定期的な効果測定を通じて得られたデータを元に、次回以降のメルマガの内容や配信設定を見直すことで、ブラッシュアップを行いましょう。
メルマガの配信日で最適なのは？
効果的な配信日の最適
配信時間の前に…まずは配信日はいつが効果的なのか？
基本的には、楽天内で行われるキャンペーン（「楽天お買い物マラソン」や「楽天スーパーSALE」）、自社独自のキャンペーン日（29肉の日）などがあればそこに合わせて配信させましょう。
楽天市場全体で魅力が大きい期間の方が、メルマガからアクセスされた後に購入に繋がりやすくなります。
定期的な効果測定を通じて得られたデータを元に、次回以降のメルマガの内容や配信設定を見直すことで、ブラッシュアップを行いましょう。
メルマガの配信時間で最適なのは？
ユーザー属性による時間帯の違い
メルマガ配信時間を決定する際には、ユーザー属性を理解することが不可欠です。
例えば…
・ビジネスマンに向けた配信時間
ビジネスマンに向けた楽天市場メルマガの配信時間は、主に通勤時間や昼休みの時間帯が効果的です。具体的には、朝の7時から9時、そして昼の12時から13時が狙い目です。この時間帯は多くのビジネスマンがスマートフォンを活用して情報を得やすい時間であり、開封率を最大化するチャンスがあります。特に朝の通勤時間は、日中のスケジュールが決まる前にショッピングの情報に触れやすく、商品購入への衝動が高まるタイミングとされています。
・主婦層にターゲットを絞った時間帯
主婦層に向けた楽天市場メルマガの配信タイミングとしては、家事や子供の送り迎えなどが落ち着きやすい10時から12時、さらに夕方の17時から19時が適しています。この時間帯は休息の時間として、または夕飯の準備前の時間として利用されることが多く、メルマガを確認しやすい環境が整っています。このターゲット層では、生活必需品や家族向けの商品情報に関心が高いため、これらの時間帯に合わせた情報発信が効果的です。
楽天市場のメルマガは、こうしたユーザー属性に応じて、配信時間を柔軟に設定することが可能です。配信日時やメール内容を調整し、ユーザーの生活リズムに合わせたアプローチを意識することが求められます。
自店舗で購入されている時間を確認する
まずは自店舗でどの時間帯によく購入されているのかを確認しましょう。
確認手順は…
データ分析▶︎5 販促効果測定▶︎顧客分析レポート
最も購入されている時間帯&直前が効果が出やすくオススメです。
ユーザー属性とも絡めて最適な時間を見つけましょう！
まとめ
今回は、楽天市場運用で重要なメルマガについて、配信日や配信時間の正解についてご紹介しました。
日々のメルマガ運用に是非ご活用してみてください！
弊社でもECモールの運用支援を行っています。
無料の店舗診断も行ってますので、お気軽にお問い合わせください！
また、業務に関する何気ない相談もいつでも受け付けてます。
お問い合わせは下記HPより受け付けております。
株式会社Cyan(シアン)-ECモール運営代行・コンサルティング
cyan-works.net
Xでも日々情報発信してますので、奇跡的に気になれば覗いてみてください！（村上のXアカウントはこちら）