SmartHRのUXライティンググループにはどんな人たちが集まっているのか？
こんにちは！2023年9月にSmartHRのUXライティンググループに入社したmugiと申します。
私はこれまでUXやライティングを専門とする仕事に就いたことがなく、SmartHRに入社する前は「UXライティングと無縁な私でもやっていけるだろうか…」と思っていました。
しかし実際に入社してみると、UXライティンググループのメンバーはUXやライティングを専門にしてきた人ばかりではなく、SmartHRに入社してから現場で試行錯誤しながら「一貫性のある・わかりやすいコンテンツ」を作り、届けることに向き合ってきたのだとわかりました。
そこで、SmartHRのUXライティンググループメンバーのことをもっと知ってほしい！と思い、メンバー14名の経歴やSmartHRでの主な業務、ライフスタイルについてご紹介します。
SmartHRやUXライティングに興味がある方や、プロダクトをわかりやすくすることが好きな方、経験はないけれどUXライターという職種が気になるという方に読んでもらえたら嬉しいです。
UXライティンググループの2つの職種について
まず簡単に、職種についてご紹介します。
SmartHRのUXライティンググループは現在、「UXライター」と「サポートコンテンツライター」の2つの職種に分かれています。
それぞれの職種では、主に以下のような業務を担当しています。
UXライター：SmartHRのプロダクト内の文言をはじめ、ヘルプセンターなどのコンテンツを作成しています。加えて、開発チームがライティング業務を自律駆動できるようにデザインシステムなどの支援や、コンテンツを提供するためのプラットフォーム作りも担当しています。
サポートコンテンツライター：SmartHRのヘルプセンター・リリースノート・SmartHRスクールなど、サポートコンテンツの作成・改善を担当しています。
私は2人目のサポートコンテンツライターとして入社しましたが、日々、UXライターのみなさんにコンテンツについて相談したり、レビューをお願いしたりしています。
この記事にも丁寧でわかりやすい助言をもらいました！
（ちなみに1人目のサポートコンテンツライターとして道を作ってくれたのが、後のプロフィールでご紹介するEmさんです）
UXライティンググループの詳しいミッションや業務内容については、SmartHRのUXライティンググループが目指すもの｜otapo の記事をご参照ください。
メンバーをざっくりとデータで紹介
それでは、メンバーの経歴やライフスタイルについて、データでざっくりと見てみましょう。
入社までの経歴
前職までの経験職種としては、編集やテクニカルライターのようなコンテンツ制作をしてきた方ばかりではなく、カスタマーサポートやプロジェクトマネージャー、エンジニアなど幅広い経験をしてきた方が集まっています。
メンバーそれぞれが、前職でプロジェクトを推進してきた経験、ユーザーと直接コミュニケーションを取ってサポートしてきた経験などを活かしてUXライティンググループで活躍しています。経験業界も経験社数も様々です。
ライフスタイル
SmartHRのUXライティンググループでは日本全国どこでも、居住地域に関わらずフルリモートで業務を進めることができます。
現在のメンバーは関東・関西の様々な地域に住んでいます。
また、子育て中のメンバーも多く、働きやすい環境です。
子育て中の働き方については SmartHRを開発するパパママに、働き方について聞いてみた｜SmartHR Tech Blog の記事もご参照ください！
全員のプロフィールを一挙紹介
それでは、UXライティンググループ14名のプロフィールを1人ずつ見ていきましょう！
上からSmartHRへの入社年月順に並べています。
また、記事や動画コンテンツがある方については、私が個人的にその方らしさが伝わりそうと思っているお気に入りページのリンクも貼っています。そちらもぜひ合わせて見ていただけると嬉しいです。
otapo X(Twitter) / note
入社年月：2018年10月
入社前の経歴：出版社で編集→ウェブメディアで編集→出版社で編集
入社後の主な業務：カスタマーサポートとして入社後、ヘルプセンター担当を経てUXライティングチームを立ち上げ、マネジメントを行なう
ひとこと：読み物が多いジャンルが好きで、最近は麻雀にハマっています。
aguringo X(Twitter) / note
入社年月:2020年3月
入社前の経歴：雑誌編集者を経て、広告業界で主にデジタルマーケティングを担当
入社後の主な業務：基本機能の概念整理からスタートし、最近は主にタレントマネジメントプロダクトの立ち上げ屋さん
ひとこと：多感な時期を迎えたムスメよりも推しVTuberのことばかり心配してて、「この杞憂民が！」と叱られがち。
kawakichi
入社年月：2020年4月
入社前の経歴：旅行雑誌の編集・ライター、求人広告の制作ディレクター、金融サービスのカスタマーサポート・途上管理
入社後の主な業務：ヘルプセンターのコンテンツ編集者として入社後、いつの間にかUXライターに。基本機能のプロダクト文言とヘルプページを担当。
ひとこと：愛犬のモーガンを題材にした曲「ラブリーモーガンたん」を口ずさみながら生きています。
yunak
入社年月：2020年4月
入社前の経歴：広告関連のリサーチ会社やメディア関連の事業会社で雑誌編集
入社後の主な業務：SmartHRスクールの運営を中心に、既存顧客向けのサポートコンテンツの企画・制作を手広く担当
ひとこと：オオトリ様に似てると言われたことがあります。なにが？
kuny X(Twitter) / note
入社年月：2020年12月
入社前の経歴：エンジニア、ウェブディレクター、カスタマーサクセス
入社後の主な業務：基本機能のプロダクト文言とヘルプページを担当。カスタマーサクセスと連携し、利活用促進のためのコンテンツも作成している。
ひとこと：グループ内では小ボケも担当。面白かったら笑っていいんだよ。
keroyama X(Twitter)
入社年月：2021年1月
入社前の経歴：マニュアル制作会社でテクニカルライター・ディレクターとして4年弱勤務
入社後の主な業務：基本機能、従業員サーベイの担当UXライターを経験した後、年末調整機能の担当に。ライティング講座の運営にも関わる。
ひとこと：インコの後頭部に吸い付くことで栄養を得ています。
8chari X(Twitter) / note
入社年月：2021年6月
入社前の経歴：製造業界でテクニカルライター、PMO、マニュアル制作ディレクター
入社後の主な業務：基本機能のプロダクト文言とヘルプページを担当するとともに、ガイドラインの整備やテクニカルライティング講座の立ち上げを担当
ひとこと：桃鉄の豪速球カードを連続で使うのが好きです。
hiratsuka
入社年月：2022年1月
入社前の経歴：ECサイトのカスタマーサービスで顧客対応、コンテンツ制作、プロジェクトマネジメント
入社後の主な業務：従業員サーベイ機能を担当後、ヘルプセンター全体の改善に取り組む
ひとこと：禁煙の結果、酒量が増えました。
ibulog X(Twitter)
入社年月：2022年3月
入社前の経歴：財務、ウェブライター、エンジニアマーケティング
入社後の主な業務：SmartHR基本機能でプロダクト文言とヘルプページを担当。ヘルプセンター基盤やtextlintの開発運用にも携わる。
ひとこと：顔はめパネルにうまいこと顔をはめるのが好きでした。今は好きではないです。
Em
入社年月：2022年7月
入社前の経歴：自動車会社で車載文献（マニュアルや整備手帳など）やアフターセールス関連ツールの作成、人事など
入社後の主な業務：ヘルプページ・リリースノート・SmartHRスクールなどサポートコンテンツの作成・修正
ひとこと：絵を書くことが好きで、Emilien（Emi＋alien）というへんてこりんな生物を生み出しています。
inaba X(Twitter) / note
入社年月：2022年8月
入社前の経歴：ウェブディレクター、PM、コピーライター・ライター
入社後の主な業務：人事評価機能のプロダクト文言、ヘルプページ、利活用コンテンツの制作を担当。じっくり共有会の運営やガイドラインの整備も。
ひとこと：かわいいかわいいミニチュアシュナウザーと逗子に暮らしています。
kuvanov
入社年月：2022年10月
入社前の経歴：ウェブメディアの広告企画編集→スタートアップのマーケ/広報/セールス
入社後の主な業務：タレントマネジメント系プロダクトの開発チームへの参加やコンテンツ制作などを担当
ひとこと：酒もタバコもやらないが健康診断の結果はヤバイ。
kondo
入社年月：2023年4月
入社前の経歴：出版社で雑誌の編集、ウェブメディアの運営など
入社後の主な業務：基本機能の開発チームでプロダクト文言やヘルプページ制作を担当
ひとこと：kunyさんの小ボケにいつもニヤニヤしています。
mugi
入社年月：2023年9月
入社前の経歴：SIerのエンジニア、社労士事務所の事務補助、社内SEなど
入社後の主な業務：ヘルプページ・リリースノート・SmartHRスクールなどサポートコンテンツの作成・修正
ひとこと：ジムのサウナに入り浸っています。SmartHRに入社して、動物と暮らしたくなってきました。
以上、UXライティンググループのメンバー紹介でした！多種多様なメンバーの個性が少しでも伝われば嬉しいです。
もっと詳しく知りたい方へ
メンバーの話をもっと聞いてみたい！という方に向けて、UXライターのメンバー5名に入社後の苦労したことや工夫したこと、入社の経緯などをじっくり語ってもらうオフラインイベントを開催することになりました！
現在、参加申し込みを受付中です。（申込期限は2023年10月26日（木）18:00まで）
また、UXライティンググループの各メンバーが投稿している記事からも、日々の取り組みを詳しく知ることができます。
ぜひ note記事 や SmartHRのTechBlog をチェックしてみてください！
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ここまで読んでいただきありがとうございました。お会いできるのを楽しみにしています！