Zoomで相手のパソコンを遠隔操作できます！～画面共有とリモート制御～

2024年6月8日 14:31

私はコンサルティング・セッションでZoomを使うことが多いのですが、
パソコン操作に慣れていないクライアントさんの場合、
コンサルのつもりが、時としてパソコン教室に変わることがあります。

EXCELの使い方とか
ZIPファイルを解凍したり、とか

そこからですか？
という気もしますが、
出来ないことを、そのまま放置しても、いいことは何もないので
やれば出来るように、その場でやって慣れてもらうことも、時々あります

そんなときに、便利なのが、Zoomの遠隔操作（リモートコントロール）機能です

意外に知られていないようなので、ご紹介します

このあたりを見れば、だいたい、わかると思いますが、
主要なステップを解説してみます

０．Webから初期設定　（初回だけ）

ZoomアカウントにWebからログイン
設定　→　リモートコントロール　のトグルスイッチを「ON」にしておきます

相手の画面を遠隔操作したいので、
相手の方から、画面共有してもらいます

ここが、一つの関門かもしれませんね

画面共有ボタンがどこにあるか？
ボタンの位置は、こちらの画面のキャプチャして、
「ここを押してください」と指示した方が、わかりやすいかも

画面共有を開始するときの選択ウインドウで、
アプリ画面を１つ選んで共有すると、
そのアプリだけが操作対象になります

セキュリティー的には、こちらの方が安心ですね

画面共有で、デスクトップ全体を共有してもらえると、
相手のパソコンを、すべて遠隔操作できます

こちらでは、ファイル操作や
ファイルを開いて、アプリで操作して、
必用な場所に保存する、
など、一連の操作をアドバイスしたり、サポートすることが可能になります

画面共有してもらった上で、
こちらから、リモート制御のリクエストを出します

画面共有してもらったウインドウの上の方にある
「オプションを表示」　→　「リモート制御のリクエスト」を選択

リモートコントロールの権限をもらったら、
あとは、自由に遠隔操作できます！

共有画面上にカーソルを持って行って、
・クリック、ドラッグ、
・選択してタイピングなど
自由自在です

ちょっとタイムラグがあって、反応が遅いので、
その点は考慮して、焦らず、ゆっくり、
１つ１つ反応を確認しながら、操作を進めて行くことがコツです

相手の方は、何も操作していないのに、勝手に画面が動いていく感覚
今、何をやっているか、説明しながら操作しないと
魔法をかけられたみたいで、とっても不安になる

１つずつ、操作を解説しながら進めると、安心です
「これは、こうしておきますね」
「ここを直すと、ここが変わります」
など言ってあげると、とっても安心できて、喜ばれます

実際に、操作した記録を録画しておいて、
YouTubeに限定公開でアップしてあげると、さらに喜ばれるかも
ここまでは、まだやったことがないですが、可能性として、、、

「わからなくなったら、こちら見てください」
というのもアリですね

動画をNotionに埋め込んで、解説を加えれば、
簡易マニュアル的に使えそうです

社員さんにも同時に伝えたいなど、
対象人数が多い場合は、特に効果的かも、ですね

この記事を書いたのは、
収益の柱を増やす「未来実現パートナー」　川原茂樹
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