恐怖!セブンイレブン社長の突然の店舗訪問!
セブンイレブンの会長や社長は、全国のセブンイレブン店舗にふいに立ち寄ることがあります。もしそこで、立ち寄ったセブンイレブンで
・売り場が汚い
・売れ筋商品が欠品している
・アルバイトの教育がなってない
という状態だったら、会長や社長から速攻で制裁が発生します。
まずZM(ゾーンマネージャー)が激怒され、DM(地区マネージャー)、SV(スーパーバイザー)という具合に被害が拡散していきます。なので、セブンイレブン社員は、会長・社長の突然の訪問を恐れています。
ちょっとでも社長が訪問するぞ!という情報が流れると、どのエリアに行きそうかを突き止め、その店の掃除をSVがしたり、店長が死ぬ思いで、売り場変更をしたり死に筋商品を倉庫に隠したり。
もう大騒ぎです。私が店長だったときも、もちろんありました。
ある日、社長が来るぞという第一報がDMに入ってきます。DMは私の店舗に現れ、売り場のココを直せ、ココを掃除しろ、死に筋商品をB店舗へ移動させろと矢継ぎ早に指示の嵐。
ものの10分ぐらいで、SVが6人ぐらいかけつけ、その日は、売り場変更と清掃に明け暮れました。
翌日、17時頃に社長が来るという第二報がDMからありました。
なんなんでしょう?
このやらせ番組ばりの対応。でもこちらも「いよいよか」と思いながら、
最後のフェイスアップをしていました。
そして16時半になりました。続いて第3報です。
電話が鳴り、でるとSVからです。なんと社長が乗る車をSVが追跡しているとのこと。暇人か!
今、川崎の●●店に入っていたから、あと15分ぐらいで来るという情報でした。もう緊張状態です。実は私は社長に会ったことがありません。中途面接は、社長が出てくることなんてなく、人事の偉い人に最終面接をやってもらったので。
そして17時!
店先に黒いリンカーンが止まりました。
あれか!と思ったら、仕立てのよいスーツを着た中年男性が店内をぐるっと回ってすぐに出ていきました。
時間にして2分ぐらい。
一瞬でした。社長が私に声をかけてくることもなく、そのまま出て行ってしまったので、本当に社長なのかもわからないという状況でした。
結局、社長でした。
そしてお咎めもなく、終了しました。
SV6人をフル動員して、売り場を直し清掃したことがうまくいったのでしょうか。でもこのバカバカしい社長訪問は、セブンイレブンの文化なんでしょうね。
SVもオーナー店舗そっちのけで、社長が立ち寄るお店の改善をしていましたから。
大企業だなとひたすら感じる出来事でした。