【緊急出動】MISSION vol3
お客様が洗濯をしようと、洗濯機に洗濯物を入れてスタートをボタンを押すと、いつもとは異なる「ピーピーピー」という音が聞こえました。洗濯機を確認すると、洗濯は終わっているが、すすぎと脱水ができていない状態でした。
まずは洗濯機がすすぎで止まる理由を確認します。
排水がうまくできていない
設置場所が水平になっていない
洗濯物の偏り
給水ができていない
洗濯物の量が多すぎる
しかし、今回は上記が原因ではないことがわかりました。
お客様から連絡が入り、すぐに出動！まずは、エラーコードを確認しました。すると、「ドアがちゃんと閉まってない」というエラー表示がありました。
早速、パネルを開けて内部を確認しました。故障の原因はドアロックであり、パーツを交換することにしました。
【ドアロックが壊れてしまった原因】
洗剤の入れすぎ、または直接洗濯物に洗剤をかけてしまい、ドアロックのパーツ部分に洗剤がかかり故障してしまった可能性があります。
原因が判明し、部品交換を行い、無事に解決しました。
エムオー長崎では洗濯機はもちろん、その他家電の修繕も承っております。お困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。