【ズック海老名】キャンセル方法

予約サイト【LaBOLA】でご予約いただきましたレンタルや個人フットサルのキャンセル方法の説明をさせていただきます。

メンバー登録していただいている方とビジターの方に分けてご説明いたします。

メンバー登録していただいているお客様のキャンセル方法

LaBOLAマイページに予約リストがありますので、キャンセルしたい日時をクリックしてキャンセルしてください。

レンタルコートはご予約日の１週間前（前の週の同曜日）まで、
個人フットサルのキャンセルは、開始２時間前まで（午前中開催の個人フットサルは前日２１時まで）です。
それ以降のキャンセルはキャンセル料を頂戴しています。

ビジターでご予約いただいているお客様のキャンセル方法

レンタルコートはご予約日の１週間前（前の週の同曜日）まで、
個人フットサル開始２時間前まで（午前中開催の個人フットサルは前日２１時まで）にメールでご連絡ください。※電話に出られない場合があります。
それ以降のキャンセルはキャンセル料を頂戴しています。

キャンセル料金につきまして

連絡無しのキャンセルや、キャンセル連絡が時間を過ぎてしまった場合はキャンセル料がかかります。

キャンセル料は、次回の個人フットサルご参加の際（１週間以内）、もしくは１週間以上のご来店ができない方は銀行振込にてお願いしています。

ここでちょっと、こばなしです

連絡無しでキャンセルがあるのは、きっと何かの事情があると思うので、特に気にしてはいないのですが、、

一部のお客様は、連絡無しキャンセルから数日経って、名前を変え、電話番号を変え、メールアドレスを変えてご予約をされていますが、、

えびねは、お客様のお名前も顔も、ほぼ覚えていますので通用しませんよ。。

たまに１００%の自信がないときはすぐには声をかけませんが、すり抜けに成功したわけではありませんのでご注意ください><

最後に嫌な話をして申し訳ありませんでした。

私たちはキャンセル料をもらうために一生懸命やっているわけではなく、「キャンセル連絡を時間までにしてほしい」「他に参加したいお客様にその枠を引き渡してほしい」等の思いがあるためこの問題と正面から向き合っています。

ルールとは、人それぞれ異なった価値観を近づけて、気持ちよい社会生活を過ごすためのものだと思います。

ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします！！