【買い物2.0】検索購入から提案購入に切り替えていく未来が見えた
みなさんおはようございます！
AIを身近に使って楽をするがコンセプトの
デジタルサポートの水崎です。
今日は #買い物2.0 という話をします。
・ネットで注文をするのがめんどい
・なにが自分に合った商品なのか分からない
・調べても分からず「おすすめ」を買った
こんな買い物体験ありませんか。
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結論
【買い物2.0では短時間で理想の商品に出会える】
体験ができます。
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買い物2.0では、比較・検討をAIに任せて、
まるでVIPルームからコンシェルジュに
指示を出しながら買い物をするのと
同じような体験ができます。
もちろん、今すぐにはできないかもしれませんが、
これからの僕たちの買い物体験は変わります。
今日はそんな体験を記事にしました。
100％水崎の主観ですが未来を先取りできます。
それではいききましょう！
⦿今までの買い物のストレス
買い物でぼくが最も嫌なのは
「欲しい商品に出会えない」
もしくは
「この商品が自分の悩みを解決してくれるのか」
が分からない。
特に取扱商品数が多いネット市場では
ストレスが高すぎました。
例を出すと
「ホームベーカリーが欲しい」
と思い『Amazon』を開くと取扱商品数の多さに圧倒される。
・価格
・機能
・レビュー
等を見ているとつい時間がかかってしまう。
そして選んだのはAmazon「おすすめ」表示の商品。
そんなことがよくあると思います。
欲しい商品が明確ではない場合、
最大のリスクは
「欲しい商品に出会えないリスク」
「時間が解けるリスク」
です。
これを解決できる可能性があるのが、
『#ChatGPT』です。
⦿AIを使用した買い物体験
水崎が衝撃の体験をしたのは
ChatGPTで買い物の体験が変わったからです。
昨日ですが、奥さんから
「ホームベーカリーが欲しい」
と言われ、いつも通りAmazonで検索。
水崎
「う～ん。どれがいいのか分からない…」
いつもどおり、時間がかかる。
そこでChatGPT（プラグインにはKakaku.com）を使用し質問。
どうですかこれ。
しかも丁寧なリンク付き。
やばくない！？
提案された商品の価格が高いなと感じたので、
質問を変えると
衝撃・・・
初めてスマホを触った時に感じたときと同じぐらい刺激があり、
「やば！」
と一人で笑ってしまいました。
ここで水崎は確信しました。
情報化社会の中で価値が高いのは
「キュレーション（情報の取捨選択）」
要するに
あなたが欲しい情報はこれでしょ。
この確率を高める。
いや「失敗を避ける」ことができる！
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今まで
「失敗をしたくないからおすすめ」
を選んでいた買い物。
これから
「AIにあなたにはこれがいいんじゃない？」
とおすすめされる未来。
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もうそこまで来ているのではないでしょうか。
⦿買い物2.0
買い物2.0は「AIによる提案型の買い物体験」を指します。
もちろん今でもAmazonや楽天で商品を購入するときに、
自動でおすすめ表示はされています。
でもAI（ChatGPT）を用いる場合は違います。
自分の趣向に合わせて、
購入者が自ら能動的に動き、
ChatGPTが選別する。
より主体的になっているのです。
買い物体験はこれからもっと楽になってきます。
ぜひこの未来を楽しんでいきましょう。
それではまた！