[Salesforce]ExperienceユーザのSalesforceモバイルアプリケーションへのログイン

2021年9月4日 12:37

Experience Cloud（旧Community Cloud）ユーザでSalesforceモバイルを利用したい！

Experience Cloudは社外ユーザにライセンスを付与する製品となるので、ブランディングを意識してSalesforce感は出したくないというケースも多いのですが、今回はSalesforceモバイルをそのまま利用したいというケースとなります。

ライセンスはCustomer Community Plus。
Lightningベースのコミュニティのメンバーとしてユーザ（プロファイル）を作成し、Salesforceモバイルアプリにログインしましたがログインできません。

ヘルプによると「Salesforce タブと Visualforce コミュニティ」でないとモバイルアプリにはログインできないようです。

というわけでモバイルからログインする場合はClassicベースのコミュニティのログインURLを指定することでログイン成功。
アプリケーションの切り替えはできず、コミュニティで設定しているタブが表示されます。

ちなみに、MobilePublisherライセンス（有償）を購入することでExperience Cloudをネイティブモバイルアプリとして公開することが可能です。