「～について」を止めよう

メールのタイトル、ファイル名、ドキュメントの見出しなどに「～について」で終わる言葉を使うのを止めませんか？という話です。「～について」を多用する人は、言語化をサボり、相手にコストを押し付けています。以下、説明します。
※ 思いっきり私の主観なので、読んでいてイラッと来た方は、そっとブラウザを閉じることをオススメします。

具体例を挙げたほうが分かりやすいですよね。例えばこういうタイトルのファイルがストレージに置かれていたり、こういうタイトルのメールが届いたりしたと想像してください。

「顧客管理システムについて」

顧客管理システムの…何？概略説明？企画？導入？
そもそも「顧客管理システム」って一般論？Salesforceとかの製品？どこかの営業部向けに具体的な話をしている件？
ぜんぜん分からないので、受け取り手はメールを開いたりファイルを開いたりして、中身を把握せざるを得ません。

開いた結果、以下のことが分かりました。
・第一営業部向けの顧客管理システムである
・Salesforceを導入することが確定している（製品選定済み）
・導入の具体的なプロセス（事前試行、データ移行・切替スケジュールなど）が説明されている
・導入プロセス上で、第一営業部のメンバー向けに実行をお願いしたいタスクがいくつかあり、その具体的内容と期限を理解してもらい、実行に合意を得るのが資料のゴールである

であればせめて、タイトルはこのくらい工夫しても良いのではないでしょうか？

「第一営業部 Salesforce導入プロセス 及び お願い事項」

これで、メールを受け取った人は、タイトルを見ただけである程度要件が分かります。仮にCCで参考までに工場側のメンバーが入っていた場合、「ああ、これはそんなに急ぎじゃなくて参考っぽいから、あとで読もう」とタイトルだけで判断できるでしょう。

そもそもタイトルが「顧客管理システムについて」では、あとでメールやファイルを検索しようと思っても、どんなキーワードを使ってもなかなかヒットしないでしょう。

でも「～について」はなかなか無くなりません。
なぜか？「タイトルに要件を凝縮する」という言語化作業をサボっているからです。あ～いい言葉が思いつかないな、まあいいや、「～について」としておけばそれらしいだろう。えい、送っちゃえ。この行為は相手の時間を奪い、相手にコストを押し付ける行為です。

やったことがある人は反省し、明日からでも改善しましょう！！！

「～について」警察、スミニヤシより