「人間関係を改善するための4つの自己理解」
ここでは人間関係を改善するために
4つの自己理解として記載させていただきました
これら4つの自己理解を漠然と考えるのではなく
客観的に自分を知ることが
人間関係を改善する手がかりとなります
1.「自分のコミュニケーションスタイルを考える」
①パッシブ(受動的・他人軸)
・自分の意見や感情を抑え込み、表現することを避ける
・他者の意見に従うことが多く、自己主張が苦手
・対立を避けるために、我慢することが多い
・自分の欲求が満たされず、ストレスを溜め込みやすい
例: 「私の考えは気にしないでください。あなたの考えで大丈夫です。」
②アサーティブ(win-win、対等な関係)
・感情的にならなず建設的に自分の意見を
アイメッセージで伝える
・他者の意見や感情も尊重し、耳を傾ける
・自分の強みと弱みを知る事で他者とのバランスが取る
「私はこう思います。でも、あなたの意見も聞かせてください。一緒に良い解決策を見つけましょう。」
③アグレッシブ
・感情的に伝える
・自分の意見や感情を強引に押し通そうとする
・相手の考えや感情を尊重せず無視したり攻撃する
・自分の欲求を優先し、他者の欲求を軽視する
・相手が上司みたいに権限や力を使って威圧的な態度で
相手を支配しようとする(パワハラ)
・相手の話をきかず理詰めで攻撃し正論を言う
例: 「私の言う通りにしなさい、言い訳するな」
これら3つの特徴をふまえて
自分は普段どのコミュニケーションスタイルに
なっているのかを考えてみましょう
2.「自分の感情から普段どんな行動に繋がっているかを知る2つのポイント」
①自分の感情を認識する
・怒りの中にはどんな感情があるのか?
(悲しみ、否定)
・不安の中にはどんな感情があるのか
(自己肯定感、自分の価値)
②感情に繋がる行動を理解する(条件反射)
・怒り(否定された)→正論で攻撃
・嫌われたくない(承認欲求が作動)
→相手にあわせてしまう
・怖い(恐怖がおきたときに)
→自分の気持ちに蓋をしたをしてしまう
3.「自分と相手の境界線を考える」
①自分と相手との境界線を適切に設定出来ているかを考える
この問題は相手の課題なのか
自分の課題なのかを考える
相手の課題に入らないように注意する
「例:あなたはこうしたほうがいい、こうするべき」×
②逆に相手が自分の境界線に入ってきたときに断る勇気を持つ
「例:アドバイスをありがとうございます。
○○したほうがいいって事なんですね自分でも考えてみます」
4.「自分の言語化スキルを振り返る4つのポイント」
①傾聴出来ているか?
言語化するためには傾聴のスキルも同時に必要です
相手が言いたいことを的確に把握してなければ
どんなに言語化して相手に伝えてもかみあわず
会話が成立しません
相手の話を真摯に聴くために
どんなことに注意する必要があるのかを知る
②自分軸を持つ
自分の強みと未熟な部分を客観的に知るために
評価ではなく観測、観察する癖をつける
自分の強みと未熟な部分をわかっている人の話は
相手を評価するような違和感を与える印象を
与えずらく信頼関係を作りやすくなり、
自分軸があるから相手とのすり合わせも
出来るようになります
③感情を紙に書く
その時どんな事を思ったのか
誰に何をわかってほしかったのか
具体的に文章にして書いてみる
④自分の会話を録音して聴く
人間の会話はほとんど無意識に言葉にしている
後で振り返ってみて
自分が誰に何をどのように伝えたのか
相手が何を自分に伝えたかったのか
その瞬間で全部わかることはなかなかできません
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