集中力って大事?
集中力、皆さんはどれぐらい維持できますか?
2015年時点で人間の集中力は平均8分しか持たないという記事を目にしました。インターネットの普及などの理由から集中力がどんどん短くなっているとか。確かに情報はあふれていて、あっちをみて、こちらもみて、というネット情報間の移動に忙しい私。
観光客の皆さんにお話をするときにこの「集中力は続かない」を念頭に置いてガイドする必要がありそうです。興味がなければ、さくっと別の興味のあるものへと移行できる時代だからこそ
1.興味をそそるためのお話(バックグランドの違う海外からのお客様にとっての興味・関心を考慮して!)
2.話の展開の組み立て方(それも英語の話の流れ!)
3.目の前にいる今日のお客様にとって興味のある内容 (明日のお客様の興味のある内容はまた異なる可能性が!)
そんなことを考えながらガイドを行なっています。私にとっては毎回のガイドのお仕事が学習と修行の場です!
私の場合
私はお客様の関心がどこにあるかをいつも探しています。それはお客様との会話の中から生まれることもあるし、また彼らの目線やボディーランゲージから引き出せることもあります。また彼らの関心ごとを見つけ出す質問を投げかけ、挙手でmajorityの人たちの関心を読み取ることもあります。今出会ったばかりの方の全てを知ることはできませんが、小さなヒントはたくさん落ちていますので、五感をフルに使ってヒント探しをし続けます。
お知らせ
2021年初旬から少人数グループでのオンラインレッスンを開催予定です。英語ガイドとして、今お持ちの力を基盤としてさらに英語力やスキルをアップすることを目指します。ご興味のある方は Facebook:森川光与 までお問い合わせください。
(写真:その昔、1年以上かけて太平洋をヨットで横断しました。そのときに寄ったガラパゴス諸島でよく見かけたマリンイグアナ。怖い顔しているけれど穏やかで動きも鈍く、とても可愛らしいのです。)