小規模スペースを利用して癒し空間のようなセルフエステサロンを作りたい

こんにちは
本日は岐阜県にお住まいのA様とのデモンストレーションをご紹介させていただきます。

A様の理想
・年齢層を高くすれば継続して通ってくれるだろうか
・30代〜40代、主婦層やOLの方に来てもらえるようなサロンにしたい

A様はマシンマシン導入するにあたって購入も考えたが、手離れの良いレンタルの方が良いとお考えになり、弊社にご連絡を下さいました。

オンラインでお話させていただいたのですが、お若くてとても人当たりの良さそうな雰囲気が伝わってきました。

A様は普段ヨガに通っていらっしゃり、以外と会員様の年齢層が高いんだなと感じたそうです。

ヨガのレッスンが終わると主婦層の方がずっとお話されていて
そこに行くと友達に会える！！
"お客様が通い続けたくなる"ようなサロンを作りたい。
とオープンを考えられたそうです。

目的以外にも楽しみがあると通いたくなりそうですよね。
そんなサロンが近くにあれば素敵ですね！！




A様からいただいた質問をご紹介していきます。

◾️ターゲット層を上の年代に絞っていきたいのですが、サロン経営時お客様の年齢層はどのくらいでしたか？

その町の雰囲気や場所によって

ターゲット層を絞ること

はとても大事です！！
どんなサロンにしようかと内装などイメージが膨らみますね。

弊社がサロン経営をしていた際は、土地柄的にも20代前半やお若い世代のお客様も多くいらっしゃっていました。


年代により感じたお客様の印象

・20代〜
体験のみや1〜2ヶ月など期間を決めて通って、早めに退会される方が多い
新しい情報や場所にも敏感

・30代〜
定着して来店されるお客様が多い
他に通うより一度決めると通い続ける

年代によりリピート率は変わります！

リピートに繋がった秘訣

・セルフエステでもしっかりカウンセリングを行うこと
セルフですと最初が一番話せるチャンスなので、ここでの
情報収集が大事！

・キャンペーンなどを行う
ここが一番リピートに繋がったと感じております！
お客様と特にコミュニケーションがとれたのが定期的なイベントを行うことでした。

"人気のあったキャンペーン"

・2ヶ月本気痩せプラン
セルフエステ通い放題×施術

・フェイシャルラジオ波＋炭酸ガスパック10日間プログラム

・ファスティングプログラム
お客様とスタッフがLINEで励ましあいながら、一緒にファスティングにチャレンジをする

セルフエステ以外の目的があったり、飽きてしまわない工夫があると良いですね。

ご希望があればカウンセリングシートや行っていたキャンペーンPOPなど差し上げております！
またPOP制作も承れます！





◾️セルフエステの際マシンの使い方はどう伝えていましたか？

サロン経営を行っていた際は
お腹とお顔をメインに、リンパに沿った当て方をレクチャーしておりました。
他の部位は動画の入ったタブレットをお渡ししていました。

セルフの動画制作などもご相談可能です！

A様のサロン経営が成功しますように願っております！！
ありがとうございました！

デモンストレーション毎週月曜日開催中！！
ご都合が合わない場合は月曜日以外でも承れますのでご相談ください。
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