第２回「失敗事例」から学ぶ 本当の「コスメ開発」のポイント とCRMでコミュニケーションしてCXでブランド成長を
成功の再現性の難しさ
他社の成功事例の単純な模倣では効果が出にくい
商品の成分や価格だけでなく、総合的なマーケティング戦略が重要
ペルソナ設定の重要性
商品に合わせて実在しないペルソナを作らない
コアなターゲット層の深い理解が必要
ユーザーの価値観や悩みに真に響く商品開発が重要
商品開発のアプローチ
「作ってからターゲットを探す」のではなく
先に「誰に、どう届けるか」を明確にすべき
「購入理由」と「継続理由」を事前に具体化することが重要
ブランドコミュニケーションの一貫性
LP、CRM、メールなど全てのチャネルで世界観を統一
特にビューティー商品は「世界観」が重要
伝え方の角度は変えても良いが、クリエイティブのトーンは統一すべき
情緒的ベネフィット
機能面だけでなく、感情に訴えかける価値提供が必要
ユーザーの価値観に響く要素を含めることが重要
これらの要素を総合的に考慮し、一貫性のある戦略を立てることが成功への鍵となります。