実際に明日から使いたくなる営業スキル🦍

皆さん、こんにちは！りゅうちぇりです！

さあ、久しぶりにはなりましたが明日から使える営業スキル！と言うことで、勉強した事をアウトプットしていきますね🙆‍♂️

なんでも基本的に思い立ったら行動なのですが、改めて営業について学んでみると基礎的な事や、人として当たり前と思うような小さい頃から教わるような事が結構大事になってくるんだなって感じましたね！

でもそうだよね！習慣つくまでが大切だもんね！家帰ってからの手洗いうがいくらいまで当たり前をしみつかせてるからきっと、トップセールスの方は活躍できてるんだと感じたんだ！

じゃー、本題に行ってみよう！！！🏃‍♂️

今回は３つのセクションに分けるね！

まーずは、１つ目！！

営業に行く前は、しっかり　事前準備　をしよう！

クライアントさんのHPや、SNSをやっているならそこをしっかり読み込んでいこう！
そうすると、相手との共通の話題を見つけれたり出来ます🙆‍♂️そうするとこの人はしっかり調べてきてくれているのだと、相手も思ってくれるのです！！
　
　そして、やはり基本となるのが　身嗜み　ですよね？　あーめんどくさいからって靴を磨かないとか、シャツがシワだらけとか？お客様って結構見えちゃうもんで、（自分もそこはたまに手を抜いてしまうけど）毎日常に誰に見られてもいいような身嗜みを整えるのが大切ですね！

　それでは２つ目は、営業中はゴリゴリに提案するのではなく、聞き上手になり相手のニーズを引き出そう！
　これは、色んなところで良く聞きますよね？
僕もこれはかなり意識して普段から心がけています！話したくなる気持ちはグッと堪えてまずは、相手の話を聞いていこう！って思ってます！相手に話させる誘導質問をするようにいつもしてます！
　
　例えば、「今お困りごとないですか？」って聞くと、こう言う事が困ってるってなるでしょ、そしたら、「それだと、〇〇とかもありそうですね？」と少し深掘りすると、相手がどんどん課題が見えてきて話をしてくれます。その中から顕在的＋　潜在的ニーズを探し出すの

そして、次に資料は隅から隅まで頭に入れておこう！
　そうすることで相手の目を見て話をする事ができ、相手がこの部分は興味がない。など表情や仕草から汲み取る事ができます🙆‍♂️
　ちなみに、ボールペンとかで説明したりするのは失礼になっちゃうから手や指で説明する事をオススメするよん！

　最後は、　出来ない事でも一旦持ち帰る　と言うことです。　自分の頭の中でこれはうちでは出来ないなと思ったとしても、一旦持ち帰らせてもらって、いつまでに返答します！と約束を繋ぐ事が大切ですね！※した以上約束はどんな形であっても必ず守る事！

　最後に、３つ目は、　上でも話したけど
約束は、必ず守ること！これは、言うまでも無く大切ですよね！仕事忙しくなるとゴチャゴチャしちゃうので、僕は優先順位を付けて自分で期限を決めて行った物を優先してやってます！
例え、難しくてできなかったとしても、かならず期限内に相手には報告をするのです！
　そうすると、出来なくてもなんとかしようとした気持ちが相手には伝わります🙆‍♂️信頼関係はそうやって培われるのね！！

　次に、　レスポンスは、早く　する事が大切です！　仕事に関わらず早めにレスポンスするようにしています！LINEとかずっと未読無視とかしてる人居ると思うけど、僕は極力早く返すようにしてます。
　お客さんってめんどくさがりだからね！しっかり、知りたい事とか早めにしてあげないと自分でチャンス潰しちゃうから頑張ろうか🦍

　そして、最後は　与える事を惜しまない　って事ですね！　これは何かって言うと、持ち帰った課題が例えば自分では出来なくても、出来る人を知ってる場合はその人を紹介する事を惜しまない！って事だね！その場の利益よりも、その人を紹介した事で、色んな人脈を持っていると思われれば長い目でビジネスチャンスってのは大きくなるよね？だから、お客様に対しては与える事を惜しまないスタンスが大事！
※だからって、対価を求めてる雰囲気とか出しちゃダメよ🙅‍♂️

　そして、最後はおまけ編！

SNSで繋がったなら相手の記念日にはメッセージを送ってみましょう🙆‍♂️！誕生日とかわからなくても、お正月とかに、去年はありがとうございました！また今年も宜しくお願いします。ってだけ送るだけでも、相手の評価や信頼度は大きく変わるんだよね！まずは、少し疎遠になっている友達とか周りの仲良しとかでもいいからそう言う積み重ねを始めて行こうぞ！！！

以上、今回もご拝聴ありがとうございます😊

では、またねん！