【あなた「コミュ障」じゃない？】オンラインで起こる「伝わらない」通信障害【３つの視点で共感力を磨く「タヨナの法則」No.2】

コミュニケーションであなたの才能を開花させる
「アビリティ・トレーナー」の
栗山葉湖（くりやまようこ）です。


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新型コロナウィルス感染拡大防止のため、
一気にオンラインでの働き方が
加速しましたね。

あなたはその波に乗れていますか?

オンラインではなお一層、
言葉によるコミュニケーションの
重要性を感じます。

目から入る文字情報の場合、
自分の見たいところにフォーカスしていて
自分の都合のいいように解釈していたり、
相手の真意を誤解してしまうことがあります。

あなたはオンラインでの
コミュニケーションに
自信がありますか?

たとえば
ビジネスシーンの
コミュニケーションに
次のようなお悩みはありませんか？

＊メールを書くのに自信がない
＊メールだと真意が伝わってないと感じる
＊営業・商談・プレゼンが苦手
＊ご成約が欲しい（けど契約が取れない）
＊報酬を上げたい（けど売り上げに直結しない）


＊「結論から言って」と言われる
＊「あなたは人の気持ちがわからない」とキレられた
＊「あなたのメールは読みにくい」と言われる
＊そもそも何が言いたいのかわからないと言われる


＊お客様にクレームをされると頭が真っ白になってうまく対処できない
＊共感していることや感動していることをうまく伝えられない
＊いつも相手に合わせてばかりで自分のペースに引き込めない
＊「話が長い！」と言われたり「端折りすぎ」と言われたり
多いのか少ないのかわからない

これって
コミュニケーションにおける「通信障害」（コミュ障）ですよね！

そんなコミュ障は

伝えるのではなく伝わるコミュニケーションの新ルール

３つの視点で共感力を磨く
「タヨナの法則」

が解決します。

明日はさらにそんな「コミュ障」が「なぜ？」起こるのか？
その原因をお話ししますよ〜。

「合言葉はタヨナ！」

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