ASUS G14(2020) の BSoD対策

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ASUS G14 - GA401IV で発生した様々な Blue Screenを克服した記録。
いわゆるKP41です。
Zephyrus G14 が不安定で悩んでいる方はご参考にしていただければ。
（内容は無保証です。この情報は各自の責任においてご利用ください）

対策の概要

以下のリストは、有効だった BSoDの対策内容を一覧にしたものです。
詳しい内容は「対策の詳細」に記載しました。

  1. 「NVIDIAコントロールパネル」で「優先グラフィックスプロセッサ」を固定して「電源管理モード」を「パフォーマンス最大化を優先」にする

  2. 「プロセッサパフォーマンス向上モード (*1)」を「アグレッシブ」以外にする。
    こちらを参照: https://note.com/milkywayandmaple/n/nb186396e940b

  3. ASUS公式サイトにある最新のGPUドライバを利用

  4. AMDのサイトにある最新のチップセットドライバを利用

いずれも合理的な内容で、その他の問題も同時に解消してくれるものですが、特に何もしてないのに不安定になったような場合には、リストの上２つは最初に試すと良さそうです。

対策の詳細

  • 「NVIDIAコントロールパネル」で「優先グラフィックスプロセッサ」を固定して「電源管理モード」を「パフォーマンス最大化を優先」にする

    • 「NVIDIAコントロールパネル」

    • →「3D設定の管理」

    • →「3D優先グラフィックスプロセッサ」:「 高パフォーマンス NVIDIAプロセッサ」

      自動にしてると切り替えでBSoDになる場合があるそうなので固定します。またゲームによっては統合型が選択されてしまうこともあるのでそれの防止にもなります。）

  • 「プロセッサパフォーマンス向上モード (*1)」を「アグレッシブ」以外にする( 言語が英語の場合「Core Performance Boost」となります。）
    こちらを参照: https://note.com/milkywayandmaple/n/nb186396e940b

  • ASUS公式サイトにある最新のGPUドライバを利用する

    1. GeForce Experienceで取得したNVidiaのドライバをおよび GeForce Experienceをアンインストール

    2. セーフモードでDDUで削除

    3. ASUS公式サイトから入手した最新ドライバをインストールする。

  • AMDのサイトにある最新の Chipset Driver を最新にします。
    2022年11月現在ASUS公式のものが古かったので実施しました。
    推奨はしませんが他の対策を行っても解消しない場合に実施する価値はあるのではないかと思います。
    https://www.amd.com/ja/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset

その他実施した内容

BIOSのアップデートなどは基本事項ですが、そのほかの対策については実施しなくとも、冒頭に書いた２つの対策ですべて解消する可能性があります。

  • BIOSのアップデート
    2022年11月以降に発表されたBIOSアップデートについては、ネットなどで不具合情報を確認の上ご判断ください。

  • ハイバネーション無効化
    BSoD対策として有効だという情報があったため実施しました。

  • VT関連無効化
    BSoD対策として有効だという情報があったため実施しました。

  • 随時システムファイルのチェックと修正
    BSoDを何度も重ねているとシステムファイルが壊れる場合があります。適宜修正します。何度修正したかわかりませんが、ファイルシステムに異常が生じていないとも限らないので、数時間はBSoD無しで安定動作可能な状態ならば、その都度修正してから対策をしたほうが良いと思います。

前提など

本件は、「Blue Screenのエラー内容」記載の障害に関する対策について解説しています。
メモリーやSSDが壊れている場合、この記事の内容ではBSoDを解消できません。SSDに関しては、それ自体が壊れていなくとも、BSoDを繰り返しているうちにファイルが壊れることがあります。
BSoDが頻発していた環境では以下ような対応を行いファイルの正常化を推奨します。
chkdsk /f
sfc /scannow
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

また、原因は１つかもしれないし、複数ある可能性もあるということも念頭に置いておく必要があります。

Blue Screenのエラー内容

参考までに私のG14で確認したBlueScreenの内容のまとめ。

  • Blue Screen のエラーメッセージが毎回違う

    • ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

    • DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER

    • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    • KMODE_SECURITY_CHECK_FAILURE

    • HYPERVISOR_ERROR

    • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    • UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

  • BlueSreenに表示されているシステムファイルや、WinDbg等で調べた結果、引き金となっているドライバーやアプリケーションが毎回違う

  • スリープ後の復帰後に頻発する

  • アイドル中、ブラウジング中に時々発生

  • 数時間安定したり連続してBlue Screenとなりタイミングは様々。

  • 毎日、5回くらいBlue Screenが表示されるかハングアップする

  • ゲーム中や動画の視聴など一定の負荷がある場合には安定する

  • 高負荷なゲームに関してはBlue Screenとはならないがハングアップまたは暗転となる場合がある（おそらく熱暴走)

その他 FirefoxやChromeのクラッシュなども誘発されていましたが、これらも解消しました。

その他、周辺機器等で疑わしかったもの

これらは影響していませんでした。
私の環境では「プロセッサパフォーマンス向上モード」がアグレッシブの場合、他のエラーも誘発するらしく、あらゆるものが影響しているように見えていました。

  • Intel の Bluetooth関連ドライバを Intelから入手して更新
    当初 BlueToothに関するBSoDが多数報告されていたため実施しましたが、
    現在はASUS公式のドライバもアップデートされているので、それを利用しています。現状は問題ありません。

  • ハブを減らしてUSBポートを少なくした
    本件の対策完了後、元通りに戻しましたがBSoDには至っていません。

  • GameFirstVIのアンインストール（非推奨）
    ブラウジング中に落ちるのはこれのパフォーマンス最適化に起因するという情報があったため試しました。
    Blue Screenが０にはならないものの、いくらか安定しました。
    その後、「プロセッサパフォーマンス向上モード 」の変更でインストールしていても問題ない事を確認しました。
    ただし、動的にパフォーマンスを変更する機能については全てオフにしてあります。
    また、GameTurboという電源プランは、これをインストールしていないと消えてしまうので、インストールしたままにして置いたほうが良いでしょう。

  • Fingerprint
    スリープ復帰後にBSoDになると、イベントログにエラーはいてますが
    本件の対策完了後、BSoDには至っていません。

  • iCUE
    マルチバイトキャラクターセットを利用する環境においてWindowハンドルに関するバグがありそうです。
    現状もバグは再現しますが、本件の対策完了後、BSoDには至っていないので大丈夫そうです。

その他

VRする場合
設定→ゲーム→ゲームモードをオフ
SteamVRに関するプロセスの優先度が下がることによりトラッキングに問題が出る場合があるそうです。これにより SteamVR が安定する。
実際に、後ろに振り返った際などの挙動が安定しました。
関連アプリケーションのクラッシュの防止になります。

なお、自分の2023モデルでは発生しないことを確認してます。

参考情報・情報ソース

Asus G14 GA401IV - random BSODs for no particular reason
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/asus-g14-ga401iv-random-bsods-for-no-particular/eebc47c4-e337-485d-ae87-d0faa4054505

Blue Screen on my Zephyrus G14
https://www.reddit.com/r/ZephyrusG14/comments/iwp1u9/blue_screen_on_my_zephyrus_g14/

ASUS G14 - GA401IV
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/ThemeID.4850018000/productID.5413493700

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