CSM対策！問題解説3
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management（CSM）対策の模擬問題です。
CSMとは何かはこちらに記載しています。
CSM対策の1問目は以下です。
問題
カスタマーポータルですぐに使用できるサービス カタログはどれですか?
A. パートナーサービス
B. カスタマーサービス
D. 製品サービス
解答
B
解説
カスタマーサービスは、カスタマーポータルですぐに利用できます。
※カスタマーサービスポータルの使用にはBusiness Portal(sn_b2b_portal)のプラグインも必要そうです。
