CSM対策！問題解説2
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management（CSM）対策の模擬問題です。
CSMとは何かはこちらに記載しています。
CSM対策の1問目は以下です。
問題
コミュニティを利用することで得られるメリットは次のどれですか? (3 つ選択してください。)
A. サポートコストを削減する
B. 顧客との関わり
C. 製品のフィードバックを得る
D. 売上当たりコストの削減
E. マーケティング効果の向上
解答
ABC
解説
分野
CSM 基盤データモデル