☆IT企業の人事採用担当 ・ITサービス（BPOサービス：データマネジメントサービス ） 編『ミライドアプロジェクト』キャリアパスポートを作ろう 参加レポート4

Article by：未来Miku

(１)開催日時：2021年 8月1日（日）10:30〜11:30 　
(２)主催：NPO法人アスデッサンさま
(３)参加者：未来Miku
(４)費用等：無料。オンラインzoomにて開催。　

★職業発見イベント「キャリアパスポートを作ろう 」の内容とは
NPO法人アスデッサンさまがおこなっている「ミライドアプロジェクト」のイベントのひとつになります。
学生である私たちは普段、なかなか多くの職業の方に出会ったり、知識として触れたりする機会がありません。現役の社会人から様々な職業について話を聞き、業界・職種についての情報を知る事によって、キャリアプランや目標を見つけることにつながる貴重な体験を出来る企画となっています。

「ミライドアプロジェクト」とは
大人との対話を通して、中高生が自分の可能性やあらたな発見・気づきを広めるきっかけとしてもらいたいという願いから考えられた企画になります。

★今回学んだ職業は①銀行系システムIT企業の人事採用担当②ＩＴサービス（ＢＰＯサービス：データマネジメントサービス：組織コンサルティング）の2業種でした。セッション内において、仕事の内容だけでなく、
〈出身大学の学部や転職歴・感想〉〈現在の仕事に就くまでの経緯等〉なども説明してくださいました。

詳細については私のHPに別途アップしています。

未来mikuのデータログ　
https://www.miku-datalog.com/post/career-passport-4

①今回、銀行のシステムを作っているＩＴ企業で必要とされている銀行系（金融系）SEについて調べてみました。

★銀行系（金融系）SEについて
銀行系業務で現在使われているプログラミング言語の一つは「COBOL」ですが、とても古い言語です。損保などの金融系システム、公共系システム、ポイント管理システムなどで需要が常に一定数あると言われています。

COBOLのシステムをJAVAに書き換えるなどの仕事ができるCOBOLのプロフェッショナル（コボラーと呼ばれる）への意見は、肯定と否定で大きく2つあります。

肯定側の意見は、現在、コボラーの人数は少なくなっていますが、企業が長期にわたるシステム利用をしているため、求人は半永久的に無くならないという見方によるものです。せっかく導入し使い慣れたシステムを変更することは、企業にとっては負担になるという背景があると考えられます。

なお、否定側の意見としては、コロナウイルスの蔓延により、テレワークなどの生活様式や日本経済の変化に急速に対応する必要性がＳＥに求められるという意見によるものです。そのような事から、ＳＥは新しいプログラミング言語・システムの開発を学ぶ方がよいという見方になります。

②次にITサービスのひとつであるBPOサービスについて調べてみました。

★ＩＴサービスとは
お客さまのところでヒアリングをする営業的な部分が多い仕事となります。ＳＥやプログラマとは異なります。コンピュータテクノロジーを使って、お客さまの困っている課題や問題を解決し、企業や社会を助ける仕事になります。

ITサービスのひとつであるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスを外部の企業に委託することです。 外部の専門企業に任せることにより、業務が効率化されます。
また、労働力不足の中でコア業務に会社の人員を注力することができるというメリットもあります。コールセンター業務やセキュリティ部門・総務人事庶務などがBPOサービスとして活用されています。

【具体的な仕事内容】
①システム開発
お客さまの要望で、使いやすい便利なシステムを作る。
②ＳＥ・ＰＧの派遣
システムエンジニアやプログラマーをお客さまの企業に常駐させ、一緒に開発やサーバーメンテナンスをおこなう。
③人材紹介
ＳＥ・ＰＧだけではなく、営業マンや事務処理をする経理など、人材不足の企業に人材を紹介する。
④事務処理代行
データ入力やコールセンターなど、事務処理を当社の処理センターにてお客さまのかわりに対応する。
⑤データ分析
購入履歴やＨＰのアクセス解析・アンケートデータの分析をし、今後の活動判断の材料を作ってサポートする。

＊データ分析は最近特に重要とされています。携帯電話の位置情報を分析し、以前と比べて人が増えているという地域情報の必要性も出てきています。一般の人に名前が知られているような大きな会社であっても、すべての業務を網羅出来ているわけではないので、そのようなところをサポートして支える縁の下の力持ちのようなイメージです。

以下、参照ＵＲＬになります。
【2021年版】BPOサービス32選！サービスの特徴を徹底比較 ...
https://digireka-hr.jp/bpo-service/
【BPOサービス企業22選】BPOとは？委託できる業務・メリットデメリット
https://qeee.jp/magazine/articles/9711

なお、『ミライドアプロジェクト』のセッションでの学び詳細については別途、私のHPにアップしています。

未来mikuのデータログ　
https://www.miku-datalog.com/post/career-passport-4

★NPO法人アスデッサンさまについて
一人ひとりが自分らしい未来を描ける社会を目指し、2011年より活動する教育系NPO法人になります。大人との関わりを通じて、全ての中高生の可能性を拓くことをミッションに掲げていらっしゃいます。中学校・高校への社会人講師派遣による出張授業や、多様な大人の生き方に出会えるWebサービスの運営など、キャリア教育支援活動に取り組まれています。

公式HP： https://www.asdessin.org
公式Twitter： https://twitter.com/NPO_Asdessin
公式Facebook： https://www.facebook.com/npoasdessin
◇オンライン授業「ミライドアプロジェクト」公式note
https://note.com/miraidoor
◆中高生向け社会人インタビューサイト「ロルモ」
https://rolemo.asdessin.org/

Article by：未来Miku