ココナラの電話相談とチャット相談の違いについて

電話は話した分だけが課金されます。

チャットは基本的に60分単位で1時間までで3000円の料金設定です。

どうして この料金体系にしたかというと、チャットは返す スピードなどもあると思ったからです。

しかし実際にお客様とチャットをしてみると 、お客様側からすると良さもあると思いました。

それはなぜかというと、 まずは料金が半額なことです。

電話相談は60分経過すると6000円です。

チャットの場合は60分単位 という 区切りはしてるんですけど、 60分で半額の3000円です。

ココナラの電話相談って結構 通話品質があんまり良くなくて、お話ししている間に 相手の声が聞こえないとか結構あるんですよね。

アプリを通さないと通話料金がかかったりもします。

そしてお客様から6000円いただいたとしても、 こちら側には4割しか入ってこないんですよ。

6000円 1時間 お話ししたら、私に入ってくるのは2400円です。

そしてチャットの場合 も同じ金額 なんです。チャットは22% 手数料が引かれますけど 、80%ぐらいはこちら側に入ってきます。だから電話に比べて 3000円と半額に設定しても入ってくるのは 同じくらいの 2340円なんですよね。

今回調べてみて20%だと思っていた 手数料が22%だったので 、60円も 違うことに気がつきました。

ただ電話で60分話してもチャットで60分話しても、チャットは 半額にしても、私に入ってくる金額は60円しか変わらないですね。

私はそんなにタイピング速度は早くないですけど 、だいたい タイピングソフトで最高 B +ぐらいです。

だからお客様側からするとすごく お得かもしれないです。

お話が苦手な人やじっくりとお話ししたい人にも向いているかもしれないです。

https://coconala.com/services/2991072

チャットではなくメールのやり取り というのも出品してるんですけど、 これは 何往復にもなって 1万文字 ぐらいの文字数になったりして、色々書いているとトータルで数時間かかっていたので、値上げをしています。

以前は1000円で何往復までと回数なども決めずにやっていたんですけど、これはあまりにも 何時間もかかってしまって大変だったので、値段だけではなく、やり取りの回数も2往復までと制限を決めています。

noteからも受付ています。

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