【5分でまるわかり！】Re.Ra.Kuってどんな仕事？
こんにちは。広報担当の杉立です。
今回はリラクゼーションスタジオ事業「Re.Ra.Ku」についてお伝えしていきます！
私は接客業において、
リラクゼーションセラピストは最高峰の職業だと思っています。
この記事ではそのセラピストの魅力を伝えたい！！
ただそんなサービスを作り上げているのは店舗で働くメンバーだけではないんです。
【健康のプロフェッショナル集団】が集まり、お客様に届けることができております。
「スポーツや健康に興味がある」
「人と話すことが好き、接客業をしている」
「営業力を身に着けたい」
「マーケティングや企画販促に興味がある」
「経営やマネジメントに興味がある」
そんな方にはぴったりなキャリアをご紹介いたしますので、必ず最後までご一読ください！
1.リラクゼーションスタジオRe.Ra.Ku について
メディログループではリラクゼーションスタジオを全国で308店舗展開しています。
様々なブランドを展開する中で中心ブランドとなるのが、リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku 」。
関東・関西を中心に展開しており、北は青森、南は福岡まで全国のお客様の健康を支えられるよう出店数を増やしています。
リラクゼーションのお店って街でも多く見かけますよね！
リラクゼーションと聞いた際に皆さんはどんなイメージを持たれますか？
・癒しを求めて来店される方が多い
・静かで暗い店舗の雰囲気
・30~40代が通うイメージ
ただRe.Ra.Ku では、一般のリラクゼーションが提供する「癒し」ではなく、
「健康管理サービス」を提供しています。
そこが他のリラクゼーションサービスとの大きな違いです。
2.Re.Ra.Ku の強み健康管理サービスとは
「健康管理サービスって何？」
って思った方！！！
私たちが考える健康管理とは、コミュニケーションを大切にし、お身体のお疲れから、日頃のお悩みまでをヒアリングし毎日健康で快適な生活に導くことを目的としています。
そんな中でもRe.Ra.Kuに来店される方々は “お疲れ”を感じてご来店される方がほとんどです。
その場で疲れを取り除くだけでは、一時的に楽な状態にはなりますが、また疲れが戻ってきてしまいます。
もっと疲れを溜め込むと慢性的なお疲れからケガや病気に繋がる可能性もあります。
そんな常に疲れている状態を “健康”と言えるでしょうか。
「健康とは、肉体的、精神的及び社会的に良好な状態であり、単に疾病又は病弱が存在しないことではない」とWHOは述べています。
お身体をほぐすだけでなく、お客様の根本的なお悩みに寄り添うことが大切になります。
私たちはRe.Ra.Ku に関わるすべての人に健康になってもらいたいという想いをもって、継続的にケアを行う重要性を伝えるべく、健康アドバイスを行います。
3.人の健康を支えるケアライフプランナー(CLP)について
私たちは当社で働くセラピストのことを “ケアライフプランナー”(CLP)と呼んでいます。
お客様の悩みを先読みして、お客様と一緒になって考え、「心」と「身体」のストレスの緩和のために提案をする。これが、Re.Ra.Ku のCLPです。
CLPは、お客様の心と身体の悩みを把握するための “コミュニケーション力”と次回来店やセルフケアなどお客様に合わせた具体的な提案を行うための “提案力”の2つが求められます。
コミュニケーション力も提案力もお客様の悩み解決のために何ができるかを一生懸命に考えて行動することで自然と身についていきます。
「ケガをして出られなくなった大会にまた出たいと思えるようになった」
「腰が痛くてできなかったが、孫を抱っこできるようになった」
「仕事で嫌なことあったけれど、Re.Ra.Kuで聞いてもらえてすっきりした」
このような経験をしていただくためにも、Re.Ra.Kuでは健康管理サービスを通してお客様に感動経験を届けています。
ー感動経験とは？
選考内でも話していますので感動経験産業に是非興味ある方は、是非お話を聞きにきてくださいね＾＾
4.Re.Ra.Ku 事業に関わる各チームメンバーの働き方
Re.Ra.Ku 事業に関わる働きかたは様々です。一部ご紹介いたします♪
ー店長
店舗で働くチームメンバーのマネジメントが主な仕事です。自身もセラピストとして施術をしながら、店舗の目標が達成できるよう戦略を練り、チームメンバーが快適に働けるようサポートを行います。メディロムグループでは若手にマネジメントを経験させる経営スタイル(モンゴル式経営)を採用。そのため一年目から店長に就任するメンバーもいます。店長向けの研修などサポート体制が整っているので安心して挑戦できる環境です。
ー運営マネージャー
店舗で働く店長の育成を通して、店舗の売上＆利益の最大化を担うポジションです。管轄店舗数は10店舗以上！各店舗の予算管理、店長の育成、新店舗の立ち上げなど仕事内容は多岐にわたります。マネジメント力や経営に対する知識が更に磨かれるポジションです。
ー物件開発
全社ブランドの出退店計画や新規出店営業、管理業務を担う部署です。商業施設や路面店など様々な場所やエリアに出展をしているので不動産に関する知識だけでなく、社外交渉力も必要になります。
ーマーケティング
デジタルマーケティングから店舗に関わるシステム保守管理の運用を行います。また、お店に来店するお客様を増やすためにはどうしたら良いか、実際の数値を分析し、お客様が自ら来店してくれる仕組みを作る仕事です。店舗でもデータの分析を行いますが、更に数字をまとめるだけでなくITスキルからプロジェクトを遂行させるための事業推進力が磨かれます。
ー販促企画
店舗を絡めたキャンペーンを企画する仕事です。企画し店舗で実際にキャンペーンができるよう、店内に掲示するポスターやPOPなどの作成も行います。また広告企画の提案・実行を行い、サンプリングやコラボ企画の販売も行います。
各事業での詳しい仕事内容や働き方は別の記事でご紹介いたしますのでお楽しみに！
最後に...
Re.Ra.Ku 事業について理解は深まりましたでしょうか?
お客様の心と身体の健康を届けるために、幅広いキャリアがございます♪
キャリアアップをするためにもまずは、店舗での経験が大切！
現場での経験があるからこそ相手の笑顔を想像することができ、様々なキャリアに就くことができます。皆さんなりの最高なおもてなしでお客様を笑顔に導きませんか？
また、Re.Ra.Kuに行ったことある方もない方も、
この記事をお読み頂いた際には一度足をお運びください＾＾
きっと素敵なCLPが店舗であなたをお待ちしていますよ♪
それでは次回またお会いしましょう！
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