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golchiki
ネットワーク機器の不良でメーカーへ問い合わせ、その時に感じたことをまとめてみた！
テレワーク関係なく今やネットワーク機器は、自宅に必要な存在となっていることでしょう。
機器というのは、どれだけ評価の高いものを買っても残念なことに不良は出てしまうのです。
その中のうちの1人が私でしたｗ
(購入後、口コミを見てみると評価は低かったよ〜ｗ)
それは置いておいて、不良が出たので今後の自分のためにもと思って実際に問い合わせてみました。
修理対応となったのですが、そこでのメーカー担当者とのやり取りで思ったことをまとめてみました！
「聞く」、「共感」、「理解」ができたら対応の仕方が変わるのではないか？