それって「脅し」

今日、仕事が休みだったので
少し遠い郵便局へ歩いて行った。

郵便物を出したかったのと、
家の近くにある大きな郵便局には切手シートが売り切れで
小さな郵便局には置いてあるだろうと思ってのことだった。

郵便の窓口が２つ・かんぽや郵貯の窓口が２つと
本当に街の小さな郵便局へ行った。

郵便局に入ると、４０代くらいの女性が怒っていた。
「他の人も大丈夫ですか？私、そういうのすぐに言いますよ？」
あぁクレーマーか。
状況はわからないが、局員の態度が気に入らなかったようだ。
「そういった態度を他の人もするんだったら、すぐに言いますからね！
　私そういうの気になるので」

私は高校生時代、コンビニエンスストアでアルバイトをしていたので
こういったクレーマーには屈しない強い心を持っている。

文句を言われていた局員の女性は、少し悲しそうな表情で
私の郵便物の対応をしてくれた。
彼女が本当に態度が悪かったの？と思うような気弱そうな女性だった。

帰り道、クレーマー女の言葉が頭を離れなかった。
「すぐに言いますからね！」
小学生かと思った。が一番の感想だが
この言葉ある意味「脅迫」だな、なんてふと思った。
小学生の頃は、告げ口する相手は基本、親か教師。
しかし、クレーマーが告げ口する相手は「会社」か「上司」になる。
店長を呼べとはまた違う気がする。

「指摘」とは違う気がした彼女の言葉や声色は「脅迫」だった
人を脅し自分の都合の良いように振る舞わさせる
彼女は正義感があって発したというよりも、
自分が気に入らなかったから発した言葉だった。

言葉って怖いなと感じた日だった。