電話の声、トーンて大事ですね

本日某不動産会社の方から、新築一戸建てのお問い合わせがありました。

普段通り 『新築は当社から紹介できないんですよ』と対応したんですが

それに対する相手の返答(話し方、声色、トーン等)で、いつもはそれ以上言わないんですけど

『新築って紹介すると、抜かれる(当社を飛び抜かして、売主と直接売買する事)のが嫌なんですよ』と言うと

『すみません。私あんまりわからないんですけど、抜いたりとかはしないんで大丈夫ですよ』

結局、売主に在庫確認したうえでご紹介し、明日ご案内して頂く事になりました。

改めて、電話で話すって良いも悪いも相手に
こちらが思っているより、人柄なんかが伝わるのかなあと感じた会話でした。

逆に自分の印象『悪くなかったかなあ』と心配になりました。

気をつけよう！