リフレクション | #02 ビジネスの視覚化
こんにちは、Xデザイン学校の２回目の授業を受講してきました。
記憶に残ったこと、気になったことを残していきたいと思います。
グループ発表
この半年間、同じテーマで共にワークをするグループの発表がありました。
私が入ったチームには私を含めて５名います。年齢、性別、業種と様々で、私の普段の仕事では、お話する機会があまりないような方々です。
こういった方々とお話できる機会をもらえただけでも、Xデザイン学校に飛び込んで良かったのかもしれません。
同じグループのみなさん、半年間よろしくお願い致します。
チームビルディング
「タックマンモデル」というものを教えて頂きました。
全部で５つステージがあるそうです。
形成期：チームが形成される
混乱期：ぶつかり合い
統一期：共通の規則が形成される
機能期：チームとして成果を出す
散会期：チームの集結
この話を聞いていて嫌なことを思い出してしまった・・・。
過去にも社内で、今回のようにグループ分けしてワークを行った際に、当初は良い雰囲気で進んでいたが、だんだんとチームでぶつかり合うこと増えた。最終的には、私がチームの修復不可と判断して、ある節目を作って、そこで解散した経験が・・・。
あの時は、この第２ステージの「混乱期」が、どうしても越えられなかった。今度は、何としても「混乱期」を超えて、チームとして成果を出せるようにしたい。
講義が終わった後に、先生から以下の３つのアドバイスをもらいました。
※先生もチーム分裂の経験者だそうです。
今日チームで決めたテーマ（サービス）は、「なぜ選んだ？」を言語化して残しておくこと
（今後のワークでテーマ選定まで議論が戻ったり、チーム分裂しないために）グループワークの際の役割分担は決めておいた方が良い
（ファシリテーター役、タイムキーパー役、など・・・）せっかくの学校という場なんだから、役割は固定せずに毎回ローテーションして、みんなが色んな役割を経験できると更に良い
BTC型人材
「BUSINESS」、「TECHNOLOGY」、「CREATIVITY」の３つを融合し、イノベーションを加速する人材像。
「デザイン」は「あるといいもの（Nice to have）」から「なくてはならないもの（Must have）」に。
ビジネス側の人もテクノロジー側の人も、デザインを。
私自身は、デザイン側の人です。
これまでは、テクノロジーとユーザーの間の壁を取り払うために、インタラクションデザインと呼ばれるものに従事してきた。
自社が創ろうとしている市場のユーザーが、より良い体験を得られるように「TECHNOLOGY」と「CREATIVITY」の２つを融合することばかり考えてきた。
しかし、自社の置かれた市場の変革期が来て、今度は新しい市場を創ろうとしたが、何から考えれば良いのか、途方に暮れた。
「BUSINESS」側のことが、全然分かって無かった。
「BUSINESS」って何？、何を勉強すればいいの？
そんなことを長年モヤモヤと考えていたので、今回の講義で「収益モデル」や「ビジネスモデル（図解含む）」の話題が出て来て、「あぁ、こうゆうことを理解する必要があるんだ」と、ちょっと光が見えた気がしました。
リフレクション（YWTM）
Y「やったこと」
#02 ビジネスの視覚化に参加して、収益モデル、ビジネスモデル（図解含む）、今後のワークのグループ発表、グループのテーマ決めをした。
W「わかったこと」
チームでの成果が出るまでには、「混乱期」を超える必要がある。
ビジネス側の視点を理解するために「収益モデル」のパターンを理解する必要がる。
ビジネス側の視点で第三者と共有・共感するためには「ビジネスモデル」を図解化するスキルが必要である。
既存製品やサービスに対する廃れているか否かの判定基準は世代間で大きく違い、自分視点だけで新しい事業を考えても正しい判断ができない。
グループワークは開始時は十分な時間があると思っていても、議論が進むと、「あっ」という間に終了時間になってしまう。
グループワークでやる事があやふやなままワークに入ると、序盤議論が全然進まなず、時間がもったいない。
T「つぎにやること」
「混乱期」にチーム破綻しないためにも、毎回の議論内容や結果を見える化して残しておく。
グループワークでの役割分担とローテーションを事前に決めておく。
グループワークで全員に意見を聞くようファシリテーションする。
「収益モデル」のパターンを理解するために、具体的な例を挙げて整理する。
チームで決めたテーマだけでなく、自社のビジネスモデルを図解化してみる。
M「（つぎにやることの）メリット」
グループでの成果が早く出る。
今まで理解できてなかったビジネス側の視点が理解できる。