HP PCの電源を入れても画面に何も表示されないときの対処方法：BIOSリカバリーについて｜Copilotとの対話

Q. 自分

HP PCの電源を入れても画面に何も表示されないときの対処方法としてBIOSリカバリーがありますが、BIOSリカバリーをしてはいけないケースはありますか？

A. Copilot

HP PCの電源を入れても画面に何も表示されない場合、いくつかの対処方法があります。以下の手順を試してみてください。

• ハード リセットを実行する:

  • コンピューターが正常な起動に突然失敗した場合、ハード リセット（電源リセット）を実行する必要があります。具体的な手順は、こちらのHPサポートドキュメントを参照してください。

• 外部モニターを接続して画面をテストする:

  • グラフィックスドライバが破損したり、LCD画面の背面のランプに問題があると、画面が黒いままになることがあります。外部モニターを接続して、コンピューターを再起動してみてください。外部モニターに画像が表示される場合、ノートPCのLCD画面とグラフィックスドライバにコンフリクトがある可能性があります。

• BIOSの更新を検討する:

  • BIOSの更新は、ハードドライブに以前のバージョンのコピーを保存するため、ノートブックでBIOSをアップグレードした場合でも復元できます。具体的な手順は、こちらのHPサポートドキュメントをご覧ください。

• メモリ モジュールの問題をテストする:

  • メモリ チェックを実行して、メモリ モジュールにアクセスできるかどうかを確認してください。メモリ チップにアクセスできない場合、テストが停止し、それ以上の操作は不可能になります。詳細な対処方法については、こちらのHPサポートドキュメントをご覧ください。
    これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、技術サポートにお問い合わせいただくか、ノートブックを修理に出すことを検討してください。BIOSリカバリーは、最終手段として検討するべきです。

Q. 自分

BIOSリカバリーは、最終手段として検討するべき理由を教えてください。何かが失われたり不都合がありますか？

A. Copilot

BIOSリカバリーは、最終手段として検討するべき理由はいくつかあります。以下にその理由を説明します。

• データの損失:

  • BIOSリカバリーは、BIOSの設定を初期状態に戻すプロセスです。このプロセスを実行すると、カスタム設定やオーバークロック設定などが失われる可能性があります。重要なデータがBIOSに保存されている場合、それを失うことは避けたいでしょう。

• 予測不能な問題:

  • BIOSリカバリーは、特定の問題を解決するために実行されますが、予測不能な問題を引き起こすこともあります。例えば、特定のハードウェアやソフトウェアとの互換性の問題、BIOSのバージョンによる問題などがあります。

• ハードウェアの故障:

  • 画面に何も表示されない問題は、BIOSだけでなく、ハードウェアの故障にも関連している可能性があります。BIOSリカバリーが問題を解決しない場合、ハードウェアの問題を調査する必要があります。

• 他の対処方法を試すべき:

  • BIOSリカバリーは最終手段として検討すべきです。まず、他の対処方法を試してみてください。ハード リセット、外部モニターの接続、メモリ チェックなどを実行してみてください。これらの手順が問題を解決しない場合に、BIOSリカバリーを検討するべきです。
    総括すると、BIOSリカバリーは慎重に実行すべきであり、他の対処方法を試した後に検討するべきです。

Q. 自分

BIOSの設定を初期状態に戻すプロセスです。このプロセスを実行すると、カスタム設定やオーバークロック設定などが失われる可能性があります。重要なデータがBIOSに保存されている場合、それを失うことは避けたい。そこまではわかりました。Windows11とMicrosoft365を用いている場合、一般的に個人のPCのBIOSに保存されている重要なデータを挙げてください。現在、PCを購入して1年半と仮定してください。

A. Copilot

もちろん、理解しました。Windows 11とMicrosoft 365を使用している場合、個人のPCのBIOSに保存されている重要なデータはいくつかあります。以下にいくつかの例を挙げてみましょう。

• BitLockerの復号化キー:

  • BitLockerは、ディスクの暗号化をサポートするWindowsの機能です。もしBitLockerを有効にしている場合、その復号化キーはBIOSに保存されています。このキーを失うと、ディスクのアクセスが制限される可能性があります。

• セキュアブート設定:

  • セキュアブートは、PCが信頼できるソフトウェアのみを起動することを保証する機能です。セキュアブートの設定はBIOSに保存されており、変更するとセキュリティに影響を及ぼす可能性があります。

• 仮想化設定:

  • 仮想化技術を使用している場合、BIOSの仮想化設定が重要です。これにはIntel VT-xやAMD-Vなどが含まれます。仮想マシンを実行する際にこれらの設定が必要です。

• 起動デバイスの順序:

  • BIOSは、起動デバイスの順序を管理します。ハードディスク、USBドライブ、CD/DVDドライブなどの順序を設定しています。これを変更すると、PCの起動プロセスに影響を与えます。

• オーバークロック設定:

  • ゲーマーやパフォーマンス志向のユーザーは、BIOSでCPUやRAMのオーバークロック設定を行うことがあります。これらの設定はBIOSに保存されています。
    これらの設定は、個々のユーザーによって異なりますが、重要なデータやセキュリティに影響を及ぼす可能性があるため、慎重に扱うべきです。BIOSリカバリーは最終手段として検討し、他の対処方法を試した後に実行することをお勧めします。