アメリカの振り子の行方

マーク・ザッカーバーグ氏が一昨日、META社のコンテンツ管理方針の大きな転換を発表しました。

なんと、FaceBook や Instagram といった各プラットフォームでの検閲を抑制し、代わりにXの「コミュニティノート」に似た仕組みを導入するというんですね。

以下、翻訳です。太字は筆者がつけたものです。

皆さん、今日は大事なお話をしたいと思います。それは、FacebookとInstagramにおける表現の自由の原点に立ち返る時が来た、ということです。私は、社会の中で人々に声を与えるためにソーシャルメディアを構築し始めました。5年前、ジョージタウン大学で表現の自由を守ることの重要性について講演しましたが、今でもその考えは変わりません。しかし、この数年間で多くのことが起きました。オンラインコンテンツの潜在的な害について広範な議論があり、政府や既存メディアがますます検閲を推進してきました。多くの場合、明らかに政治的な意図が見られますが、同時に違法薬物、テロ、児童搾取といった明らかに悪質な問題も存在します。これらは私たちが真剣に対処しなければならない事柄であり、責任を持って対応したいと思っています。

そこで、私たちは多くの複雑なシステムを構築し、コンテンツを管理してきました。しかし、複雑なシステムの問題は、間違いを起こすことです。たとえ誤って1%の投稿を検閲したとしても、それは何百万人もの人々に影響を与えます。そして、今や間違いの数も検閲の数も多すぎる状況に達しています。最近の選挙は、言論を再び優先させる文化的な転換点のように感じられます。そのため、私たちは原点に立ち返り、ミスを減らし、ポリシーを簡素化し、プラットフォーム上での表現の自由を回復させることに注力するつもりです。

具体的には、以下のことを行います。まず、ファクトチェッカーを廃止し、X（旧Twitter）に似たコミュニティノートを導入します。これはまずアメリカで開始します。トランプが2016年に初当選した後、既存メディアは民主主義への脅威として「誤情報」を非難し続けました。私たちは誠意を持ってこれらの懸念に対処しようとしましたが、ファクトチェッカーはあまりに政治的に偏っており、信頼を生むどころか破壊してしまいました。特にアメリカでは顕著です。そのため、今後数ヶ月以内に、より包括的なコミュニティノートシステムを段階的に導入します。

次に、コンテンツポリシーを簡素化し、移民やジェンダーといったトピックに関する制限を削除します。これらの制限は主流の議論から乖離してしまっています。本来、包摂性を促進するために始まった運動が、意見を封じ込めたり、異なる考えを持つ人々を排除したりするために使われるようになり、行き過ぎた状況です。人々が自分の信念や経験を自由に共有できるようにしたいと考えています。

また、ポリシーの執行方法も変更します。これまでは、あらゆるポリシー違反をスキャンするフィルターを使用していましたが、今後はこれを違法行為や重大な違反に集中させます。軽度の違反については、誰かが問題を報告するまでは対処しない方針にします。この変更により、フィルターの誤検出を減らし、不必要なコンテンツ削除を大幅に削減します。また、コンテンツを削除する際には、より高い信頼性を必要とするようフィルターを調整します。これはトレードオフであり、悪質なコンテンツを取りこぼす可能性も増えますが、誤って無実の投稿やアカウントを削除する件数を減らします。
さらに、政治的なコンテンツを復活させます。しばらくの間、政治的投稿は人々をストレスにさせるという要望があり、推奨表示を控えていました。しかし、新しい時代に入り、人々が再びこの種のコンテンツを見たいというフィードバックを受けています。そのため、Facebook、Instagram、Threadsで段階的にこれを復活させる予定です。ただし、コミュニティを友好的かつポジティブに保つ努力を続けます。

さらに、信頼と安全、コンテンツモデレーションのチームをカリフォルニアから移し、アメリカ国内のレビュー業務はテキサスを拠点とする予定です。表現の自由を促進する中で、この変化が偏りに対する懸念を和らげ、信頼を築く助けになると考えています。

最後に、トランプ大統領と協力して、世界中の政府に反論していきます。多くの政府がアメリカの企業を攻撃し、さらに検閲を推進しています。アメリカは世界で最も強い憲法による表現の自由の保護を持っています。一方で、ヨーロッパでは検閲を制度化する法律が増加し、革新的なものを構築することが困難になっています。ラテンアメリカの国々には、企業に対してコンテンツを密かに削除するよう命じる秘密裁判所もあります。中国では、私たちのアプリが国で機能することすら検閲されています。この世界的な流れに対抗する唯一の方法は、アメリカ政府の支援を得ることです。過去4年間、アメリカ政府が我々や他のアメリカ企業を攻撃する中で、他国の政府をさらに助長してきました。しかし、今、表現の自由を取り戻す機会が訪れています。

これを正しく実現するには時間がかかります。これらは複雑なシステムであり、完全なものにはなりません。また、違法なコンテンツの削除には依然として力を入れる必要があります。しかし、ここ数年、コンテンツ管理が主にコンテンツを削除することに重点を置いてきた中で、今こそ、ミスを減らし、システムを簡素化し、人々に声を与えるという原点に立ち返る時です。この次の章が楽しみです。これからもよろしくお願いします。そして、続報をお待ちください。

面白いですねえ。