税理士法人マッチポイントのMVVC〜ATI＆スピード編〜

2024年11月29日 15:01

こんにちは！税理士法人マッチポイントの加賀でございます(* ᴗ ᴗ)⁾⁾
マッチポイントでは経営理念とMVVCの共通認識を強化し浸透させるべく、MVVCの中から毎月指針となるテーマを決めています。

今回はスタッフの皆さんに教えてもらった9月と10月のテーマ「ATI(圧倒的当事者意識)」と「スピード」にマッチしたと感じたエピソードを紹介したいと思います！
それでは〜let's go〜٩( 'ω' )و

●カルチャー：ATI（圧倒的当事者意識）

マッチポイントのATIは

「社内の出来事、お客様が直面している出来事に当事者意識を持ち、自社や相手のためになる行動をする」

こちらを目指しております。
何事にもアンテナをはり、自分ごととして捉え、意識して行動することで、その時に得た知識と経験の吸収力が高まり、成長スピードが格段に上がります。
そんな成長につながる行動を紹介いたします･:*+.\(( °ω° ))/.:+

ご自身宛てのチャットではなくても回答したり、回答する人のフォローを自分からしているのを見てATIだ～！と思いました。

他の方宛てのチャットも確認してくださっていて
「こう進めるのはどうでしょう？」
「ここ気をつけて下さい！」
と気にかけ、アドバイスをしてくれます。
「自分ならどうする」という視点でいつも行動されているのだとと感じました。

担当したことのないお客様の記帳や難解な処理を他の方の協力を得ながらでも自身ができるようにと積極的に取り組み、更に自分なりの工夫を加え、お客様がより分かりやすいように説明していました。

「自分にできることがあるかもしれない」と考え、実際に動いてみるというそのスタッフ一人ひとりの経験や知識がマッチポイントの財産であり、お客様を会社全体がチームとしてサポートしていくという意識にATIを感じました✨

ATIの思考を身につけられるように素敵な行動はどんどんマネしていきたいですね🎵

●バリュー：スピード

品質の良さはスピードがあって初めて活き、問題のほとんどを解決します。
マッチポイントのスタッフはただ早いだけではありません。
それは具体的にどんな行動なのかご紹介いたします！

スキャンチームはチーム全体で協力し、決算や訪問が近い資料から最短でスキャンに進めてくださったり、急遽入った急ぎの資料のスキャンにも臨機応変に対応してくれています。
税理士事務所で在宅勤務でも仕事ができているのはスキャンチームのチームワークとスピードがあってこそです。

お願いしたお仕事のスピードが単純に早いというのももちろんですが、同時に先のこと（周りのこと）も考えてお仕事をしているので、別の人の工程がスムーズに進むように仕上がっています。
自分だけではなく他の人のスピードも上げています。

チャットでの対応、指示を受けた業務の対応をスピーディにこなせることも大切ですが、業務が立て込んだ時に優先順位をつけて作業することもとても大切だと思います。
きちんと業務の優先順位を把握し見極め、その時やるべき業務をスピーディにできていると思います！

次のアクションをおこなう方のことを考え、スムーズに進むようにATIが発揮されたスピードが実現しているのです！！
部署間の連携をスムーズにし、お客様へ最速をお届けすべく、日々成長しているのでございます(*`･ω･)ゞ

今回紹介したエピソードはMVPを決める投票のために集まったアンケートから抜粋したものです。
そのため個人に宛てた感謝のエピソードだったのですが、似たエピソードでもあがるお名前はさまざまでした！
ということは、MVVCとマッチした行動が自然とできてるスタッフが増えている証拠！

着実にマッチポイントの経営理念とMVVCが一人ひとりの心に浸透しております(　´ ˘ `)✧.｡.:*

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一緒に成長していきましょう！

※2024年11月時点の情報でございます。時期によっては募集を停止している場合がございます。