【マーケティング】リードジェンとデマンドジェン - それぞれの違いと効果的な活用法 -

マーケティングの世界で頻繁に耳にする「リードジェン」と「デマンドジェン」。どちらも顧客獲得のための重要な戦略ですが、その目的や手法は大きく異なります。

リードジェンは、
見込み顧客を獲得するための活動です。Webサイトへの訪問者やイベント参加者など、すでに興味を示している人々から、氏名やメールアドレスなどの情報を得ることを目指します。これは、釣りで例えると、魚をおびき寄せるためのエサを撒くようなものです。

デマンドジェンは、
より広範囲な潜在顧客層を対象に、製品やサービスへの需要を創り出す活動です。認知度向上や理解促進を通じて、顧客の購買意欲を高めることを目的とします。これは、魚を増やすための環境を作る、あるいは魚のいる場所を探し当てるようなものです。

リードジェンとデマンドジェンの違い

項目 リードジェン デマンドジェン
目的 見込み顧客の獲得 需要の創出
対象 興味関心がある程度高い層 潜在顧客を含む幅広い層
手法 資料請求、お問い合わせフォーム、ウェビナー登録、無料トライアルなど 広告、コンテンツマーケティング、PR活動、ソーシャルメディアなど
指標 リード数、コンバージョン率など 認知度、エンゲージメント、Webサイトトラフィックなど

それぞれのメリットとデメリット

リードジェン

メリット：
比較的短期間で効果が見込める
見込み顧客の情報を直接取得できる
営業活動に繋げやすい

デメリット：
獲得できる見込み顧客の数に限りがある
購買意欲が低い見込み顧客も含まれる

デマンドジェン

メリット：
潜在顧客を含む幅広い層にアプローチできる
ブランドイメージの向上に繋がる
長期的な視点で顧客を獲得できる
デメリット：
効果が出るまでに時間がかかる
コストがかかりやすい
リードジェンとデマンドジェンの効果的な活用法
リードジェンとデマンドジェンは、互いに補完し合う関係にあります。それぞれのメリットを活かし、組み合わせることで、相乗効果を生み出すことができます。

例えば、
デマンドジェンで認知度を高めた後にリードジェンを実施することで、より多くの見込み顧客を獲得することができます。また、リードジェンで獲得した見込み顧客に対して、デマンドジェンで継続的に情報を提供することで、購買意欲を高め、顧客へと育成することができます。

このように、リードジェンとデマンドジェンを戦略的に活用することで、効率的なマーケティング活動を実現し、ビジネスの成長を促進することができます。

例えてみた

リードジェンとデマンドジェン、どちらも顧客獲得のためのマーケティング活動ですが、そのアプローチはまるで「釣り」の違いのようです。

リードジェンは、まさに「釣り」そのもの。

すでに魚がいる場所に、魅力的なエサ（資料請求、無料トライアルなど）を仕掛け、魚（見込み顧客）を釣り上げます。 つまり、すでに自社に興味を持っている層へアプローチし、直接的に顧客情報を獲得していく方法です。

一方、デマンドジェンは「魚の養殖」に近いイメージ。

まずは、広大な海（市場）に、魚の餌となるプランクトン（コンテンツマーケティング、広告など）を撒き、魚（潜在顧客）が集まる環境を作ります。 そして、魚が育つように、時間をかけて顧客を育成し、購買意欲を高めていくのです。

このように、リードジェンは「今すぐ釣れる魚」を狙い、デマンドジェンは「将来釣れる魚」を育てる、という違いがあります。

どちらが良いかではなく、それぞれの目的や状況に合わせて使い分けることが重要です。

例えば、

• 新規事業を立ち上げ、まずは顧客を獲得したい場合は、リードジェン

• 長期的なブランド戦略として、市場全体の需要を高めたい場合は、デマンドジェン

といったように使い分けます。

リードジェンとデマンドジェンをうまく組み合わせることで、より多くの魚を釣り上げ、ビジネスを成長させることができるでしょう。