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kitako_33
【メルカリトラブル】メルカリで相手で落札して入金したのに連絡がつかず発送がない場合に必ずやらないといけないこと
メルカリで相手で落札して入金したのに７日間まっても連絡がつかず発送がないという事案が起きたので対処方法を共有します。
これは必ずやらないと不利になってお金だけをタダで相手にあげることになってしまうことになってしまうことも考えらます。損しかしない取引ってめちゃくちゃいやですよね。
今回の事象の詳細を詳しくいうと、下記の状況です。
①メルカリで商品を購入。
詳細
・発送までの日数：1~2日で発送
・出品者の詳細にも24時間以内発送と記載あり。
・支払いを期間限定dポイントでその日のうち決済済
②１週間経過の中で発送の連絡がない。
よろしくお願いします等のメッセージを送っても連絡がない。
※【1〜2日で発送】の場合は発送連絡がなくい場合３日後にはキャンセルができます。今回の場合、キャンセルすると期間限定のdポイントの期限が切れて紛失して戻ってこない状況だったためキャンセルしてもポイントを失効する状況でした。
③連絡がつかないためメルカリの運営に連絡に相談。
④メルカリの運営に相談したことを出品者に送ると返信があり今日中におくと連絡があり、発送手続きがされた。
メルカリには
取引は発送通知をした9日後の13時以降になると自動で終了し、
購入側が受け取り連絡しなくても出品者にお金が入る仕組みがあるので
注意する必要があります。
商品を受け取ってないのにお金だけ取られる状況は勘弁ですね。商品が届かない場合はすぐに出品者にメッセージを送って状況確認し、それでも解決しない場合はメルカリ運営に相談の連絡をしましょう。
解決する糸口が見つかるかもしれません。