ルートセールスという仕事

こんにちは　マサです。

最近、ちょっと思うことがありました。

うちのお店に配達してくれる、
食材や消耗品などの業者さん。

おそらく、ルートセールス専門。

うちは小さな個人店ですから、
もちろん取引額も少ないです。

納品時間もマチマチ。

ピーク中に納品に来ることも、
夕方の納品になってしまうことも、
ある意味で仕方がない事として我慢してます。

僕もかつては、
ルートセールスを職業としていましたが、

朝、車に荷物を載せて、配達して、夕方に帰社。

でもね、昼飯は外で食べるでしょ。

どうせ食べるなら、
お客さんの所で食べませんか？

食べながら、
従業員さんの「困った」を探したりして、
タイミングを見計らって提案。

売り上げ増になる可能性が高いです。

売り上げを増やせれば、
自分の給料だって上がるはず。

更にお客さんとも、仲良くなれます。

下手な雑談をするより遥かに信頼を得られます。

そりゃ、昼食で高級なレストランや、
時間のかかるフルコースなどは
無理だとしても、

プライベートで利用したりして。

時間指定が無ければ、
ルートは配達員が
自分で調整できるんだから

いくらでも、可能だよね。

てか、僕は、そうした事で
業績も給料も上がったし、
信頼関係から、
他のお客さんの紹介もいただけました。

お客さんの中に飲食店があれば、
そこで食べるし、

床屋なら、髪を切りに行ったり、
洋服なんかも、そこで買う。など、
可能な限り利用してました。

持ちつ持たれつの関係って言うのかな。

これ、当たり前だと思ってたんだけど。

うちの店に納品しに来る業者さんで、
食べにきた人少ないなぁ。

今までで、2社しかいない。

この2社はオープン以来の
お付き合いが、今でも続いてます。

配達だけして、とっとと帰る業者さん。
そのくせに、頻繁にLINEで、
商品の宣伝を流してきます。

おそらく、一斉送信でしょう。

欲しい商品ではない事が多いです。
返信もしません。

配達員は配達だけすれば良い。

営業マンは営業だけすれば良い。

そういう会社は、常に人不足。

取引も、
条件の良い業者が見つかれば、
即切りされる。

アホなやり方だなぁ。