信用を失う方法

忙しい。

私が一番嫌いな言葉。
心が亡くなると書くあたり、漢字を考えた人は本当に天才だと思う。

この忙しいという言葉は本当に便利で、ある種魔法の言葉。けれど、この言葉を使えば使うほど、その代償に失うものがある。

それは、｢信用｣。これから先の時代を生きていく上で、最も重要なものだと思う。

モノが溢れる時代において、商品やサービスの価値は、すでに天井に近いところまで来ている。

そんなことは無い。新たな商品やサービスを生み出せば良いじゃないか！イノベーションだ！！
なんて声が聞こえてきそうなので、なぜそう考えているかを説明しておこうと思う。

特に、日本型の教育をまともに受けてきた多くの人は、0→1を作るのが圧倒的に苦手で、その代わりに1を10にすることに長けている。

トヨタ自動車の｢カイゼン｣なんかは、その最たるもの。別に、これが悪いとか良いとか言うつもりは無い。ただ、事実としてそういう教育の元で育ってるというだけ。
#お前もな

ということは、新たな商品やサービスを生み出すのは、苦手なことを頑張らないといけないということ。簡単にできないことは想像に易い。

この状況を変えようと、教育改革が叫ばれて久しい。結果が出ているかは疑問だが、確かにこの改革は必要だと思うし、私も大賛成。ということで、教育に関する話はそのうち書きたいと思う。
#今じゃないんかい

で、モノが溢れる時代であり、情報化がますます進んでいる現代社会においては、何を基準として選ばれるようになるのか。(というか既になっている)

それこそ、まさに｢信用｣だと思う。何かを買う時に口コミを確認したり、友人の誰かから勧められたから商品を買ったりする機会を、ごく身近で経験されている方も多いと思う。

つまり、｢何を｣買うかではなくて｢誰から｣買うかが重要であり、｢誰が｣勧めているのかが決め手となる。

信用さえあれば、多少高額であっても人はその商品やサービスを選択するということ。

ここで、冒頭の話に戻る。
｢忙しい｣という言葉がなぜ信用を失うことに繋がるのか。

それは、本当に忙しい人はこの言葉を使わないから。よく周りを見渡して欲しい。身近にいる死ぬほど忙しい人で｢忙しい｣という言葉を頻繁に発する人はほとんどいないと思う。

そして、忙しいと言わずに、頼ってきた誰かを助けるため、力になるために全力を尽くす。その結果、当然ながらその忙しいであろう人の信用は上がり、余計に忙しくなる。

けれど、いつまで経っても｢忙しい｣と言わずに手を差し伸べてくれるから、この人の周りには絶えず人がいて、仕事が溢れている。

これとは逆に、せっかく頼りにしてくれてきる相手を｢忙しいから｣と邪険に扱ってしまうとどうなるか。言わなくても分かると思う。

ちなみに、本人は本当に忙しいかもしれないし、邪険に扱っているつもりは無いと思う。(と信じたいw)

では、断られた側はどうか？

本当に困って、頼りにした相手から｢忙しい｣という理由で断られてしまった時、『裏切られた』という感情が少なからず生まれる。

正直、断った側の状況なんて知らんがな！ということになる。

では、忙しいから断りたいという気持ちをグッと堪えて、頼りにしてくれた相手のために、時間を使ってみると、どうなるか。

｢こんなに忙しいのに自分のために時間を作ってくれるなんて、何て良い人なんだ｣
#神様なの

こちらから忙しいと言ってないのに、勝手にこちらの状況を想像して、感謝してくれるというオマケがついてくる。
#本当は暇人

結果的に、｢忙しい｣を言わない人が勝つ。そりゃそうだよね。そういう風に出来ているんだから。

ということで、本日のまとめ。
｢忙しい｣は信用を消耗する。忙しい時に、暇だと言える懐の深い人物になろう。