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売上を安定させる為には、ファンと顧客、VIPと一般客を正確に把握し対応する
売上を作る上で考えなくてはいけないことは、どうやって数多く売れるようにするか?
そこで1番最初に思い浮かぶのは、より多くの人に広め買ってもらうこと。
自分もこの考え方が強かった。
多くの人に1つでもいいから買ってもらう為に、広告を作り誘導し、また買ってもらう施策を繰り返し続ける。
その延々の繰り返しの1つ1つが積もると売上が拡大するという方法を信じていた。
確かにその方法は1つの方法。
ただ、時間と労力、お金の費用対効果を考えた時にあまり良い方法ではないことに疑問を抱きつつも、解決策を思い浮かばなかった。
疑問は日々考え続けると1つのことに辿り着く。
自分の過去の経験や実績、周りからの情報がいつしか常識となり、変えられないモノと自分で考えてしまうことで、自らの可能性と視野を狭くする。
フラットに物事を考えるということが、実は出来ていないということを知る。
目次
■見極める力
⚫︎均一化する考えを捨てる
⚫︎ファンと顧客の差
⚫︎ファンと顧客の線引きはどこ?
■ファンの見分け方
⚫︎品質やサービスを競う時代の終了
⚫︎ファンを作る
■ファンビジネス
⚫︎クラファンから学ぶVIP設計
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