CTA（Call To Action）とは？意味や改善方法をやさしく解説！
こんにちは、ハルです。
今回は、Webマーケティング用語「CTA（シーティーエー）」という言葉について解説していきたいと思います。
このCTAを工夫すると、サイトの成果がグッと変わります！
今回は、CTAの意味や効果、改善のコツを分かりやすく解説します。
Webマーケティング初めての方でも、スッと理解できるように書いているので、ぜひ最後まで読んでいただけたら嬉しいです！
CTAとは？
まず、CTA（Call To Action）とは、「ユーザーに行動を促すためのメッセージやボタン」のこと。
たとえば、Webサイトやメール上で、こんなフレーズを見たことはありませんか？
👉「今すぐ無料登録！」
👉「資料をダウンロードする」
👉「○○を試してみる」
これらがCTAです。
つまり、CTAは「次に何をすればいいのか？」をユーザーに伝える大事な役割を持っています。
CTAが分かりにくかったり、目立たなかったりすると、せっかくサイトを訪れたユーザーが離脱してしまうことあります。
逆に、CTAを工夫するとコンバージョン（成果）が大きく伸びます👍
CTAという概念は、いつから使われるようになった？
CTAという概念は、インターネット広告やランディングページ（LP）が普及し始めた2000年代初頭から使われるようになりました。
もともとは、テレビCMや紙の広告でも「今すぐお店へ！」といった形でユーザーに行動を促していました。
しかし、Webマーケティングが発展する中で、ボタンやリンクを使って直接行動を促すCTAの重要性が高まったのです。
特に、Eコマース（ECサイト）やSaaSの世界では、CTAの設計によって売上が大きく変わるため、多くの企業が研究を重ねています。
SaaS（Software as a Service）
インターネット経由でソフトウェアを提供するサービスのこと。ユーザーはソフトをインストールせずに、ブラウザを通じて利用できるのが特徴です。
CTAを工夫するとどんな効果がある？
CTAを工夫することで、ユーザーの行動を後押しし、コンバージョン率（CVR）を高めることができます。
コンバージョン（CV）
サイト上での「成果」のこと。商品購入や資料請求など、企業が達成したい目的を指す。
コンバージョン率（CVR）
訪問者のうち成果を達成した人の割合。計算式は「コンバージョン数 ÷ 訪問者数 × 100（％）」で表す。
具体的には、以下のような効果が期待できます。
⤴️コンバージョン率の向上
CTAの文言やデザインを改善すると、「なんとなく見ていただけ」のユーザーが、実際に行動を起こしやすくなります。
🛡️離脱率の低下
分かりやすく目立つCTAがあると、ユーザーが迷わず次のアクションに進めます。
💛ユーザー体験（UX）の向上
適切なCTAがあると、ユーザーはストレスなくサイトを利用でき、満足度もアップします。
「ただ目立てばいい」というわけではなく、ユーザーの心理に寄り添ったCTAを作ることが大切です。
CTAを改善する手順
それでは、実際にCTAを改善するための手順を紹介します！
1️⃣目標を明確にする
まず、「このCTAでどんな行動を促したいのか？」をはっきりさせましょう。
✔ 「商品を購入してほしい」
✔ 「無料登録してほしい」
✔ 「問い合わせを増やしたい」
目標によって最適なCTAのデザインや言葉が変わってきます。
2️⃣目立つデザインにする
CTAは、ユーザーの目につかなければ意味がありません！
・ボタンの色
👉ページ内の他の要素と差別化（例：オレンジや青などのコントラストカラー）
・ボタンの大きさ
👉スマホでも押しやすいサイズに
・配置
👉ユーザーが自然に目にする場所（記事の最後やサイドバーなど）
3️⃣ユーザーに「得がある」と伝える
CTAの文言は「ユーザーにとってのメリット」を強調しましょう！
🚫 NG例：「登録する」
⭕ OK例：「今なら無料で登録！」
🚫 NG例：「資料請求」
⭕ OK例：「売上UPに役立つ資料を無料でダウンロード！」
ちょっとした工夫で、クリック率が大きく変わります！
4️⃣テストして効果を測定する
CTAの効果は、実際にユーザーがどう反応するかによって変わります。
そのため、A/Bテストを行いながら最適なデザインや文言を探しましょう。
A/Bテスト
2つのパターン（AとB）を用意し、どちらがより良い結果を出すかを比べるテスト。Webサイトや広告の効果を高めるために使われる。
✔ Aパターン 👉 「今すぐ無料で試す！」
✔ Bパターン 👉 「30秒で登録完了！無料で試す」
このように複数のパターンを試し、どちらのCTAがより効果的かデータで判断するのがポイントです！
A/Bテストについては、以下の記事で詳しく解説しています✏️
まとめ
CTAは、Webサイトや広告の成果を大きく左右する重要な要素です。
適切に設計し、ユーザーにとって魅力的なCTAを作ることで、コンバージョン率を向上させることができます！
☑️CTAは「行動を促すメッセージ」
☑️適切なデザイン・文言を工夫することで効果UP
☑️A/Bテストで改善を繰り返すことが大切
CTAを意識するだけで、あなたのサイトの成果がグッと上がります！
ぜひ、実践してみましょう！💪
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