レンタルスペース・民泊のトラブル事例と対策（定期更新）

このnoteは、レンスペ倶楽部で毎週好評連載中の合同会社シーナリーR 景山さんの記事をまとめたものです！

レンタルスペースや民泊運営において、CS（カスタマーサポート）対応のプロである景山さんが執筆。
トラブル事例や、運営者に役立つ実践的な情報が満載の内容となっています！

トラブル解決のヒントやお客様対応のコツを知りたい方は、ぜひご覧ください！

下記内容のお助けマンの景山さん
⚫️電話、メッセージ対応
⚫️トラブル対応
⚫️レビューマネジメント
⚫️清掃・備品管理
⚫️雑務諸々
合同会社シーナリーR 景山さんへのご連絡は alterna@scenery-r.com
ホームページはこちら

景山さんinfo

プレートから煙⁉️テーブルに穴が…⁉️

概要
⚫️ホットプレートのパーツの重ね方に誤りがあり、ホットプレートのアダプタ(プラスチック)が溶け出し発煙。
⚫️更にヒーターがテーブルに近すぎたため、熱によりテーブルに穴が開く。
⚫️負傷者、火災は無し。
⚫️現地駆け付け、代替品を購入し、交換。
⚫️原因は当該ゲスト(Aさん)と、その前に使用したゲスト(Bさん)両方にあると判明。
⚫️破損品の処分費(粗大ゴミ)はAさんにお支払い頂き、弁償分については現在Bさん側ポータルの保険会社にて対応中。

ポイント
⚫️最初の連絡時に、負傷は無いか確認する。
⚫️Aさんにも過失がある事を認識してもらう。
⚫️保険申請に必要な情報を漏れなくヒアリングする。https://help.spacemarket.com/hc/ja/articles/115009113367
※上記はスペースマーケットですので、有事の際はゲスト利用ポータルをご確認ください。

今後のプチアイデア
パーティースペースを運営されている方は、備品破損で困った経験があるかと思います。
破損・事故が起きた時は、保険適用出来る可能性が高い(※全額適用出来るとは言い切らない)ので、その際は必ず一報頂けるよう注意喚起をマニュアルに入れておいた方が良いかもですね❗️

ご質問があれば、遠慮なく仰ってください。
何かのご参考になれば幸いです☺️

ホントにこれが現状回復⁉️利用後の悩みのタネ「清掃不備」(ゲスト編パート1)

内容
特にパーティースペースが多いかと思いますが、利用後の清掃不備…
オプションで清掃を入れている方もいらっしゃいますが、やはりセルフクリーニングのゲストが多いかと思います。
私のスペースでも、清掃不備で次のゲストからクレーム・緊急清掃が発生した場合、別途費用請求する旨を書いていますが、それでもやっぱり全員守ってくれないですよね
以前、当コミュニティで清掃チェックシートを使われている方のコメントがありましたので、参考にさせて頂きたいと思います

よくある清掃不備と対応
⚫️お菓子のカスが床にポロポロ
→パーティースペースだとほぼ飲食しますよね。皆さん掃除機は置いているかと思いますが、昨日のセミナーでもあったように、やっぱりコードレス(掃除)ダイソン置いている方もいらっしゃいますね！ダイソンだと、若い世代は試してみたいらしく、手に取ってくれる事が多いみたいです
吸引力の差で、掃除の仕上がりも違うと思います！

⚫️カーペットに無数の髪の毛…
→フローリングだとマシな気がしますが、カーペットだとやっぱり結構残ってます
ここもダイソンですかねw
ゲストの重い腰を上げるには、ブランド力で釣るのが良いかもw
あとは、コロコロ必須です！
コロコロの替えは高いやつが良いですね。
シールがすごく剥がし易さが違います。

一言
今回は前回に比べてトラブル対応という感じではないですが、以前のアンケートで清掃に困っている方が多かったので、こんなネタにしてみました
清掃ネタは色々あるので、続きはまた来週

ホントにこれが原状回復⁉️利用後の悩みのタネ「清掃不備」(ゲスト編パート2)

前書き
先週に引き続き、清掃不備ネタです
私は、予約状況によりますが、週3回くらいのペースで清掃に入っています。
今回の内容も、やはりパーティースペースがメインだと思いますので、他の用途のスペースを運営されている方にはあまりピンと来ないかもしれませんが悪しからず…

よくある清掃不備と対応
⚫️ラグ、クッションがシミだらけ☕️
→クレームに多いのはシミですね。
酔っ払ってしまうと、どうしてもこぼしちゃいますよね
シミ取りも置いてますが、ゲストがさすがにそこまで気を利かせてキレイにはしてくれないと思います。。
せいぜいウェットティッシュで拭くぐらいですかね…

シミはこぼしてから対処までの早さが勝負なので、清掃に入った時点ではシミ取りを使っても、正直手遅れが多いです
更に、シミの種類によって、対処の仕方・使うシミ取りの種類も違うらしく厄介です。
完璧な対処は難しいので、シミ取りで落とせるだけ落として、酷い時は買い換えるのが良いかと

⚫️トイレの汚れ
→トイレが汚いのは誰もが嫌ですよね。。
私が清掃に入った時は、便器に頬ずり出来るぐらいキレイにします✨笑
以前、トイレがキレイだったと嬉しいコメントも頂きました！
掃除には流せるシートが便利だと思うんですが、私はトイレットペーパーにトイレマジックリンを吹きかけて擦ってます
低コストで良いです
私のスペースは暖房便座ではないので、便座シートを着けてたんですが、汚れているとクレームが入ってからはやめてます。
冬に冷たい便座は申し訳無く思うのですが…

あと、結構出入りする場所なので、床に埃が溜まりやすいですね。
初めにドライシートで埃を取ってから、ウェットシートで拭いてます。

後書き
清掃は、パーティースペースでレビューに1番影響するポイントな気がします。
少なくとも私のスペースのレビューが低い要因は、清掃不備です。。
皆さんの体験談や工夫されてるポイントなども共有して頂けると幸いです

ホントにこれが原状回復⁉️利用後の悩みのタネ「清掃不備」(ゲスト編パート3)

前書き
清掃不備ネタ第三弾です
今週は、厳密には清掃と言うより、後片付けに関するクレームネタです。
そして、一部良い解決策が思いつかないものもあり、皆さんのご意見頂けると幸いです。

よくある清掃不備と対応
⚫️食器、調理器具が油でベトベト
これ結構多いクレームです。
もちろん皆さん洗ってくれてはいますが、不充分なことが多いです…
私は食器をレンジもオッケーな樹脂製のものにしてるんですが、やっぱり樹脂製ってベタベタが落ちにくいですよね？
シンク上の棚に置いてあるのは簡単にチェックしますが、全部はさすがに難しいと思います。
どなたか良いアイデアお持ちであれば、ご教示くださいませm(_ _)m

⚫️調理の臭い
清掃不備、食器の油残りに次いで多いクレームだと思います。
なので、調理中・調理後は換気扇を回してもらうよう注意書きを貼ってます。
あとは、消臭剤を置くのと、気になる人用に消臭スプレーを置くぐらいですかね？
たまに消臭剤の匂いが嫌と言う人もいるので、無香タイプが良いかもしれません。
以前、オゾンの脱臭器を買って使ってみたんですが、正直効果は分かりませんでした…
安いやつだったからかもしれませんが

後書き
今回で清掃不備(ゲスト編)は一旦終わりです。
このネタを書いて改めて思ったのは、パーティースペースはクレームになるネタが多いなーということ（分かってはいましたが）
とはいえ、誕生日会やクリスマス会など、ゲストさんの良い思い出になった時はすごく嬉しいのでやりがいがありますね

清掃業者は大丈夫⁉️「清掃不備」(業者編パート1)

前書き
清掃ネタ第4弾、今回は業者編でお送りします
清掃に関しては、皆さん大半は業者にお願いされてるのではないでしょうか？
決して全ての業者が悪いという話ではなく、私が過去に業者に任せっぱなしにして、失敗した経験談をお伝えします！

よくある清掃不備
⚫️結構クレーム⁉️大量のホコリ
業者は目立つ所は当然清掃してくれますが、毎回隅から隅までは、なかなかやってくれないんではないでしょうか？
放置されがちなのが、巾木・トイレの床の奥・換気扇・照明・エアコン・テレビの裏・コンセントの周りなど結構あります。
コンセントは最悪火災にも繋がるので気をつけましょう！
私は埃っぽいというレビューをかなり書かれました…
アレルギーとか鼻炎持ちの敏感な方だと分かるんでしょうね
手の届きにくい所は、たまにで良いので、サッと一拭きしておきましょう！
ユニチャームのウェーブがオススメです✨

⚫️家電の中は大丈夫…⁉️
電子レンジや、トースター、冷蔵庫等の家電製品も注意が必要です！
この辺りって業者さんはやってくれるものなんでしょうか？
レンジは油でベタベタ、トースターもピザのチーズが焦げ付いていたり、冷蔵庫も飲み物がこぼれたままだったり…
パーティーだと、ほぼほぼ冷蔵庫は使うと思うので、ここは毎回マストチェックですね✅
レンジも早めに対応しないと、臭いやシミが付いて取れなくなってしまいます。
トースターを置いてる方はあまりいないかもしれませんが、これも燃える可能性があるので、気をつけましょう！

後書き
私以前は運営代行会社が外注している清掃業者に任せており、どんな人がどんな対応をしてくれているか全く見えていませんでした。
クレームが多過ぎたので、当然切りましたが
ジモティーやマッチングサイトなどで探すことは簡単に出来るかもしれませんが、せめて一度は会って、信頼出来る人か判断してから依頼するべきですね

年一ぐらいは見てあげて「清掃不備」(特別編)

前書き
清掃ネタ第5弾、今回は特別編でお送りします
恐らく清掃編は今回で終わりです。
また何かネタが出来たらやるかもですね

よくある清掃不備
⚫️効き方が全然違う❗️エアコン清掃
エアコンはどの程度清掃されますか？
たまに吹き出し口を拭いたり、フィルターを掃除したりぐらいではないでしょうか？
以前、エアコンの効きが悪いとクレームがあり、フィルターを掃除したのですが改善せず、業者に内部洗浄を依頼しました。
時間は1時間掛からない程度。
奥に潜んでいたカビや埃で、水は真っ黒⚫️
その後、臭いと効きが驚くほど変わりました❗️
費用は安いと4,000円ぐらいからあります。
恐らく洗浄費用がペイ出来るぐらい、電気代が下がると思います
自分で出来る2,000円くらいのキットもありますが、ちょっとレベル高そうなので、業者に頼むのが無難かと^ ^

⚫️下水の臭いは勘弁排水口清掃
これもクレームありました。
私の場合は、ユニットバスです。
当然自分では直接掃除出来ないので、洗浄剤ですね。
ただ、それでも臭う時と臭わない時があるんです…
と言うのも、排水管は他の部屋とも繋がっているので、自分の所だけ掃除しても近くの排水管が汚いと臭ってくるらしいです。
あと、雨の日も比較的臭いやすいようです。
なので、こまめに水を流す事も大事ですね

後書き
色々清掃ネタ挙げてきましたが、ゲストさんに満足してもらえる環境を維持するのは大変ですね
自分の家に比べて使用頻度が高いし、雑に扱われたり、想定外の事が色々あります。
少しでも皆様のスペース維持管理のお役に立てると幸いです。

ゴミはキチンと処分しよう残置アカン、絶対❗️(パート1)

前書き
私、今ゴミ問題に直面しており、タイムリーなので今週はこのネタを採用しました。
これもパーティースペースがメインの問題だと思いますが、良ければ皆様読んでみてください

レンタルスペースのゴミ事情
皆さんある程度ご存知かと思いますが、レンタルスペースで出るゴミは「事業ゴミ」なので、家庭で出す一般ゴミとは異なります。

が、実際にはあやふやな物件が多いのかもしれません…
パターンとしては、大きく以下の3つかと思います。
❶一般ゴミと同じように出している(黙認されている)
❷事業ゴミとして業者に回収してもらっている
❸ゲストに持ち帰ってもらう

まず❶ですが、私の池袋のスペースはこれです。
ゲストにも24Hゴミ捨てオッケー(もちろん分別してゴミ捨て場へ)とアナウンスしています。
ただ、これは上記の通り黙認されているだけなので、捨て方の問題が多くなってくると、禁止になる可能性があります‍♂️

次に❷。私の横浜のスペースで、今後このパターンになりました。と言うのも、今までゲスト持ち帰りだったんですが、ゴミ捨て場に捨てられたり(ここのゴミ捨て場は居住者のみ)、最悪なのは建物内に放置されたりという事があり、管理組合から事業ゴミとして出すように通達がありました。
※営業禁止の可能性もあったんですが、それは回避できました

今後は、ベランダに蓋付きのゴミ箱を置き、そこに捨ててもらうようにする予定です。
ただ、分別とキチンと蓋を閉めてくれるかが少し心配ですね
臭いのクレームが来るとキツいです…
ある程度溜まったら、業者に連絡し引き取りに来てもらいます
ちなみに料金はゴミ袋代のみ(基本的には他はかかりません)で、70リットルサイズ10枚5,000円ちょっとです

最後に❸…と思ったんですが、ちょっと長くなりそうなので、他のネタと合わせて続きはまた来週〜

後書き
パーティー以外の用途でも、こんなトラブルあったよーとか、こんな工夫してますーとか、何か皆さんのネタがあったらご共有頂けると幸いです

ゴミはキチンと処分しよう残置アカン、絶対❗️(パート2)

前書き
今週も、先週から引き続きゴミ問題でお送りします。
私にとっては、営業停止に関わる問題だったので、ホントに頭が痛かったです。。
それでは続きを…

レンタルスペースのゴミ事情
先週の続きなので、少しだけおさらいします。
レンタルスペースでのゴミの出し方は、大きく以下の3つでしょうというお話でした。
❶一般ゴミと同じように出している(黙認されている)
❷事業ゴミとして業者に回収してもらっている
❸ゲストに持ち帰ってもらう

実はこれを書きながら気付いたのですが、ゴミ処理のパターンとして、都度清掃(ゴミ捨て)オプションもあるのかなぁと❗️
なので、こちらを❹とします。

❶と❷は先週お伝えしたので、まず❸ですね！
私のスペースの話になってしまいますが、今までゴミは全てゲストさんに持ち帰ってもらっていました。
しかし、これを守らず、建物内共用部に残置するというゲストが続出❗️
前書きの通り、管理組合から営業停止の話が出たのですが、事業ゴミとして処理する約束をして何とか回避

ゴミ持ち帰りにしないといけない物件は少ないのかもしれませんが、このパターンの方は今の内に事業ゴミにした方が良いです❗️
トラブルやクレームが絶対減る(はず…)し、持ち帰り不要はゲストにとって結構大きいポイント(のはず…)です️

正直コストがどれくらい掛かるかは未知数なので、運用始まってからまた違う機会にお伝え出来ればと思います

最後に短いですが❹。
先日のアンケートで、都度清掃されてる方が多かったので、このパターンは意外と多いんですかね？
分別も清掃の方で確認出来ますし、1番安心出来ると思います
有料オプション付けられてる方がいらっしゃったら、いくらぐらいでどれくらいの割合で付けられてるのかも気になりますね！

後書き
今回、4社目でやっと事業ゴミ処理業者が決まりました。。
大手はコロナで新規受付不可、他は途中で連絡が途絶えたり。。
色々ありましたが、処理コスト以上に予約が入る事を祈っております✨

ビジネス系スペースでは致命的⁉️Wi-Fi接続不可(パート1)

前書き
しばらくパーティースペースメインのネタだったので、今回は会議室などビジネス系スペースでは特に重要だと思われるWi-Fiについて書いてみます
私、一応昔インターネット屋だったので、少しはお役立ち情報があるかも…

Wi-Fi接続不可のクレーム
これ、皆さんどうでしょうか？
結構多いような話を聞きますが、私は幸い今まで受けた事がありません。
その時の素早い復旧の為のヒアリング事項や対応方法、予防についていくつか書いていきます。

❶モデム(ONU)、ルーターの電源が入っていない
1番初歩的な原因ですね。
そんな事ある⁉️って思われるかもしれませんが、意外と多いようです。
タップに他の電源を一緒に挿している場合、間違えて一緒に抜いちゃうんでしょうね

当然電源プラグを挿せば復旧するんですが、念の為モデム(ONU)を先に挿して、30秒程待ってからルーターの電源を入れるのが良いです
先にルーターが立ち上がってしまうと、通信をしようとするルーターの行き先(モデム側)が無い状態の為、エラーになってしまう事があります

予防として私は、近くに電源を抜かないように注意書きし、電源プラグに「モデム」「ルーター」と書いたテプラを貼っています。

あとは、他の機器とタップを一緒にせず、専用のタップに挿しておくのも良いかと思います。

❷パスワード入力間違い
これもよくあるかと思います。
初めにルーターに設定されているパスワードって、大文字小文字数字が混在して長いものが多いです。
皆さん、結構そのままの状態にされてるんではないでしょうか❓
なので、パスワードは分かり易い文字列に変更した方が良いですね

それよりも確実なのは、QRコード化させる事です❗️
パソコンだとやりにくいですが、持ち込まれるのは確実に軽めのノート型のはずですし、最近の機種はほとんどカメラは付いているので、そんなに問題は無いはずです

他にも色々事例はありますが、今回も長くなりそうなので、続きはまた来週〜

後書き
Wi-Fi編、いかがでしたでしょうか？
あるある❗️と思われた方いらっしゃったんではないでしょうか？
次回はもう少し専門的な内容になるかもしれません…
(スペースに関係無い話にならないように気をつけます)

ビジネス系スペースでは致命的⁉️Wi-Fi接続不可(パート2)

前書き
先週に引き続き、Wi-Fiネタを書いていきます
先週は結構初歩的な原因のモノでしたが、今週は少し専門的な内容でお送りします！

Wi-Fi接続不可のクレーム
❸ルーターフリーズ
最近はパソコンのフリーズって少なくなってきたように思いますが、ルーターもフリーズする時があるんです。

当然画面が無く、固まっているのか明確には分かりませんが、電源は入ってるしパスワードも間違ってないのに繋がらないという時は、再起動してみましょう
再起動する時は、モデム(ONU)も一緒にした方が良いかもしれません。

電源ボタンが付いているタイプはあまり無いと思うので、プラグの抜き差しになりますが、差す時は先週お伝えした通り、モデムを先に！
これで結構復旧すると思います。
ちなみにスマホとかでも、表示や挙動がおかしい時は、再起動が有効です✨

❹電波の干渉
Wi-Fiの電波の周波数は、主に2.4Ghzと5Ghzの2種類というのは、何となくご存知でしょうか。
実はそれぞれ特徴があるんです。

2.4Ghzは電子レンジや電話機などの家電製品からも出ていて、干渉すると速度が遅かったり途切れたりします。
一方の5Ghzは、干渉されにくく、速度も速いです

なので、速度が遅い、繋がったり途切れたりすると言うクレームがあった時は、5Ghzに繋げているか確認してみましょう！
ただ、5Ghzにもデメリットはあって、障害物に弱く、壁やドアなど遮る物がある場合、不安定になる事があります。

小さいスペースであれば、あまり気にする事は無いですが、日常的に不安定な場合は、設置位置を変えてみるのも有効かもしれません✨

後書き
Wi-Fi編第二弾お送りしました。
言わずもがなかもしれませんが、GHzは「ギガヘルツ」と読みます。
ちなみに最近よく聞く5G(ファイプジー)は、回線の種類で、データ容量を表す5Gは「ゴギガバイト」の事です。
たまーに混同されてる方がいるので

ビジネス系スペースでは致命的⁉️Wi-Fi接続不可(パート3)

前書き
今週でWi-Fiネタ最終回です
過去2回の内容で大体直ると思いますがもう少しだけ。。
今回はレアケースなので、頭の片隅に入れておいてもらえると、いつか役立つハズ…⁉️

Wi-Fi接続不可のクレーム
❺既出の❶〜❹でも復旧しない場合
これも原因はよく分からないのですが、端末側の何かしらの問題があるかもしれません。
なので、その場合は一度機内モードをオン・オフしてみましょう✈️
それでもNGだった場合は、端末の電源オフ・オンが良いかもしれません

❻キャリアの障害
たまーにこれあります
キャリアの障害は、全国各地で毎日たくさん起こっているので、たまたまそこのエリアに居た人達は、とにかく復旧するまで待つしか無いです。。
電車の振替輸送みたいなのがあれば良いんですけどね
光回線がダメなら、スマホのキャリア通信で状況を確認してみましょう
障害の時とか、リアルタイム性のある内容は、やっぱりTwitterで調べるのが良いですね

❼ルーター故障
やっぱり機械なので壊れます。
しかも突然…
既出の内容で直らなければ、これの疑いも出てきます。
機種によって違うので、一概には言えませんが、通信のランプが消えてるとか、オレンジとか赤とかが付いてると怪しいです
あとはLANケーブルの差し込み口が壊れる事もあるので、別の差し込み口に変えてみるのも手です✋️
ルーター交換となると、レンタルだとタダで交換機を送ってもらえますが、数日掛かると思います。
自前ルーターだと、今は安くてそこそこの性能の物で5,000円ぐらいでありますね

後書き
Wi-Fi接続不可編最終回お送りしました。
いかがでしたでしょうか？
ホントは、今回ネットの豆知識も書こうかなと思ったんですが、考えたらそこそこボリューミーな感じだったので、インターネットお役立ち編として来週に回したいと思います！

今日日Wi-Fiほぼ必須❗️ネットの色々豆知識(パート1)

前書き
先週までのWi-Fiトラブルネタの流れで、お伝えしていた通り、今回はネットの色々豆知識をお送りします
特にオープン時でのネットを手配には役立つかもです！

インターネットはどれを選べば良い⁉️
回線の速度、値段、特典など各社様々なので選ぶのって難しいですよね。
色々あるから逆に何でも良いって感じかもしれませんが
皆さんはどうやって決められてますでしょうか？

❶スピード編
広めのコワーキングスペースなんかだと、結構スピードが重視されるかもしれませんね。
現在、スピードはNUROの2Gが1番速くて、他は大体1Gからという感じです

ただ、ご存知かと思いますが、このスピードはベストエフォート(理論最速値)なので、いつでもどこでも出るわけではありません。
データは道路を走る車のような物なので、沢山の人が通信する時間帯やエリアでは渋滞してしまうんですね
また、都市部でのスペースはほとんど集合住宅タイプだと思うので、その世帯数によっても速度は変わります。

ちなみにスペースマーケットのアプリだと、検索結果の一覧を表示した時に、星のすぐ右側に速度の表示(高速・中速など)がされるので、低速でなければきちんと速度を計測して入力しておいた方が良いですね！
速度を条件で探されるゲストさんは、一定数いるようなので。

❷料金編
1番気になるのは料金ですよね
各社サービス内容やプランが色々と違うので、どこが1番安いとは言いにくいですが、CATVは比較的安価だと思います。
地域によって違うかと思いますが、私が契約しているCATVでは工事費0円、下り150Mの月額3,500円程で、更にルーターがタダでもらえました！
速さに拘らなければ、これぐらいで充分かと。

まずは地域のCATVのプランがどんな感じか調べてみてマッチしなければ、使っているスマホのキャリアに合わせるのが良いかと思います。
理由は、セット割引を適用出来るからなのですが、その割引は一般のユーザー向けに作られたものなので、事業として複数のスペースでネットを引く場合は、恩恵は受けられないです(T . T)

他に安さで言うと楽天ひかりが良さそうです。
1年目が1,800円(モバイルとセットだと0円❗️)、2年目以降3,800円で工事費も掛かりません。

色々紹介してますが、私業者の回し者ではありませんので

後書き
インターネット豆知識として、ちょこっと書こうかと思ってたんですが、いつも通りやっぱり長くなってしまったので、残りはまた来週に回します
トラブル&CS向上ネタはあまり無かったですが、悪しからず…

今日日Wi-Fiほぼ必須❗️ネットの色々豆知識(パート2)

前書き
今週もネットの色々豆知識をお送りします
Wi-Fiトラブル編も含めて1ヶ月強ネット関係ネタが続きましたが、今週で一旦終わりです(多分…)。

インターネット開通時の注意点
近々オープン予定の方には少しお役に立ちそうな、開通時の注意点をいくつかご紹介します。

❶工事編
オープンに合わせて開通させるのであれば、コレかなり重要です❗️
特に今の時期は。

世の中3月は1番の引越しシーズンです
と言うことは、ネットの引越しも同時に発生するわけです。
なので、工事業者のスケジュールがパンパンで、下手すると2ヶ月近く待たされることもあります…

そうなるとリードタイム的には、物件の契約より先にネットの契約をしなければいけないことになります。
何かリスクがありそうな。
そもそもそんな状態で契約出来るのかも分かりません。。

でも、どうしてもこの時期にオープンさせなきゃいけない❗️
でも、ネットの工事が間に合わない❗️
と言う時には、ソフトバンク光がオススメです✨
なぜかと言うと、開通するまでの間、ソフトバンクAirという電源を挿すだけでネットに繋がる無線のルーターを一時的に貸してくれるからです
申し込んでから1週間もすれば届いて、工事が終われば返却します。

ビジネス系スペースだとWi-Fiは必須だと思うので、開通工事に合わせてオープンだと、無駄な家賃が発生しちゃいますよね。
それを考えると、他に多少安い会社があってもソフトバンク光にするのは悪くないのかなと

ただ、光に比べるとAirは少し速度が落ちます⤵️
無線なので仕方ないですが、都市部であれば動画再生とかぐらいは全く問題ありません

ちなみに工事の内容と費用は、その部屋に光回線を過去に引いていたかどうかで変わります。
実績が無ければ、ケーブルをスルスル引いたりする作業があり、当然費用は高くなります⤴️
内容によって10,000円以上変わってくるので、注意が必要ですね。

後書き
前書きで、今週で終わりと言っておきながら、いつものように❓書き切れませんでした
なので、来週もネット編お付き合いください。。

今日日Wi-Fiほぼ必須❗️ネットの色々豆知識(パート3)

前書き
今週で本当にWi-Fi(インターネット編)最終回です
1ヶ月半近く続きましたが、終わり終わり詐欺も終わります

インターネット開通時の注意点
番外編的な感じですが、今週もネット開通時の注意点をご紹介します。
正確に言うと、なるべくお得にという感じですかね〜

❷特典編
先々週の料金のお話と少し繋がる所があるんですが、申し込み時のキャッシュバックについてです。

これって会社毎、代理店毎によって全然違いますし、キャンペーンのタイミングもあるので、どれが良いというのは言いにくいです。
ただ、まず言えるのは、家電量販店などの店舗で申し込んではいけません❗️
わざわざネット申し込むためだけに、お店に行く人はなかなか居ないでしょうけど。。
当たり前ですが、人件費が掛かる分、キャッシュバック額がめちゃくちゃ低いです

まずはモバイルとセットに出来るのであれば、それに合わせて選ぶのが良いんですが、そこからがまたポイントです⚠️
それは、選んだサービスを扱っている代理店が多数あるということです。
そして、その代理店毎に、キャッシュバック額が全く違うのです❗️
下手すると50,000円以上差が出るかも⁉️
(私は以前それぐらいの差がありました…)

前述の通り、キャンペーンのタイミングはありますが、私が最近契約した時は約80,000円のキャッシュバックでした❗️
モノによっては10万円以上なんてのもあります

ただ、キャッシュバックを受けるには、半年利用しないとダメとか、色々条件がありますので、気をつけましょう。

ちょっと戻りますが、じゃあどうやってお得なキャッシュバックを探すの⁉️って所ですが、まずサービス別で探す時には価格コムでオッケーです
更に、特定サービスの代理店で見るとなると、恐らくブログレベルでしか分からないです。
しかも、キャンペーンのタイミングがあるので、それが適用されてるかは分かりません⚠️
なので、地味に「キャッシュバック　お得」などワード検索するしかないかもです

ちなみに、キャッシュバックの代わりに、ゲーム機やパソコンをプレゼントというのもありますが、多分ちょっと損です⤵️

基本長く使うものなので、なんだかんだランニングコストの方が大事かもしれませんが、キャッシュバックの額が大きければ、しばらく使って乗り換えてしまえば良いかなと。
違約金をキャッシュバックしてくれる所もありますので！
ちょっとめんどくさいですけど…

後書き
最後はお金の話で終わっちゃいましたね
レンスペあんま関係ないやん❗️と言うツッコミは少しだけ受け付けます
来週からはまた、トラブルやゲスト対応のネタをお送りします…(多分w)

キーボックスが開かない迷子入室時のトラブル色々

前書き
新章突入です
何書こうかと少し悩み、どんなスペースにも共通するネタにしようと選んでみました！
あと、最近私に降りかかった厄介なネタでもありまして…
それでは〜

道が分からない
当然、サイトに住所・建物名・具体的な行き方など記載していますよね。
それでも迷われる方っていらっしゃいます
特に女性は地図とか方向に弱いのかもしれません…
私の妻はほぼ地図が読めません

その中でもよくあるのは、建物の入り口が分かり辛いという内容です。
確かに、住所を地図アプリで検索するだけだと、2つ以上の道に面している場合、分からない可能性がありますよね。
なので、建物前や道のりの写真も載せておきましょう

あとは、予約時に送信されるメッセージの住所欄の1番上に、米印を付けて「迷われる方が多いので、地図を参考にアクセス方法の文言を読んでください」という感じの一文を入れています✨

鍵が取り出せない
スペースによって、鍵の管理は様々だと思いますが、私は一般的なキーボックスをドアノブに掛ける形で使用しています

4桁の番号を合わせて開けますが、「番号を合わせても開かない」という連絡が本当に多いです
で、よくよく聞いてみると、何とエントランスのポストのダイヤルをグルグル回してるんです。。

入室方法には、
1.スペースのあるフロアに上がる
2.スペースの部屋番号を探す
3.ドアノブに掛かっているキーボックスの4桁の番号を合わせる
という感じで書いているのですが、それでも問い合わせが来ます。。
という事を、妻にボソッと愚痴った所、「多分、キーボックスというモノ自体に馴染みが無いんじゃないか」との意見❗️

確かに、普通に生活する上で、キーボックスって使う事ないかも⁉️
と思いました。
だから、鍵の保管場所＝ポストってなってしまうのかもしれません。

なので、問い合わせがあった時は初めに、「ドアの前にいらっしゃいますか？」と聞くようにしています

後書き
今回は、皆さんのあるあるネタだったかもしれませんね。
これからレンタルスペース始められる方は、是非ご注意頂ければと思います
次回も入室トラブル編でお送りします❗️

キーボックスが開かない迷子入室時のトラブル色々(パート2)

前書き
先週はお休みを頂き、前回の続きで入室時のトラブル編パート2でお送りします。
2週間空くと、前回何書いたっけ？とちょっと休みボケっぽくなっちゃいました
それでは続きをどうぞ〜

鍵紛失
これ、ちょこちょこあるんじゃないでしょうか
私も一度失くされた事があり、そんな時の為に、合鍵をエントランスのポストの中に置いています
同じ様にされている方もいらっしゃるかと思いますが、私以前裸の状態で入れており、チラシが溜まったタイミングで開けたら無くなっていました
基本ゲストが開ける事は無いですし、私がチラシと一緒に捨てた⁉️と言うこともなきにしもあらずですが、とにかく必ずキーボックスに入れて置きましょう

あと、ポストはダイヤル式が多いと思うのですが、閉める時は必ずダイヤルを左右にグルグル回しましょう↔️
一回しか回していないと、元に戻すだけで簡単に開いてしまうので❗️
ちょっと話逸れてしまいました。。

私の経験ではないですが、当コミュニティ管理人の深瀬さん(ナントさん)のスペースで、カード式の鍵を失くされたと言う話を聞きました。
こういう特殊な鍵って、合鍵簡単に作れないですし、どうされているんでしょうか？
他にもこんな困った事があったというお話があれば聞かせてください！
ネタを求めてしまい恐縮です

私が清掃に行かせて頂いている方のスペースでは、手前にパカっと開くタイプのキーボックスで、鍵をゴムで伸び縮みするリード？みたいなのにくっ付けて、キーボックスから離れないようにされていました。
これなら失くしたり、間違って持って帰ったりということも無いですね✨

あと、ちょっと疑問なんですが、エントランスがオートロックで、ポストが内側にある場合って、どういう入室方法にされているのでしょうか…⁉️
比較的新しいマンションとかにはなるかと思いますが、このタイプの方がいらっしゃったらお聞かせください！

後書き
もうひとネタ書こうかと思ってたんですが、鍵ネタで結構ボリューミーになってしまったので、また来週入室編パート3に続きます

キーボックスが開かない迷子入室時のトラブル色々(パート3)

前書き
今週で入室時のトラブル編最終回…の予定と言っておきます。。
毎度のように書き始めたら長くなって、また来週〜となる可能性もありますので
とりあえず書いてみます笑

キーボックスが開かない❗️
これはなかなか稀なケースだと思いますが、正しい番号を合わせてるのに開かないと連絡がありました。
よくあるエントランスのポストを開けようとしてるんじゃない？と思い聞いても、やっぱりキーボックスをいじっていて、番号も間違いありませんでした。

とりあえずポストのスペアを使って入ってもらい、後日現地で確認してみると、やっぱり開かず
仕方無く鍵の業者を呼んで開けてもらおうとしたんですが、見積りが16,000円ぐらいと言われ…
これはキーボックスを壊した方が良いのではないかと思い、その日は依頼せず帰宅。

その後の予約のゲスト様へは、スペアを使って頂くようメッセージを送っていたんですが、またキーボックスが開きません！と連絡がありました

メッセージを見ずに現地に行かれていて、電話でスペアの案内をしていたら、何と「開きました」と❗️
どうやって開いたのか聞いたら、適当に番号をずらして試していたら、0000で開いたとの事

ワケが分かりませんでしたが、また後日現地で試すと、やはり0000で開いたのです。
すぐ元の番号に設定し直したんですが、この原因って、誰かが悪意を持って番号を変えたとしか考えられないんです

そして、私が使っているキーボックスの番号を設定し直すのって、説明書を見て、場合によってはドライバーのような工具が無いと出来ないぐらいなんです❗️

誰がいつやったのか、探しようがありませんでしたが、とにかく偶然開けてくれたゲスト様へは感謝です
とにかく、スペアキーの準備はマストですね

後書き
今回はあまりお役立ちネタではありませんでしたが、注意喚起として捉えてもらえると幸いです。
そして、やっぱり長くなっちゃいましたので、もうひとネタ来週書こうかと。。

キーボックスが開かない迷子入室時のトラブル色々(パート4)

前書き
本当に入室トラブル編最終回です❗️
最後にやっぱりまた来週〜とならないように書きますw
どうせフリでしょ？と思っている皆さん…
そうかもしれません

鍵が回らない❌
最近、続けてありました。
「右にも左にも全く回らないです」と女の子が半泣き(袈裟)で電話掛けてきました。。
ドアをちょっと押したり引いたりして回してもらうようお願いして、しばらく頑張ってもらったら、「開きました！」と全泣き(かなり袈裟)でした。。

原因はドアの隙間に貼っていた防音テープでした。
隙間に対してちょっと分厚くて、力を入れないと閉まりにくい状態だったんですね。
男性だったら大したことなくても、やっぱり女性だと難しい場合があります。
防音テープ貼ってる事も当然知りませんし、普通に回そうとしますよね

先日、当コミュニティ管理人の深瀬さん(ナントさん)の新しいスペースでも、防音テープ貼ろうとしてたんですけど、全くドアが閉まらず…
ドアを閉めても、バイーンと弾かれる感じでしたw

これから防音テープを考えている方は、事前に隙間の幅を調べて、合うものを買うようにしましょう！
そして、実際貼ってみて、力を入れないと閉まらない状態であれば、必ず調整しましょう

余談ですが、防音テープを貼る時は、下にマスキングテープを貼った方が良いです○
塗装が剥がれる可能性があるので！

後書き
すみません…
もう1ネタ、来週書きます…
ほらー！って思った皆さん…
ホントに想定外だったんです

キーボックスが開かない迷子入室時のトラブル色々(パート5)

前書き
なんやかんや入室編長くなりました
最近、私の当コラムが面白いとのお言葉を聞き、大変嬉しい気持ちと共に、クスリと笑ってもらおうというモチベーションが湧いておりますw

キーボックスの種類
番外編的な感じですが、これからスペースをオープンされる予定で、キーボックスを使われる方の参考になればと思います

①アダプタ付き
ドアノブが細いタイプ(レバー式)の場合、一般的なキーボックスだとスルッと抜けてしまうので、アダプタ付きのキーボックスを買いましょう！
当コミュニティ管理人の深瀬さん(ナントさん)は、このタイプで一度失敗されてます
アダプタ付きタイプ

リンク

②超薄型
キーボックスは通販で買われる方が多いかと思いますが、サイズを必ず確認しましょう。
私、一度見た目だけで購入して、届いたのが、裸の鍵が一本ギリギリ入るぐらいの薄っぺらいタイプでした
スペア保管用に使ったので、無駄にはならなかったのですが…

③横に開くタイプ
これも容量小さいです。
大きめのキーホルダーを付けると入りません❗️
あと、退室時に表裏逆に付けられる事があります…
物によるかもしれませんが、逆にされると次のゲストがとてもダイヤルを合わせ辛くなるので、表裏間違わないようにテプラを貼っておいた方が良いですね

リンク

④とにかく容量が小さいタイプ
これは注意喚起なんですが、以前鍵のしまい方が悪く、中で引っかかった状態になって開かなくなった事がありました
鍵屋を呼んで見てもらったら、金槌でコンコン叩いて簡単に開きました(T . T)
それだけで5,000円ぐらい掛かった気がします
②でも書きましたが、サイズはよく確認しておきましょう❗️

⑤その他
最近、コミュニティで挙がっていたスマートロックとか、ジョイナーとかですかね。
私、使ったことも見たこともないので、新スペースに検討してみよかなと
スマートロックはトラブルがちょっとありそうな感じでしたが。。

後書き
クスリと笑ってもらえるように書こうと思ったのに全くその要素が無い
でも、どなたかのお役に立てれば幸いです。
でも、笑って欲しい…

あっついお部屋を冷ましましょう→エアコン色々❣️(パート1)

前書き
暑くなって来ましたね！
そのタイミングに合わせて、最近代行業務でエアコンネタがちょこちょこありまして、新章はこれや❗️と思い選びました。
今週だけでは終わりませんので、しばらくこのネタでお付き合いください

効きが悪い
とにかくホントにこれ多いです。
屋外のスペース以外は、用途問わず、これからの季節にエアコンの効きが悪いのは致命的です❗️
レビュー1つ星ものですね⭐️
私エアコンの業者ではないので、理由はよく分かりませんが、下記のような原因でしょうか。

①汚れ
以前、清掃編でも少し書きましたが、まずは出来る範囲で自分で清掃するのが良いですね
と言っても、簡単に出来るのは、フィルターのほこり取りと、室外機の吹き出し口を拭くぐらいでしょうか…
汚れが酷いと、これをやるだけでも結構変わると思います✨

あとは内部洗浄ですが、自分でやるには少しハードルが高いです☁️
2,000円ぐらいからセットがありますが、手間を考えると、「くらしのマーケット」とかで業者を探してやってもらった方が賢い気がします。
ちなみに業者は、安いと6,000円ぐらいからですかね

以前、私のスペースでやってもらったんですが、大量の水がドロッドロで真っ黒になりました●
その後のエアコンの効きは、ビックリする程違ってました‼️
ボコボコにされた体で、仙豆を食べた時ぐらい復活しました
ボコボコにされたことも、当然仙豆を食べたことも無いですが

ちなみに業者に頼む時の注意事項が2つあります。
一つは、音がうるさいこと。
水を出すための機械が結構振動する感じで、玄関ドアの外に置いて作業してたんですが、近隣からクレームが来ました。。
騒音にうるさい物件だと、予め管理会社に伝えておいた方が良いかもしれません。

もう一つは、作業後にエアコン内部を乾かすために暖房をしばらく(確か2時間ぐらい)入れないといけないこと。
冷房でも良い気もするんですが、何か理由があったのか暖房にしてくださいと言われました
覚えてなくてすみません（ ; ; ）

後書き
エアコン編いかがでしたでしょうか？
清掃編と結構被りましたが、リマインドということで
とにかく汚れに関しては、オフシーズンの時に、気をつけて見ておいた方が良いですね！

あっついお部屋を冷ましましょう→エアコン色々❣️(パート2)

前書き
東京も梅雨入りしましたね☔️
ジメジメして鬱陶しい時季ですが、梅雨があるから日本の米は美味しくなると聞いた事があるので、皆さんもそれをモチベーションに頑張って乗り切って行きましょう
それでは今週もエアコンネタです〜

効きが悪い
私が代行させてもらっているホストさんのスペースでもいくつかありました。

②キャパに合っていない
最近は現地に行くと、効きの状態を見るために、強めにエアコンを入れさせてもらってるんですが、清掃しながらというのもありましたが、直接風に当たっていなければ汗が滲む程だった事がありました

25平米程のちょっと広めのスペースなんですが、ホストさんにお知らせすると、エアコンの性能とキャパがマッチしていないとの事でした

入居時にエアコンは付いている事が大半だと思うんですが、シーズンオフだと内見時にチェックされない事が多いんではないでしょうか？

付いているエアコンも、型が古かったり、前の方の残置物で状態の保証はしていなかったり、色々あるかと思います。

あと、聞いた話なんですが、エアコンの性能って本体より室外機の依存が大きいそうです❗️
かと言って室外機だけ交換するというのは、あまり現実的ではないみたいですが…

ちょっと逸れますが、以前管理人の深瀬さん(ナントさん)のスペースで、入居時にエアコンがカビ臭いという事があったそうです

こういう事もあるので、内見時には必ずエアコンのチェックもしましょう✅

後書き
エアコンって何の略か皆さんご存知ですよね？
エアーコンディショナーですけど、私勝手に何かエアーコントローラーの方がしっくりくる感じがするんですよね。。
ちなみにクーラーは、英語ではクーラーボックスを指すようです
外国の方にクーラーとは言わないように‍♂️
どうでも良いネタ失礼しました〜

あっついお部屋を冷ましましょう→エアコン色々❣️(パート3)

前書き
梅雨真っ只中ですね☔️
冒頭にも書きましたが、私の新スペースで床に水溜りが出来ていて、エアコンの近くだったのでそのせいだと思ったのですが、何と雨漏りでした
詳細は解決してから別途書きます！

故障
いつなんどき起きるか分からないですよね。。
この時季多分1番厄介なトラブルですね。

実は最近、私が代行させて頂いているホストさんのスペースで起きました！
最近スタートした新しいスペースで、エアコンは前の方の残置物だったのですが、結構新しいタイプでした✨

ですが、オープン後しばらくして、ちょっと効きが悪いという感じがあり、気になっていたのですが、その直後のゲストさんから、エアコンが動かないと連絡が‼️

電源入れ直してもらったんですが状態変わらず、マニュアルにトラブルシューティングは載っていないか、マニュアルを探してもらったんですが見つからず…
運が良かったのが、その日はエアコン無しでも窓を開けて何とかやり過ごせる感じで、ゲストさんもそれで大丈夫と言ってくれたので、その場はとりあえずセーフでした

ホストさんに報告し、急遽新しいエアコンの発注となったのですが、交換は何と10日後‼️
もう既に次の日から交換日までの間に、かなりの予約が入っていて、どうする景山⁉️

来週に続く…

後書き
ということで、今回のエアコン故障ネタは2週に分けてお送りします(想定外)。
ワクワクドキドキが止まらないですよね⁉️
ワクワクドキドキした人は、イイねしてください

あっついお部屋を冷ましましょう→エアコン色々❣️(パート4)

前書き
先週お伝えしていた新スペースの雨漏りが復旧しました✨
数日オープンが遅れたんですが、10日分家賃免除してもらえました
ラッキー
それではそろそろ終わりそうなエアコン編の続きです➡️

故障(前回の続き)
エアコン故障から交換までのリードタイムが10日…
その時既にほぼ毎日予約が入っている状態

ゲストさんに連絡は必要なんですが、とにかく代替品をということで、すぐに用意出来るのはやはり扇風機
次の日のゲストさんが入る前に、近くの電気屋で購入して設置しました

ちなみに安いサーキュレーターだと1,000円台から、高い扇風機だと20,000円台ぐらいまでありました。
高いやつだと扇風機にサーキュレーター機能が付いていたり、風量をかなり細かく設定出来たり、DCモーターという静かで節電になる仕様だったりします。

設置後、どんな感じか窓を開けて、扇風機オンしたら、なかなか快適☺️
この時季だったら扇風機だけでも大丈夫じゃない⁉️
と思いつつ、ホストさんと相談して、ゲストさんには
・事情の説明
・扇風機を用意した事
・料金は半額に変更
・キャンセルの場合、キャンセル料は無し
を連絡することに。

そうすると、やはり半額が大きかったのか、キャンセルは2割ぐらいだった気がします。
予定通りのご利用のゲストさんは、料金変更手続きと、キャンセルのゲストさんはキャンセル手続き、キャンセルで空いた所に入ったゲストさんにも同じようにアナウンスと、バタバタしましたが、エアコン交換完了までトラブル無くご利用頂けました❗️

今回思ったのは、安いサーキュレーターだけでも設置しておくと安心かなと
こういうトラブルにも対応出来ますし、エアコンと併用すると効果的ですし
ゲストさんがうまく使ってくれるかは分かりませんが…

後書き
今回は、最近起きた事例をストーリー仕立てでお送りしました
繰り返しになりますが、エアコンの効きが悪いかなぁと感じた時点で、扇風機の用意をオススメします❗️

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート1)

前書き
タイトル通り、とある運営代行会社のネタを書きます。
この会社を使われている方への注意喚起となりますので、ご自身で運営されている方は今回は超速読してください‍♀️

某運営会社とは？
以後、E社(A社っぽい感じもしますが…)とします。
大体の方はお分かりでしょうか。
実は私、最近までこちらの会社を使っていました。
私のことをご存知の方は、「あなた自分で代行やってますって宣伝してるやん！」とツッコミたくなるかもしれませんが、この辺りは割愛します

手数料10%で、清掃の手配、ゲスト対応、売上管理まで全てお任せ出来る会社です。
ホストは、一応何もせずにチャリンチャリンと収入が得られるようになって…ます⁉️

注意点其の壱(保険料の徴収)
ちょっと細かい内容なのですが、今回これを初めにお伝えしたかったのです❗️
先程、手数料10%とお伝えしましたが、この保険料を徴収されている場合、それ以上に掛かる事になります。

私、E社を使って約2年、徴収額は10万円以上になりました。
それでは、保険内容を具体的に説明します。
スペースマーケットでの1予約につき(他ポータルサイトは無し)、500円(売上は関係無し)が徴収され、建物の設備をゲストが破損させた時に補填する保険で、上限は10万円です。

もちろんスペースマーケットの保険もありますが、ゲストが非を認めず適用されることがほとんど無いため、独自の制度が出来たとのことでした。

私がE社を使い始めた時は、まだこの制度は無く、しばらくしてからメールでお知らせがありました。
何かあった時のためにプールしてくれてるんだと軽く考えており(お知らせには保険という文言はありませんでした)、特に気にしてなかったんです。

そしてここ数ヶ月色々あり、先日E社を解約することになったんですが、その時にプールしてるお金はどうなるの？と思い担当者に確認しました。

そうするとビックリする回答が…
次回に続く…

後書き
いやぁ、書き始めると伝えたかった重要な所までなかなか辿り着かず、次回に持ち越しとなりました❗️
作家さんてこんな感じなんですかね？
文才無いのに作家気取りですみません

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート2)

前書き
先週の続きです。
今週は対話形式で書いてみます
ちょっと小説風⁉️
E社使っていない方も、読んでみたら面白いやも…

前回までのあらすじ
毎月スペースマーケットの売上の一部を、共用設備をゲストが破損させた時に補填するという名目でE社から徴収されており、その額十数万円
先日から解約する事になり、その積み立てたお金はいかに…

注意点其の壱(保険料の徴収)続き
・私「プールしてるお金はどうなるんですか？」
・E社「お返し出来ません」
・私「えぇ⁉️これって保険なんですか？どうやったら使えたんですか？」
・E社「ゲスト様がスペース内の備品などを壊された時などにお支払いしています。」
・私「スペース内の備品が対象とは聞いてないですよ！聞いてるのは共用部の設備だけです！スペース内の備品だったら今まで色々壊されてますよ！」
・E社「はぁ…」
・私「この保険の適用条件は何ですか？」
・E社「防犯カメラなどでゲストが破損させたと確認出来た時にお支払いしてます。」
・私「まずそんなアナウンスされてませんし、防犯カメラが無かったら保険が適用されないじゃないですか！」
・E社「はぁ…」
・私「これ、保険として機能してないですよね？」
・E社「他のホストさんにはお支払いしてます。」
・私「私のスペース、防犯カメラ付けてないですし！納得出来ないです！」
・E社「ですが、既に多数のホストさんにお支払いしているので、お返しは出来ません。」
・私「…。」

次週に続く…

後書き
この物語は、事実を元に再構成されたノンフィクションです

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート3)

前書き
夏本番ですね☀️
スペースの夏休み需要はいかがでしょうか？
それでは今週も対話形式で、E社とのバトルをちょいと脚色してw書きます

前回までのあらすじ
毎月スペースマーケットの売上の一部を、共用設備をゲストが破損させた時の保険と言う名目で、E社から徴収(搾取ちゃうの⁉️)された積立金十数万円は返金出来ないと言われ…
結末やいかに？

注意点其の壱(保険料の徴収)続き
・私「まず、契約書に保険の事書いてないです。契約後に一方的にメールで通知が来ただけで、そんな契約交わしてないですし、適用条件の記載も不足してますよね？」
・E社「はぁ…」
・私「あなたが同じ立場だったら納得出来ますか？」
・E社「はぁ…」
・私「全額とは言いませんが、何とかならないですか？」
・E社「う〜ん…」
・私「保険適用してるホストなんていないでしょ？体の良いこと言って、これ搾取でしょ？(心の呟き)」
・E社「分かりました。では、まだお支払いしていない5月と6月分の徴収は無しとさせて頂きます。」
・私「それだけ⁉️(心の呟き)ありがとうございます。」

という事で、何とか2ヶ月分(約15,000円)は取り返せたものの、これ以上は言ってもどうにもならないと判断したので、十数万円は泣く事に。。
ここではかなり端折って書いてますが、実際には40分以上電話でバトルしました

とにかく、今E社を使われていて保険を徴収されている方は今すぐやめてください❗️
その分、ご自身で500円貯金した方がよっぽど有意義に使えます

後書き
今回で保険編は終わります。
次回もまたE社の闇をお送りしようかな…

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート4)

前書き
先週までE社の保険について書きましたが、引き続きE社ネタを引っ張ろうかと思います➡️
E社使われてなくて興味無い方はすみません

注意点其の弐(ポータルサイトのアカウント)
代行会社は、ほぼどこでもそうだと思うんですが、ポータルサイトのアカウントを握られます。
正確に言うと、代行会社のアカウントにスペースを追加される形になります。
つまり自分で操作が出来ません‍♂️

不動産投資的にお考えの方は気にされないかもしれませんが、このコミュニティにご参加の皆さんは、ほぼご自身で運営されている(したい)のではないでしょうか？

E社は、E社のアカウントで多数のホストさんのスペースを管理しているので、「自分のスペースしか操作しないから貸してくれ」と交渉しても絶対にNGです❎

ですので、当然料金設定や写真の差し替え、文言の変更がしたい時は、依頼をするしか無いのです。
もちろん繁忙期やシーズンに合わせた料金設定や文言変更は勝手にやってくれますが、やっぱり自分の理想では無かったり、細やかな変更は難しいですよね

そして、一番私が言いたいのは…

間違いが多過ぎる‼️

とにかく間違いが多いです‼️

1番痛かったのは料金設定です‼️

本来得られるべき売上が飛んでゆきました

もう…
本当に…
E社ヤメて
ゼッタイ

後書き
このE社ネタ、そこそこ反響頂きまして、何ていう会社名ですか？と皆さん聞かれました
大体皆さんご存知だったんですが、会社名ではなく、屋号の方に馴染みがあるようでした。
ちなみに屋号はSです！

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート5)

前書き
先週投稿後、代行業者について皆さんの意見が色々出ましたね。
少し脱線しますが、誤解の無いように改めて代行業者に対しての私の見解をお伝えしようかと思います！

注意点其の参(代行業者の使い方)
先週、少し批判的な内容だったので、代行業者はやめておこうかな…
いやいや、代行悪くないですよ！
と色々意見がありましたが、私がやめて！と言ったのはあくまでE社のことであり、事実に基づいた思いです。
つい先日も、E社から最後の支払いがあったんですが、金額間違われました…

私の意見だけだと説得力無いのでもう少し言うと、私の知っているホストさんでE社を使われていて、同じように痛い思いをされた方が多数いらっしゃいます。

なので、代行業者を使うこと自体は否定しませんし、正直E社以外の業者は詳しくないので、ご自身のスタンスで良いと思います。

繰り返しになりますが、投資的に投げっぱなしにしたい方は、当然代行業者を使わないといけないですし、ビジネスとしてご自身で創意工夫して売上を上げたいという方は、使わない方が良いです(ポータルサイトでの自分のアカウントを持てないため)。

ビジネス向けやスタジオ等、リピートが見込みやすい用途だと、ポータルサイトに頼らずご自身でサイトを作ってということも出来るかと思いますが、そうなると恐らく代行業者は対応してくれません。

と、今週ももう少し書きたい！と思ったんですが、やはりボリューミーになってきたので、来週もう一回私の思いを述べさせてください

後書き
関係無い内容ですが、本日私のスペースの事業ゴミ用ストッカーのダイヤル錠が開きませんでした…
何と2回目です。。
明らかに嫌がらせされてます
このネタもその内

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート6)

前書き
先週は夏休みを頂きまして、2週間ぶりですね！
冒頭の通り夏休みを頂いたのに、花火もキャンプもフェスも何もしてません⛺️
コロナよ。。

注意点其の参(代行業者の使い方)
先々週の続きです。
前回は、代行業者って結局どうなのよって所を書きました。
今回はE社限定、私が痛い思いをさせられた「レビュー」について書こうかと思います。

皆さん、ゲストさん利用後のレビューってかなり気になるポイントですよね？
レビューは検索順位に関わる大きな要素の1つです。
貴重なご意見は、より良いスペースにするため可能な限り取り入れ、クレームについてはすぐに改善しなければなりません。

ですが、私が以前代行で使っていたE社は、その大事なレビュー対応をしません❗️(でした？)
先日、E社を使われているホストさんのページを見させてもらったら、レビューの返信をしていたので、今はもしかすると対応しているのかもしれません。

こちらからレビューを投稿するとか、レビューへの返信をする所まで検索順位に反映されるのかは分かりませんし、良いレビューに関しては対応してなくてもまだ良いのですが、問題は悪いレビューです！

前述の通り、これは至急対応しなければならないのですが、E社は基本無反応です(でした？)
なので、以前は毎日私がレビューをチェックして、問題があれば改善するよう依頼を出していました。

という事があり、一時私のレビューの平均点数は3点台前半でした⭐️⭐️⭐️
食○ログかっ‼️

続く…

後書き
今週から、私の過去の記事を、当コミュニティ管理人のナントさん(深瀬さん)のブログ「気まま道」に載せて頂くことになりました！
ありがとうございます‍♂️
最近参加された方は、良かったら下の「バックナンバーはこちら」から見て頂けると幸いです

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート7)

前書き
冒頭の通り、最近カフェ(特にドトール)で仕事することが多いんです☕️
このコラムも、いつもカフェで書いてます
1番重要なポイントは喫煙ブースなんですが、これが無いと文章書きながら手が震えてきます…

注意点其の参(代行業者の使い方)
先週、レビュー対応について書きましたが、色々反応がありました。
読者さんに新たな気づきもあったようで、良かったです

さて、レビューの点数が検索順位に関係していることは事実ですが、もう少し掘り下げた私の見解を書いてみます。

当然、皆さん収入を得るためにレンタルスペースを運営されています。
そこが1番重要で、それに尽きると言う方もいらっしゃるでしょう。

正直レビューが悪くても、売り手市場な立地で、トップの写真と設備がしっかりしていれば、予約は入ります。
が❗️
お金を頂く以上、ゲストさんが満足する環境を提供しなければいけません。
当たり前ですよね。

その満足度がどうだったか知るには、基本的にレビューしかありません。
繰り返しになりますが、そのレビューの対応をE社はしないんです❗️(しなかった？)

ゲストさんの中には、大切な記念日に使ってくれる方もいらっしゃいます。
そんな方達の気持ちを蔑ろにしていたらいけません。
皆さんご自身が、飲食店でもホテルでもレンタルスペースでも、特に誰かのために選んだ場所が、載っている情報と全く違う酷い有り様だったらどうでしょう？

もちろん、直前のゲストさんの使い方でクレームになることはありますし、レビュー対応していたら完全に防げるといものではありません。
でも、少なくすることは出来ます。
そして、レビューでクレームがあった場合は、心から謝罪をするべきではないでしょうか。

三度目になりますが、E社はそのレビュー対応をしません❗️(しなかった？)
私のスペースで、レビュー対応をしなかった事により、無数の「がっかり」が生まれたことは事実です。

どんな商売でも、エンドユーザーさんがいるから成り立つことを忘れてはいけませんね。

後書き
少し長めになりましたが、読んで頂けると幸いです。
そして、内容は結構パーティー用途っぽい感じになりましたが、悪しからず…

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート8)

前書き
すみません、誕生日アピール、すみません❗️
既に何回か祝ってもらえたにも関わらず、コミュニティの皆さんにアピールだなんて、おこがましいですよね
すみません、アピってすみません…

注意点其の四(色々な勧誘に乗らないで！)
E社ネタ長くなってきましたね。。
ちょっと自己満足的な所もあり、大変恐縮です…

が、代行会社を使われている方、これから使おうかと検討されている方にも何かしら役に立つ情報もあるかと思いますので、もう少しお付き合いください

今回のサブタイトルの「勧誘」ですが、まず一つが季節毎のグッズを取り入れませんか？という内容です。

例えば、春はおうち花見グッズとか、夏は流しそうめん器とか
私は頼んだことが無いので詳しくは分かりませんが、かなりマージン乗ってます

購入・設置をしてもらえるので、マージンが乗るのは当然ですが、市場価格とざっくりとですが比べると、流しそうめん器なんて3,4倍掛かります…

そして、設置後にきちんと写真を撮って、ページのメンテナンスをしてくれてるかは謎です
そこまでしてくれていたらある程度価値はあるかもしれませんし、丸投げされている方や、遠方で現地に行けない方だと助かることではあるかと思います。

売上を上げるための施策を考えてくれているという点では良いかと思うのですが、その前にケアレスミスを無くすとか、先週までのネタのレビュー対応とか、もう少し基本的な所に注力してもらいたいですね…

後書き
来週も違う内容で「勧誘編」お送りします。
最近E社を使われているホストさんからお仕事頂きまして、まだまだネタが尽きないです…

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート9)

前書き
先週の誕生日アピに、沢山の方からお祝いメッセージ頂きました！
本当にありがとうございますm(_ _)m
今後とも、何卒よろしくお願い致します！

注意点其の四(色々な勧誘に乗らないで！)
先週からのE社勧誘ネタの続きです。

今回はチャネルを増やしませんか？(厳密に言うと増やします)という内容です。
要は、別のポータルサイトにも掲載します、という事です。

基本はスペースマーケットに掲載しているのですが、他に皆さんもある程度ご存知のちょっと有名な所から、超無名な所まで、私がE社と契約している間、4つ5つぐらい載せるとの連絡がありました。

冒頭の「厳密に言うと」なんですが、「掲載費用は取らないので載せますね。載せたくなかったら言ってください」なんです。
スペースマーケットに比べて手数料が安い所が多いので、じゃあ載せてもらえば良いじゃない、と思うかもしれませんが、ちょっとお待ちを❗️

確かに、スペマだけに依存するのは良くないですし、沢山載せれば予約が入る可能性も高くなります。
でも、予約を受け付けられる時間は限られています。
そして、手数料の少ないサイトは、それに合わせた料金設定をします(もちろんこちらから指定すれば変えてくれます)。

なので、4つも5つも掲載しても、利益が大きく変わることはないんです。

そして、ここからが落とし穴⚫️

来週に続く…

後書き
来週に続くつもりは無かったんですが、やっぱり長くなっちゃいました
そして何とこのE社ネタ、来週で第10回を迎えます
そろそろ新章に移りましょうか…

超限定的ネタ❗️某スペース運営代行会社のイロイロ(パート10)

前書き
このネタで10回にもなりました！
ちょうどキリが良いので、今回で一旦終わりにします。
代行を使われていない方には退屈なネタだったかと思いますが、ご容赦ください‍♂️

注意点其の四(色々な勧誘に乗らないで！)
先週のおさらいをすると、サイトは色々あって、露出が増えるのは良いですよね〜
手数料が安い所もあるし〜
けど、結構すぐ頭打ちになるので、そんなに大きく変わりは無さそう、と言うお話でした。

で、落とし穴の一つ目。
・管理が煩雑になる
4つも5つも掲載すると、料金や文言を変更する時に、当然全部変えなきゃいけなくなります。

サイト毎にフォーマットも違うわけで、ここをこうして！という依頼も思うように反映されていなかったり、酷いと忘れられていたり…

E社と契約されているホストさんは沢山いて、掲載サイトはまちまちのはずなので、抜ける事もあるんですかね…
変更依頼した時はしっかりと確認された方が良いです！

これはご自身で管理される場合にも、気をつけるべき所ですね。

二つ目ですが、
・手数料のパーセンテージが違う事による、明細の誤り
基本的には明細はPDFで送られてきます。
が、当然元はエクセルで作成されており、手数料の掛け率の誤りが度々ありました

これも、どう作成されているのか分かりませんし、改善されているかもしれませんが、これは利益に直結する部分なので、元のエクセルのデータももらって、必ずチェックする事をオススメします！

後書き
色々とE社の否定的な事を書きましたが、あくまで私の経験であり、E社と契約されている方はこんな所を気をつけてくださいね、という注意喚起です。
なので、代行業者全てが良くないという話では決してありません。
皆さんそれぞれのスタイルで、ホストとゲストがWin-Winになれるビジネスにして行きましょう！

イヤん❤️ゲストさんのおもしろ問い合わせ笑(パート1)

前書き
先週までちょっとネガティヴネタが続いたので気分一新しようということで、トラブルではないですが、ちょっとおもしろネタを書いてみます〜

カップル利用どこまでオッケー⁉️
今回もまたパーティー向けがメインっぽいですが、コロナ禍で若いカップルがデートするのにレンタルスペース使われることも多いですよね。

密室でカップルが2人きりになれば、あんなことやこんなことや、あらやだそんなことまで❤️みたいなこともあるやもしれませんよね笑

以前、コミュニティ内でも、いかがわしい行為があったらどうしますか？みたいな書き込みがあったかと思いますが、私個人的には、誰にも迷惑を掛けない範囲であればご自由にどうぞ、と思っています。

カップルゲストさんはどういう認識なんでしょうか？
先日私が代行させて頂いているホストさんのスペースで、利用用途の詳細欄にこんな風に書かれた予約がありました。

「まったりしたスペースでラブラブする事が目的でございます」

正直過ぎ‼️

そして語尾丁寧過ぎ‼️w

まぁ好きなだけラブラブしておくんなまし〜と思っていたら、その後なかなか衝撃的な問い合わせが…

次週に続く…w

後書き
正直、ゲストさんを笑いのネタにするのは少し申し訳ない気もするのですが、気持ちを抑えきれないラブラブな若いカップルの微笑ましい？内容なので、当該カップルさんご容赦くださいませ‍♂️

イヤん❤️ゲストさんのおもしろ問い合わせ笑(パート2)

前書き
先週のカップルゲストさんの問い合わせの続きです
読んでいてこっちが恥ずかしくなるような、なかなか大胆なゲストさんです。。

カップル利用どこまでオッケー⁉️(続き)
先週、
「まったりしたスペースでラブラブする事が目的でございます」

という、かなりストレートな利用詳細にビックリ‼️でしたが、その後に来た問い合わせが…

「ガイドラインを拝見させて頂きました。そこでキス等の行為も違反になるかと思い
キスや身体を寄せ合うような行為は問題ございませんか？」
(原文ママ)

………

どストレート過ぎて言葉を失いました
何と返そうか少し悩み、とりあえずホストさんに確認して、
「次のゲスト様にご迷惑が掛からないこと、公序良俗に違反せず常識の範囲内でのスキンシップであれば構いません」
と返しました！

我ながらスマートな返し✨
とも思ったんですが、次のゲストさんに迷惑が掛かるスキンシップとは…？
と少し考えてしまいましたw

因みに、ガイドラインにはそのような行為についての記載は無く、どの項目を見て違反になるかもと思ったのかが謎です…

そして、このスペースにはバッチリ防犯カメラが設置されているのですが。。
こういう質問をされるということは、カメラなんて気にしないんですかね

後書き
大した内容ではないのですが、このゲストさんのニックネームが、私世代には分かる30年以上前にヒットした漫画「奇○組」のキャラクターでした
若い人なのになぜ「○面組」を知っているのか謎です。。

イヤん❤️ゲストさんのおもしろ問い合わせ笑(パート3)

前書き
10月に入って日も短くなってきたのに、昼間はまだ暑いですね☀️
今週はまた変わったゲストさんからのお問い合わせネタをお送りします〜

会議室でまさかの…⁉️
私が代行させて頂いている会議室用スペースでの問い合わせです。
こちらは基本会議室なんですが、少し広めで施術用ベッドを置いている珍しいタイプのスペースなんです。
そこで、以前こんな問い合わせがありました
因みに女性からです。

「施術用ベッドでオイルマッサージをするんですが、その際に服を脱ぐので防犯カメラを隠させて頂いても良いですか？」

…
それって素っ裸⁉️

と一瞬施術している状況を想像してしまったんですが、
「それって、やっぱり見られたら困る状態ですよね…？」
と、する必要の無い質問をしてしまいました

「そうですね…女性なので…」
と。
そらそうや…

とりあえずオーナー(ホストさん)に確認しますと伝えて一旦電話を切りました。

ホストさんに連絡して、タオルか何かをカメラに掛けて頂くようにと指示がありましたので、ゲストさんに折り返してその旨お伝えしました。

そこで電話のやり取りは終わったんですが、その後ホストさんからのLINEで意外な事実が…

次週に続く…

後書き
緊急事態宣言明けましたが、ちょーっと予約が寂しい感じです…
代行させて頂いているスペースも、全体的に落ち着いてる気がしますね➡️

今月はハロウィンもあるし、これから盛り返したい所です✊️

イヤん❤️ゲストさんのおもしろ問い合わせ笑(パート4)

前書き
ハロウィン色強くなってきましたね
私が子供の頃は、ハロウィンという言葉すら知らないぐらいそんな文化は無かったんですが…
いつの間に…？
それでは先週の続きです➡️

会議室でまさかの…⁉️(続き)
先週のあらすじ…
オイルマッサージの施術をするために服を脱ぐので、防犯カメラを隠させて欲しいと連絡アリ。
施術をする人は女性、施術される方も女性。
でも、その後ホストさんがカメラを確認すると…

しばらくしてLINEが来ました。

「カップルがただただイチャイチャしています…」

えぇ⁉️
嘘なの⁉️
いや、でもちょっとそういうマッサージ⁉️
施術される方は女性と聞いてましたが⁉️

それにしても、カメラに何か掛けて隠して良いって言ったのに、なぜそのままおっ始めているのでしょう…？

色々謎だらけ…

ホストさんは、私が連絡した時に何か怪しいと感じてカメラを確認されたそうです。

うーん、まぁ確かに施術ベッドがあるとは言え、サロンでもない会議室メインのスペースでオイルマッサージは無いか…

被せられるものが無かったのかもしれませんが、そもそもイチャイチャするのに会議室を使うかね⁉️
雰囲気的にどうなんやろか…？
でも若いカップルだと安い方が良いのか？

その後どのように過ごされたのかまでは分かりませんが、誰にも迷惑かけてなければやっぱりオッケーなんですかね
でも嘘はいけませんよね〜

今回紹介した2組共、とにかく度胸がありますね。
女性は嫌がりそうな気がしますが

引っ張った割には大したオチにならず、すみません‍♂️

後書き
おもしろ問い合わせ編と題しましたが、カップルイチャイチャ編でしたね
問い合わせネタは色々あったんですが、おもしろいとなるとこんな感じになっちゃいました〜
というわけでイチャイチャ編は今週で終了です！

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び

前書き
これは先日、当コミュニティ管理人のナントさんのスペースで起きたトラブルです。
物語風に多少脚色してお送りします…

第一章〜真夜中の電話〜

午前1時過ぎ、電話が鳴る。
こんな時間に珍しく、ゲストからの電話。
よっぽどのトラブルなのか、たまたま起きていたこともあり、電話に出た。

私「もしもし。」
ゲスト「トイレのドアが開かなくなったんですけど。」
私「詳しい状況を聞かせてください。」
ゲスト「さっきトイレを使った後、普通にドアを閉めたら鍵が勝手に掛かって開かなくありました。中に人は居ません。」

その状況にピンと来た。
以前、全く同じ事が私のスペースでも起こったからや。
この内容は、また別の機会に書こうと思う。

私「19時からご予約頂いていましたが、今までは普通に使えていたということでしょうか？」
ゲスト「今までは使っていませんでした。つい先程初めて使いました。」

妙やな…
利用人数8人で、6時間近く飲食をしているにも関わらず、誰一人トイレを使っていない。
絶食絶飲パーティーか？
それともオムツか…？

私「鍵はボタン式だと思うんですが、ボタンを押した状態で閉められませんでしたか？」
ゲスト「押してません。普通に閉めました。とにかく開ける方法を教えてください。」
私「構造上、外から普通に閉めて鍵が掛かることは無いので、開ける方法はありません。」
ゲスト「じゃあ今から来てください。」

今から？
こんな時間に電車無いし、行けるわけないやろ…
タクシー使ったらいくらかかんねん。。

私「近所に住んでいるわけではないですし、この時間には行けないです。」
ゲスト「じゃあどうするんですか？朝までコンビニのトイレ使わないとダメなんですか？こっちはお金払ってるんですよ！」

出た…
さっきから薄々気付いてたが、このゲストはタチが悪い。
お金払ってるからお客様神様理論。
次の一手をどうするか、少し考えてみた。

次回に続く…

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び(パート2)

前回までのあらすじ
午前1時過ぎに、トイレのドアが開かなくなったとゲストから連絡があり、今すぐ何とかしろと無理難題を突きつけられ、どう対処しようか考えた所…

第二章〜鍵穴の謎〜

ひとまず落ち着かせるため、電話を一旦切ろう。
私「それでは一度オーナーに確認しますので、一旦電話を切ってお待ちください。」
ゲスト「分かりました。すぐ連絡ください。」

とりあえずあっさりと電話は切らせてくれた。
夜中なので、返答が来る可能性は低いが、ナントさん(深瀬さん)にLINEを入れる。

夜分遅くにすみません。
トイレのドアが開かなくなり、ゲストからクレームが入っています。
返信頂けますか。

しばらく待ってみたが、やはり返信は無い。

その時、ふと気付いた。
隣の私のスペース空いてるやん！
入室方法伝えて、それで凌げるやん！
なぜ気付けへんかったんやろうか…
俺はアホや！

ゲストに折り返す。
私「申し訳ありませんが、オーナーには繋がりませんでした。実は隣のスペースが空いているので、そちらのトイレをお使い頂けますか。」
ゲスト「分かりました。」

良かった。
これでまずはゲスト対応は落ち着く。
そう安心出来ると思った。
が…

ゲスト「それは分かりましたけど、さっきから一言も謝らないですよね？何でですか？」

そう。
言う通り、謝っていない。
なぜなら、こちらの不備である可能性は低いと思っていたから。
そして一言謝れば、嵩にかかってクレームを言われると思ったから。

私「ご不便な状況はお察しします。ただ、ロックが掛かってしまった状況の詳細が分からないので…」
ゲスト「じゃあ言いますけど、このドアの鍵穴潰れてますよ！」

何…？
鍵穴が潰れている？
そんな認識は無い。
清掃時に鍵穴までは見ていない…
因みに私の耳穴は三つある

もしかするとこちらの不備の可能性があるのか⁈
少し焦った。。

そしてまた、次どう出るべきか、考えてみた。

次回へ続く…

後書き
今回のシリーズ、シリアスな雰囲気ではありながら、ツッコミ所を散りばめながら書いております✨
良かったらまたご感想頂けると嬉しいです

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び(パート3)

前回までのあらすじ
トイレのドアが開かなくなったため、隣のスペースのトイレを使ってもらうようお願いし、ひとまず解決すると思ったが、ゲストは怒りが収まらないのか、なぜ謝らないのかと詰め寄ってきたが…

第三章〜クレーマー本領発揮〜
私「すみません、鍵穴が潰れている認識はありません。」
ゲスト「と言う事は、毎日鍵のチェックされてないんですか？きちんと動作しているか確認してないんですか？」

いや、さすがに毎日鍵の状態は確認せえへんやろ…
清掃の時に入るけど、鍵なんか掛けてへんし。。

私「いえ、しておりません。」
ゲスト「話にならないですね。貸している設備の管理がされてないですよね。」
私「いえ、定期的に清掃に入っていますし、基本的な設備に問題が無いかは見ています。」
ゲスト「でも実際ドア開かないじゃないですか！そもそも何で謝らないんですか？」

また出た…
毎日鍵の状態を確認してない事に、そんなに言うかね…？
めっちゃ不自然…
このゲスト変子か？

私「とりあえず近日中に鍵の状態を確認してお知らせします。」
ゲスト「じゃあ報告してください。その前にこっちも人間なので、謝罪してください！さっきからずっと、だってとかばっかりじゃないですか！」

うん、人間なのは知ってる。
俺も人間やし。。
だってとは言ってないけど…

私「とにかく今は隣のトイレをお使い頂けますか。状態は早々に報告しますので。」
ゲスト「分かりました。お待ちしてます。」

とりあえず電話は終わった。
どっと疲れた。
不自然な指摘、何が何でも謝らせようとする姿勢…
ゲストは、ほぼ黒の灰色や。

朝、ナントさんに話そう。
もやもやして、すぐには眠れなかった…

次回へ続く…

後書き
書いてる内にこの時の状況がリアルに蘇ってきました
あと3話ぐらいですかね〜
引き続きお楽しみ頂けると幸いです‍♂️

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び(パート4)

前回までのあらすじ
トイレの鍵の状態は毎日確認してるのか？！と、なかなか無理のあるクレームを言われ、更に謝罪を求められる(ほぼ強要)…
ひとまず電話は終わったが。。

第四章〜傷跡〜
翌朝、ナントさんに夜中の電話内容を話した。

私「ピーがピーで、ピーしてピーなんです！」
ナントさん「ピーがピーで、ピーしてピーなんですか⁈マジですか⁈」
私「そうなんです！あの□&○%$■☆♭＊！」
ナントさん「それは%△#?%◎&@□ですね！」
※過激な発言のため、自粛致します。

私「今思い出したんですけど、以前ウチのスペースでも同じことがあって、その時管理会社に鍵もらったんです！それ使えるか試してみますね！」
ナントさん「マジすか⁈」
私「とりあえず昼頃、現地見に行ってみますね。」

数時間後、現地に到着した。
まずは、隣の私のスペースに入る。
トイレは問題無く使っていたようだ。

鍵を取り、問題のナントさんのスペースに。
まず鍵穴を確認した。
すると、人が意図的にドライバーか何かで強引にこじ開けようとした感じでえぐれている。

こんな傷、今まであったか…？
ドアを開けようとした時に、気付きそうな気がするな。

そう思いながら、次はドアノブを回す。
確かに鍵が掛かっている。
何とか開いてくれと祈りながら、鍵を入れてみた。
とりあえず鍵は挿さる。
そしてドアノブを持ちながら鍵を回した。
すると…

開いた！

開かずの金庫を開けた時の気分‼️
開かずの金庫を開けたことは無いが…

すぐにナントさんに連絡し伝えた。
おこがましいが、神と崇められた。
神景山は、最近一部の方に神山さんと呼ばれている。

とにかく安堵した。

次回へ続く…

後書き
いつも嬉しいコメントを頂き、次はどんな描写をブッ込ませて頂こうかと、ニヤニヤしながら考えております
物語は佳境ですね〜
引き続きよろしくお願い致します

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び(パート5)

前回までのあらすじ
夜中のクレームの翌朝、現地へ行き、鍵穴は潰れていたが、私のスペースのトイレの鍵を使ってみた所なんと開いた！
ここからどう反撃に出るか…

第五章〜確信〜
ひとまず、潰れた鍵穴の写真を撮った。
そしてドアの検証をする。
何度も開閉してみたが、やはり異常は無い。

さて、では外からロックが掛かるのか…？
ドアを開けて内側のロックボタンを押す。
そして、勢い良く押してみた。

ドアノブを回してみる。
が…回らない。
やっぱり外からでもロックが掛かるんや！

私「今検証したら、外からロック掛かりました！」
ナントさん「動画撮ってもらえますか？」

ドアを開ける所から全て、録画モードでスマホのカメラを回した。

私「ところで鍵穴のこんな傷、今まで無かったと思うんですよね。」
ナントさん「そうですよね。やっぱりゲストが何か使って、無理矢理開けようとしたんじゃないですかね？」
私の「確かに、そうすると全て辻褄が合いますね。」

その内容はこうだ。
スペース利用開始時間は19時。
そこから普通にトイレは使っていた。
が、誰かが使った後、内側のボタンを押したまま閉めた。

開かなくなったドアを何とかこじ開けようとしたが、開かない。
これではトイレが使えないどころか、器物破損にもなる。
だからドアに不備があったことにしたのだ。
だから夜中まで全く使っていなかったことにしたのだ。

「鍵穴は元々潰れていた」
「ドアのチェックは毎日してないのか」
「なぜ謝らないのか」
この滅茶苦茶なクレームも、こちらに非があるように持って行きたかったのだ。

これで確信した。
ゲストはクロや！
あのおかちめ◯こが…

次回へ続く…

後書き
今年も残り1ヶ月半を切り、年末の予約がちょっとずつ入ってきましたね〜
今年はどうなるでしょうか…⁉️
忙しくなると良いなぁ。。

夜中にトイレのドアが開かないモンスタークレーマーの叫び(パート6)

前回までのあらすじ
翌朝、現地の状態を確認し、明らかにゲストの過失だと判明。
滅茶苦茶なクレームを入れてきた理由も分かったが…

最終章〜霧〜
トイレの中を確認したが、特に荒らされたりなどの問題は無かった。
部屋も至って普通。
半日以上使った後にしては、むしろ綺麗な程だった。
しかし一点、リングライトが定位置ではない場所に放置されていたのが気になった。
ナントさんに伝える。

私「特に問題無さそうですね。ただ、リングライトが出しっ放しですけど…」
ナントさん「リングライトのオプションの申し込みって入ってましたっけ？」
私「どうでしょう？確認しますね。」

そう、リングライトは有料オプションなのだ。
予約内容を確認すると…申し込まれていない。
あの銭◯バが…！(心の声)

私「どうしましょうか？」
ナントさん「これ以上揉めるのも面倒なんで、トイレのドアの状況だけ伝えておきますか。」

何と仏…。
ナント仏…。
どう追い込み掛けようか考えていた私は、もう神山ではない…。

そして、ゲストにメッセージを送った。
「ドアを確認致しました。鍵穴は潰れていましたが、鍵で開けることが出来ました。何度か開け閉めを行いましたが、勝手に外側から鍵が掛かることはありませんでした。内側のボタンを押した状態で閉めると鍵が掛かりました。」(原文一部抜粋)

返信は…
来なかった…。
既読にはなっていた。

あれ程の勢いでクレームを入れ、報告までしろと言っておきながら、いざ報告すると返信も電話も無かったのだ。

電話の内容を録音しているとまで言っていたのにだ。
勝てる見込みが無いと判断したのだろう。

これで良かったんや…。
しばらくモヤモヤする自分に、そう言い聞かせ続けた…。
今はスッキリしている。

完

後書き
真夜中のトラブル編、六話に渡ってお送りしました〜
お付き合い頂きありがとうございました
小説を意識して書いてみましたが、作家さんてやっぱり凄いなぁと感心しました

Before the cold winter⛄️〜さっぶい冬になる前に〜

前書き
先週までの物語風から一転、今週は小ネタでゆきます。
カッコつけて英語のタイトルにサブタイトルまで付けましたが、ただ訳しただけw

エアコン要チェックや❗️
既に12月。
もうちょい早よ言えよって感じですが、暖房の効きは大丈夫でしょうか？

夏が終わってからしばらく使ってなかったと思われるので、ちゃんとあったかくなるか、臭いは大丈夫かチェックした方が良いですね。

最近立ち上げられた方、まだ冬の営業をされていない方は特に気を付けておいてください
入居前にエアコンの清掃していない可能性もあります

問題無くても、定期的にフィルターの掃除はされた方が良いですね。
以前、ナントさんのスペースで、エアコンがほこりっぽいとクレームがあり、開けてみると、とろろ昆布みたいになってました

夏にも同じこと書いたんですが、フィルターを掃除しても効きが悪い場合は、業者さんにお願いするのが良いかもしれません。
中に水を通した大掃除です。

自分で出来るキットも売ってるんですが、結構大変です！
なので、面倒な方、時間が無い方は、少しお金は掛かりますが業者かなぁと。

ちなみに、くらしのマーケットとかで、数千円でやってくれる所あります

スリッパ用意してますか？
女性は特に冷え性ですよね
ラグが全面に敷かれていれば良いかもしれませんが、冬にスリッパは必須です

たまに用意されていないスペースがあったりするので、急いで用意しましょう
冷え切った足で風呂に浸かると、硫酸掛けたみたいに刺激強いですよね
硫酸掛けたことないですが。。

後書き
小ネタですが、お役に立てれば幸いです‍♂️
サブタイトル訳しただけやん！ってツッコミは、いつでもお待ちしております

Why Japanese girls⁉️〜少女達よ、なんでやねん〜

前書き
今週も小ネタでゆきます〜
またまた英語のタイトル(某芸人ぽい)に、サブタイトルただ訳しただけw
厳密には女性のゲストさんだけではないんですが…

ティッシュ何箱開けるん⁉️
これ結構ありません？
多い時は3箱とか
目の前にあるやん！

広いスペースに大人数で使ってたりとかであれば分かるんですが、そんな環境でもなく。

まぁそんなに迷惑って程ではないんですが、3箱も出しとくのはね。。
ストックとしてしまっておいても、次出すゲストさんが、「開いてるやん！」てなりそうで…

Blu-rayが観られません
この問い合わせ、ちょいちょいありますね。
そしてやっぱり女性から

その場合はまず、
「電源は挿さってますか？」
これで解決は、ごく僅かですがいらっしゃいます。

次に、
「HDMIケーブルは挿さってますか？」
ここで、結構挿さってないことがあります。
基本的にどのスペースも挿したままにしてるんですが、何で抜くんでしょう…？

なんなら、「抜かないで」と注意書きしてる所もあるのに（ ; ; ）

ということで、HDMIケーブルを挿してもらうようお願いすると、
「ケーブルありません」

…⁉️
無い⁉️
パクられた⁉️

そんなこともあるのか…
と思いつつ、ケーブル類が入っている所を探してもらうが見つからない。

ここはもうゲストさんを信じるしか無い。
謝罪して、近々現地確認しよう。

と思って現地確認すると、やっぱり裏切られることになるねんなぁ。。

次回に続く…

後書き
今回のネタ、あるある〜って方はコメント頂けると嬉しいです
サブタイトル訳しただけやん！ってツッコミは、今週もお待ちしております

Why Japanese girls⁉️〜少女達よ、なんでやねん〜パート2

前書き
先週の続きでパート2です。
小ネタと言っときながら、また長く続くんちゃうーん？とお思いの方は、そのようにツッコんでくださいませ

Blu-rayが観られません(続き)
後日、清掃に行った時にケーブル類が入ったケースを確認してみました。
すると…
やっぱりあったんです…

DVDという媒体が世の中でメジャーになって20年近く。
HDMIケーブルも当たり前の存在かなぁと思ってたんですが…

これに限らず、機械系には何でもテプラ貼っておいてあげた方が良いですね

以上の物理的な原因でなければ次は、
「挿さっている入力口の番号と入力切替で表示している番号は合ってますか？」
です。

これもちょこちょこあります。
たまに、
「番号って何ですか？」
と聞かれることがあります

説明すると、わざわざ背面の番号を確認してくれる方もいらっしゃいます。
リモコンの入力切替で合わせてくれれば、それで良いのですが

ただ不思議なのが、元々1に挿していて、プレーヤーにも「HDMI 1で使用」と書いているのに、他の差し込み口に変わってる事があるんですよね。。

これ、何ででしょう？
たまたま映らなくて変えたとか？
色々謎は多いですね〜

後は、原因は分からないけど、とにかく見られない！
という事もありました。
鑑賞会をするために借りたのに！
とキツめのクレームもありました。

その時はとにかく謝って返金し、すぐに現地確認。
すると、問題無く動くし映るんです

メッセージでのやり取りだったので、詳細は分からず、泣き寝入りみたいな感じでした。
まぁ本当にその時動かなかった可能性もあるかもしれませんが…

後書き
来週は年末のお休みとなりますので、今回の投稿が今年最後になります。
沢山の方にお読み頂き、感謝申し上げます。
それでは、良いお年をお迎えください

エアコーンのリモコーンどこーん⁉️パート1

前書き
新年一発目は新章で！
先月起きたナントさんスペースでの出来事を早速書いてみようかと思います。
これもまた何週か続くやも…

エアコン着きっぱ…？
とあるゲストさん(Aさんとします)から、入室したら荒れ放題とクレームが入りました
そう言えば、朝まで長時間利用のゲストさん(Bさん)の直後でした。。

写真を見ると、マットレスのカバーは外され、フォトフレームは折られ、クッションは散乱…
やっぱり年末よね
すぐAさんに謝罪したらとても優しい方で、こちらで片付けて使わせて頂きます、との事！
優しさライセンス一級保持者でした

Aさんには無料延長をお付けして、Bさんにはキッチリ請求
ここは意外とすんなり終わったんですが。。

Aさん使用中に、エアコンのリモコンが見つかりませんと連絡。
聞くと、入室時に既に着いていたとのこと…
Bよ

本体の電源を直接切ってもらうか、無理なら電源ケーブル抜いてもらうか…
次のゲストさん(Cさん)は、同日Bさんの直後。
もし電源ケーブル抜いてオンにした場合って、同じモードで動作する⁉️

と、不安だったので、着けっぱなしで退室してもらうようお願いしました。

そしてCさんにメッセージで事情を説明。
なかなか返事が無く、退室前にやっと電話が繋がったんですが…
Why Japanese girls⁉️

次回へ続く…

後書き
皆様、年末年始はどのように過ごされましたでしょうか？
私は冒頭に書いた通り、平均睡眠時間12時間、平均歩数100歩、平均餅摂取量7個のダメ人間生活を送っておりました
そんな私ですが、今年も何卒よろしくお願い致します

エアコーンのリモコーンどこーん⁉️パート2

前書き
いや〜
やっぱり1月って予約さっぶいですね。。
皆様はいかがでしょうか…？
何とか踏ん張って行きましょうー

前回のあらすじ
エアコンのリモコンが見つからないと連絡があり、前のゲストさん利用時から着きっぱなし！
電源抜いてもらうと、その次のゲストさんが電源入れられるのか…
どうしよ。。

大当たり
Cさんにやっと連絡繋がって、事情を説明すると、
「入った時に、既にエアコンの電源は入ってませんでした。」
との事。

何で⁉️
Bさんからは「着けっぱなしで退室します」と連絡があったのに…
それにしても、12月の夜にエアコン無しでよく5時間近く過ごせたなと

「リモコン無いなぁと思ってましたけど、そのまま過ごしました。」
と、全く気にしておらず、不幸中の幸いなのか。

「今から片付けするので、探して連絡しますね。」
と、ありがたいお言葉

が、退室時間が過ぎても、何の連絡も無い…
状況どうだったかメッセージを送って、しばらく待ってみても既読にもならない。

次の日も予約入ってるし、これは現地に見に行くしかないか…
最悪見つからないと、新しいのを買いに行かないといけないし。

次の日、現地に入ると、見た目綺麗。
ちゃんと片付けてくれてる。
とりあえずクッションどかしてみるかと、持ち上げたら…

いきなりあったんです‼️
ほんま、駄菓子屋のお菓子でいきなり当たり引く感じ？
ビックリマンチョコ初めて買って、いきなりヘッド入ってる感じ？
初めてのパチンコでいきなり5万ぐらい勝っちゃう感じ？
※これ全て事実です。

いやいやいや、これ片付けてる時に絶対に見つかるヤツ！
見つけずに片付けするの逆に難しいレベル！

と、まぁ大した事なく無事解決しました。
年末はやっぱり現地出張多いですね

後書き
何週か続くかと思ったんですけど、自分でも意外とあっさり纏まりました〜
とりあえず当たり引いたくだり書けたので満足です

最早マストアイテム？テレビどうしてる？

前書き
今回はテレビ事情と、ちょっとしたお役立ち情報&トラブルを書いてみます。
パーティーと会議室向けって感じかもしれませんが、読んでもらえると嬉しいです⤴️

メーカーはどこ？
最近、テレビ安いですね〜
皆さん、どこのメーカーのテレビを使われてますか？
私の周りでは専らTCLですね。

TCLは中国のメーカーで、めちゃくちゃ安いです！
50型でも5万円台で買えちゃったりします
日本の有名メーカーだと、やっぱり1.5倍から2倍ぐらいはしますね…
もちろんその分性能面で違いはあるのかもしれませんが。

そして、何よりAndroid搭載！
一昔前は、Amazon fire TV stickかGoogle chromecastを HDMIで接続している方も多かったと思いますが、Android TVだとリモコンが1つ、ボタン1つでアプリに移動、アカウントの設定が不要など、色々メリットがあります。

ちょこっとトラブル
テレビにしては珍しいなぁと思うんですが、TCLはちょこちょこトラブルがあるように感じます。。

最近あったのは、
・ミュートになってないのに音が出ない。
・電源オンを押しても画面が映らない

今までこれらは、電源プラグ抜き差しで解消してます。

後書き
次回、テレビ編続き書きます。
これからスペース始める方、とにかく、TCLオススメです！
他のテレビで、これ便利！みたいな情報あれば教えてくださーい

最早マストアイテム？テレビどうしてる？パート2

前書き
テレビ編2回目です✌️
今回はちょこっとお役立ち情報をお伝えしてゆきます〜
是非お試しくださいませ♪

マストアプリ
Android TVやfire TV stickにはYouTubeやNetflixなど有名動画コンテンツが色々プリインストールされています。
が、モノによるかもしれませんが、ブラウザはインストールされてないんです！

コロナ禍で結構配信ライブ鑑賞という需要も多くなってきました。
スマホとミラーリング出来ますか？
という問い合わせも多く、もちろんケーブルを買えば出来るんですが、電気屋だとLightningとmicroUSBで1万円ぐらい掛かっちゃいます
通販だと安いのありますが、やっぱり動作が不安です…

スマホのローカルファイルをミラーリングするのであればやっぱりケーブルが必要になりますが、ヒアリングしてみると結構ブラウザを使いたいということが多いです。

なので、テレビ設置後(もしくはfire TV stick等)は必ずブラウザはインストールしておきましょう！
TCLだとPuffinというブラウザがインストール出来ます。
他の機種はとにかく「ブラウザ」と検索してみてください

後書き
来週テレビ編ラストです。
関係ありませんが、冒頭の大トラブルについては解決後別の機会に書きたいと思います

最早マストアイテム？テレビどうしてる？パート3

前書き
テレビ編パート3です✌️☝️
先週、今回最終回と言ったのですが、書いてるとやっぱりあれもこれも〜っと出てきたので、もう少しお付き合いください。。

注意点！
先週書いたブラウザのインストールですが、一点注意があります。
インストールするにはGoogleのアカウントが必要なので、まず事前に作成しないといけません！
今日日皆さんGoogleアカウント一つぐらい持たれてると思いますが。。

で、インストール出来たら無事終了
では無いんです！
ログインしたメールアドレスが残ったままなんです！

まぁゲストさんが何か悪用するとは思っていませんが、この情報社会。
メールアドレスは必ず消しておきましょう

設定(歯車のマーク)から「アカウントとログイン」？(だったような…)を選び、対象のアドレスを削除します。

スマホミラーリング
先週ちょっと書いたんですが、たまーにスマホのミラーリングじゃないと！って時には、安い変換ケーブルより安定する便利なグッズがあります。

それは、HDMIに接続出来るBluetoothのレシーバーです
まぁあんまり需要は無いので、わざわざ用意する必要は無いと思いますが、プライベートで活躍するやも…？

後書き
来週が！テレビ編ラストです
ところで一月予約はさぶさぶでした
皆さんはいかがでしょうか？
コロナ増えてきて2月はどうなりますかね〜？

最早マストアイテム？テレビどうしてる？パート4

前書き
テレビ編最終回です
これ書いて、タメになったという声がいくつか聞けて良かったです。
では、もう少しお付き合いください〜

レシーバー補足
先週、スマホのレシーバーについて少し書いたんですが、そもそもレシーバーって何？って声があったので少しだけ。

接続の順番で書くと、
1.スマホ
↓(Bluetoothで繋ぐ)
2.レシーバー
↓(HDMIケーブルで繋ぐ)
3.テレビ

要するにスマホとテレビの間に挟む物です。
特にiPhoneだとケーブルが認識してくれないということがあるので、Bluetoothの方が良いよねってことと、ケーブルを端末毎に用意しなくてすむというのがメリットです✌️

Amazon prime
アマプラ見れますか？ってちょこちょこ聞かれます。
超有名コンテンツなので、当然入っていると思っていたんですが、実は機種によるんです❗️

機種によるのか不具合があるらしく、プリインストールされていない機種はストアにも無いそうです…

改修されるとインストール出来るかもしれませんが、プリインストールされていなければ諦めるしか無いかもです。。

インストールが進まない
Googleアカウントでログイン後、ストアからアプリをダウンロードしようとしても、一向に進まないというトラブルがありました(当然Wi-Fiには正常に接続されてます)。

電源オフオンしても、ログアウトインしても改善されないのでサポートに電話
結局初期化したら改善しました。
ちょっと面倒くさいですね…

後書き
と、色々とトラブルも多いTCLですが、そんなの気にしない！ってぐらい価格が魅力です。
テレビ変更というより、TCL編になっちゃった感じでごめんなさい

ゴネ得、逃げ得は許しません❗️大変な請求対応パート1

前書き
皆さんも請求対応って苦労されてますよね？
今回はナントさんのスペースで起きた一件の事例を元に、アドバイスも含めて書いて行きます〜

第一章〜退室遅れ〜
とある日、ゲスト様より連絡がありました。
「スペースに到着したんですけど、まだ、前の方が出られてないです。」

なぬっ⁈
カレンダーを確認すると、直前まで予約が入っており、既に予約時間は過ぎている。
すぐに前のゲスト様へ連絡。
電話は出ず、メッセージを送ると数分後に
「すみません、すぐに出ます」と返信。

次のゲスト様へその旨伝え、20分程遅れて入室出来たので、その分値引きして事無きを得た。

そして次は、前ゲストへの請求。
無断延長、次のゲスト様への対応諸費用で、数千円の追加請求リクエストを送りました。

自分の非は認めているので、請求もすぐ終わると思っていたんですが、数日経ってもレスポンス無し…

ナントさんに相談し、「無断延長の場合のペナルティーはマニュアルに書いており、本来であれば○○円くらい掛かるんですよ」と送った所、何とリクエストを拒否！

マジか！
正当な理由無く、リクエスト拒否されたこと初めて
これは電話するしか無い
と掛けるも繋がらず。。
これは持久戦になるかも。

次回に続く…

後書き
最近、別のホストさんのスペースで請求対応してるんですが、メッセージ無視の電話もずっと通話中で拒否されている模様…
レンスペ利用には、本人確認必須という文化が根付いて欲しいです。。

ゴネ得、逃げ得は許しません❗️大変な請求対応パート2

前書き
先日、プチレンタルスペース交流会をしました！
のですが、会の直前に突然腰痛が発生
鎮痛剤を頂き、ノンアルでの参加でした
それでは先週の続きをどうぞ〜

第二章〜ミステイク〜
料金変更リクエスト拒否…
無視されるのは何となく分かるけど、拒否って。。
だって無断延長認めてるのにですよ⁉️

とりあえずもう一度、メッセージを付け加えて送ってみることに。
利用規約には○○って書いてあります。
が、過失だと思うので○○円追加で請求します。
みたいな感じで。

が、反応無し。
これは電話するしか無い
何度か掛けるが鳴りっぱなし。
うーん…
これは逃げられるかも。

と思っていた瞬間…❗️

LINEに友達追加の通知が。
そこには何と、そのゲストの名前が…‼️

こちらの番号を拒否するために、番号登録をしたんです_φ(･_･
もちろんLINEの設定によりますが、恐らくデフォルトでは、電話帳に追加したら自動で連携されるようになってるんです↔️

しかもフルネーム‼️
この登録名がニックネームだったら分からなかった所です

ゲストが逃げるためにしたことが仇となったわけです
そしてLINEの設定がまたラッキー
何かドラマで犯人が完全犯罪を目論んだけど、最後にボロ出して追い詰める刑事の気持ち？
刑事役やったことないですけど！
レンスペの神様は悪者を許さないようです

反撃です！
次回に続く…

後書き
実は交流会の前日、クッションフロア剥がしの作業をしてたんです。
腰痛はそのせい⁈
確かにそこそこ力使いましたけど、歳のせいなのか…

ゴネ得、逃げ得は許しません❗️大変な請求対応パート3

前回までのあらすじ
無断延長のゲストさんに料金変更を送るも拒否され、メッセージと電話をしても繋がらず…
が、偶然にもLINEで繋がった！
そして…

第三章〜滅茶苦茶な言い分〜
「突然すみませんが、○○さんでしょうか？」
LINEでメッセージを送ってみました。

「はい、そうです。誰ですか？」
と、すぐ返信。

「先日ご利用頂いたレンタルスペースの件でご連絡していたのですが、ご確認頂けましたか？」
と送ると、潔く電話が掛かってきました！

私「変更リクエストをお送りしましたが、なぜ拒否されたのでしょうか？」
ゲスト「利用規約に書いてるから請求って、そんなの10万でも100万でも好きなように書いて請求するってことですよね？その言い方がムカつきました。」

えぇ…
無断延長を棚に上げて、どういう言い訳…？

私「別にそんな高額な請求してないでしょ？」
ゲスト「でも、延長分の金額より高いですよね？」
いや、次のゲストさんへの返金とか謝罪とか、こちらの対応発生してますし…
普通に延長した時と同じ料金で済むはず無いでしょ。。

と伝えましたが、
ゲスト「そんなんあんたらが勝手にやる仕事でしょ！」
と。

滅茶苦茶な言い分に、正直笑いそうになりましたw
これで終わらせるわけには行きません！

次回に続く…

後書き
残念ながら撤退となってしまった弊社スペースの家具・インテリアのお引き渡しが無事完了しました！
ご連絡頂いた皆様、コーナーをご提供頂きましたナントさん、本当にありがとうございました

ゴネ得、逃げ得は許しません❗️大変な請求対応パート4

前回までのあらすじ
無断延長のゲストさんと連絡が繋がるも、請求の仕方がムカつく、などとめちゃくちゃな言い分でなかなか受け入れてもらえない。。
果たして…

最終章〜論破〜
話してて思ったんですが、このゲストさん、関西人でした。
私大阪なので、すぐ分かるんです。

大阪人は金にがめつい…
などというイメージあるかもしれませんが、こんなこと言われたらホンマにそうやないか
この方、大阪かどうかは分かりませんが。。

私「○○さんが無断延長したことで、後のゲストさんに迷惑掛かってるんですよ。こちらに連絡が来て、状況確認して、謝罪して、返金処理して、オーナーに連絡して。」
ゲスト「はい。」

私「○○さんがきちんと守っていたら、こんな仕事発生しないわけですよ。これを解決するために数時間、数人の人間が動いてるわけです。○○さんだってお仕事されていて、時給換算したら2,3千円はもらうでしょう？だから、この請求額が不当とは思いませんけど。」
ゲスト「確かにそうですね。」

私「理解してもらえましたのであれば、後ほど請求送りますので、きちんと対応してください。」
ゲスト「はい、分かりました。」

その後、すぐにメッセージで請求額を送って、無事に承認してもらえました。

後半はゲストさんのセリフ、めちゃくちゃ少なくなるぐらいまくし立てました。
いや、別に脅したわけではないですからね！

皆さんも請求される際は、何にいくら掛かったのか内訳作ったり、理論立てて相手が納得する出し方をしてみてください

後書き
今回で請求編終了です〜
電話は実際には20分以上で、ここではギュッとかなり凝縮しました→

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート1〜

前書き
春がどんどん近付いて来てますね〜
パーティースペースの方皆さん結構花見仕様にされているみたいで
今週は、そんなパーティースペースのプチトラブル集をお送りします！

食器にカビ
今まで何回かありました！
普段家で食器にカビなんて、きちんと洗って拭くなり乾かすなりしてしまうから、まず生えなくないですか？

スペースで使用した後の食器は、ゲストさん皆さん洗ってくれてるんですけど、やっぱりどうしても洗い残しがあったり、水気の拭き取りが不充分だったりするんですよね。。

そして、何枚もあるお皿の下の方にそれが重ねられ、下の方が使われないまま長期間放置されていると、やつらは生まれるのですよ…

しかも、カビはプラスチック製とか木製は、食器自体がカビの栄養源になるらしいです！
割れるのを懸念して、陶器使われていない方も多いんではないでしょうか？

陶器にすれば問題無いわけでは無いですが、少しはリスクは低いかもです。。
あと、カビには関係無いかもしれませんが、プラスチックってベタベタ取れにくいですよね？

割れなくて、油汚れが取れやすくて、レンジでも使えて、安くて、オシャレな食器って無いものですかね〜
どなたかご存知のアイテムがありましたら教えてください！

あと、重ねられるタイプのマグカップとかも危ないです。
ちょっと面倒ですが、たまには清掃の時に、チェック(特に重ねてる下の方)した方が良いですね！

後書き
今週から、しばらくプチトラブル書いてみようと思います。
まぁスペース使えないとか大きなトラブルではないですが、確実にレビューに書かれちゃいますよね…
皆さん気を付けてください！

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート2〜

前書き
個人事業で運営されている方は、もう確定申告終わりましたか？
今年度は事前に申告しておけば、4/15まで延長出来ますよ〜
では、今週も小ネタゆきます！

カトラリーが減ってる
これ、不思議です。。
ゲストさんが気に入って持って帰ったりしてるんですかね？
そうだとすると、完全に窃盗ですが…
つい先日も、ナントさんのスペースでありました。

清掃の時、毎回いちいち本数揃ってるかなんて数えないですよね？
キャパの大きいスペースだと尚更かもしれません。
無くなってるとも思っていないですし…

たまーに陶器の食器だと、ゲストさんが割っちゃいました！
とか、プラスチックのカトラリーだと、溶かしちゃいました！
とかありますけど、シルバーだと折れたり溶けたり無いですし。

Mr.マリ○クみたいな人が、来てます来てますって言って、グニャってやる可能性はありますかね…？
↑
これ、分からない方すみません‍♂️

小さい物ですし、防犯カメラあってもいつ無くなったか確認は困難ですし、とにかくマメに数は確認しないといけないですね！

カトラリーケースも見て
カトラリーの数チェックした時は、ついでにカトラリーケースも洗っちゃいましょう
置いている場所にもよりますけど、意外と埃溜まってたり、落とし切れてなかった汚れなのか、カスっぽいのが溜まってたり。

今まで何回かプチクレームありました。
レビューに響きますので、こういう細かい所も要チェックや！ですね✒️

後書き
結局、PCで民間のアプリ使って確定申告するには、カードリーダー要るんですね
色々試した結果、スマホをカードリーダーにして、スマホアプリでやりました。。
スマホ社会ですけど、PCやっぱり大事ですね

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート3〜

前書き
ちょっと前雪降りましたよね⛄️
と思ったら桜咲いてますね
不思議な天気です
皆様、体調崩されないようお気を付けください

キーボックスが開かない
以前私のスペースで、番号が意図的に変えられていて開かないというトラブルを書いたことがあったんですが、最近、他ホストさんのスペースで開かないとクレームが入りました。

キーボックスも色々タイプがありますし、たまに開け方が分からなかったというコメントもありますよね…
我々からすると結構日常的なアイテムなのですが、一般的にはやっぱりなかなか扱うことの無いレアアイテムですよね。

連絡を受けた時は、開け方が分からないのではなく、とにかく開かないと言われたので、壊れたのだと思いすぐに集合ポストに入れているスペアキーを案内し、あまり問題にはなりませんでした。

ですがその後、ホストさんに確認して頂くと、案内している番号で開いたんです。。
そのキーボックスは、番号の横に付いているツマミを下げるタイプなのですが、それが分からなかったのか、とにかく故障では無さそうでした。

ですので、皆さんキーボックスの開け方を、出来れば図入りでアナウンスされることをオススメします！

そして、必ずスペアキーは用意しておきましょう
物件借りた時にもらえる鍵が1本だった場合、2本は作っておいた方が良いですね。
ディンプルキー(精度の高いタイプです)だと、料金も時間も掛かって少し痛い所ですが、有事の際を考えてマストです❗️

今回のネタは、つい最近起きたトラブルでした。
遅れた分延長出来るか確認すると、直後に別の予約が…
こういう事もあるので、インターバルは設けておいたほうが良いですね！

後書き
当コミュニティでの連載は今回がラストとなります。
来週以降、「レンスペ倶楽部」で引き続き配信致しますので、皆様是非ご入会くださいませ‍♂️

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート4〜

前書き
レンスペ倶楽部始まりましたね！
リニューアルしたのに、私のコラムは先週からの引き続きですが…
今後はより一層、有益なネタと笑いも提供出来る様に精進致します！

シンクに生ゴミ放置
これ、結構クレームになるので、ちっちゃいことでは無いんですが。。
ゲストさんも毎回清掃ではないことはある程度認識してくれてるとは思いますが、これは嫌ですよね！
場合によっては臭いもキツかったり。

ゴミ捨て場の無いスペースも多いと思うので、生ゴミ持ち帰りはゲストさんも敬遠してしまうのは理解出来るのですが…

なので、シンクには必ず排水口ネットをセットして、生ゴミが出た際には必ず交換してもらえるように私はテプラを貼ってます！
更に、すぐ目に付く所にネットを置いておきましょう！
これで放置の頻度は結構下がります⤵️

もちろんこの事例はパーティースペースが多いんですが、ビジネス向けなどのスペースでもシンクがあって飲食オッケーの場合は、多少の懸念が必要です。
早めに対策しておきましょう！

電子レンジってこんなに汚れる⁉️
皆さん毎回電子レンジの中は拭いてますか？
以前、清掃について書いた時に、レンジの汚れ放置の酷い写真をアップしたんですが、こまめに拭かないと汚れも臭いも落ちなくなります！

まぁそれでもきちんと温めは出来るので、大きなクレームではないんですが、酷い時はピナツボ火山の噴火かと思うぐらい(袈裟)上の面(天井？)もベッタベタです

これも対策として、ラップをレンジ近くに置いて、必ずラップを使ってもらうようドアにテプラを貼っておきましょう！

後書き
「笑いも提供」と前書きで書いたにも関わらず、クスリともしない内容で今回は終わってしまいました
ちょっと反省しつつ、これからレンスペ倶楽部盛り上げられるよう頑張ります✊️

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート5〜

前書き
コミュニティリニューアル後に初めて参加された方がいらっしゃったら、誰⁉️って感じですよね
レンスペお役立ち情報を配信させて頂いております、シーナリーRの景山と申します！
何卒よろしくお願い致します

迷子（ ; ; ）
皆さんある程度駅からの道順や、建物の外観写真載せられているかと思いますが、それでも道が入り組んでいるとか、入口が分かりにくいとか、マップが正確に表示されないとかで、「迷子です〜泣」って連絡来ること無いですか？
やっぱりこれも、レビューに書かれたり、「情報の正確さ」の星が低かったりしますよね⭐️

当然、こういう時は絶対に電話が掛かってきますが、周りにお店とか目印になりそうな物が無い所って本当に説明が難しいです

なので、オープンされる時には必ず
・Googleマップに建物名が表示されるか
・マップに表示される位置が正しいか
・建物名が現地に分かりやすく記載されているか
・裏側に回り込んでしまう可能性は無いか
など、確認して詳細な情報を記載しましょう❗️

ホストさんによっては、駅からの道を丁寧に写真付きでマニュアルにされていますが、それでも迷子になるゲストさんはいらっしゃいます
なんで⁉️って思いますが、ホントに見ない方は見ないんです。。

マニュアルって自動送信出来ないので、クラウドのURLをメッセージ内に記載しますよね？
そして、メッセージには色々ルールも載せなきゃいけないですよね。
だから、めんどくさがりなゲストさんはすっ飛ばしちゃうんです⏩
なので、私は案内メッセージのド頭に、「❗️」を付けて注意書きしてます。

という事で、迷子の連絡が多い方は、案内方法を見直してみてください

後書き
迷子で思い出したんですが、昔カーナビが無かった時代、首都高で都内から横浜方面に向かっていたのに、気付いたら都内に戻っていたという事がありました…
感覚で進むとこんな事があるんですよ

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート6〜

前書き
レンスペ倶楽部会員数、100人目前ですね！
有料になったことで以前より数は減りましたが、その分濃ゆ〜い内容になってるのではないかと❗️
私もお役に立てるように頑張ります

迷子（ ; ; ）第二章
先週から引き続き、迷子編です
実は最近判明したんですが、スペイシーは予約時の自動送信メールにファイルを添付出来るんですね
先週、出来ないと書いてしまったので。。
失礼しました‍♂️
他ポータルは、現状出来なさそうです。

皆さん、色々道案内は工夫されているかと思いますが、それでも民家に囲まれていたり、2Dの地図では分からない高低差があったり、迷子ではないけどオートロックの開け方が分からないー❗️
とかやっぱりあるんですよね…

なので、そんな時の解決方法として、もう最後の手段、動画を載せます
つまりYouTubeにアップしてURLを貼っておくのです⤴️
いくつか道が分かりにくいスペースは、目印が無くなってくる辺りから動画撮りました

だったら写真を沢山撮って載せても良いんじゃないの⁉️
と思われるかもしれませんが、やっぱりそれだとマニュアルに落とし込まないといけないので、結局見てもらえないとか、ファイルサイズが大きくなる(YouTubeだとストリーミングなので)とか。
そして、やっぱり活字って読みたくないんですよね

あと、オートロックの開け方がややこしい所も、ドアが開く所まで動画で撮って案内したら、問い合わせがほとんど無くなりました(　ﾟдﾟ)

これ、かなり効果的です✨
マニュアルだけで問い合わせに苦労されてる方は、是非動画を載せてみてください❗️

後書き
あんまり絵文字を使うとオッサン臭いという若い世代の声を聞いたので、控え目にしてたのですが、最近それが逆にカワイイという流れになってきているらしく、乱発させてみました
でも、レンスペ倶楽部はミドルエイジがメインですよね…⁉️

ちっちゃいことは気にするな⁉️クレーム小ネタ集〜パート7〜

前書き
どうでも良い話すみません。。
先日、スーパーで3,180円の買い物をした所、細かいのが530円あったので350円のお釣りを貰おうと出したんですが、間違って10円少なく出しちゃったんです
続きは後書きで…

時計が止まってる
時計が止まってたんで、退室遅くなりました❗️
と、半分クレーム、半分言い訳みたいなことってあるんです。
で、時計確認してみると、ちゃんと動いてたり…
でも、本当に時計止まってることってありますよね。
私、普段腕時計してるので、正直スペースに置いてる時計って見ないんです
だからスルーしがちなんですよね

なので、定期的に時計のチェックは心掛けてしましょう✅

掃除機が動かない‍♀️
ゲストさんから、掃除機が動かないんで掃除出来ませんでした！
と、最近続けてありました！
以前、清掃についてのコラムで、やっぱりダイソン良いですよね〜
って書いたんですけど、正直高いし…って結構皆さん思われると思います。

なので、見た目ダイソンぽい安い海外製の掃除機使われてませんか？
もちろんモノによりますが、結構バッテリーの持ちが悪かったり、すぐ壊れちゃったりするんですよ

日本に代理店の無い無名なメーカーだと、バッテリー交換出来ないとか、すぐ壊れたから新品に交換なんてことも出来なかったりします。
なので、安い掃除機にするのであれば、狭めのスペースの場合はコード有り。
広めでハンディタイプの方が良ければ、日本製のマキタをオススメします！

後書き(前書きの続き)
そしたら、340円のお返しです。…と。
何で⁉️あ、10円足りなかったのね、すんませんと10円出しました。
レジのお兄さんは「❓」って感じで少し考えた後、330円のお返しですと…
何で10円減るの⁉️
どうでも良い話ですみません

テレビバリン〜割れた液晶〜

前書き
先週はGWのお休み頂きました‍♂️Netflix見まくってやりました
テレビっ子子供じゃないですけど…
スマホで見たからスマホっ子ええ大人ですけど…

前編
先日、ウチのスペースでテレビ壊されました
とある週末、ゲストさんから、「テレビ倒して壊しちゃいました…」と。

連絡があったのは退室した次の日…
もっと早よ言って❗️と思いましたが、次のゲストさんが入る前で、正直に連絡くれたので、とりあえず良しとしました‍♂️

私「写真はありますか？」
ゲ「無いです。」
私「どういう状態ですか？」
ゲ「液晶が割れてます。」
私「どれくらい映りますか？」
ゲ「半分以上は見られないです。」

この一問一答。。
うん…
壊したんやから、もうちょっと自ら情報をプリーズ
と思いましたが、素直に謝ってくれたので、これも良しとしました‍♀️

ということで、身分証を送ってもらって保険申請✒️
普段、代行させて頂いているホストさんの保険申請もやっているので、そこは慣れたものでした✨

ゲストさんには、保険は下りると思うけど、処分費とか諸費用は負担してくださいね。と伝え、そこも了承頂き、問題無く終わるなーと思っていたら…

その後、えらいこっちゃなことが。。

後編に続く…

後書き
先日、弊社運営代行サービスを「オルタナ」と命名し、LPと各種SNSを開設しました❗️

・LPはこちら
・Twitterはこちら

今後とも何卒よろしくお願い致します

テレビバリン〜割れた液晶〜後編

前書き
ちょっと遅くなりましたが、レンスペ倶楽部登録100人突破おめでとうございます
今後も、登録されている皆様に有益な情報をお伝えできるよう精進致します❗️

前回のあらすじ
ゲストさんがテレビを誤って倒し、液晶が割れてしまい、請求と保険申請を進めていたのですが、その後…

後編
ひとまず、後日予約の他のゲストさんに破損の旨をメッセージし、無料延長や他のオプションを無料でお付けして、快くご了承頂き安心していたのですが。。

追加で次の日に予約が入り、目的が映画鑑賞会だったのです
テレビ破損を伝えると、当然「困ります〜」とのこと…
ですよね。。

これはホスト都合でキャンセルしか無いかなぁと思ったのですが、
「プロジェクターがある❗️」ということに気付きました❗️(気付くの遅っ)

女性には、プロジェクターの接続はハードル高いかなぁと思いつつ提案した所、快くOK頂き、接続も問題無かったようでした‍

その後、保険申請は無事通り、破損させてしまったゲストさんには処分費をお支払い頂きました。
因みに、保険金支払い確定まで2週間ぐらいで、実際に振り込まれるまでは1ヶ月ぐらいでした(GWがあったので)。

初めに破損状態の写真は送っていたのですが、型番の写真も必要と言われ、それもちょっと時間が掛かった要因ですね。

皆さんも保険申請される際、電化製品は型番も写真を撮っておきましょう

後書き
保険申請する場合、各社フォーマットは違うかと思いますが、購入した時の領収書は必要だと思うので、必ず保管しておいてくださいね☁️

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート1

前書き
いきなりダジャレから入りました❗️
ちょっと無理矢理なタイトルですが…
今週は、先週からの流れで少し保険申請について他経験談を書いてみようかと思います〜

事故の前に…
やはり皆さん、ほとんどが無人運営だと思うので、ゲストさんからの真摯な報告に委ねられますよね。

だから、私は予約時のメッセージと現地のマニュアルに、【破損・汚損があった時は、「過失の場合は、保険適用される」可能性、割合が高いので必ずご報告ください。】
と記載しています✒️

ゲストさんも、ほとんどは悪気無く汚したり壊したりしてしまうこと、多いと思うんですよね。
けど、やってしまった時は、「どうしよ⁈」「めちゃくちゃ請求されるんちゃうか⁉️」とか焦っちゃうと思うんですよね…

で、結果、許されない事なんですが、「このままブッチしちゃおう❗️」ってなっちゃうんじゃないかなと。。

焦る気持ちは分かるので、そこを少しでも落ち着かせて、正直に報告してもらえるよう、前述の注意書きをしています。

ただ、気をつけるべき所は、あくまでも「可能性、割合」と言う文言を入れている所です。

あくまでも保険が適用されるかは保険会社の判断になりますし、割合については、手続きの諸費用だったり、次のゲスト様への返金等、実費は負担してくださいね、という意味で書いてます。

事故で困った経験をされた方は、是非試してみてください！

後書き
冒頭の通り、先日CFの施工をさせて頂きました。
一度自宅で経験はしていたのですが、やはり便器の奥のカットと、洗面台も付いているトイレだったので、排水管周りのカットが大変でした

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート2

前書き
6月ですね☔️
もうすぐ梅雨も始まりそうですし、レンタルスペースは比較的寂しい月なイメージがありますが、踏ん張って行きましょう

事故の前に…パート2
もう一つ事故の前にやっておいた方が良いことがあります！
正確に言うと、スペースで使う物品を購入した時ですね。

以前の投稿でも書きましたが、領収書の管理です！
保険申請には、購入時の領収書が必須です。

申請するものは、ほとんどが安くないものですし、ネットで注文されるかと思うので、サイト状況からいつでもダウンロードは出来るかと思いますが、色んなサイトを使い分けると思いますし、スペース毎に領収書は保管しておいた方が良いですね。

税務処理でも必要なので、「言われなくてもやってるよ」って感じですかね？
(私ズボラなので、領収書の捜索にとても時間が掛かる人です…)

事故発覚後…
どんな形で発覚するかは色々パターンがあります。
破損・汚損をさせてしまった当事者からきちんと連絡をもらうか、当事者からは連絡無く次のゲストさんから報告されるか、ご自身で見つけるか、という所でしょうか。

いずれにしても、必ずその状況・状態を写真に収めておきましょう❗️
詳細が分かるように、何枚も林家パー子ばりに撮った方が良いです

後書き
最後にクスッと笑って頂いた方は、グッドボタンをお願いしますね
内容も笑いも密度を上げて、来週も保険編お送り致します！

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート3

前書き
皆さん、6月のスペースの状況いかがでしょうか？
何となく少しずつ、客足が戻っているような気がしているんですが、気のせいでしょうか…？
それでは今週末も保険編です〜

詳細ヒアリング
もし、当事者から連絡をもらえたら、どのように発生したのか、詳細をヒアリングしましょう
昔、ナントさんのスペースでホットプレートが発煙した時、現地に駆け付けて刑事ドラマの刑事バリに色々聞きましたw✒️

この時はすぐ新品に交換しなければいけなかったので、現地に駆け付けましたが、もちろんメッセージでも構いません✉️

ヒアリングの基本的な内容は、

1.何をしていて
2.何が
3.どうなったのか
4.設備の継続利用は出来そうか(場合によって)
5.怪我は無いか(場合によって)

こんな所でしょうか。
4.は最終的にホスト側のジャッジに委ねられる所がありますね。
5.は、私は幸いにも今まで経験していませんが、状態によっては救急車を呼ぶとか、病院の領収書は保管しておいてとかアナウンスしないといけないと思います(酷ければゲストさんが自ら救急車は呼ぶと思いますが)。

因みに、保険申請のフォーマットには、発生日時も書く必要があります。
保険会社側は分かりようも無いですが、ゲストさんからの報告にタイムラグがあったら、何時ぐらいだったのかは聞いてもらっても良いと思います⏰

後書き
梅雨が始まりましたね☔️
最近春をあまり感じないのは、地球の環境のせいでしょうか…
3月の終わりに雪降って、5月の初めに夏日とか☃️
焼きアイスクリームみたいな

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート4

前書き
どうでも良い話です。
先日、ワイン煮込みを圧力炊飯器で作ったんです
材料と調味料をおブチ込んだら、釜目一杯の量だったんです。
大丈夫かなぁと思いながら、スイッチを押しました
後書きに続く…

新品の発注
とにかく、次のゲストさんに迷惑が掛かる(スペースに必須)のアイテムの場合は、まずは交換する新品を発注しちゃいましょう(保険云々では無いので)

物によっては数日掛かると思うので、その間のゲストさんには、ごめんなさいするしかないですね…‍♂️

保険が通るかどうかの回答は、タイミングにもよると思いますが下手すると2週間ぐらい掛かります。
ゲストさんと連絡が取れていて、前回まで書いた情報をヒアリング出来ていて、過失であれば、私の実績ですが100%通ります。

なので、マストのアイテムでなくても、早い段階で新品発注しちゃっで大丈夫だと思います！
(もちろん、あくまでも私の実績値ですので…)

保険申請する物品によっては。。
以前、ラグとマットレスカバーの汚損がありました。
どちらもかなりサイズが大きいです。

で、保険申請しつつ、ホストさんには買い替えを進めてもらっていました。
が…

申請してから1週間ぐらい経った頃でしょうか。
保険会社から、「クリーニング出来ないですか？」と…。

待てーい❗️

次回に続く…

後書き
どうでも良い話(前書きの続き)。
数十分後、「ボボボーボボーボボ」と昔ジャンプでやってた漫画のタイトルみたいな音が鳴り、蒸気口からスープがふなっしーの梨汁並に飛び出して、我が家のキッチンはえらいこっちゃでした…

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート5

前書き
保険編もいつのまにか5週目ですね。
そろそろ終わりかな〜っと思ってた所、最近また保険ネタが出てきちゃいました！
なので、もう少し続きます

保険申請する物品によっては。。(前回の続き)
ラグとマットレスカバーの汚損があったのですが、保険会社から、「クリーニング出来ないですか？」

ちょっ、待てよ！
と、キ◯タクばりに言いたくなりましたが、メールでのやり取りでしたので、心の中で呟きました。。

返信するまで1週間も掛かっていて、その回答は無いでしょう？と。
当然、その後も予約のゲストさんはいらっしゃいますし、ラグなんて約2メートル四方の大きさがあるのに、どこでどう洗えと⁉️

もちろんシミ抜きという方法もありますが、柄物だと元の色も落ちて余計汚く見えたりします。

既に新しい物の発注もしていますし、無理です！
と、答えたらすんなり通りました

当該者と連絡がつかなかった時
実はこの汚損の件、残念ながらゲストさんには逃げられてしまったんです。
昔の保険だと、ゲストさんが過失を認めないと適用されなかったらしいのですが、変わったんですかね？

もちろん、予約サイトからゲストさんの情報はある程度分かるので、破損・汚損がはっきり分かる写真と、購入時の領収書があれば大丈夫みたいですね！

でも、やっぱりきちんと非を認めてくれないと、スッキリしないですね…

後書き
そろそろ梅雨本番らしいです☔️
雨の日割りみたいなのしたら皆さん来てくれますかね〜？
でも、予約受付した日と使う日は結構違うし。。
う〜ん…

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート6

前書き
先週、梅雨本番ですね〜
と書いたのに、いきなり梅雨明けですよ！
観測史上最速らしいです
夏スキ❤️スキ夏

保険の適用範囲
最近あった、管理人のナントさんのスペースであった事例を書いてみます。
先日、とあるゲストさんから、キッチンがめちゃくちゃ汚れているとクレームがありました。

写真を送ってもらったんですが、酷い有り様でした…
直前のゲストさんに連絡し、事実確認を行った所、素直に認めて清掃費も払うと回答頂けたんですが。。
待てど暮らせど振り込まれない

電話も何回掛けてもダメ❌
もう今回は無理か…
諦め気味に、一応保険会社に問い合わせてみた所、

「清掃費用は対象です」

との回答✨
但し、利用者が保険利用を希望しないと使えない、つまり連絡が繋がらない場合は不可、との事でした。
この辺りは、保険会社によって違うのかもしれませんが、とにかく間接被害でも保険が下りる可能性があるのです❗️

残念ながら振り出しに戻ってしまったんですが、なんと先日当該ゲストさんに電話が繋がりました
今回はちゃんと振り込んでくれることを祈ります…

後書き
前書きに続いてですが、梅雨明け早過ぎで大丈夫なんでしょうか…
電気問題、水がめ問題、米問題(梅雨が無いと育たないそうです)…
震災の時みたいに輪番停電とかになったらスペース大変ですよね

きちんと活用しましょう保険申請放っとけんパート7

前書き
程良くマスクを外している姿をチラホラ見かけるようになりましたね
暑いですし、CMでも促しているようですし。
皆さん熱中症には気をつけてくださいませ

スペマの保険内容変更
本当は、先週で保険編終わりかな〜と思っていたんですが、つい先日、結構衝撃的なお知らせがスペマさんから来ましたね
Twitterでもざわついていたかと思います。

何週か前に、ゲストさんに連絡がつかなくても、エビデンスが揃っていれば保険申請が通る、という記事を書いたのですが、これが通らなくなってしまいました。

2020年4月から、この「被害者補償型」の保険を提供頂いていたそうで(いつの間にか変わったのか？と思っていました…)、2年ちょっと私たちを有事の際に救済してくれていたんですね。

ただ、それを良いことに不正な申請があったんですね。
買い替えたいものとか、わざと汚したり壊したりでもしたんでしょうか…
とにかく残念でなりません。

そして、もう一つ大事なポイントとして、ゲストさん側からでしか保険の申請が出来ないという所です。
他社でもそうなんですが、加害者側と保険適用の意思確認が取れていればホスト側からでも出来たのですが…

過失を認めてくれる誠意あるゲストさんは、きちんと対応してくれることを信じましょう。

後書き
と言う事で、保険編は今週で終了となります。
少し後味の悪い終わり方になってしまったかもしれませんね。
来週は、パッと切り替えて、またクスッと笑える内容を盛り込みます‼️

早過ぎるっ❗️真夏到来☀️エアコンチェックはお早めに

前書き
例年だと、まだ梅雨の時季ですよね。
なのに、今年は6月に梅雨明け、異例の連続猛暑日
なので去年も書きましたが、エアコンネタに致します✒️

臭いチェック
最近、ちょこちょこあるエアコンが臭いというクレーム。
やっぱりしばらく動かしていなかったらあるみたいですね。
私は専門家ではないので詳しいことは分かりませんが、埃とかカビではないでしょうか。

まずは清掃時に吹き出し口の埃取りと、フィルターの掃除は必ずしましょう
もう既にエアコンはフル稼働だと思うので、まだされていない方は急いでください

効きチェック
こっちの方が大事ですね！
とにかく冷たい風が出るか確認です

効きが良くないなぁ〜という時は、フィルターの掃除である程度改善される所もありますが、更に内部に水を通して出来るクリーニングもあります。

自分で出来るキットもありますが、ちょっと面倒なので業者に頼む方が良いかもです
くらしのマーケットとかのマッチングサイトだと、安いと一回5,000円ぐらいであります

業者さん曰く、クリーニングは年一回ぐらいはやっておいた方が良いとのことです。
私もそろそろ頼む時期だなーと思いつつ、効いてるしお金掛かるしまだいいかっ、と腰が上がらないのですが…

でも、効かなくなるのは結構急に来るものなんです。。
この時季エアコンが効かない❗️というクレームは致命的なので、保険的にクリーニングはオススメします。

後書き
本当はもうちょっと早くエアコンネタ書きたかったんですが、保険編の長さと梅雨明けの早さのせいですね
スペースオープンされて間も無い方は、入居時にエアコンクリーニングしてもらったか確認してみて下さい！

また⁉️アカーン！トイレのドアが開かーん！パート1

前書き
今年は6月から異例の猛暑日が続いたので、先週エアコンチェック⛄️のネタを書いたと思ったら、梅雨再来？と思われるような雨が続きましたね…☔️
地球大丈夫…？

悪夢の再来
以前、投稿したことのあるトイレのドアが開かない事件
つい先日、また❗️発生しました…
ネタにしたのは一回なのですが、私の実績としては実は今回で4回目なんですⅣ

事件が起きたのは、あるホストさんのスペースで、その日3件も予約が入っていました。
その日私は非番で、コミュニティにも参加しているスタッフの畠山さんが対応してくれてたんです。

非番とは言え、メッセージのやり取りはチラチラとは見ていて、その事件の連絡があったのは、その日3組目のゲストさんから

でも、外からコインとかで簡単に回せるタイプじゃないの？と期待しながら確認してもらったが、鍵穴がありむりぽ…
そして、結構怒ってるらしい…

近くに移動出来るスペースは無いし、他のトイレ借りようにも、コンビニですら徒歩で数分‍♀️
キャンセルかなぁと思っていたのですが、このまま使うから値段を安くせぇ❗️…と。。

予約時間6時間もあるのに凄いな
どこの国かは分からないのですが、外国のゲストさんだったらしく、日本人の若い女の子だったら絶対キャンセルだったかなぁと。
偏見かもしれませんが、すみません

この時既に19時近く。
そして、明日も予約がある…
畠山さん、頑張って

後書き
しばらく小ネタを書こうかと思ったんですが、なかなか大変なトラブルだったので書かずにはいられませんでした✒️
前半は畠山さんが主役で、後半は私です。
悟飯と悟空ですね

また⁉️アカーン！トイレのドアが開かーん！パート2

前書き
先日、レンタルスペースのまとめサイトをリリースしました✨
スタッフの畠山さん作です
最後の宣伝の所に詳細記載しておりますので、何卒よろしくお願い致します

前回までのあらすじ
ゲストさんチェックイン後、トイレの鍵が掛かっていると連絡
そのまま使うと言ってくれたが、値下げ要求があり応じたが、それよりも明日の予約をどうするか…

神ゲストさん✨
まずはホストさんに連絡し、状況を伝えたんですが、トイレの鍵はもらってないと…
なので、管理会社に連絡してみることに
ですがやはり営業時間外で、緊急のサポートデスクみたいな所をたらい回しにされ、最終的にはホストさんの情報が確認出来ないということで、復旧対応は次の日に持ち越し

次の日の10:00から繋がるとの事でしたが、次の日の予約が12:00
復旧するかどうか分からないため、次の日のゲストさんに事情を説明‍♂️
すると、快く理解して頂き、別のスペースへ案内してもらえないかと。

そして、ホストさんの別スペース(別の駅ですが)の予約状況を確認してみると、何と空いている
正確には夕方1時間被りはあったのですが。。
それをお伝えすると、午前中早めに復旧出来るかどうか連絡し、不可であれば別スペースで構いませんと。

神ゲストさん✨‼️
ホントに助かりました❗️

さて、次の日の対応がどうなるか。
次回に続く…

後書き
ひとまず1日目乗り切りました。
私が悪戦苦闘したかのように書いてますが、対応してくれたのは畠山さんです
悟飯、よく頑張ったな❗️

また⁉️アカーン！トイレのドアが開かーん！パート3

前書き
前回、レンタルスペースのまとめサイトをリリースをお知らせしましたが、早くもサイト経由で予約が入ったと嬉しいお知らせがありました
引き続きよろしくお願い致します

前回までのあらすじ
とあるホストさんのスペースにて、トイレのドアが開かないとクレーム
管理会社に連絡するも解決せず…
次の日の予約までに復旧出来るのか

更なる困難
この日(土曜)、実は3組も予約が入っており、前のゲストさんに確認してみると、1組目のゲストさんは問題無し、2組目のゲストさんは、「ギコギコ音がしたけど使えた」？というGLAYな回答
怪すぃー

次の日(日曜)、10:00に管理会社に電話するも繋がらず
その後、ホストさんからメールを入れてもらうと返信があり、指定の業者に直接連絡して見てほしいと。
ただ、最短でも対応出来るのが、この日の夜
そして、今回の事象が使い方の問題であれば、費用はホストさん持ち

ロックの形状は恐らくボタン式で、ゲストさんがボタンを押した状態で閉めてしまった可能性が高い…
これはまずい

そんなことを考えている最中、何と夕方から別の予約が入る
ありがたいけど、今はまだ困る

次回に続く…

後書き
宣伝のボリュームが増えて、本編が以前より少しずつ減ってきています。。
ごめんなさい‍♂️
ドラゴンボールも一話のページ数が後半少なくなってましたね…
鳥山先生を責めてるわけではありません

また⁉️アカーン！トイレのドアが開かーん！パート4

前書き
先週は夏休みを頂きました
まだあんまり夏っぽいことはしてませんが、先日某有名アーティストのディナーショーへ行ってきました
悟飯(ご飯)も演奏も凄かったです

前回までのあらすじ
とあるホストさんのスペースにて、トイレのドアが開かないとクレーム
次の日(日曜)の予約をどうするか、調整が大変な中、新たに夕方から予約が入ってしまうが…

最後の鍵
とりあえず、新たな予約のゲストさんに事情を説明し、キャンセル

そして、ふと考えました
こういう鍵って精巧に作られてないだろうから、私の持っている鍵でも開くのではないか…
試してみる価値はある！

と言う事で、その旨ホストさんに伝え、鍵を置いている池袋の私のスペースへ
ただ、時間的に昼から予約のゲストさんのチェックインには間に合わないので、別スペースへ移動してもらうよう連絡

鍵をゲットし、現地へ
トイレのドアを確認すると、やはり閉まっている。。
ちょっとドキドキしながら鍵を差し込むと…

挿さる！
そして、回すと…

開いたー‼️

この鍵凄いー‼️
ドラクエ3のどんな扉も開けてしまう「最後の鍵」‼️
これゲットした時、めちゃくちゃドキドキしませんでしたか⁉️
あんなとこの宝箱も、こんなとこの宝箱も取れるって！

次回に続く…

後書き
連日、ドラゴンボール、ドラクエネタを盛り込んでおります⚽️
私世代はドキワクしまくりましたよね？
ご存知無い方すみません‍♂️

また⁉️アカーン！トイレのドアが開かーん！パート5

前書き
このシリーズも長くなってきましたね…
そろそろ終わろうと思うのですが、同じスペースでつい先日、また同じ事象が発生
なんでやねん。。

前回までのあらすじ
とあるホストさんのスペースにて、トイレのドアが開かないとクレーム
私のスペースで使っている鍵で試してみると、何と開いた！
が…

ボタン式ロックは要確認
無事開いたので、一度断った夜のゲストさんに電話してみるも、「もう他のスペース予約しちゃいました〜」
ですよね…

昼のゲストさんは、移動先の別スペースで問題無くお使い頂き、お手間を掛けたにも関わらずとても喜んで頂けました
ありがとうございます

前日からの対応はこれで無事終わりましたが、冒頭にも書いた通り、つい先日も同じようにゲストさんから、トイレが開かないと連絡
次の予約が翌日の昼過ぎからだったので、翌日午前中に駆けつける事に

ホストさんと相談し、今後も起きる可能性が高いので、注意書きのテプラ貼付と合鍵を作って保管してすることに

なぜ出る時にロックしたまま閉めるのか謎なんですが、若い人達はボタン式をご存知無いのかもしれないですね。
レンタルスペースは比較的古い物件が多いと思うので、皆さんもトイレのドアのタイプの確認と、有事の際の対応策を準備しておいてください‼️

後書き
5週に渡って書きました今回のトイレロック事件‍♀️
来週からのネタをどうしようかな〜とネタ帳㊙️を見たんですが、尽きることなくどんどん増えてます
今後もお楽しみに

小トラブル、小豆知識集〜パート1〜

前書き
夏ももう終わりですね
今年もコロナの事があり、あんまり夏っぽい事出来ませんでした
さて、今週からはしばらく小ネタ集で参ります〜

ブレーカーバツン(落ちる)⚡️
これ、真夏にちょこちょこあります。
パーティー系で、エアコンガンガン効かせた上に、ホットプレートあっつあつの状態ですね

もちろん、電気の契約(A数)によるのですが、大体一般的には30Aぐらいではないかと思います。
それだと、やはり真夏は耐えきれないことがあるんですよね

特にたこ焼きは、火力が命なので(ゲストさんはご存じか分かりませんが…)、W数マックスで焼くのが鉄則です❗️
A数を上げると回避出来ますが、限られた時季だけですので、基本料金上がってしまうので、判断は微妙な所ですね。。

鍵の閉め忘れ
皆さん、大体はキーボックスをドアノブに掛けて管理されているかと思います。
ただ、チェックアウト時に、鍵はキーボックスに戻して頂けるんですが、たまにロックを忘れるゲストさんがいらっしゃいます

クレームという程ではないですが、鍵が開いていることで、誰か中に居るのではないかと、特に女性のゲストさんは不安に思われることもあるようです。

ですので、キーボックスに閉め忘れないように、注意書きのテプラを貼っておくと、効果があるかと思います⚠️
是非お試しください！

後書き
冒頭にも書きましたが、本日何回目かの誕生日を迎えました
去年28回目という噂があり、そうすると今年29歳という計算になるのですが、そう言うことにしておきますわらw
皆様、今後ともよろしくお願い致します

小トラブル、小豆知識集〜パート2〜

前書き
9月に入りましたね
ちょっと切ない秋…
まだちょっと暑いですが
それでは今週からも小ネタ集参ります

シミって困る…
買ったばかりのラグとかソファーとかのシミを発見したらショックですよね
クッションカバーやシーツ系だったら洗って落とせますけど、大きなラグとか、当然ですけどソファーなんて洗えないですよね

これ何とかならんもんかなとずっと思ってたんですけど、ふとケルヒャーという神が降りてきました
ご存知の方もいらっしゃるでしょうか。
ドイツの高圧洗浄機とかのメーカーなんですけど、スチームクリーナーがあったんです。

で、実際どうなんやろかと電気屋さんに聞いてきた所、まぁ何でも落ちますよ、と。
物にもよるんですが100℃超えるので、油汚れもスルリんらしいです✨

どうでも良いですけど、大手電気屋の店員さんてちょっと知識押し売り気味の方多いですよね。。

とにかく、これ買うー❗️
ということで、冒頭にも書きましたが、先日購入しました
試しに家で使おうと思ったんですが、良い汚れ物が無い…
ので、クッションカバーに使ってみたら、見事に落ちるー！
クッションカバーは洗濯出来ますけどね。。

そして先日、実際に代行させて頂いているホストさんのスペースでいくつか試してみたら、やはりかなり落ちました！
という事で、今後清掃にこのスチーマー取り入れます

後書き
ちょっと宣伝ぽくなってしまいましたが、スチームクリーナーオススメです
普段の掃除ではなかなか難しい汚れがありましたら、是非ご依頼くださいませ‍♂️

小トラブル、小豆知識集〜パート3〜

前書き
9月ももう半月過ぎようとしています(早っ)。
先日は中秋の名月で月が綺麗でしたね
そんな中でもやはりまだまだ暑い❗️
ということで、少しエアコンネタを〜

エアコン着けっぱなし
退室時には電気やエアコンはきちんと消してもらうようアナウンスされているかと思いますが、それでも着けっ放しで退室されてしまうことってありますよね

予約状況や清掃に入るタイミングによっては、数日エアコンがガンガン稼働したまんま…ということも。。
そんな心配を無くすためには、スマートリモコンです✨
私もまだ導入していないので、分かる範囲でしかお伝え出来ないのですが、遠隔でオンオフや、温度設定まで出来るのです

エアコン自体にその機能が付いている場合もありますが、赤外線機能が付いていれば問題ありません！
ので、ほとんど対応していると言っても良いかと思います。

ただ、機種によっては、対応していないものや、距離(範囲)も色々あるようなので、選ぶ際は慎重に❗️
操作は恐らくアプリで出来るものがほとんどではないかと思います

これを使えば、退室後の確認(電源オフ)だけでなく、事前に入れておいてあげることも出来ます
暑い日に入って涼しいと喜ばれますね

他にもタイマーをセットしたり、温度センサーがあれば温度によってのオンオフも出来ます。
もちろん機種によりますが。

あと、スマートリモコンなので、エアコンだけではなく、電気やテレビにも使えます
たまに電気着けっぱなしもありますよね…
近々、導入しようと思います！

後書き
本編の続きになりますが、安い物だと2,000円ぐらいからあります
無駄な電気代と省エネを考えると、高くない買い物だと思いますー
皆様是非❗️(メーカーの回し者ではありませんw)

小トラブル、小豆知識集〜パート4〜

前書き
9月後半に突入しました〜
早っ！
で、パーティースペースではちょこちょこハロウィンの予約が入ってきてますね
早めに特別料金設定しておきましょう

下見プランで映画鑑賞⁉️
スペースマーケットだと下見プランが設定出来ますよね。
設定されている方は、もちろん通常プランより低い料金にされているかと思います。

つい先日、弊社が代行させて頂いているホストさんのスペースで、夜中に利用用途「映画鑑賞」にも関わらず、下見プランで予約が入ったんです

これ、絶対わざとですよね！
なのに、ご丁寧に「映画鑑賞」。。

予約時間帯の制限をしていなかったことが1番問題なのですが、下見プランは承認制にするべきですね⭕️

キーボックスの開け方が分からない⁉️
以前、キーボックスネタ書いたんですが、最近開かないです〜と、よく電話が掛かってくるので書いてみます
まず、そもそもキーボックスって何？という方が多いですね。
よくポストと間違われますし

色んなタイプのキーボックスがありますが、問い合わせが多いのが、ダイヤルの横にフックが付いていて、且つそのフックを下げながら手前に引くタイプです。
フックが付いていても、フックを下げるとバネでビヨーンと開いてくれるタイプのものがありますので、この方が良いですね

前者のタイプの場合は、説明に必ず「フックを下げながら」という文言を付け加えましょう！

後書き
スペマさんのプロモリンク割引設定機能が実装されましたね！
これでゲストさんにもメリットのある機能になりました
活用して行きましょう⤴️

インバウンドの夜明けぜよ(坂本龍馬風)

前書き
冒頭の通り、遂に民泊ネタ書きます❗️
この連載を始めて1年半強？
メインはレンタルスペースネタですが、これからは民泊ネタもちょこちょこ書いて行きますので、よろしくお願いします

民泊オープンしました！
既にご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、私8月に民泊をオープンしました✨
まだインバウンドが完全に戻ったわけではありませんが、タイトル通り、夜明けです

現状、海外の方と日本の方、半々ぐらいの割合でしょうか。
稼働率は8割強です。
円安も進んでいますし、来年には一気に戻ると信じています⤴️

皆様、今の内に準備を進めておきませんか⁉️

旅行割✈️始まりますが…
岸田総理が10/11から「旅行割」を始めると発表しました
コロナで大打撃を受けた観光業救済措置です。
じゃあこれって民泊でも活用出来るのよね？
と、掲載しているAirbnbに問い合わせてみたんですが、対応していないとのこと…

そもそもこれは、日本国内の旅行者向けで、海外からの旅行者には適用されないからかもしれません。
エアビーからは、政府や自治体に確認してくださいとのことだったので、観光庁に連絡
すると、まだ詳細は決まってないとのこと…

開始まであと2週間ぐらいしか無いですけど。。
国内の旅行代理店ではいくつか申請出来るようですが、民泊はどうなるんでしょうか…？

折を見てまた確認してみます

後書き
とりあえず、今の民泊状況をお伝えしたく、今回はあまり具体的な内容は書きませんでした✒️
今後、少しずつ詳細をお伝え出来ればと思っています。
皆様の民泊に興味を持って頂けるきっかけになれば幸いです

如何ともし難い排水管

前書き
先週、民泊について書きましたが、今週はまたレンタルスペースネタです。
分かりにくいかもしれませんが、タイトル韻踏んでます
本文よりこっちを考えるのに時間掛かってるかもしれません。。

トイレの詰まり
弊社で代行させて頂いているホストさんのスペースで前からあったんですが、トイレが詰まって流れないトラブルです
築50年ぐらいの集合住宅で、排水管にかなり問題があるようで、ラバーカップも効かなかったんです。

何度か業者に対応してもらってたんですが、先日3回目が発生してしまいました。。
発生時はバスタブや洗濯パンにも汚水が逆流する始末…
そこで今回、内視鏡を使ってどこが悪いか見てもらいました
そこで発覚したのが、トイレ下辺りの排水管がかなり錆びていて、排水されにくい状態だったんです。

根本的な対処としては、排水管を交換するという大規模な工事となってしまい、それを行なうには管理組合の決議が必要で、かなり時間が掛かりそうです
とりあえず、トイレットペーパーを一度に大量に流さないようにするしか無いようで、近々注意書きを貼ってきます⚠️

レンタルスペース許可物件は、比較的古い建物が多いと思うんですが、余りに古い物件はこのようなトラブルのリスクがありますね。
あと、分譲なのか一棟オーナーなのかも大きな違いです。

もちろん、内見時にこのような事象は無いと思いますが、リスクがあることを頭の片隅に置いておいた方が良いですね！

後書き
宣伝に繋がるのですが、まとめサイトの各スペースを毎日インスタグラムで配信しております⬆️
問い合わせもちょこちょこあります！
https://instagram.com/pine._official?igshid=YmMyMTA2M2Y=
よろしくお願い致します

如何ともし難い排水管パート2

前書き
先週に続いて排水管ネタです。
特に古い建物だと結構悩ましいですね…
大分前に触れた内容もありますが、リマインド的にどうぞ！

洗濯パンの臭い
物件にもよりますが、一般的な住宅の造りだと、洗濯パンありますよね。
けど、レンタルスペースで洗濯機は基本置かないですよね。
なので、大体洗濯パンは物置スペースになるかと思います。

普通に生活していたら当然洗濯の排水がありますが、洗濯機を使わないとなるとそれが行われないわけです！
そうすると、臭いが上がって来てしまうんですね。。

なので、定期的にバケツなどで水を流すようにしましょう！
洗濯パン以外にも、普段水を流さない箇所は要チェックです

たまに建物全体での排水管清掃ありますよね。
必ず在宅するようお願いされているかと思いますが、その日時に合わせて立ち会うのはなかなか難しいかもしれません。

ただ、排水管は建物全体で繋がっているため、自分の所だけ流していても、効果は少ないようです。
他の居住者さんの協力も必要ですので、建物の維持管理のために、可能な限り清掃してもらうことをオススメします！

弊社では、そのような立会い対応も行なっております。
スポットでも可能ですので、お声掛けくださいませ

後書き
先日、この投稿とは別に、レンタルスペースや民泊業務スタッフ募集の投稿をさせて頂きました⤴️
ご興味のある方は、10/9投稿の内容を是非ご覧下さい
よろしくお願い致します

小ネタコネコネしてみました

前書き
意味の分からないタイトルすみません
来週は民泊ネタで行こうかと思っているので、とにかく今週は小ネタ2つです✌️

トイレの電気
いつも清掃に行った時にトイレの電気点けますけど、たまに窓があるトイレありますよね
清掃って、平日の午前中に行くことがほとんどなので、日当たりが良かったら電気を点けないわけです☀️

となると、
球切れが分からないんです！

先日、トイレの電気が点かないとレビューがあり、盲点でした
窓があっても、ドアを閉めたら夜は恐らく真っ暗ですよね
ゲストさん、申し訳ありませんでした‍♂️

日当たりの良いトイレは気を付けて確認することと、トイレに限らず電球のストックはしておきましょう

冷凍庫の霜
これも先日あったプチトラブル。
冷凍庫が閉まり切ってなくて、次のゲストさんから冷凍庫に大量に霜が付いた写真が…

アイス数本ぐらいしか入らないんじゃないかという氷責め❄️
ところで、氷責めという言葉はあるんでしょうか…？
と思って調べてみたら、ちょっと大人なページが❤️
興味がある方は是非

閉まり切ってないということは余り無いかと思いますが、節電のためにも、清掃時には温度を低めに戻されることをオススメします！

後書き
先日、長期ステイの民泊ゲストさんの様子を見に行ったんです。
女の子だったんですが、化粧品やら服やら出しっ放しの荒れ放題…
チェックアウトの時は綺麗にしてもらえるやろうか。。

インバウンドの夜明けぜよ(坂本龍馬風パート2)

前書き
民泊ネタ2回目です✌️
大きいスーツケースを持った外国人観光客が増えてきた感じがしますね！
このままドンドン回復して欲しいです

民泊とは？
2回目なのですが、レンタルスペース入口の方も多いと思うので、念のためものすごく基本的なことを書いてみます。
民泊とは一般的に、民泊新法(正式には住宅宿泊事業法)に則って自治体に申請し、お金もらって住宅に泊めて良いですよ〜という事業のことです。

基本的に住宅であれば、物件の許可(オーナーや管理規約等)と民泊法、自治体の条例に則れば、基本的に開業できます。
レンタルスペースのように、物件の許可だけではダメなんです❌

あと忘れてはいけないのが、年間営業日数が最大180日という所です。
民泊特区という、営業日数に制限の無い自治体や、逆にもっと短い所もありますが、この辺はまた別の機会に。。

残りの日数はどうすれば？
半年しか営業出来なかったら、あとはどうするの？
ということで、そこで売り上げるためには、マンスリー貸しをする必要があります。
つまり、30日以上の賃貸契約ですね。
30日以上の滞在は、「宿泊」ではなく「居住」という考え方になるらしいです。

じゃあ残りはレンタルスペースにしちゃえば良いんじゃない？
と思われた方もいらっしゃるかもしれません…
私も以前はそのハイブリッドが良いと思っていたんですが、これはNGです‍♂️

何で？
というのもまた別の機会に書いてみますね！

後書き
円安進んでますね⤴️
安くて安全で食べ物が美味しい日本をもっとアピールして行きましょう！
民泊ご興味のある方は是非ご相談ください！

焦りまくり汗出まくり鍵のトラブル(パート1)

前書き
今週からまたしばらくレンスペネタです。
民泊でも関わって来ますが、入室出来ないなんてトラブルにも繋がる鍵ネタを少し書いてみます

鍵が無い‼️
たま〜にこの問い合わせ無いですか？
過去の経験から、1番多いのはまだ前のゲストさんが使用中という事例。
とりあえずカレンダーで予約状況確認して、これであれば少し安心ですよね。

前のゲストさんの退室が遅いと、後のゲストさんからクレームになる可能性もあるので、ちょっと面倒ですが
なので、予約後のインターバルは少しでも設けた方が良いですね。

鍵が無いというトラブルを無くすには、前書いたことがあると思うんですが、会議室系だともうキーボックスを置かないスタイルにされているホストさんもいらっしゃいます。
開けっ放しは少しリスクもあるかもしれませんが、鍵の紛失、オペレーションの簡素化にも繋がるので悪く無いと思います
心配であれば、玄関にカメラやセンサーを付けると少し安心ですかね！

もう一つはスマートロックでしょうか。
私はまだ使ったことが無いのですが、便利っぽいですね✨
すぐに番号を変えられますし、セキュリティ面では1番ですね！
その度に案内文の変更は必要ですが…

これのリスクとしては、ほとんど無いかと思うのですが、アプリの不具合とか電波の問題でしょうか
こんな時も想定して、スペアキーは必ずどこかに保管しておかないといけないですね☝️

後書き
ちょっと続きですが、スマートロックのアプリで英語が使えるタイプってありますかね…？
民泊に導入したいのですが、良いのが見つからず。。
どなたかご存知であれば教えてください！

焦りまくり汗出まくり鍵のトラブル(パート2)

前書き
引き続き、鍵ネタです
先週の投稿後、スマートロックについて情報頂きましてありがとうございます
近々検討してみます！

鍵が無い‼️2
先週とは違うパターンでちょっと
前、私が運営していたスペースだったんですが、そこはオートロックの物件で、オートロックの前にポストがあるタイプでした

オートロックは鍵でしか開けられず、キーボックスを設置する場所が無かったので、仕方なくマスターキーとスペアキー両方をポストに入れてたんです。

ある日、ゲストさんから電話が掛かってきて、「鍵がありません」とのこと…

マジか。。
と思いつつ、とりあえずスペアを使ってもらって入室は問題無かったんですが。

そして、その直前のゲストさんに連絡してみた所、「ちゃんと返却しました」と。
じゃあ違う部屋番号のポストに入れてない⁉️
と聞いたら、「間違えたかもしれません」と。。

これ、どないしよ…
当然、違うポストは開け方分かりません。
とりあえず、間違えたであろう部屋の方を訪ねるも不在。
仕方ないので、間違えたゲストさんには、新たにスペア作るので支払ってもらうようお願いして、鍵屋さんへ

オートロック用と部屋用と2本あり、オートロック用はディンプルキーなので時間が掛かります。
発注かけて待ってたのですが、どうも不安で。
その時ふと、手を突っ込んで取れないだろうか…と✋️

さて、どうなる…？

次回に続く…

後書き
9月に私の民泊にステイしていたゲストさんが、先日帰って来ました
やっぱり海外の方の旅行って規模が違いますね！

焦りまくり汗出まくり鍵のトラブル(パート3)

前書き
12月の予約がドンドン入って来てますね〜
1番の繁忙期ですので、皆様特別料金を忘れず、間違わずに設定しておきましょう！

鍵が無い‼️続き
私のオートロックの物件で、鍵を違う部屋のポストに返却されてしまったトラブル。

ふと、手を突っ込んで取れないかと思い。。
ものは試しに実践！

私の手、男の割にはうっすいちっちゃい手なんですが、やはり郵便物を入れる隙間って薄いです。
ポストに手突っ込んでガサゴソしてたら、これ完全に不審者ですよね

恐らく隣のポストだろうと思い、とりあえず蓋を開けてみましたが、確認出来ず。
そして手を突っ込んだら、何かそれっぽい感触が！✋️
指先で摘むようにして✌️、手の甲をちょっと擦りむきながら取(獲？)ったどー‼️

その間、エントランスに他の人は誰も通らず
良かった〜
オートロック用と部屋用の2本で、部屋用の鍵は既に合鍵を頼んでしまっていたので、部屋用の代金だけゲストさんにお支払い頂き、一件落着しました

実は、他のホストさんのスペースで、異様にデカいキーホルダー(昔のJKの携帯ストラップ並)を付けられていて、何でだろう？と疑問だったんですが、この時理由が分かりました！
デカいキーホルダーだと、ポストのロックを開けないと入れられず、間違えることが無いんです。
他には、キーボックスに入れられている方もいらっしゃいますね

たま〜にオートロックの物件があるので、その場合の鍵の運用気を付けないといけないですね！

後書き
民泊熱がにわかに高まってる気がします
bookingの予約状況を見ると、半分近くまで外国人観光客の割合が増えてきました⤴️
これから運営をお考えの方は、是非お声掛けください！

民泊って難しい？安心してください！手伝いますよ

前書き
とにかく明るい芸人さんぽくタイトルコールしてみました〜
と言うことで？今回は月一の民泊ネタでございます

何から始める？
民泊をこれから始めたいとお考えの方は、やることいっぱいあって何から手を付けて良いか分からん！
と言う方が多いのではないでしょうか？
と言うことで、何となくフローを書いてみます✒️

まずは予備知識として、国交省(観光庁)のポータルサイトminpaku(https://www.mlit.go.jp/kankocho/minpaku/index.html)を見るのが良いですね
更に、開業したいエリアがある程度絞れていれば、その自治体のHPも見ておくと良いです！

民泊許可物件が見つかって、立地や家賃、消防設備等条件が合えば、とりあえずすぐ内見して、室内と共用部の設備を確認→消防署相談→保健所相談に行きましょう
一般的には保健所の相談が先のように書かれていますが、消防設備で購入するべき物が何かしらあると思うので、先に消防署がベターです。
初めの持ち物は、最低限図面でしょうか。
マイソクで大丈夫です。

そして相談後、物件に問題無ければ即申し込みしましょう！
空家賃期間は少し長めになりますが、早いと1ヶ月ぐらいで開業できます

その後のやることは、ざっくりとですが下記です。
・消防設備の準備
・近隣へ周知
・書類作成
・代行業者選定(同居型は不要)
・宿泊環境準備
・実地検査
・進められる範囲でリスティング作成

いかがでしょうか？
ただ今回書いた内容は、あくまでも民泊新法の場合で、旅館業で申請する場合はかなり変わってきます⚠️

更に注意点☝️
民泊に限った話ではないのですが、国が定めた法律に被せる形で自治体の「条例」と言うものがあります。
これによって、民泊申請のハードルの高さがかなり変わってきます↕️
冒頭で書いた通り、自治体の情報も事前にチェックしておきましょう！

後書き
にわかに民泊の問い合わせが増えて来ております⤴️
皆様ありがとうございます！
レンスペの繁忙期も控えていますが頑張ります

忘れない…忘れてはいけない…特別料金設定

前書き
ちょっ〜と今更かもですが。。
ホントは先週書こうと思ってたんです
今まで軽くお伝えはしてましたが、本題にしてみます！

12月の特別料金
これはほとんどパーティー向けだとは思うんですが、当然12月は一番の繁忙期
ここを絶対に逃してはいけません‍♀️

代行させて頂いているスペースで、今もチラホラ年末なのに激安❗️な予約が入っているスペースがあります
※弊社の代行は、基本ホスト様でリスティングを行なって頂いています。

で、特別料金の設定なんですが、これ皆さん苦労されてますよね…
スペース数や掲載サイト、プランを多数設定されていれば尚のことです。

やり方や考え方は色々とありますが、まずプランを色々と設定されている方は、年末は安いプランをオフっちゃいましょう
短時間と長時間、シンプルに2つ3つぐらいに。
それぐらい年末の需要は見込めます！

あと、私は設定期間を大体3つに分けています。
12月第1週は設定しません。
ゲストさんは、その後に向けて鳴りを潜めています
2週目、3週目と徐々に上げ、クリスマスイブイブから年始までガッツリ上げます⏫

また、多数のサイトに掲載されている方は、メインだけを残して、予約の少ないサイトもオフってしまうのもアリだと思います

もう既に12月の予約はかなり入ってきていますが、それでも直前にうまーく入ることも多々あります。
設定にお疲れの方に何か参考になれば幸いです‍♂️

後書き
今年もあと3週間ちょっとですね
いやー早い
やり残しの無いよう、バッチリ走り抜けたいですね

小ネタこねこねしました〜

前書き
早いものでもう12月半ばですね
予約もホクホクですね
今年の連載も残り僅かなので、今回は一話完結小ネタでゆきます〜

地上波映りますか？
この質問ちょくちょく無いですか？
会議室とかだと、モニターだけにされている方も多いかもしれません
最近はワールドカップ視聴の予約がありましたが、地上波見るゲストさんいらっしゃるんですよね。
ちょっと意外な感じがします

NHKの料金は気になる所ですが、やっぱり地上波は視聴出来る方が良さそうです！
実は最近、テレビを買いに行った時に発見したんですが、50型3万円台でAndroid搭載のモニターが売られていました

初めは「何このテレビ❗️安っ‼️」って思ったんですが、よくよく確認するとモニターでした
ですが、Android搭載なので、モニター購入をお考えの方は必見ですね

ペイディー支払い
コンビニとかでの後払いに使われている支払い方法です
これもちょくちょくあるんですが、審査に通らないエラー。。

で、困るのが元々ペイディーで支払っていて、延長する時にエラーになる場合。
後払いで、最初の支払いが通っているのに何で通らないんでしょう…？
理由を聞かれますが、ホスト側の問題ではないので分かりかねます。。としか答えられず…

他の支払い方法に変更を案内しても、延長とかは同じ支払い方法でないといけないんです(サイトによるかもしれませんが)。
結局、延長諦めます。。
ということもしばしば

どなたか理由をご存知の方いらっしゃればコメントを‍♂️

後書き
今年はラスト一回になりました！
年末はお休み頂きます
最後まで一筆入魂しますので、引き続き宜しくお願い致します

民泊のあんなこと、こんなこと、そんなこと〜

前書き
数年振りに風邪引きました
熱も出て、コロナかとビビりましたが、陰性でした‍
それでは今回は、月一の民泊ネタです

インバウンド需要大リバウンド
だ〜いぶ外国人観光客が戻って来てますね！
去年の10月は何と2万人
今年の10月は何と50万人‍‍‍
11月の推計値はもうすぐ発表されますが、100万人超えてるんじゃないでしょうか⁉️

因みに、コロナ前の2019年は月平均250万人ぐらいで、年間3,000万人‍‍‍‍‍‍‍‍‍
大阪万博も控えてますし、コロナ前以上に増えるのは確実かと！

booking .comの情報では、日本人と外国人の比率も半々近くまで変わってきましたし、私の民泊では外国人の比率の方が高くなってます。

少し前の話ですが、物件情報配信して頂いているニューオさん曰く、民泊には皆さん二の足を踏んでいるとのことでしたが、スターターピストルはもう鳴ってます

言わずもがなですが、物件は早いもの勝ちです‍♂️
とは言え、もちろん利益が見込めないといけません
単価、必要経費を予め概算で出しておき、家賃、キャパ、稼働率で利益が見込めそうか、すぐ計算出来るように下準備はしておきましょう。

弊社、想定キャッシュフローもお出ししますし、内見代行や運用までのサポートもさせて頂いておりますので、気になる物件がありましたら、是非お声掛けくださいませ

後書き
今年はこの投稿がラストとなります！
何か皆様の一助になれていたら幸いです。
ありがとうございました‍♂️
来年も何卒宜しくお願い致します

キーボックスが飛んでゆく

前書き
皆様お久しぶりです！
年末年始とお休み頂き、3週間振りの投稿です
それでは新年1発目、最近起きたトラブルを書いてみます✒️

キーボックスが無いんですけど…
数ヶ月前、あるホストさんのスペースで、ゲストさんから電話が掛かってきました
聞くと、キーボックスが無いと。
とりあえずスペアを案内してその場は問題ありませんでした。

前のゲストさんが間違って持って帰った⁉️
そんなことある⁉️
と思いながら、そのゲストさんに連絡してみた所、確実にキーボックスに返却しました、とのこと。
話してる感じ、嘘はついて無さそう。

実はこのスペース、ドアノブではなくレバーでしかも極細なんです…
もちろんアダプターを付けてるんですが、それでも無理矢理外そうと思ったら、結構簡単に外せちゃいまして

誰かのイタズラなのか分かりませんが、見つからないものは仕方ないので、新たにキーボックスと鍵を発注しました
しかも鍵はディンプルキーで高い

すると数週間後…
私はこの日非番だったんですが、ゲストさんから電話
そして、
「キーボックスが無いんですけど…」
とのこと。。

どういうこと⁉️
こないだ無くなったばっかりやのに⁉️

そして、そのゲストさんから衝撃の写真が送られてきました

次回に続く…

後書き
皆様、年末年始はいかがでしたでしょうか？
私は餅を3キロ程食べて雷様(ゴロゴロ)でした⚡️
今年もお役立ち情報を発信して行きますので、何卒宜しくお願い致します

キーボックスが飛んでゆく(パート2)

前書き
年末のパーティーフィーバーが終わって少し落ち着くかと思ってましたが、年明けも意外とバタバタしております
では先週の続きを〜

前回のあらすじ
とある日、ゲストさんがチェックインされようとした時、ドアレバーに掛かっているはずのキーボックスが無いと連絡。。
そのゲストさんから、衝撃の写真が送られて来たのですが…

隣のビルの屋上に
この問い合わせの時、実は私ではなく、別のスタッフが対応していたのですが。

隣のビルの屋上に、キーボックスらしきものが落ちてると。
そして、その写真を送ってくれました
見ると、確かにキーボックスっぽいフォルムの黒い塊が…
拡大しても画像が粗く、確信は持てなかったのですが、位置的にもここから投げ入れられた可能性は高いかと。。

何と言う悪質なイタズラ‼️
の前に、実は、ゲストさんよく気付いたな❗️
の方が先でした
まだこの時点では確証が無かったというのもありますが。

そして後日、私、現地で確認しました。
遠目でも分かる
あれは正しく、つい先日買い替えたばかりのキーボックス

何と言う悪質なイタズラ‼️‼️(ここで改めてw)

ここ10階です
キーボックスみたいな重いものを、すぐ隣とは言え、こんな高さから投げますか⁉️
当たったら、怪我どころじゃ済まないですよ‼️
考えられないです‼️

次回に続く…

後書き
これはまぁほぼほぼ近隣住民の仕業なので、迷惑を掛けてたんだろうなとは思うのですが、このやり方。。
皆さんも近隣の方とは上手くやりましょう！

キーボックスが飛んでゆく(パート3)

前回のあらすじ
ドアレバーに掛かっているはずのキーボックスが、何と隣のビルの屋上に！
回収するべく動くのですが…

どうやって回収する？
とりあえず、隣のビルに行ってみると、実は超有名な星○リゾートさんで、コロナのせいでオープンが未定だったんです
どこからも入れず、人の居る気配もありません。

星○さんに連絡して、アテンドしてもらえることになったんですが、実は落ちている所が、屋上の中の更に高い所(何かの部屋？みたいな)で、見た感じ登る手段が無さそうだったんです。

何か方法はあるのだろうかと思いつつ、指定の日時に行き案内してもらったんですが、落ちている場所の高さは5mはありそうな高所…
ここです、と説明すると「じゃあ脚立持ってきますね」と渡されたんですが、明らかに長さ足りない

アテンドしてくれた人も、後はご自由にと言う感じで去って行きました
長さ足りても、素人1人で何とか出来る高さじゃない❗️
下手すると大怪我する❗️
と思って断念しました…

担当の方に脚立を返して事情を説明すると、「そうでしたか」と。
あっさりー❗️
焼肉の後の冷麺ぐらいあっさりしてました

キーボックスは今も寂しそうに、星○リゾートビルの屋上に放置されています。。

The end.

後書き
なかなかレアなトラブルなので、あまりお役立ち情報では無かったですが、ドアレバーの場合は皆さんお気を付けください

民泊小ネタコネコネ(タイトル使い回し)

前書き
今回は月一の民泊ネタです！
最近は民泊でバタバタしていて、色々ネタが溜まっております
放出したい…

外国人観光客の動向
国土交通省の情報では、訪日外国人の数が去年の11月が約93万人、12月が約137万人、2022年合計では約383万人でした！
去年の初めは数万人単位でしたので、かなり戻ってきましたね✨

内閣府ではいずれ年間6,000万人を目標としているそうなので、まだまだこれから伸びてきますね！
伸びしろですね〜(本田風)

booking.comの情報(東京のみですが)では、少し前まで予約者の割合が当然日本人の方が多かったのですが、今は6割程が外国人です。
また、その中の内訳で1番多かったのがカップルで約6割、その次に1人旅が約2割、グループやファミリーが2割弱です。

2人キャパ物件は数が多いし、ホテルと競合になるから敬遠される方が多いように感じますが、需要は1番多く稼働率は凄いです⤴️
今後10倍以上に伸びる市場と考えると、キャパ小もまだまだ可能性があると思っています❗️

もちろん、戸建てなどでキャパ大の民泊も、稼働率は下がりますが、一回の予約の破壊力が半端無いですね！
キャパ大、半端無いって！(大迫半端無いって風)

今年はインバウンド回復元年
良い物件が出たら、二の足踏まずに行っちゃいましょー❗️(無責任…⁉️)
もちろん、弊社で色々とサポートもさせて頂きます
是非是非ご相談くださいませ〜

後書き
サッカーの小ネタを挟んでみました〜⚽️
サッカーに興味無い方にとっては、は？って感じですよね…
分かる方はクスッと笑ってください‍♂️

ダブルブッキングの恐怖…

前書き
長く運営されている方は、一度ぐらいあるのではないでしょうか…？
これ、なかなかキッツいですよね
少し前にあったそんな話…

清掃時間設定で
今回、皆さんに有益な情報になるよう、敢えて具体的なサイト名を出させて頂きます。
ただ、決して各サイトを非難するわけではありません。
ご理解ください。

インスタベースさん(以下インスタ)の清掃時間が、他サイトに反映されないという話は、以前コミュニティに出ていた気がしますので、ご存知の方も多いかもしれません。

具体的に例を挙げてみます。
10:00-14:00(インスタ予約時間)
14:00-14:30(インスタ清掃時間)

このような予約と清掃時間を設定していたとしましょう。
ですが、スペースマーケットさん(以下スペマ)のカレンダーでは14:00から空いており、予約が入れられてしまうんですね。

で、14:00からスペマ予約が入りました。
10:00-14:00(インスタ予約時間)
14:00-14:30(インスタ清掃時間)
14:00-18:00(スペマ予約)

ここまでは、まだ問題ありません。
先のゲストさんの退室が遅ければ、クレームになる可能性はありますが…

問題はここからです。
と、続きを書きたい所ですが、お時間が来てしまいました⏳

次回に続く…

後書き
先週サッカーネタを盛り込んだんですが、「大迫半端無いって」に掛けて、「大箱半端無いって」と書けば良かったと後悔しております…
何のこっちゃという方は、遡ってみてください⚽️

ダブルブッキングの恐怖…パート2

前書き
コミュニティメンバー150人突破おめでとうございます❗️
これだけの方に発信しているのだなぁと改めて思いました。
今後共よろしくお願い致します

スペイシーからのダブルブッキング
先週、インスタの清掃時間がスペマに反映されないという内容を書きまして、今回その続きです。

前回書いた例が以下です。
10:00-14:00(インスタ予約時間)
14:00-14:30(インスタ清掃時間)
14:00-18:00(スペマ予約)

この状態で、下記予約が入ってしまいました❗️
11:00-14:30(スペイシー予約)

で、当日ゲストさんから連絡がありダブルブッキング発覚
謝罪と返金、他スペースを案内して何とかご了承頂けました。。

その後原因究明のため、スペイシーの管理画面を開くと、きちんとカレンダー同期の表示は出ているものの、カレンダー自体を見るとインスタとスペマの予約は表示されておらず…

何で⁉️
とにかくスペイシーさんに問い合わせました
その回答が、他予約が重なっている状態だと、スペイシーのカレンダーに反映されないとのこと❗️

そういう仕様であれば仕方ないですね。
と言うことでインスタの清掃時間はオフにしました

とりあえずスペイシーを登録されている方は、インスタの清掃時間はオフにしましょう❗️

後書き
他ポータルサイトまでは今の所不明です。
もしどなたか情報お持ちであれば、共有頂けると幸いです‍♂️

<

物品発注、気をつけなはれや❗️

前書き
もう2月も後半ですね〜
ついこないだ正月だった気がするんですが…
時間の経過が早いのが怖い

早く届くのは良いけど…
皆さん、スペースの物品は、ほぼほぼポチられているかと思います
早ければ翌日発送、翌々日ぐらいに届く感覚です
Amazonは例外ですが…

配達日時は、発注時に指定出来るものもありますが、細かい日時は配送業者と直接調整することが多くないでしょうか？
ある日、発注した物品を置き配にしたく、その旨を記載しました。

ただ、作業日が少し先で、配送日時は業者との調整が必要でした。
その時の配送業者は、少しマイナーな業者で、大手の様な日時指定のシステムが無く、とりあえずメールでショップに指定の配送日時を送りました。

次の日…
その配送業者から、「配達完了しました」のメールが✉️‼️

えっ
ちょ、待てよ(またキムタク風)

急いで配送業者に連絡し、希望日時のことを伝えると、知りませんよ？と。。
とにかく、一旦回収して、改めて配送してくださいとお願いしたら、めちゃくちゃ面倒くさがられました

事情を聞くと、発注したのが遅い時間だったんですが、すぐに業者が回収して、ショップからの日時指定の連絡が入る前に配送してしまったんです…

発注から配送まで約半日❗️
Amazon並みやないか〜い

早過ぎるのもたまに問題ですね
皆さんも受取はお気をつけて✋️

後書き
あと、発注のトラブルで、たまに間違って自宅にしちゃうってパターン無いですか？
特にオープン時とか沢山発注する時、流れ作業で自宅を選択してしまうんですよね

民泊小ネタコネコネ(タイトル使い回し)

前書き
3月始まりました〜
私の民泊は新法しか出来ないので、4月からの営業を上手く考えないといけないなぁと色々作戦立てております。。

エアビーの銀行振込とPayPal
銀行振込してくれるって最近まで知りませんでした
古参はPayPalだったので…
以前、PayPalでドル建てなので、寝かして円安時に出しちゃおうって書いたと思うのですが、実はPayPalは金融庁の決まりで、ずっと積立し続けることは出来ないらしいです(強制出金されるそうです)
なので、都度都度銀行振込の方が良いですね。。
今回、修正の意味で書きました✒️

こんな所に2千円札
もう見なくなってどれくらい経つでしょうか。
ゲットしたらちょっとしたラッキーアイテムな感じですよね〜
けど今、使える自販機なんて無いですよね…？
実は、こないだ来たゲストさんと一緒にコンビニに行った時、お札を出そうとした時に、大量の2千円札❗️

聞くと、外貨両替した時に、2千円札で出て来たそうです
日本でウケが悪いから海外に流れたんでしょうか。。
最近、コンビニもセルフレジが増えて来て、2千円札は不便ですよね…

日本のお札のことまで、ゲストさんと話すことはなかなか無いと思いますが、豆知識としてどうぞ

後書き
今回はホントに小ネタも小ネタ、お役立ち情報になってないどころか、顕微鏡レベルの笑いのタネすら無く、すみません‍♂️

付けなきゃ不安付けたら安心‍防犯カメラ

前書き
やっと春っぽくなってきましたね
今年は、民泊もレンスペも大盛況の3月になるでしょう！
期待大✨

防犯カメラ何使ってますか？
レンスペでは、設置されている方多いんではないでしょうか？
ここは意見が分かれる所ではあるかと思いますが。
数年前は、よく電源が抜かれてましたが、最近は定着しているからか、かなり数が減りましたね⬇️

よくゲストさんから聞かれるのは、「監視されてるんですか？」ですね。
気になる方はついつい見ちゃうかと思いますが、私はほとんど見ない派です❌
なので、有事の際のエビデンスですので、ご安心ください！とお伝えしています。

ところで、皆さんカメラは何を使われていますか？
私はあまり詳しくは無いんですが、Atomを使っています。
これ、アプリを設定する際に、発行されたQRコードをカメラで読み込む必要があります。
なので、遠方に設置する場合、自分が現地に行かないといけないの⁉️
と思われがちですが、遠隔で可能です！

もちろん、現地担当者と同期を取りながらの作業は必要ですが…
QRコードを現地担当者に送って読み込んでもらえば、オッケーということです

あと、知ってるのは、Tapoですかね。
これは、IDとパスワードを設定して共有すれば問題無いので、同期しなくても大丈夫です‍♂️

後書き
他にもカメラは色々ありますが、挙げたこの二つはリーズナブルな気がしますね
導入をお考えの方は是非！

fire TV stickのアレコレ📺

🔹前書き
ありがたいことに、近々オープンする民泊案件を続々と頂けております😆
バッタバタになりそうですが、しゃかりきます👊

🔹PINコードの設定4649
最近はAndroid搭載のテレビが増えてきましたが、fire TV stick(以下fire TV)を使われている方も多いと思います。
つい先日、その使用について、トラブルがありました…
その詳細は割愛しますが、fire TVを提供するに当たって絶対忘れてはいけないのが、PINコードです！

これはfire TV端末に設定する4桁の暗証番号で、操作を制限するために使います。
制限の項目はいくつかあるんですが、
・セキュリティに関わる設定(オン)
・購入(オン)
・アプリ起動(オフ)
上記の設定にしておく必要があります。

これを設定しておかないと、勝手に設定を変えられてしまったり、課金コンテンツに課金されていつの間にか知らない請求が来てしまう可能性もあります💸
当然、アプリ起動はオフにして、ゲストさんが自由に視聴出来るようにしておく必要があります。

因みにPINコードを忘れてしまったという時は、Amazonのサイトから変更可能です💻
最悪、少し面倒ですが、ハード的に初期化することも可能です！
昨日初めて知りました〜

🔹後書き
余談ですが、fire TVと同じような端末で、Chromecastというのもありますね！
ただ、私はこれを使ったことが無く詳しくは分からないのですが、同じような機能はあるかと思います。

fire TV stickのアレコレ📺パート2

🔹前書き
侍ジャパンWBC優勝おめでとうございます‼️㊗️⚾️
漫画さながらのドラマでした‼️
WBC観戦での予約も入り、良かったです〜😆

🔹スマホ繋げますか？そんな時にはミラーリング📳
この質問、パーティーだと結構多いですかね？
もう少し具体的に言うと、ケーブルありますか？なんですよね。
以前、別の記事で書いた気がするんですが、スマホとHDMIの変換ケーブルって意外と結構高いんですよ💸
しかも、ライトニングとタイプCを別々に用意するのも面倒ですし…

そんな時は、無線でのミラーリングです！
fire TVには、標準でミラーリング機能が付いてるんですが、こちらはAndroid端末しか対応していないのです…
なので、ミラーリングアプリを別途インストールしておきましょう⬇️
無料のエアスクリーンがオススメです✨

このエアスクリーンを使えば、iPhoneもPCも映せます💻
ちょっと話逸れますが、最近私が買ったノートPCに HDMIのインターフェイスが付いて無いんですよ！
まぁでも今はWi-Fiが当たり前なので、HDMIが付いて無いのも当然と言えば当然ですね…

ですので、会議室でも打ち合わせ用にHDMIケーブルを準備されている方も、ミラーリングアプリのインストールを強くオススメします👍

🔹後書き
本編の続きっぽいですが、補足を少し。
ミラーリングにはWi-Fiスポットを経由します📶
難しくは無いですが、簡単なマニュアルがあると良いかもです☝️

Androidテレビで無線ミラーリング📺

🔹前書き
先週のミラーリング繋がりで、今週はAndroid TVバージョンを書いてみます✒️
最近はAndroid内蔵テレビ増えてますし、値段も安いですよね💸

🔹プリインストール機能
Android TVにミラーリング機能は、元々実装されており、こちらを使うのが一番楽っぽいですが、Android端末でしか出来ないんです…
私、Android端末を使ったことがないので、実証出来てないんですが、設定から「画面のキャスト」をタップするだけてオッケーみたいです✨

🔹iPhoneで📱
iPhoneはAirplayか、コントロールセンター(右上からスライドすると出てくる設定)の画面ミラーリングを押して出来ます✨
テレビ側には、先週もオススメしたエアスクリーンなどのレシーバーアプリをインストールしておきましょう！

🔹PCで💻
こちらは割と簡単ですが、Chromeを使います☝️
ChromeはGoogleアカウントで使い回せるので、私ヘヴィーユーザーで、世の中的にもChromeがスタンダードかなぁと思ってるんですが、ブラウザに拘りのある方だと嫌がられるかもしれないですね…

MacだとAirPlayを使うようです。
こちらもテレビ側のアプリはインストールしておく必要があります⚠️

先週も書きましたが、最近のPCにはHDMI端子すら無いことがありますので、無線の準備はしておいた方が良さそうです！

🔹後書き
いかがでしたでしょうか。
これらは全て同じWi-Fiスポットに接続して行います📶
皆さんWi-Fiは用意されていると思いますが…

民泊小ネタコネコネ(タイトル使い回し)パート4ぐらい…

🔹前書き
先週はお休みしてしまい、すみませんでした🙇‍♂️
やっとタスクを少しずつ消化出来て来ました〜
それでは月一の民泊ネタです！

🔹リネン洗濯どうするネン？
皆さん、リネン洗濯ってどうされですか？
居住型でなければ、結構これ大きなポイントですよね〜

調べると、結構現地でされてる方いらっしゃるみたいですけど、キャパ大きいと全部現地で行なうのは、あまり現実的じゃないですよね？
洗濯機数回回さないといけないですし、コインランドリー使うにしても持って行くのも大変ですし、空いてなかったら待たないといけないですし、洗濯乾燥機じゃないとわざわざ乾燥掛けるのに行かなきゃいけないですし🚶

私は今の所、場所やサイズによってパターンがあります。
・リネン洗濯完全外注(バッグに詰めて引取納品)
・室内で洗濯、乾燥のみコインランドリー
・近くのコインランドリーで洗濯乾燥

まず民泊立ち上げの際は、近くにコインランドリーがあるかを調べます📱
ベッド(リネン)の数にもよりますが、正直徒歩１分圏内ぐらいの近さじゃないとちょっとしんどいと思います。
室内の洗濯で乾燥に持って行くパターンだと、濡れたリネンは1セットでもかなり重いので。。

なのでキャパ大だと、リネンだけ外注するのが良いかと思います！
私はサイズによって2社使い分けています↔️
サブスクもあったりするので、割とお得だと思います💸

清掃と合わせて、リネンサプライや洗濯までマルっとやってくれる業者さんもありますが、少し割高な感じがしますね。

手間と料金で、良い組み合わせを選びましょう👍

ダメよ〜ダメダメ❌人数追加オプション👨‍👩‍👧‍👦

🔹前書き
コンビ名も忘れてしまうぐらい昔のネタをタイトルにしてしまいました💦
いいじゃないの〜

🔹インスタベースにて
※今回の内容はインスタベースさんを否定するわけではありません。ご理解ください。

中箱以上ぐらいだと、人数によって料金プラン分けたいですよね〜👨‍👩‍👧‍👦👨‍👨‍👧
当然、少人数と大人数では汚れ方や乱れ方が違いますし。
スペマではその辺りを考慮したプラン設定が出来ますよね。
何人以下プランとか何人以上プランとか⬆️⬇️

インスタベースの料金プランは、皆さんご存知の通り時間単位です⏰
つまり、人数によってプランを分けられません。
と言うことであれば、何人までは設定料金、それを超えたら1人辺りいくら追加というオプションを設定すれば解決❗️

と思うじゃないですか？
思ってたんですよ…
利用規約、正直細かく読んでませんし👀

少し前に、「今更なんですが…」
とインスタベースさんから「定員人数内の利用に対し追加請求を行なう内容は禁止事項に該当いたします。」とのメールが📩

えー
知らんかったし！
なぜ禁止なのか理由は書かれておらず(利用規約には何か書いてるかもしれませんが…)、とにかく削除してくださいと❌

キャパ大きめのスペースは、インスタベースについては少人数と大人数の間を取った値付けにするか、大人数に振り切るか、考える必要がありますね☝️

🔹後書き
因みに、スペマさんはこのようなオプションがOKかどうかは分かりません…
プランを分ければ、オプションにする必要は無いかもしれませんが。。

たまには？イチャイチャスペース❤️

🔹前書き
最近、気温差結構激しくないですか？
夏日だったり、あったかい冬ぐらいだったり🥵🥶
お身体壊されませんようお気を付けください〜

🔹シンクにアレが…
先日、とあるスペースにて、ゲストさんからクレームがありました。
怒ってる感じではなかったんですが、一枚のシンクの写真が📷

なんとそこには、使用済みのアレがあったんです…
まぁアレとは、男女が愛を育む時に使う、ゴムっぽい細長いヤツです。。

えー⁉️
いや、正直たまにそう言うことに使われることもあるかと思いますが、防犯カメラあるし、何でシンクにそのまま放置⁉️
連絡してくれたゲストさん怒ってないみたいでとりあえず良かったですが…
次の予約が翌日の昼からだったので、その日の内に私が駆け付けて処分しました🚮

以前、また別のスペースで、カメラの向きが変えられていたので、リモートで元に戻したら何とソファーで致されていたり…
メッセージで、「スペース内ではどこまでの行為が許されますか？」とか、使用後バカ正直に「カメラがあることを知らずに、淫らな行為をしてしまいすみません」とか、送られて来たこともありました。。

よくレンタルスペースはデートに使われますが(たまに会議室でもあるようですね…)、ちょっとそのような行為はご遠慮頂きたいですね🛏

🔹後書き
もうすぐGWですね！
皆さんのご予定はいかがでしょうか？
私は冒頭の通り、東北へ行って参ります✈️
来週はGW休みを頂きますので、ご了承ください🙇‍♂️

甦れ？蘇れ？ホワイトボード✨

🔹前書き
夏感出てきましたね〜🌞
と思ったらすぐ梅雨が始まるんですよね…☔️
春感をもっと味わいたい。。

🔹古くなったホワイトボードは…
会議室にはマストなホワイトボード。
何となく、サラッと拭けば消えるものだと思ってたんですが、実はそうではないんですよね…
長く会議室運営されている方はご存知かと思いますが。

何回も書いて消してを繰り返すと、ツルツルのコーティングが剥がれてきて、イレイサーをサッと擦っただけでは痕が残りまくるんですよね！
酷くなってくると、布巾で力いっぱい擦ってもなかなか落ちない😰

なので、そうなる前に、消えにくいと感じたら早めに再生コーティングをしましょう✨
1,000円台ぐらいで売ってます💸
コーティングの後は、乾き切るまでしばらく使用は控えた方が良さそうです👍
結構使い倒した状態の場合は、数回コーティングを行う必要があるかもしれません。

あとは繋ぎのグッズとして、消えにくくなった時のホワイトボードクリーナーです✨
消えにくくなった所も、クリーナーを使えばサラッと落ちます😊

厄介なのは、完全に傷になっている場合ですね。
これはホワイトボードに限らず、食器とか床とか色々あるかと思いますが、そこに汚れが入りこんでしまうと、如何ともし難いですね…

これからホワイトボードを準備される方は、新品で購入されることをオススメします！

🔹後書き
珍しく会議室ネタ書いて見ました！
他用途でも置かれているスペースはあるかと思いますが。
参考になれば幸いです😊

当たり前？ガスコンロの知らなかった機能🔥

🔹前書き
気温乱高下してますね💦
と思ったら、沖縄の方はもう梅雨⁉️☔️
体調管理にはお気を付けください！

🔹チャイルドロック🔐
パーティー以外だと、あまりコンロは使わないですかね？
基本的には火は扱って欲しくないので、私はIHにしてるんですが、たまに既設でガスコンロあったりしますよね🔥
そもそも、五徳が掃除しにくいのもありますし、ガスコンロの上にカバー(台みたいな)を被せて、その上にIHを置いたりもしてます。

先日、とあるホストさんのガスコンロを使っているスペースで、ゲストさんから、ガスコンロのスイッチが押せないと連絡がありました！
押せない？
そんなことある？

と思って、LINEでビデオ通話にして映してもらったんですが、やはり押せない模様。。
とにかく、いじれるものを一つ一ついじってもらって、発見したのが「チャイルドロック」❗️

使ったことないー

長年ガスコンロに触れて来なかった私。
最近のガスコンロは、昔みたいに押してクルッと回すタイプではなく、スイッチ押すタイプだったりするんですよね！
簡単に押せてしまうから、チャイルドロックという機能が付いたんでしょうね〜

勉強になりました📚

ガスコンロの利点としては、特に夏場とかのブレーカー問題でしょうか。
A数上げると、基本料金高くなっちゃいますし💸

🔹後書き
因みに、最近のガスコンロは、五徳がフラットにカポッとはめるだけみたいな感じなので、掃除も楽ですね🧼

ぼちぼち来まっせ〜エアコンの季節☀️

🔹前書き
梅雨入りそうですね☔️
Go Go summer〜おお〜おー🎤(by KARA👩)
それでは毎年恒例のエアコンネタです〜

🔹縦型ヨワヨワ🥵
私も以前借りた物件であったんですけど、たま〜にあります縦型エアコン。
これって建物の構造上、室外機が置けないからだと思うんです🏙️

エアコンの性能って実は本体より室外機だそうです🌪️
あんな大きい室外機を本体とギュッ〜🐮っと纏めたら、そら性能は良くないです…
言うたらタワー型パソコンとノートパソコンみたいなもんですね💻
最近はノートでも性能良いですが。。

電気屋さん曰く、縦型は機種によって性能が大きく変わるわけではなく、効果のある広さも4.5畳か精々6畳だそうです(狭っ)。

それをカバーするために他に何か無いかと聞いてみた所、3つ候補が。
・移動式クーラー
排熱するために外への配管が必要。W数が高いため、ブレーカー対策が必要。

・冷風機
水や保冷剤を使うため、湿度が上がる。そもそものエアコンの効きが悪ければ効果は低い。

・サーキュレーター
ご存知の通り空気を循環させるので、これもエアコンに依存。

と言うことで、電気屋の店員さんは難色を示していました😰

内見行かれた際にエアコンが縦型であれば、よっぽどの理由が無い限り、パスすることを強くオススメします‼️

🔹後書き
梅雨始まりそうですね☔️
スペースも入りも湿りがちな季節かもしれませんが、乗り切って行きましょう💪

ぼちぼち来まっせ〜エアコンの季節☀️パート2

🔹前書き
ジメジメですね。。
でも、お気に入りの雨の日グッズを持っておけば、雨の日もそんなに憂鬱にはならないはず☂️👢
気分もスペースも湿らさずに行きましょう〜

🔹毎度の効きチェック✅
毎年この季節に書いてますが…
前回、民泊ネタを挟んだので、ちょっとタイミング遅めだったかもしれません。。

そう、効きチェックです✅
暖房より重要です⚠️
いくら脱いでも暑いもんは暑い🥵
アツはナツい❗️

とにかくエアコンオンしましょう🔛
そこで効きが良くても、まずフィルター掃除はしておいた方が良いですね⭕️🧽

フィルター掃除したのにそれでも効きが悪い場合、室外機の周りに何か置いてたりしていないか念のため確認しましょう👀
これらに問題が無ければ、業者に洗浄を依頼するのが良いかもです🙆
水を通して高圧洗浄をしてくれます🚿
くらしのマーケットとかだと、結構安くで見つかるかと📱

これでもダメな場合は、冷媒ガスやコンプレッサーの経年劣化⚠️
これは完全に専門的な分野になるので、業者さんにお願いするしかないですね💦
でも、前の居住者さんの残置物で無ければ、設備の経年劣化劣化なので貸主が負担してくれます(はずです…？💦)

夏場の冷房の効きの悪さは絶対にクレームの要素になるので、必ずチェックをお忘れなく✅

🔹後書き
実は先月ひいた風邪の咳が1ヶ月続いて、やっと終わりました😷
最近は結構季節外れの風邪やインフルエンザがあるようですね💦
皆さんもお気を付けください☝️

それでもまだやっぱり開かない開けられない🔑

🔹前書き
ちょっと語呂の悪いタイトル…
過去にも書いたことありますが、未だに多いキーボックス開けられないネタ🗝️
どうぞ。。

🔹パスワード入れたんですけど？1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣
仕方ないんですかね？
どう見てもただの鉄の箱📦
番号合わせたら自動で開くと勘違いされているゲストさんいらっしゃいますね。。
やっぱりキーボックスは一般的なアイテムでは無いのでしょう。
「自動では開きません」というような文言をテプラで貼っておくのが良いかもですね〜

🔹とにかく開きません💦
大体これですね。
キーボックスの種類によって開け方ちょっと違ったりしますけど、手前にパカっと開くタイプが多いかなと🗃️
それを伝えるとすぐ開くんですけど、持つ所が良く無いんですかね…？

必要無いと思ってましたが、パカっと開いている写真をマニュアルに載せておいた方が良さそうですね✨

🔹とにかく開きません💦2
横に開くタイプで、ダイヤルも横に回すんですけど、開かないです！…と。

電話では埒が開かないので、公式LINEに切り替えてビデオ通話にしてもらったら、番号を合わせるラインに合わせてない！
くっきり白いラインが入ってるんですけど…
これも写真入りでマニュアル要りますかね。。

🔹とにかく開きません💦3
最後に…
別の部屋のキーボックスをいじっていた。。
これはうーん、どうしましょう…
送ってもらった写真のドアの色が違ったので、すぐ分かりましたが。。

🔹後書き
キーボックストラブルの事例を色々書いてみました！
オペレーション簡素化のために、皆さんも工夫されてみてください！

目からウロコ👀ウロコの落とし方🐟

🔹前書き
あんまり梅雨っぽい感じ無くないでしょうか？☔️
沖縄はもう梅雨明けしましたし☀️
このまま夏突入して欲しいです💨

🔹本文
なかなか限定的なネタですみません🙏
最近、シンクにウロコが貼り付いていて取れません💦と清掃スタッフから続いて連絡があったもので書いてみようかと✒️

ウロコ取って下ろす所から本格的に調理するゲストさんが居るんですね🔪
私、魚買っても絶対スーパーでやってもらいますけどね…

とまぁ時間が経って乾燥すると？普通に擦っても落ちないらしいです🧼
本来はゲストさんにちゃんと取ってもらわないといけないんですが…

で、ネットで「ウロコ　落とし方」とかのワードで調べても、ウロコを魚から落とすやり方ばっかりで、掃除の仕方って出てこない❗️💻
確かにそうよね。。

どうしようかと引き続き色々調べてたんですが、そんな中清掃スタッフから、激落ちくん使ったら簡単に取れました！と連絡が📱
何と！

メラミンスポンジって凄いんですね〜
確かに先日ウロコではないんですが、ソファーに付いたマジックのような汚れが拭いても取れず、激落ちくん使ったら、簡単に取れました🧽
開発した人天才✨

100均であるメラミンスポンジも安くて良いかと思いますが、激落ちくんは作りがしっかりしてて、好きな大きさに切って使えるのでオススメです☝️

1スペースに1つメラミンスポンジは置いておいた方が良いですね⭕️

🔹後書き
最近、民泊ネタの方が溜まって来ております。
と言うことで来週は厳選されたネタで行こうかと思います〜

テレビバターンパターン📺

🔹前書き
梅雨明けましておめでとうございます☀️
夏本番ですよー
夏と言えば私の…アレですよ？

🔹本文
会議室だと大体スタンドに固定させてるかと思うんですが、パーティー系だと大体テレビボードに固定せずに置いて、更にその置き場所ってベランダの窓側って多くないですか？

それがバターンするパターンなんですよね。。
ベランダにはゴミ箱置いてたり、何も置いてなくても喫煙のために出入りされたりしますよね🗑️🚬
その時に引っ掛かってバターンです💥
酔っ払ってたりすると更に危ないですよね🍺

当コミュニティ管理人のナントさんのスペースでもありましたね〜
倒してしまったゲストさんはすぐに写真を撮ってメッセージをくれて(まぁこれが当たり前なんですが…)、状態を見ると完全にアウト👍
次の日、昼過ぎから次の予約が入っていたので、スペース近隣の電気屋で同じ型のテレビを朝から探しまくりました💨

が、どこにも無く(高い国産のはあったんですが)、電気屋じゃなくてドンドンドン🎵のペンギンのあの店に電話すると、ナントさん、ナント有りましたよー‼️✨

タクシー捕まえて無理矢理突っ込ませてもらってナントか運びました🚗
運び込んでからは地上波の設定とWi-Fiの接続と、諸々必要なアプリのインストールと、ナントか予約までに間に合いました💦

と、私頑張ったアピールはどうでも良いんですが、テレビ台に置いている場合は、転倒防止ベルトがあるので有事の際に備えて導入されるのが良いかもです✨

🔹後書き
ダジャレ要素満載と思われるかもしれませんが、これは「韻」です🎤
日本古来からの技術ですので、ご理解くださいませ🙇‍♂️

悩ましいねん…リネン洗濯🧺

🔹前書き
大阪弁で韻。。
ということで、これから少〜し民泊ネタ頻度を上げて投稿させて頂きます！
今日は結構大きな課題、リネンです🛏️

🔹本文
皆さんリネン洗濯どうしてますか？
昔やってた物件も、去年立ち上げた自分の物件も運良く？コインランドリーがかなり近くにあったので、洗濯だけ部屋でして、乾燥はコインランドリーに持って行ってます💨

当然、乾燥回してる間、時間が空くので戻ってまた取りに行くので2往復します↔️↔️
これが出来るのって、本当に近く(徒歩1分圏内ぐらい)でないと、無理かなって思ってます…
そして更に、キャパ少じゃないと無理です！
シングルダブルなどサイズにもよりますが、2セットとかでも結構な大きさと重さになります。

だったら乾燥機付きの洗濯機にすれば？
と思われるかもしれませんが、家庭用のサイズだと何回転もさせる必要があるので、その分かなり時間が掛かってしまいます🔁

なので、私は物件の環境によって、リネンクリーニングは外注しています。
専用のバッグに詰めてドアのフックに掛けたり、ストッカーを置いてそこから回収してもらって、納品は置き配ですね。

もちろん、納品までのリードタイムがあるので、その分ストックは多めに準備しておく必要があります⚠️
あと、たまに新めのコインランドリーだと、洗濯乾燥まで一気に出来るタイプもあったりしますね✨

これから民泊始められる方は、周辺の環境も調べて、コストの低い運用方法を見つけましょう👀

🔹後書き
ネットで調べると、結構現地で洗濯頑張ってる方が多いなぁ〜と思いました！
乾燥もベランダに干したり、浴室乾燥したり🛀
同日アーリーチェックインがあると大変ですね💦

外国人オーナーの落とし穴🕳️

🔹前書き
暑いですね🥵
と思ってたら、昨日はゲリラ豪雨で各地で停電とか🌩️
スペース利用中に停電は厄介ですね…

🔹本文
冒頭にも書きましたが、私のとある物件で裁判してまして…
無事和解となり、一段落したので書いてみようかと✒️

簡単に言うと、契約した物件が事業用途として認められておらず、それが発覚してから営業停止❌
リスティングも強制的に止められてしまったので、出て行くしかなく。。

もちろん、契約書にはレンタルスペースと書いてあります❗️
が、そこの物件は分譲で、建物管理とオーナーの管理会社は別だったんですね。

とあることをきっかけに、建物管理に連絡することがあって色々話をしてると、「そこの部屋、事業NGですよ」と。

えー⁉️
ちゃんとレンスペで契約してるし‼️

管理規約を確認させてもらうと、見にくいけど確かに書いてある…
とにかくすぐに管理会社に連絡すると、知りませんと。。

実は、ここのオーナーさんは中国の方で、中国在住なんです。
更に管理会社も、中国人向けの会社で、担当はみんな中国人🇨🇳

つまり、管理規約をきちんと確認してなかったんですね。
日本に住んでなかったらオーナーは尚更ですよね。
恐らく日本語も分からないでしょうし…

管理会社と話しても埒が明かないので、とにかくすぐに退去して弁護士さんに相談💨
そしたら準備するもの満載💦

次回に続く…

🔹後書き
然程お役立ちネタでもないので、今回だけのネタにしようかと思ってたんですが、思い返すと色々あったなと…
と言うことで、来週までお付き合いください💦

外国人オーナーの落とし穴🕳️パート2

🔹前書き
明日は管理人ナントさん主催の江の島でイベントですが、残念ながら参加出来なくなりました…
参加される皆さん楽しんでください〜

🔹本文
先週からの続きです。
サラッとおさらいすると、私が以前運営していた物件で、何と開業後数ヶ月で事業用途不可が発覚し、管理会社とオーナーを相手取って裁判をしていた🔨
というお話です…

弁護士さんに相談すると、まずは下記提出を求められました。
・管理規約
・賃貸借契約書
・重要事項説明書
・賃貸の初期費用
・購入品費用と全領収書
・売上、経費、利益の表
・その他掛かった費用(交通費や人件費)

領収書は全部データ化して、エクセルで表作って、契約期間まで営業したと仮定して得られたであろう利益を乗せて、請求額を決定しました💴

その後、弁護士さんから損害賠償請求をし、鍵も送りつけたのですが、ブーメランされるという傍若無人ぶり。。
オーナーは中国で、EMS(国際便)も届かずなのか…
そして怪しさ満載なのが、管理会社の社長の名前が某ビッグバンド(Bです)のボーカルと同じ…
そんなことある⁉️

相手が日本人ではなく、今までの反応を見ると出廷して来なかったり、裁判が長引いて費用が嵩んで、判決が出ても応じなかったりという可能性もありますが、裁判しますか？
と弁護士さんに聞かれました…が、

やります‼️
逃げ得は許しません‼️

また次回に続く…

🔹後書き
今回も終わらない詐欺でした。。
来週は夏休みを頂きます🌻
ご容赦くださいませ🙏

外国人オーナーの落とし穴🕳️最終回

🔹前書き
先週は夏休み頂き、2週間ぶりですね2️⃣
仕事と言う名の旅行？旅行と言う名の仕事？
して来ました✈️

🔹本文
前回からの続きです。
またサラッとおさらいすると、私が以前運営していた物件で管理規約により撤退させられたため、訴訟を起こすことになりました！

手付金や成功報酬など費用の説明を受け、そこで更に聞かれたのが、撤退に当たって人件費とか掛かって無いかとか、何か精神的苦痛は受けて無いかとか😓

そう言えば、人件費やあれやこれや掛かってますね💰
更に最近眠れなくて睡眠外来に通ってますね🏥
と伝えると、それも入れましょう！
と因果関係は全く不明ですが色々入れ…

総額余裕の3桁オーバーになりました💴
もちろん、全額認められる可能性はほぼほぼ無いんですが。。

あとは完全に弁護士さんに丸投げでした⚾️
裁判が始まると、今まで取りつく島もなかった相手側でしたが、出廷して来たとのこと！
やはりオーナー(中国)は来ませんでしたが。
そして、管理規約の確認を怠っていたことを認めました✨

が、金額については納得せず(そりゃそうか)、ここは絶対譲れないと言う金額を伝え、裁判官も取り込み(この表現は良く無い気がしますが💦)、最終的に和解で完了しました❗️

期間は撤退してから着金まで1年半ぐらいでした🕰️
返って来たのは二桁で、まぁ悪くは無いのかなと💴

皆さんも外国人オーナーには気を付けなはれや❗️

🔹後書き
その前に何と言っても管理規約ですよね。
最近も、分譲でオーナーがOKしていて後からNGと言う事案がありました🆖
契約前に必ず確認しましょう☑️

agoda要注意⚠️

🔹前書き
ちょっと久しぶりの民泊ネタです🏨
皆さんOTAはどこ使ってますか？
今回はそんなお話…

🔹本文
皆さんご存じエアビーはマストですよね！
そして2番手は分かれるかもしれませんが、私はbookingかなと✌️

そして…
今回お題のagoda。
試しにと思って数ヶ月前から掲載しました🆙

敢えて！
ここはレビューとして厳しめに書かせて頂きます✒️

まず、
①予約確定後なのに、メッセージでURLが送れない！
これ致命的じゃないですか…？
サイトコントローラーの会社からもお願いはしてるらしいですが、目処は立っていないそうです。

②問い合わせするトピックが英文
英語苦手だと、これ結構ハードル高いですよね。
何か他に方法あるんでしょうか。。

③電話が繋がらない☎️
誰も電話に出んわ…
30年以上前に界王様が言ったダジャレですね✨
時差もあってか、留守電になること多いです。。

④カスタマーサポートのオペレーターの品質
あまりにagoda不便なので、入っている予約をホストキャンセルにしたいと問い合わせしたら、ここに掛けてくださいと電話番号が📞
掛けて繋がったらかなり片言のオペレーター。。
こっちは掲載者なのに、決済に使ったクレカ番号を聞いて来たり💳

他の人から掛け直しをお願いしましたが、掛かって来ず…
どないしよ。

🔹後書き
という散々な仕様です😰
バナナマンから何か言ってくれないですかね〜🍌
アゴ〜ダ🎵

高校生じゃダメですか…？？👷‍♀️

🔹前書き
たまにこの質問来ませんか？
高校生のみでの利用について。
先日この問い合わせがありましたので、書いてみます✒️

🔹本文
ということで、インスタベースさんに聞いてみました〜👂
皆さんある程度ご存じかと思いますが、スペマさんは二十歳未満のゲスト様だけでもOKなんですが、インスタベースさんの利用規約では NGなんですよね❌

去年、成人年齢が18歳まで引き下げられたので、大丈夫なんじゃないの？
と思い、改めて利用規約を確認すると、「二十歳未満」のゲスト様のみでは NGと…

と言うことで、仕方なくお断りの回答をしました😭
ですが、やっぱり何とかならんもんかとインスタベースさんに問い合わせた所。。

「規約上はそうですが、ホスト様が許可すればその限りではありません。」
との回答❗️
そうなの⁉️
今まで何回か断ってきたけど…

ただもちろん、何かトラブルがあった場合は責任を負えません(つまり保険は使えないと言うことかと)とのこと。
すぐにお断りしたゲスト様にOKと回答🆗
…したのですが、その後返信も予約もありませんでした😨

成人年齢引き下げがありましたし、今後は見直して欲しいとインスタベースさんにはリクエストしておきました✉️
ネットカフェのように、身分証提出必須の文化が根付かないですかね。。
トラブルの無いビジネスモデルになって欲しいものです🙏

🔹後書き
先日、フグ食べました🐡
まだ刺身一気喰いは出来ませんでした🥢
どうでも良い話をすみません🙇‍♂️

超重要❗️ポータルサイトのSEO🔍

🔹前書き
9月に入ったのにまだまだ暑いですね🥵
でも、スペースの入りはちょっとさぶい🥶
そんな予約に大きく関わるSEO…

🔹本文
スペマさんだといくつか公表されてますよね。
今すぐ予約の設定、返答率、レビューなど、とにかくゲストさんに喜んでもらえているスペースは良い順位になります⏫

その中に、新規登録スペースが優遇されるのもあります！
当然、何もまだ評価が無い状態で、他の良いスペースと比べられても…なので当然と言えば当然なので、他のポータルサイトでも同じなのかなと。

私の経験上、何となく登録後1週間ぐらいは上位に位置している気がします1️⃣
ただ…

これはかなり過去の話で、今は改修されているかと思いますが、某サイトで登録直後からずっと最下位辺りをウロチョロしていたことがありました⤵️

ちょ、待てよ！(またキムタク風)

他の端末やブラウザを変えたりして見て見た所、ある条件で低いことが分かりました💦
で、運営側に問い合わせた所…
「そのような不具合は確認出来ません」
と。

検索する所から動画で画面キャプチャまでして送っても、とりつく島もありませんでした…

と言うことで、諦めて数ヶ月経って忘れ掛けていたそんな時、
「不具合が確認されました」
とメールが❗️

やっぱりかい❗️

謝罪と、その後一定期間の優遇をしてくれましたが、失われた数ヶ月。。
悲し過ぎる😩

🔹後書き
今回のネタはなかなかのレアケースだと思いますが、皆さんもSEOはマメにチェックしましょう👀

過信は禁物❌リネンクリーニング🧺

🔹前書き
ちょっと民泊ネタのペースを上げて、今回書いてみます✒️
冒頭の通り、最近レンタルスペースより民泊ネタが溜まっており…

🔹本文
前に民泊ネタでリネンのこと少し書いたことありましたが、今回は注意点を書いてみます。
現地で洗濯されている方もそこそこいらっしゃるかと思いますが、私は物件によって外注しています🧺

当たり前ですが、洗濯前のリネンに髪の毛付いてることってよくありますよね〜
洗濯だから剥いでそのままポイっと、洗濯後はそのまま付けられる方多いんじゃないでしょうか…？

今まで私もそんな感覚で交換してましたが、髪の毛って意外と取れないですよね。。
関係無いですが、スマホのケースの中まで侵入して来たり📲
奴らはどこから⁉️
なので、洗濯後のリネンにも纏わり付いたまま、こんにちはされてしまうことがあります🖐️😊

髪の毛って頭に付いてる時は綺麗な存在になれるのに、抜け落ちた途端、不潔な物に変わりますよね🤢
前ゆりやんがネタで言ってましたw

そんな話はどうでも良いんですが、とにかく外注のクリーニングであっても同じです！
多分…

以前、交換後にゲストさんから、「交換してるのか⁈」とクレームを受けたことがありました…
洗濯を過信せずに、交換後も必ず確認しましょう👀
交換前に付いてたら、極力コロコロですね🧹

🔹後書き
外国人観光客数が、コロナ前近くまで戻って来ましたね✈️
最近は地球の裏側からのゲストさんもいらっしゃいます🌏
まだまだ増えると嬉しいですね☺️

世の中の超嫌われ者なアイツ😡G

🔹前書き
やっと、ちょっと？秋っぽくなってきましたね🍂
そんな9月の終わりに、この間自宅の目の前で花火が上がりました🎆
ホントに近くだと3Dで見えます👀

🔹本文
今回は非常に憚られる内容なのですが、アイツのお話です…
Gと表示すればまだ良いのかと。。
お食事中の方には本当にすみません🙏

今までコミュニティにもお悩み相談の投稿がありましたね⬆️
私も昔運営していたスペースで、めちゃくちゃ悩まされました。
絶対レビューに書かれますよね💦

設備や清掃不備であれば、まだ他のゲストさんも理解してくれそうな気がしますが、「Gが出るスペース」と思われるとキツいですよね…

駆除業者に聞いたのですが、Gは大きく分けて、家庭用の大きい黒いヤツと、茶色い飲食店なんかでよく出るヤツがいるそうです。
黒いヤツは遠い所から移動してくるらしいんですが、茶色いヤツは移動距離が短く、見つけたら確実にそこに巣食っているそうです😱

建物の1階とかに飲食店が入っている物件はご注意ください⚠️
コンビニも危ないらしいです。
近くて便利と思っちゃいますが…
スペースがその直上だと、ほぼアウトですね。。

物件探される際は、階数と飲食店の有無もチェック項目に是非入れてみてください☑️

🔹後書き
他にもGネタまだあります。。
また今度書くかもしれません✒️
なるべく遠回しに遠回しに表現しますので↪️

世の中の超嫌われ者なアイツ😡G パート2

🔹前書き
9月はやっぱり夏休みとハロウィンに挟まれて、かなり入りが寂しかったですね😔
年末に向けて盛り返して行きましょう⤴️

🔹本文
先週に引き続き、すみません🙏
Gネタです…

皆さん、ブラックキャップとか、出くわした時用にスプレー置かれていたりと言う方もいらっしゃるかと思いますが、これってゲストさんに見られたら、「ここってG出るスペースなのね…」と思われるんじゃないかと、心配になったりしますが、どうされてますかね？

あまり詳しく無いですが、設置するタイプでもあまりそれっぽく見えないタイプがありますよね。
色が可愛いらしかったり、透明っぽかったり。
ブラックキャップだと、いかにもって感じですもんね〜

これ、駆除業者さんに聞いた話ですが、市販のやつってもちろん効果はあるんですが、Gにとってはとても美味しい匂いなので、逆に吸い寄せるらしいのです！

となると、見掛ける数が増えることになってしまいます。。
なので殲滅させるには、やはり専門業者さんにどこから侵入しているのかを見てもらい、徹底的にスプレーとベイト剤(市販のものとは違う)を設置してもらって、侵入経路を塞ぐのが良いかと思います。

ただ、もちろん高いです💸
が、出まくってお困りの方は、それぐらいはやって見ても損は無いかと思います！

🔹後書き
厄介な存在ですが、ヤツらがいなくなると地球の生態系が変わって、人間も病気になりやすいらしいです…
必要悪なんですね💦

若者ウケ間違いなし⚠️今どきのスペース作り🏠

🔹前書き
ハロウィン仕様に模様替えする方も多いのではないでしょうか？
模様替えにお役立ちできるかも⁉️な情報です。

🔹本文
もうすぐハロウィンということで、
私は先週、パーティースペースをハロウィン仕様に装飾してきました👻

ハロウィンパーティーの予約が増えますように🙏

イベント行事って、大人になってもワクワクしますよね🥳

私はまだハロウィンのことで頭がいっぱいですが、
計画性が高い方も多いようで、ちらほらクリスマスや年末年始の予約も入ってきました🎶

クリスマスの装飾も考えないとですね🤔

皆さま、スペースの備品や装飾品はどちらで調達されていますか？

私のおすすめは【SHEIN（シーイン）】です。

SHEINとは、中国発の格安ECサイトで、Z世代を中心に人気急上昇中です⤴️

ファッションだけではなく、インテリアや家電、生活雑貨などバリエーションも様々で、商品数もかなり豊富‼️
なんといっても、安さに驚き🤩
届くのも早い！

私が今までで一番買ってよかったのは『造花』です。

某○ランフランは、可愛いが揃えると高い💸

SHEINなら1本あたり200円台〜あるので、
季節毎にブーケを作れます🌸

装飾品や備品を買い替えたい方、これから新規スペースオープンの方、是非一度SHEINも見てみてください✨

送料無料の時もあります🚚

🔹後書き
私はプライベートでもSHEIN愛用中です！

やっぱりbooking.comは要注意⚠️

🔹前書き
しばらくレンスペネタが続いたので、今回は民泊ネタで。
最近、色々bookingは色々問題ありますね💦
今に始まったわけでは無いのでしょうけど…

🔹本文
先日、とあることをきっかけに、掲載覚えの無いOTAから予約が入っていることが判明しました💦
(この辺りはややこしいので割愛します…)

サイトコントローラーの予約サイトには確かにbooking.comと記載されています。
なぜ⁉️

この時のゲスト様の予約サイトは、あの、agodaでした…
以前、agodaの問題は書きましたが、また。。
超問題サイトなので掲載を止めたのに、意味無いがな‼️

とにかく、ゲスト様対応は無事終わったんですが、どないなっとんねんとbookingに問い合わせ✉️
そしたら、アフィリエイト契約を結んでいるOTAに掲載されてしまうとのこと…

どこに掲載されるのか？
→沢山あるので、申し上げられません。

連携を止めてくれ！
→無理です。

じゃあagodaを何とかして！
→agodaに言ってください。

とりつく島も無し…🏝️

ネットで調べてみたら、同じように困っている記事を見つけ、やっぱり連携は止められないようです❌

bookingは本当に問題児ですね👿
それに比べるとエアビー神ってますね✨
皆さんもbookingお気を付けください。

🔹後書き
数年振りに大阪帰りましたが、外国人多かったです👨‍👨‍👧‍👧
京都は更にえらいこっちゃでしょうね〜
嬉しいことです😃

あかん💦ドアが開かん🚪古い建物は要注意⚠️

🔹前書き
インボイス始まってますね🧾
忙しさにかまけて準備しておらず、泡食ってやってます💦

🔹本文
先日、たまたま作業に行ったスペースで、鍵を開けようとしたら少ししか回らないんです🔑
鍵に問題あるのかと思ってスペアで試してみても同じ。。

ドアが歪んでるのか…？
と思ってドアを叩いたり🤛蹴ったり🦶押したり引いたり持ち上げようとしたり色々やってもビクともしないんです🪨
絶対何かおかしい…
よく見ると、ドアの隙間の幅が上と下で違うんです。

前のゲストさんはどうやって閉めたのか…？
そして次のゲストさんが2時間後に来る⏰

急いで業者を探して電話☎️
何とか見つけた業者が予約時間ちょっと過ぎぐらいにこれるとのこと！
ゲストさんにはちょっと待ってもらって手配するしか無い！

と言うことでドアの前で待つこと1時間⏳
業者来ましたー✨
まずバールでドアの下から持ち上げようとしたのですがそれでもビクともせず、不安。。

とにかく色んな方向からバール突っ込んだり、金槌で叩いたり、格闘すること約20分、遂に開きました✨
ちょうどそのタイミングでゲストさんが遅れてチェックイン。
お待たせする事なく、乗り切れました！

古い建物なので、ドアオープナーとか色々ガタが来ていたようです。
比較的新しい建物のドアは、こんなことにならないように微妙にハの字になってるそうですよ🚪

レンスペや民泊許可物件は古い建物が多いので、色々トラブル多いですね💦
こんなトラブルの時はご相談ください！
良い業者さん紹介します！

🔹後書き
ハロウィンも終わって、今年も残り2ヶ月ですね〜
年末の特別料金設定はお早めに！

しつこいあの虫🪰※皆んなの嫌いなGではありません⚠️

🔹前書き
ハロウィンも終わりましたね🎃
もう11月🍁。。1年って本当に早いです😲

🔹本文
かれこれ半年くらい戦っている虫🪰がいまして、
その名もチョウバエです🤔
みなさんご存知ですか？

体長1〜4mmくらいの、まさにコバエです。
恐ろしいくらい繁殖力にあり、一匹が産む卵の数は200個以上にもなるそうです💦（調べているうちに詳しくなってしまいました。）

地下の撮影スタジオで、湿気が多いためか、
５〜6月くらいから気になり始め、未だに１〜2匹は毎回遭遇します😱

色んな殺虫剤、防虫剤を試したり、排水口を重点的に清掃したりしたのですが、駆除できず。。

先日良いものを見つけまして、それが『コバエコナーズ』です‼️

殺虫剤コーナーでも小さくて存在感がないし、
スプレーワンプシュするだけで本当に効くのかなぁと全く期待しておらず、購入していなかったのですが、使ってから、みるみる減っていき、効果抜群でした🥫✨

とは言っても、まだ行くたびに1〜2匹は遭遇します🙄

まさか11月にもなって虫に悩むとは。。

年内には駆除できますように🙏

幸い、小さくて存在感がないからか、レビューには影響がなく、一安心😮‍💨

良いチョウバエ対策があれば教えてください🥺

🔹後書き
先週は、アフターハロウィンの予約があったのですが、アフターハロウィンという存在を初めて知りました🙈
アフタークリスマス🎄もあるんでしょうか？

結構面倒、民泊ゴミ捨て運用🗑️

🔹前書き
すっかり秋ですね🍂
11月のパーティースペースはハロウィンと年末に挟まれて閑散期のイメージでしたが、そこそこな感じがしてます✨

🔹本文
皆さん、ゲストさんのゴミ捨てはどうされてますでしょうか？🗑️

23区内であれば、区の清掃事務所が回収してくれるので、それを使っている方は多いかと思いますが、他のエリアはどうなんでしょう？

当然、区の清掃事務所だと回収曜日が決まっていて、可燃は週2日、資源は週1日です🚚
そして、事業ゴミシールを貼る必要があります。

外国人のゲスト様に、正しい分別とシールの貼付、指定の曜日と時間に出してと言うのは、ハードルが高過ぎると思っています😕

なので、物件の環境にもよりますが、最大で3ステップ踏んでいます。

1.室内のゴミ箱にゲスト様に捨てて頂く。
もちろん分別が分かるよう、絵を入れた注意書きを貼ってます。

2.室内のゴミ箱がいっぱいになったら、ゲスト様に一時保管場所(ストッカーを準備しています)に入れて頂く。

3.清掃時に一時保管ストッカーから、回収場所に出す。
戸建だと近隣と共有の廃棄場所があるかと思いますが、違う曜日に出すのはクレームが入るかもしれないので、別で回収場所を登録し、回収用ストッカーに入れます。

但し、回収場所に資源と可燃を一緒に出すと回収されないらしいので、清掃時に出せなかったゴミは別途指定曜日に出す必要があります⚠️

🔹後書き
何か参考になれば幸いです☺️
他にこんな形で運用してるよーと言う声がありましたら、教えてください🙇‍♂️

梅雨は最悪？☔️窓の無い物件の湿気💦

🔹前書き
いきなり季節外れの梅雨⁉️って内容なんですが、こんな乾燥した時季なので敢えて🍂

🔹本文
割と最近立ち上げたスペースで、窓が無いスペースがあったんです🪟
それって陽当たり悪いだけじゃない？
って思われるかもしれませんが、本当の敵は「湿気とカビ臭」です💦

当然、風通りが悪いわけで、キッチンとは別に室内に小さい換気扇は付いてるんですが、効果は無しに等しい❌
まだ夏を経験してないので分からないですが、エアコン着けてもカビ臭まではなかなか難しいのでは無いかと…

カビ臭用の消臭剤と言うのもあるんですけど、あまり一般的では無いからか、ドラッグストアとかでは売っておらず🏬
とりあえず、タバコ臭に使う強めのやつを置いてみました🚬

が、やはり根本的な解決をしなければ！
ということで、除湿器を導入しました🌪️
設置して、スイッチ🔛すると、数十秒の内にポタッと音が💦
もう溜め始めてる！

何と言う威力、そして何と言う湿気…
なるべく容量の大きく2リットル以上溜められるタイプで、清掃時に排水してるんですけど、それでも全く追いつかない💨
多分数時間でウプっとなってるはずです😫

お風呂とかにホース繋いで常時排水出来るタイプもありますが、レンスペで運用は難しいし、危ないですよね。。

とにかく、レンスペ始める際に、窓の無い物件は要注意⚠️
家賃や立地だけでなく、ここもポイントとして入れておきましょう☝️

🔹後書き
私、自宅で除湿器使っていて、名前はジャブ男と言います✨
ジャブジャブに水溜めるので、ジャブ男💦
昭和男児👨

テレビ買う時は気を付けて⚠️チューナーレス📺

🔹前書き
最近、あまりフックの無いタイトルで納得が行ってません…
タイトルを考えるのに、本業より時間を費やすわけにも行かず。。

🔹本文
以前、やっちまいました…
つまり、チューナーレステレビを買ってしまったんです📺
もちろん、会議室とかでモニターだけに使うとか、地上波は見られなくても良いのであれば、問題ありません！
むしろ、チューナーレスを選ぶ方が良いのではと💰

皆さん、備品類はほぼ通販で買われるかと思います。
私いつも選ぶ時、安い順に並べ替えちゃうんですよね⬇️
で、求めてたサイズで安いやつって感じで選んじゃったんです…
そら、チューナーレスが引っ掛かる🎣

設営当日。
開けたら、何だかリモコンがシンプル…って感じて。
設置してケーブル繋ごうとしたら、アンテナ用の口が無い💦
何で⁉️

注文したページ見たら、ちゃんと「チューナーレス」って書いてました😔

地上波は必須なので、何とかせねばと調べてみると、Blu-rayレコーダーを繋げばOK🙆‍♀️
という記事ばっかり。
そんな大金出すのは無理なので、電気屋に相談に。
そしたら、地デジチューナーをかませば良いですとのこと✨
気になる所はお値段ですよね(通販番組みたい)💸

ニーズが無いので店頭には置いておらず、相場聞いたら数千円であると思いますよ、ってことでその場で調べてみると確かに5,000円ぐらいでありました！

電気屋さんには申し訳無いですが、お礼言って早速注文💻

が、この後大変なことに…

🔹後書き
また続きます〜
今年もあと1ヶ月になりましたね⛄️
年末の売上期待しましょう💰💰

あれ、確認したはずなのに・・・

🔹前書き
早いものでもう12月☃️❄️
レンタルスペースの繁忙期ですね！
カレンダーが埋まって嬉しい限りです☺️🎵

🔹本文
皆様のスペースでも必ずありますよね、忘れ物🤔

いくら注意喚起をしても、やっぱりゼロにはなりません。

「なんで忘れるんだろう」、「確認してよ～」とつい思ってしまいますが、
振り返ってみると、私もしっかり確認したはずなのに、旅行から帰ってきたら、
「あれ、お土産🎁がない」という経験がありました🙈

楽しくて気持ちが高揚していたり、慌てて退室したりすると
うっかり忘れてしまう気持ちもよく分かります。

毎週必ず、数件は、airpodsが…、アクセサリー💍が…という問い合わせがあります。
確認をして室内で保管をして、取りに来てもらっていたのですが、
せっかくの繁忙期、少しでも予約を優先にしたい＆手間を省きたいため、
ポスト📮などで保管・受け渡しをすることにしました❗️

日程調整という手間が省けるだけでも良いものですね⭕️

大箱を運営している知り合いのところでは、あまりにも忘れ物が多いので、
偶数・奇数月用の忘れ物ＢＯＸを作り、2か月毎に処分をしていると聞きました👂

皆様はどのように保管・受け渡しをしていますか？

いい案があれば教えてください☺️

🔹後書き
今までで驚いた忘れ物はおもちゃの拳銃です。🔫
清掃の時に発見したのですが、おもちゃでもドキッとしてしまいますね💦
恐る恐る持ち上げて、軽さに安心しました😮‍💨

テレビ買う時は気を付けて⚠️チューナーレス📺パート2

🔹前書き
今回は民泊ネタかと思ってたんですが、先週は弊社駒ケ嶺執筆により、先々週のネタが放置されそうなので、続きです✒️

🔹本文
前回、「チューナーレス」という文言をスルーしてテレビを発注してしまい、設営時に地上波が見られないことが判明📺
そして、地デジチューナーを発注したのですが…

後日設置しにいくと。
「電波が受信できません」と表示…
接続は間違ってない。
ケーブルの不良もあり得るけど、新品。
ふとここで大事なことに気付きました。

BCASカードが入ってない‼️
そしてどこにも挿入する所が無い‼️
地デジチューナーってそう言うもんなのか❓
と、購入した店舗に電話☎️

型番を伝えると、
「それ地デジ対応してないですね」と…
いや、でも商品ページに「地デジチューナー」って書いてるし📡
記載誤りだったとのことで、全額返金してもらい返送🧳

改めて地デジチューナー探してみると、車載用の2万も3万もする高いやつばっかり💰
安いやつもあるんですけど、それってアナログ変換するタイプなんです↔️
つまり、10数年前に、地デジに移行しますよ〜ってタイミングで、アナログテレビを継続して使うためのものですね！

仕方なく、そのアナログ変換チューナーを購入して、無事映りましたが、やっぱり画面少し粗め…

今日日、これは化石アイテムですね🪨
何の参考にもならないネタでしたが、安さに釣られてチューナーレスは買わないように⚠️

🔹後書き
Blu-rayレコーダーで番組が受信出来れば、チューナーレスでもモニターでも良いんですよね📺
そうなるとNHKの受信料を回避出来るのでは…？
NHK曰く、テレビがあるかどうかと言ってたので。。

民泊小ネタコネコネ👐

🔹前書き
年末ですね。
早い💦
まだ大して忘年会とかやってません…
これからフルスロットルでゆきます🏍️

🔹リネンの素材
皆さんどんなの選ばれてますか？
民泊だとホテルとは違って、ニトリのような一般的な商品を使われている方が多いんではないでしょうか？
洗濯のことがあるから、なるべくシワになりにくい、けど涼しくてあったかい🥶🥵
そんなのが良いかなぁと思ってます。

私は、春夏はニトリのホテルライクシリーズ(って名前でしたっけ？)、冬はあったかい毛布地のものを使ってます✨
結構良いです⭕️

ただ、たまにアレルギーのある？ゲスト様から、チクチクするとかレビューがありますね🪡
綿だとそうなんでしょうか…
こればっかりはなかなか難しいかもしれないですね。

リネンはイニシャルコストは掛かっても、なるべく良いものを用意した方が良いです💰

🔹排水口の髪の毛
以前、排水口が詰まって水が流れないと連絡がありました☎️
パイプユニッシュ買って駆け付けたんですが、それでも直らず…
結局業者呼んで来てもらったら、太い針金が曲がったようなやつを突っ込んで、カチャカチャかき回して引っ張ると、ゴソっと髪の毛が💦

排水口にシールタイプのフィルター貼ってたんですけど、皆さん剥がしちゃうんですよね。
で、置き型タイプを置いたんですけど、それもいつの間にか無くなるし…

定期的にパイプユニッシュしたり、フィルターを多めに置いておくのが良いですね⭕️

前述の針金みたいなやつは、ホームセンターなんかに売ってるそうです。

🔹後書き
久しぶりに民泊ネタ書いてみました✒️
相変わらず観光客の勢い凄いですね！
春の料金設定は早めにしておきましょう💸

詐欺じゃない😠

🔹前書き
明けましておめでとうございます🎍
今年もよろしくお願いします🐉

🔹本文
年末年始の繁忙期、皆様のスペースはいかがでしたでしょうか。トラブルはございませんでしたか？

今年の年末は、私の中では初めての驚きのクレームがありました😖

深夜から早朝までのご予約で、朝メッセージを確認すると
「家具も家電も何にもなかった。詐欺だ😡😡」
と非常にお怒りの内容が。。。

もしや、、一晩にして家具家電すべて盗難にあったのか😱
と青ざめました。

が、写真をみて
いや、ここどこやねん。とツッコミが🖐️

経緯を聞くと、隣のビルに入ってしまっていました。
たまたま同じ号室の部屋が常時オープンのスケルトン（募集中なのかな？）で、そこで忘年会をされていました😅😅

本来はキーボックスなのですが、きちんと戸締りしていないスペースと思われてしまったようです。

写真を見るとエアコンも床も窓も全く違ったのですが、
詐欺師扱いで連絡が途切れてしまい、説明の余地もなく。。

きちんとご利用いただいた上でのクレームであれば、スペース運営の参考にしたいものの、
なんだかもやもやしてしまった事件でした💣

隣のビルにゴミなどが無ければよいのですが。。

念のため、今年からは「建物の間違いにはご注意を」と一文追加しました。

今年は弊社も皆様のスペースもトラブルが少ない、平和な一年でありますように🙏

🔹後書き
クリスマスからお正月、たくさん食べてしまいますね🍘
これから新年会がある方も多いと思います。
私は、毎年、今年は痩せるぞ！と言っている気が。。
今年こそ辰のようなスタイリッシュな外見に😎✨乞うご期待❗️

頭が痛い😓騒音問題⚡️

🔹前書き
遅ればせながらですが、12月の売上はどうでしたでしょうかでしょうか？
パーティースペースはえらいこっちゃですよね😆
そんな嬉しい反面…

🔹本文
コミュニティでのアンケートにもありましたが、12月は皆さん黒字だったようで✒️✌️
パーティーはもちろんですけど、会議室とかビジネス系でも12月は他の月より良いと言う話を聞きましたが、いかがでしたでしょうか？

クリスマス前ぐらいからの予約状況はやっぱり凄いですね💦
営業時間制限していないスペースだと、専ら朝までの予約！
嬉しい反面、今回ちょっと複雑な事情がありました…

レンスペOKの物件って、民泊もOKだったりするじゃないですか🏢
朝まで騒ぐレンスペに対して、その時間帯に眠る民泊🛌
当然、民泊ゲスト様からクレームが入るわけなんです💢

一昨年の年末は、まだコロナ明けすぐで民泊が大人しかったからか全く無かったんですけど、今回は数件ありました。。

これには参りましたね。
一応、レンスペのゲスト様には事前に連絡入れましたが、全く騒ぐなとは当然言えず…
もうこの期間は民泊入れない方が良いかと思い、忘れない内に今年の年末ブロックしておきました❌

同じような環境の方もいらっしゃるんではないでしょうか？
クリスマス辺りから1週間ぐらいは、ブロックをオススメ致します！

🔹後書き
こぼれ話。
収支の黒字と赤字は、英語でブラックインクとレッドインクなんですよ⬛️🟥
おもしろって思った方は、へ〜のボタン押してください(時代を感じるw)

忘れないで〜🎤結構厄介忘れ物⚠️

🔹前書き
忘れないで〜🎵
って誰かの歌詞にありそうな気がしたんですけど、思い付かず。。
チェックアウト後の忘れ物の問い合わせについて！

🔹本文
この問い合わせ、結構多くないですか？
問い合わせは無くても、清掃に入ると色々出てきますよね〜
特に多いのが、充電器、イヤホン。

充電器は分からなくないですが、イヤホンてレンタルスペースで取り出すことありますかね…？

ともかく、その後の対応に難儀しますよね💦
「いついつ取りに行きたいです」
と言われても、他の予約もあるし、パーティースペースなんかだと、ゴールデンタイムに開けたく無いですし。。

なので、以前は見学の申し込み入れてもらったり、直前で予約空いてたらOKとか調整してたんですけど、もうめんどい‼️

と言うことで、そんな調整が必要無いように、パイプスペース(ガスメーターとかが設置されてるドアの横にあるスペースです)に置くようにしてます。
パイプスペースが無い時は、仕方なくポストに📮

清掃の時に置くしかないんですけど、タイミングが合えばずっと効率が良いです✨
あとは、清掃まで待ってとお願いするか。

これで、いつでもゲスト様の都合の良い時に取りに来てもらえて、無駄な調整も必要無く、予約機会損失も減らせます✌️

忘れ物注意⚠️
って書いてても、やっぱりなかなか減らないですね。。
是非パイプスペースを活用してみてください！

🔹後書き
忘れ物ネタ書き始めてたら、過去を色々思い出しました〜
ので、次パート2書きます✒️

忘れないで〜🎤結構厄介忘れ物⚠️パート2

🔹前書き
予告通りパート2です🎥
レンスペだけじゃなくて、民泊も含めて書いてみます✒️

🔹本文
前回、充電器とかイヤホンが多いですよね〜って話しましたが、指輪とかピアスとかのアクセサリーも多くないですかね？💍
指輪は洗い物とかの時に外すんでしょうか。
でもピアスは…？

これは忘れ物じゃないんですけど、以前利用後のゲスト様から「ピアスを落としたかもしれません、弟の形見なんです…」と何ともヘビーな連絡📲
ソファーひっくり返して探しましたが見つからず。。

他に大事な物だと、身分証とか財布とか👛
もうちょっと大事に扱って💦
お連れ様だと、予約のゲスト様と名前が違うので追えないんですよね…
とりあえず交番に持って行って、何やかんや書かされます✒️
ちゃんと受け取れていれば良いのですが。。

あと、これ超重要なんですが、民泊でのパスポート‼️
一回だけありました💦
そんな大事な物、何でポンと置くかね⁉️

民泊では、他にも服やら下着やら色々置いて行かれることがありますね。
民泊の忘れ物は取りに来ること無いだろうと、シャツか何か廃棄してしまって、後から忘れてたから送って欲しいとか📦

捨ててしまったし。。

それがまた結構な値段のするものだったらしく、いくらか返金したことがありました。
忘れ物を見つけたら、ひとまず一定期間は必ず保管しておきましょう❗️

🔹後書き
ホテルとかだと、メモ用紙でも取っておくらしいですね📝
さすがにそのレベルは捨ててしまいますが🗑️

か、固い🪨

🔹前書き
暖冬とは言いますが、寒い日が続いていますね。
体調にはお気をつけください☺️

🔹本文
閑散期に入り、ずいぶん落ち着いてきましたね。
今年も1ヶ月経過したと思うととてもあっという間です。

今、ちょうど抱えているトラブルがありまして、、😖

ちょっと築年数が古いマンションのユニットバスなどに多いかなと思うんですが、
中からボタンを押して施錠するタイプの鍵ってありますよね。

そのタイプのスペースがありまして、
ゲスト様からトイレの鍵が閉まってて入れないとクレームがあり、
「すぐ開くだろう」とコイン、ドライバーを持って行ったのですが、
固すぎて全く開かない‼️

10円もだめ、1円もだめ、100円もだめ😨😨
5がつくコインは持っていませんでした(あちゃー)

回る気配もなく、15分格闘し、
フォークやスプーンなど、とにかく間に入りそうなもので試行錯誤し、
2人で挑戦しましたが、開かず。。

もう1人がハンガーでなんとか、ラッチボルトから開けることができました😮‍💨

結局、ボタンを押しても外側のノブが回らず、故障のようで、週明けに業者さんに見てもらうことに。

私も最近個人的に鍵屋さんにはお世話になったのですが、ポストがダイヤル回しても閉まらず、故障かと思ったら、何かの衝撃で　ロックの部分が鍵がかからないように内側に仕舞われていました。

鍵って、色んな工夫がされてるんですね🧐
鍵と一言で言ってもいろんな種類があるし、複雑だし、奥が深いなと思いました🌟

🔹後書き
レンタルスペースは鍵のトラブルが多いですね。
キーボックスが開かない！など。
皆様、工夫されていることがあれば、是非教えてください🐰

テレビアンテナ端子が無い📡

🔹前書き
バレンタインデーですね🍫
小学校ぐらいの時は勝手にドキドキしてましたね〜😩

🔹本文
事務所向けのビルとかだと、テレビアンテナ端子が結構無かったりします。
会議室とかでも、ビジネス用途だけじゃなかったりすると思うので、地上波はやっぱり見られた方が良いですよね📺

皆さんよくやられているのが、窓とかにペタッと貼るアンテナ？
ありますよね。
正直、これ試してみないと分からないのでちょっと怖いなと思い、最近オープンしたスペースでは、ひかりTVを導入する予定です💡
要するに、ネットでテレビです。

と言いつつ、まだ私もそんなに詳しくないんですが、ひかりTVが使えるプロバイダーがいくつかあって、まずはそこと契約をします📝
専用のチューナーを初めに購入(3万円ぐらい)か、レンタル(月額1,000円ぐらい？)して、ルーターとテレビの間にかまして設定すれば終わりです。

あともう一つ方法があって、ひかりTV対応のテレビがあります📺
これだと、ルーターと直接接続するだけで簡単ですなんですが、対応機種は少なく、お手頃なメーカーのハイセンスでも現行モデルでは無し…

と言うことで、今回はチューナーを導入することになりました〜
ネットで安定してると思いますが、コストは少し掛かります💸
が、地上波以外にも無料で40ch以上も見られます！
アンテナ端子が無い物件では、ひかりTV導入を検討されてみてはいかがでしょうか？😊

🔹後書き
2月の予約状況どうでしょうか？
日数少ないですし、2月は少し厳しいかもしれませんが、踏ん張って行きましょう💪

お、お、お湯が、出、でないんだな🚿

🔹前書き
先週はお休みしてしまい、すみませんでした🙏
最近ありました民泊のトラブルを書きます✒️

🔹本文
先日、その日チェックインしたゲスト様から夜遅くに、お湯が出ないとメッセージがありました📲
普段夜中は対応してないんですが、これは緊急事態💨
ということで、色々お願いしました。

まずは給湯器点いてますか？
当たり前ですが、最初の確認ですよね。
で、写真送られてきて、ちゃんと着いてました🔛
因みに、このような問い合わせが無いように、普段清掃後は給湯器をオンにしたままにしてます。

次、お湯の方にレバー捻ってますか？
これも写真付きで問題無し⭕️

じゃあシャワーだけなのか、キッチンも確認してもらって、部屋中出ない❌
時間帯的にもうどうしようもなく、明日業者手配するのでごめんなさいして、ゲスト様はご了承頂けました😮‍💨
良いゲスト様でした。

翌日、業者が入って確認した所、原因が分かりました！
地震とか起きた時に、たまにガスメーターが自動でオフになりますよね？📴
その日、地震は無かったんですが、大量にガスを使うと止まることもあるそうなんです💦

知りませんでした…
その前に滞在されたゲスト様が、お湯使いまくったということなんでしょう🛀

ガスメーターの復帰ボタンで無事解決✨
突然お湯が出ないと連絡があった時は、ゲスト様にお願いしてみましょう。

🔹後書き
因みに、東京ガスのページにもYouTube付きで載ってます☝️

騒音対策🔈

🔹前書き あっという間に3月になりましたね。花粉症がつらいです🤧

🔹本文 パーティースペースを運営していると、たまーにお部屋がとんでもないことになってることありますよね。
先週稀に見る酷さで、、😖
15名程度の深夜からお昼までの予約で、カメラを見てみたら「ん(・・?」と唖然としました💦

基本的にセルフクリーニングとゴミは持ち帰りで運用しているのですが、机の上にはたくさんのゴミ袋と食器、玄関は扉が全開・・・😱
かなり騒がしい様子もあり。
現地に急行すると共用部には嘔吐があったりと更に酷い状態でした。。

こういう場合、大体のゲスト様は「お酒でモラルが欠如していた」と皆様おっしゃいます🍷
皆んなで集まってお酒飲むと楽しくなっちゃいますよね。
気持ちはわからなくもないのですが。。
勘弁してという感じですね🤦‍♂️

次の予約まで数時間あったので、無事原状回復できました。
まだ閑散期でよかった。。😮‍💨

トラブル対策として、注意喚起はもちろん、騒音計を設置しているスペースもあります⚖️
騒音計はあまり普段目にしないので、気にしてくれるゲスト様も多いようです。
騒音計のおかげか、設置したスペースは騒音トラブルはほぼないです。

皆様のパーティースペースではトラブルがない事を祈ります🙏

🔹後書き 皆様のスペースの珍事件があれば教えてください 🐰

ツルツルツルツル💦床滑り過ぎ⛸️

🔹前書き
春っぽかったり雪降ったり乱高下してますね🌸⛄️
体調崩されないようお気を付けください🤧

🔹本文
入居後クッションフロアを貼り替えたことって無いですか？
たまに古い物件だと傷んでたり汚れが酷かったり、あとパーティースペースやりたいのに元がタイルカーペットだったり…

そんな時ちょこちょこ貼り替えすることあるんですが、新しく貼り替えたクッションフロアが、モノによってめちゃくちゃ滑ることがあるんです…
バナナの皮🍌レベルではなく、場所によってはスケートリンク並みでした〜⛸️

スリッパ履いてても滑るし、これは危なすぎる⚠️
レビューにも書かれそう。。
何か良い対策は無いものか考えて思い付いたのが、塗装の下地剤！
塗装の下地剤とは、ツルツルした素材に塗料を乗りやすくさせるためのもので、感覚的には少しザラザラさせるような効果があります。

色々タイプはあるかもしれませんが、私が使ったのはスプレータイプで透明の「ミッチャクロン」という商品です。
正直、これで効果があるのか…？
と思いながら試したんですが、予想通り👀
良い感じに滑り止めになりました✨

ただ、踏まれ続けると剥がれて来るんだろうなとは思うんですが…
他に滑り止めにはやっぱり細かいヤスリで擦ったり、アルコールシートで拭きまくるのも良いらしいです🫲

🔹後書き
もちろん、塗装にもミッチャクロンは効果抜群です！
特に凹凸の多い場所とかには、とても活躍しますね。
是非お試しください。

電源が無い⁉️古いビルはちょっとめんどい🏙️

🔹前書き
本当は昨日投稿する予定だったんですが、間に合わず💦
1日遅れですみません🙏

🔹本文
今日日(きょうび。昨今の意。)、スペースにネット(Wi-Fi)はほぼ必須ですよね📡
エアータイプを導入されるのであれば良いんですが、電話線から光を使用する場合、モデムとルーターの電源が必要です🔌

そこで先日落とし穴⭕️
その物件は光コンセントは無く、電話線だったんです☎️
光工事の業者が入って接続の作業をしてもらったんですが、いざモデムで疎通確認を行おうとしたら…

「近く電源無いですよね？」

確かに…

部屋はまだすっからかんの状態だったので、他の電源を見渡した所、最寄りの電源まで5mはありそう🤝
モデムの電源を最大限に延ばしても届かない。。
延長ケーブルも無い🈚️

作業員さんもどうしようと困惑😕
そこでハッと思い出しました！
この部屋、電話線からキッチンがすぐ近くなんですが、キッチンの下にワンドアの冷蔵庫が置ける仕様で、それ用の電源が奥にあることを！

そこから電源を引いて、無事疎通確認は取れました🆗
作業員さん曰く、昔の電話って電源が要らなかったから、古い物件の電話線の近くに電源無いんです、とのこと。

昭和ですね〜
サザエさん家はまだ黒電話ですかね？📞

その後、キッチンからモールで配線して綺麗に纏まりました✨
古い物件はたまにこんな落とし穴があります！
内見時には電話線口と電源の位置もしっかり確認しておきましょう⚠️

🔹後書き
パーティーは3月、歓送迎会が多いので良い感じですね🙆
後半、少しの隙間が上手く埋まって欲しいです🙏

安くても困る。。現況渡し。。

🔹前書き
パーティーの3月は歓送迎会シーズンで良いですね🎉
会議室とかでも、年度末で利用多かったりするんでしょうか…？

🔹本文
物件オーナーさんが原状回復面倒くさいのか、たまに現況渡しってありますよね。
その分初期費用安かったり、良いこともあるかもしれませんが、先日面倒な物件がありました。

かなり古いビルで汚れも酷く、エアコンもちゃんと起動するのか？と言うぐらい古い物で、結構不安な感じでした😥
床の貼り替えや壁の塗装、全体的な清掃などかなり手間は掛かったんですが、何とかオープン出来る所まで持って行ったのですが。。

ある日、エアコンを点けようと思い、リモコンを探していると🔍
どこにも無い！

仕方ないので発注するしか無いと思ったんですが、前述の通りかなり古いエアコン。
もうメーカーでもリモコン取り扱って無いんです…
メルカリとかで探してみても見つからず、汎用リモコンでさえ無さそう❌

ここは広くてエアコン2台あって、1台は大丈夫で今はとりあえず間に合ってるんですが、夏だとキツい感じです☀️
つまり…
エアコンを買い替えるしか無さそうな匂いがプンプンしてます💰

これまた結構な出費ですよね💦
現況渡しの時は、エアコンに限らず、必ず設備に問題が無いか、細かくチェックしましょう✅

🔹後書き
最近、現場での力作業が多く、部活終わりの高校生ぐらい食べてます🍚
ラーメンを味噌汁代わりに、ご飯🍚
桜木花道のようです…🏀

フリマ気を付けて⚠️

🔹前書き
先週エアコンのリモコンネタちょっと書きましたが、失くされるってことありますよね？
先日また厄介なことがありましたので、書いてみます✒️

🔹本文
何で失くなる？
持って帰っても仕方ないものだと思うんですが…
仕方なく新しい物を探したんですが、古い機種でメーカーでは取り扱っておらずメルカリで🔍

すぐ見つかったので購入して電池入れて🔛
電源は入ったんですが。。
モードの切替や温度調整が効かない！

てことはリモコンの不良？
メーカーに確認すると、リセットボタン押してとのことで試したんですけど🆖
次にリモコンの赤外線がちゃんと出てるか確認👀
これ面白いんですけど、スマホをインカメラにしてレンズに向けてボタンを押し、画面に赤い点が光ったら正常なんですって❗️

その結果
やはり一部ボタンが光らず、リモコンの不良でした。

メルカリをキャンセルしようと問い合わせたら、開封した状態の写真が無いと不可、とのことでした💦
袋とか捨てたし…
梱包状態で壊れた可能性を見るんでしょうね。

ただ出品者に伝えたら、快くキャンセル処理してもらえました✨
そして別で再購入してリモコンは元通り！
でも出品者によっては証拠無しに応じてくれない可能性ありますよね。。

皆さんもネットのフリマ使われるかと思いますが、到着時の写真は必ず撮っておきましょう⚠️

🔹後書き
3月は歓送迎会シーズンでパーティーは繁忙期なんですが、あまり振るわなかったような話を聞きました💦
先日のコミュニティであった話であれば厄介ですね…

激落くんの意外な使い道

🔹前書き 花見、歓迎会シーズンですね🌸皆様のスペースは盛り上がっていますでしょうか？

🔹本文 今日は清掃関係のお話です。
「激落くん」の商品名でおなじみのメラミンスポンジ🧽、本当に便利だなーと最近改めて思いました‼️

初めて激落くんの存在を知った時は、ただのスポンジだし、水で濡らすだけで汚れが落ちるなんてと全く信用しておらず、使っていなかったのですが、今では愛用者です☺️

玄関って、特に雨の日は汚れますよね☔️
黒い線のようなこすれた跡が付いてしまい、
フローリングウェットシートやマイペットを試したのですが、完璧には落ちず。。

残った汚れにメラミンスポンジを使ったら、綺麗に落ちました✨

コーティングされたフローリングなどの床などには、コーディングが剥がれてしまうので、不向きなそうですが、
ちょっとした汚れには使えるなと思いました👍

そんなメラミンスポンジ、水アカや茶シブの汚れが取れるのは有名ですが、
他にも意外な使い道があるようです😳

それがスニーカーや上履きなどのゴム部分のお掃除、網戸にこびりついた汚れのお掃除などです👟
網戸は、一通り掃除をして、細かい残った汚れをメラミンスポンジで取ることができるようです❗️

是非、お試しください‼️

🔹後書き 皆様のおすすめの清掃用品があれば教えてください🐰

通販の落とし穴◉

🔹前書き
もうすぐGWですね🔜
皆さんのご予定いかがでしょうか？
パーティーはガッツリ儲けたいですね💰

🔹本文
通販。
便利ですし、皆さんもスペースや民泊のインテリアや備品などで当然使われているかと思います🛏️🪑

ただ、やっぱり初めて買う物、特にデザインに関わる物って難しい時ありますよね😓
まずは色。
写真で見たのと、実際に届いた物の差が激し過ぎる時〜
(いつもここから風)

ベージュ言うてんのに、もうこれライトグレーぐらいじゃない？
みたいなこともあります。
あと酷いのは同じ商品で同じ色なのに、色違いか❗️
てぐらい違うこともあります…
白は200色あるんですよ、と言うのがよく分かりますねw

あとは単純にクオリティ。
クッションとかスカスカスカだったり😢
こういうのはレビュー要チェックですね👀

もう一つ。
物自体の話では無いんですけど、配送方法🚚
小さい物とか、メール便ってあったりするんですけど、これ決してポスト投函されるわけでは無いんです💦
常識であればすみません🙇‍♂️

入らないから持ち帰るでもなく、宅配便とポスト投函の間のような…
不在であれば再配達されるんですが、ある時不在票すら入っておらず、更にここが難しい所で、メール便は「追えない」のです❗️

とは言え、お金払ってるのに届いてないから何とかしてと店舗に伝え、今も郵便局で調査中なんですが。。

皆さんも通販を利用する時は気を付けましょう⚠️
(気を付けよう無いかもしれませんが…)

🔹後書き
この時期、昼と夜の寒暖差が激しいですね🥵🥶
体調にはお気を付けくださいー

間取り図どうしてますか？🏠

🔹前書き
外国人観光客が過去最多らしいです✈️
そして浅草は店が閉まるのが早くて、外国人観光客は困ってるようですね💦
今回は民泊ネタで。

🔹本文
レンスペも民泊も、皆さん間取り図って載せられてますかね？
私無精者なもので、基本載せて無いんです…

先日、代行しているホストさんの物件で、間取り図を見せて欲しいとリクエストがありました。
データはあったんですが、当然英語に直さないといけないので作ったんですが。。

そこで気になったのがバスルーム🛁
日本でバスルームってお風呂で、トイレはトイレじゃないですか。
けど、欧米はバスルームて風呂場とトイレも合わせてバスルームですよね？
国によっては違うのかもしれないですし、他の地域だとまた違うのかもしれません。

じゃあ何て書くのが良いのかと考えたんですけど、「BATH TUB」「TOILET」ですね🛀🚽
TOILETは「便器」と言う意味なので、日本で言う「トイレ」をトイレとは言わないんですが、これだと確実に伝わるなと💯

あとよくあるのが、バスルームは専用なのか？みたいな質問🙋
これも何を何を指してるの？
ってなりますよね〜
まぁ共用の物件は今の所無いので良いんですが。

関係無いんですが、編集後JPEGでエクスポートしたら、容量が小さ過ぎてエアビーにアップ出来ませんでした↓
大きくてNGはよくありますが、小さくてNGもあるんですね💦
写真の画質が悪くて見え辛くならないようになんですね！

🔹後書き
来週はGWのお休みを頂きます🎌
ご容赦くださいませ🙇‍♂️

電波受信せよ📶

🔹前書き
先週はGWのお休みを頂きました🙇‍♂️
が、あんまり休み感は無く。。
なので今度大阪に行ってきます✈️

🔹本文
携帯が普及し始めて30年弱、繋がらない所なんて日本にあるのかしら〜？と思っちゃったりしますけど…
ありますよね💦

ウチで管理させて頂いている某物件。
以前も湿気が溜まって仕方ないと少し書いたことがあるんですけど、窓が一切無い部屋で、電波が全く入らないんです📶❌
玄関の近くまで行けばかろうじて1本、ドア出ても2本みたいな、建物に結界でも張ってんのか？と思ってしまいます🏙️

もちろん、キャリアによっては入るかもしれませんが、犬のお父さんのやつはダメでした🐶
データ通信に関してはWi-Fiで問題無いんですけど、普通の電話をしようとした時に問題ありますね。。

トラブルがあった時にゲスト様が電話掛けたいのに掛けられない📲
これも更なるクレームになります💢

長々と電波が入らない話をしてしまいましたが、要は内見した時に電波の状態もチェックしましょうということです✅

後、再度ですが、窓の無い物件は湿気が半端無いです💧
パーティーで料理されると亜熱帯地域です、多分…
あんまり無いとは思いますが、窓の無い物件はオススメ出来ません⚠️
でもスタジオとかだと窓無い所多いですよね😅
換気大丈夫なんですかね…？

とにかく、物件選びの条件にちょこっと入れてみてください📝

🔹後書き
4月の売上はちょっと寂しかったですね🤏
まぁでもGWで少し持ち直した感じでしょうか。
ビジネス系だとGWは逆に寂しい感じですかね〜？

水たまり☔️

🔹前書き GWが終わりましたね🌷
皆様、お出かけはされましたか？

🔹本文 GW、天気が良い日も多く、過ごしやすかったですね☀️むしろ暑かったほどでしょうか⁉️

そんなGW前の4月後半、雨が降った次の日に、
管理させていただいているスペースに行き、
バルコニーに出ようと窓を開けたところ、違和感がありまして。。
よく見たら、バルコニー全体5センチくらい水が溜まっていて、本当に驚きました😵
意外とすぐ気づかないものでした。。

そこは最上階で、ルーフバルコニーで、天井がほぼないとは言っても、1日雨降っただけで溜まっていました💦

晴れた日に排水溝を見てみましたが、特に詰まった様子はなく、原因は不明です🤔

一応掃除はして、その後は水が溜まることはないですが、一体何だったんろうかと、今後の雨の日が心配です。

バルコニーは一旦4月で終わったのですが、
今度はゴミをトイレに流され、キッチンとトイレが使えなくなり、
高額な修理費用が発生しました😨

水回りのトラブルが相次ぎました👿

トイレには、トイレットペーパー以外流さないようにという注意喚起を貼りました🚽
どうか通常の使い方をしていただきたいものです。

今後、トラブルがないことを祈っています🙏

水回り関係で、小ネタです。
排水溝清掃で、まず先にハイターなどの洗剤を大量にかけていませんか？
実は、ヌメリは洗剤がなくても、簡単に水と歯ブラシで取ることができます。
その後、各部品にワンプッシュずつハイターをかけて、ブラシで伸ばして5分放置、水で流すと良いそうです。
洗剤の節約です❣️

🔹後書き 皆様もバルコニーの排水溝、是非ご確認ください。

川の流れのように〜緩やかに〜流れるトイレ🚽

🔹前書き
先日、某売れっ子芸人とちょっと会話出来ました🤏
嬉しかった〜
超個人的な話題ですみません🙇‍♂️

🔹本文
トイレ🚽
ちゃんと流れてくれないと困りますよね💧

先日、清掃スタッフからトイレの流れが悪いと連絡があり、駆け付けてラバーカップ試してみたんですが🪠
状態変わらず…

でもゆ〜っくりとは流れるんです。
これは奥に何か詰まっているのか…
実はここの物件、1年以上前にも詰まりが発生した所で、建物自体もかなり古いので、老朽化によるものなのか。。

とにかく業者に見てもらうしか無いということで、先日当コミュニティで業者さん教えてくださいとヘルプの投稿しました💦(やまさきさんありがとうございました😊)

何と水道局の指定業者というのがあるのです！
皆さんご存知でしたか？
何かトラブルがあった時はぜひ〜
https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/shitei/ichiran.html

で、業者に連絡してみたんですが、週末だったこともあってかなかなか見つからず、一件すぐ対応してもらえる業者が見つかり依頼☎️

予約の入っているゲスト様には、事情を説明してキャンセルを覚悟したのですが、30%オフでご納得頂けてひとまず安心😮‍💨

そして来てもらった所…
To be continued to next week…

🔹後書き
今回は2週に渡ってお届けします✌️
水回りのトラブルに役立つ情報になるかと思います〜🎁

川の流れのように〜緩やかに〜流れるトイレ🚽2

🔹前書き
大阪行って来ました🚄
もう外国人の数にびっくりしました！
民泊には嬉しいことですね☺️

🔹本文
先週からのトイレの詰まりネタです〜
東京都の指定水道業者さんについてはもう一度書いておきます。
https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/shitei/ichiran.html

水回りに関わらず、急なトラブルはネットで調べて上の方に出て来た所に頼みがちですよね。
ボラれることもあるので、是非活用してみてください✨

ということで、業者さんに来てもらってまずは便器外さずにシュポシュポとか色々やってもらったんですけど、NG🙅‍♀️
なので便器外してからまた色々やってもらったんですけど…

「分からないですね」

何で？
カメラとかは？
復旧作業は？

「今日は時間無いんでここまでです」

いやいや、何でそんなこと今言うの⁉️
こっちも予約の合間見て調整して来てるのに💢

まぁでも出張費が別で掛かることはなく、その後予約も無し、翌日で調整出来たんですが。。

で次の日、カメラで見てもらって原因が判明👀
横の配管(プラスチック製)が経年劣化でたわんでしまっていて、水が上手く流れずトイレットペーパーが詰まってしまっていたんです💦

取り除いてもらって復旧したんですが、配管の問題なのでまたいづれ詰まるでしょうと…

仲良くやっていくしか無さそうです😅

🔹後書き
こういったトラブルがあった時は、まず管理会社に連絡しましょう☎️
たまに管理会社お抱えの業者しか負担しないということもあるみたいなので、お気を付けください⚠️

しつこいカビ👿

🔹前書き 今年ももう半年❗️早いですね〜

🔹本文 季節柄、湿気が多いですね💦
代行させていただいているスペースで、壁にカビが発生するところが、ありまして。。
除湿機2台フル稼働で、1台の時よりはマシなのですが、季節柄、カビが繁殖しやすく、清掃の度にカビのお掃除です😨
取ってもとってもキリがありません。

そこで、今日はカビとりのご紹介です🧼

壁のカビ取りのおすすめグッズは、
・アルコール除菌スプレー
・塩素系漂白剤
・マスク、ゴム手袋
・雑巾、布
です❗️

手順は、
①雑巾や布にアルコールを染み込ませて、カビを拭き取る。
②アルコールスプレーで仕上げる。
です❗️
※頑固なカビの場合は、塩素系漂白剤がおすすめです。

カビもアレルゲンなので、しっかりマスクとゴム手袋を着用しましょう🧤

クロスの場合、こすると傷がついて、中にカビが入り込んでしまうので、要注意です⚠️

カビが生えやすいお部屋の条件は、
低層階や地下にある、風通しが悪い、結露しやすいです😱

物件探しの際は、この点も注意してみてください❗️
カビは厄介ですし、クレームの元になります。

🔹後書き 良いカビ取りグッズがあれば教えてください😊

ネット不通連発…普通じゃない…

🔹前書き
「不通」と「普通」、無理矢理使ってみました💦
最近複数物件で頻発してまして…
原因は色々、何かお役に立てば！

🔹本文
皆さん、民泊・レンスペにはWi-Fi環境用意されているかと思います。
で、たまにやっぱり繋がらないって問い合わせありますよね…

まずはとにかくルーターとONU(モデム)の再起動、改善しなければLANケーブルの抜き差し、光ケーブルの抜き差しです↔️

それでも改善しなければ、ランプ状態の確認をしましょう👀
・ONUの場合
①ランプが全て点灯していればNTT側はOK、光回線ランプが消灯していればNTT側の問題(即NTTに連絡しましょう☎️)。

②認証ランプが消灯していたら、プロバイダーの認証に問題、通信障害(これは復旧を待つしかありません)、ONUの故障が考えられます。
まずは一つずつ潰して行くしかありません！

③UNIランプ消灯は、ルーターとの接続に問題有りです。LANケーブルの損傷、LANケーブルのインターフェースの不具合、ONUの故障が考えられます。
こちらも一つずつ潰して行きましょう☝️

④電源ランプ
消灯の場合、これは…電源挿さってるか確認しましょう🔌
挿さってても着かない場合、赤色点灯の場合はONUの故障です！
NTTに電話しましょう📞

と言うわけでちょっと専門的な話になりましたが、これでかなり切り分けが出来ます🔪
不通の場合は、色々試してみてください✨

🔹後書き
次回もネット不通編お送りします〜
眠たくならずに読んでください😢

ネット不通連発…普通じゃない…パート2

🔹前書き
先週から引き続き、ネット編パート2で書いてみます✒️
何だか妙に最近トラブルが多いような。。

🔹本文
最近？は光コンセントが出てる物件多いですね💡
昔は電話線からモデムを繋いでVDSLという方式がほとんどだったんですけど。
光コンセントって何？という方はこちらをご覧くださいませ〜
https://business.ntt-east.co.jp/service/flets-hikari/column/opticalline_socket/index.html

要は、これが部屋にあったら光が来てるってことです☝️
要は、速いってことです🚄💨

ビジネス系の物件だと、床から出てることがありますね⬆️
その場合、光ケーブルが裸でグワンてなって出てることが多いです！
この裸ん坊👶の光ケーブルの取り扱いには充分ご注意ください⚠️

これ、力加えて曲げると、すぐpokiっと折れちゃいます❗️
先日、ONUとモデムのケーブルを綺麗に纏める作業をしてたんです。
電源も入れ直して疎通確認するとNG🙅‍♀️
何で⁉️
電源オフオンやケーブル抜き差し色々試しても復旧せず…

結局NTTの作業員に来てもらって調べたら、光ケーブルが断線してる💦
確かに作業の時、ちょっと雑に扱ってしまったかも。。
修復してもらって復旧したんですが、作業費約2万円💸

痛い出費でした😓
あまり触ることないかと思いますが、皆さんもお気を付けください⚠️

🔹後書き
もしかすると、来週ももうちょっとネット編書くかもです📝

ネット不通連発…普通じゃない…パート3

🔹前書き
今年は梅雨無し？って言われてましたけど、やっと入りましたね☂️
米はちゃんと育つのかといつも心配です…😟

🔹本文
今回はタイトルにはそぐわないんですが、ネット関係の小ネタ集でお送りします〜

・ケーブル敷設
敷設ってあまり一般的な言葉じゃないかもしれませんが、「フセツ」と読みます☝️
要は綺麗に敷くことです。

物件によっては光コンセント、電話線の位置が電源から遠く離れていたり、ビジネス系のビル物件とかだと床から光ケーブルが出てることがよくあります⤴️

そうなると、ソファーやテーブルなど、どんな配置にするかにもよりますが、電源ケーブルや光ケーブルを長く取らないといけないことがあります。

そんな時、絶対にダイソーの配線カバーがオススメです❗️

配線カバー（２本、５０ｃｍ、口径１６ｍｍ用、ホワイト）

1m100円💯
他の100均には置いてません！
見た目的にめちゃくちゃスッキリするし、引っ掛かることもありません✨
因みに色と太さは他にもあります〜

あと、床から光ケーブルが出ていて、配置的にすぐ近くにルーターを置けず、ケーブルを床に這わせないといけない場合(要はケーブルを跨がないといけない)、これは絶対「山なり」の配線カバーにしましょう！

足を引っ掛ける心配がありません。
でもちょっと高い💸
でも絶対これ❗️

🔹後書き
ケーブルって写真撮るときとかにも気を使う存在ですよね🔌
是非お試しください♪

エアビーリスティング停止❌

🔹前書き
まだ梅雨ですけど、日によっては真夏ですね☀️
6月の売上ちょっと湿っぽい感じしましたが、皆さんいかがでしたでしょうか？

🔹本文
民泊のポータル王者エアビー👑
エアビーのリスティングが止まるなんて、皆さんご経験ありますか⁉️

実は私の民泊物件で、数ヶ月間大規模修繕があったんです🔨
今は終わって綺麗になったし、ありがたいことなんですが。。
この工事の間に入っていたゲスト様から、騒音があったとのことで⭐️3つとか酷いと2つが続いたんです💦

工事は当然昼間なんであんまり気にしてなかったし、何度か工事中にも現地行ったんですが、そんなに物音が気になることは無く、足場が組まれて暗いぐらいかなぁと…

まぁ工事の内容はともかく、そんなレビューが続いたある日、エアビーからレビューが悪いのでしばらくリスティング停止しますと‼️

で、こんな所を気を付けて運営してくださいみたいなガイドも送られ…
更に、これ以上続けば永久停止なんてことも書いてあり😭

bookingで何とかカバー出来ていましたが、やっぱりエアビーが無くなってしまうと怖いですね😱
リスティング再開する時も、教育マニュアル的なやつを読んでチェックさせられ。。

再開後、何とかちょこちょこ予約は入ってますが、今はbookingと割合が半々ぐらいです。
エアビーは手厚いですが、ちょっとこけるとゴロゴロ転げ落ちる感じですね⛰️

今回は避けようの無い事情でしたが、皆さんも日々のメンテナンスはお気を付けください！

🔹後書き
最近、マンスリーでの予約が立て続けに入ってます！
新法物件にはありがたいですね〜

壊れてないけど…

🔹前書き　
夏ですね〜☀️

🔹本文
季節柄、エアコンの問い合わせが非常に多くなってきました🌪️
弊社でのエアコンの問い合わせランキングです👑
1位　エアコンの効きが悪い
2位　リモコンが効かない
3位　変な音がする

今日は1位の効きが悪いについてピックアップしてみます❗️

エアコンが故障していなくても、大人数での利用となると、効きが感じてしまう場合があります。

そんなときのチェックポイントです💡
①フィルターの汚れ
ホコリが溜まっていると、空気の通りにくくなりますし、臭いのクレームにもつながります。
こまめにフィルター清掃をしましょう！
メーカーによると、毎日使う場合は、2週に1回の掃除がおすすめだそうです。

②室外機
室外機周辺に障害物があったり、直射日光が当たっていないかどうかです☀️
熱交換を妨げる要因になります🙀

③部屋の広さに合っているか
部屋の広さに対応した能力のエアコンを選びましょう！

①〜③を改善しても、まだ暑い！という時の救世主は、扇風機です🌀

なんと、ファンが2〜3つついた扇風機も売っています😳
これがとっても優秀で、意外と可愛くお部屋にも馴染むので、おすすめです‼️

エアコンのクレームでお困りの方、是非調べてみてください。

私が知ってる限り、3連が最大でした🤡

🔹後書き
4連以上を見つけたら、教えてください。

しもた！🧊霜いっぱい🈵

🔹前書き
ダジャレタイトルすみません…
「しもた」とは関西弁で「しまった」の意味です☝️
分かりました…？

🔹本文
民泊と、レンタルスペースでも用途によっては冷蔵庫置いてますよね🥶
最近立て続けに霜が付きまくってるということがありまして。
ゲスト様のドアの閉め方の問題なんですかね？
あとは温度下げ過ぎとか…
1つは冷凍庫を占拠してるのかってぐらい付いてました💦
霜と言うより氷山です⛰️
その前に清掃スタッフさんから報告欲しかったんですが。。

とりあえず電源抜いてしばらく置いてみたんですが、こんな暑い季節にも関わらず全く変化無く、霜さん達は余裕で涼んでいました❄️

これはあっつくしてやるしかない☀️
と言うことで、お湯掛けてやりました🥵
ポットでお湯沸かしたんですが、ポット入らず掛けることも出来ず、でカップに移し替えて掛けてみました💧
しばらくすると、ピキピキ言い出したので、手でごそっと取れましたー

が、占拠してる方の冷凍庫はそれでも効かず。
お湯掛けるのは良いんですけど、冷凍庫の中ビッチョビチョ…
予約の時間迫ってるし、それまでに片付けないと、この作業が無駄になる💦
何か良い取り方は無いものかと考えた結果、マイナスドライバー💡！

これを冷凍庫と霜の間に入れて、テコの原理で🪛
バキバキバキーっと崩れ落ちましたー‼️

冷凍庫はこまめに見て、霜が付いてたら早めに取り除きましょう☝️

🔹後書き
来月、北海道に出張に行きます✈️
出張と言いながら、半分以上は遊び😎
お許しください🙇‍♂️

困る…agodaのメッセージ仕様

🔹前書き
7月も今日で終わりですね〜
皆さん売上いかがだったでしょうか？
私としては感覚的には悪くなさそうな。。

🔹本文
以前、agodaネタ書いたことあるんですけど、皆さん使われてますか？
少しおさらいします。
※agodaの否定的な内容が含まれますが、ご了承ください。

皆さん、結構booking .comは使われているかと思います。
そのbookingなんですが、実はかなり多数の予約サイトとアフィリエイト連携していて、agodaもその一つなんです☝️
つまり、agodaに掲載してなくても、agodaから予約が入るということなんです↔️

ただ、見た目はあくまでもbookingであり、やり取りもbooking上で行います✉️
じゃあ何が問題なの？
勝手に他のサイトにも掲載されるのであれば、メンテナンスの手間も省けて良いじゃな〜い、って思われるかもしれません。

がしかし。
agodaの厄介な所が、予約確定後のゲスト様とのやり取りにも関わらず、URLがマスク(削除)されてしまうんです❗️

初めは私もそんなこと知らず、ゲスト様からリンクのページが見られないんですけどって問い合わせが来て、色々ヒアリングしていく内におかしいと…
で、bookingに問い合わせたらそう言うことでした💦

何とかならないのか？
と聞いても、提携先のことなので何も出来ませんと…

何で⁉️
予約後のやり取りなのに‼️

次回に続く…

🔹後書き
今回は以前書いた内容のおさらいで終わってしまいました😅
次回、ここからの打開策をお伝えします！

困る…agodaのメッセージ仕様パート2

🔹前書き
旅行会社に勤めているスタッフが、夏は暑過ぎて外国人観光客が少ないと言ってましたが、皆さんの民泊はいかがでしょうか…？☀️

🔹本文
先週の続きです〜
簡単におさらいすると、booking .comからの予約が実はアフィリエイト提携先のagodaからで、予約完了後もメッセージのURLがデリートされてしまう！というお話でした。

この場合、ホントはダメなんでしょうけど、過去にはWhatsApp(世界シェアNO.1メッセージアプリ)を使ったりしてました✉️
でもやっぱりきちんとサイトでやり取りするには…

ゲスト様から、agodaのサポートにURLのマスク外してって言ってもらうのです！

何だ、それだけ⁈
って思わないでください😅
ゲスト様にやって頂く必要があり、ホスト側から操作出来るわけではないんですが、それでも伝えるべき内容を伝えられるのであれば、とても助かるかと思います！

けどでも、やっぱりそんなことせずに表示してくれよって思いますよね。。
早くagodaの仕様が変わることを望みますが、いつになるのか、そもそも実現するのか？？

先週も書きましたが、「敢えて」否定的な意見を言わせて頂きますが、

agodaは現状オススメしません‼️

booking .com経由では、とにかくagodaから入らないことを祈るしかありませんが🙏

このような困ったことがある方の参考になれば幸いです😊

🔹後書き
来週は夏休みを頂きます🌻
Have a nice summer vacation!

異音

🔹前書き　
台風7号、皆様被害はなかったですか？

🔹本文
夏休みシーズンですね☀️
レンタルスペースは、学生さんの予約が多い印象です🍉　

前回もご紹介した弊社でのエアコンの問い合わせランキングです👑
1位　エアコンの効きが悪い
2位　リモコンが効かない
3位　変な音がする

今日は3位の異音についてです❗️

異音といっても、様々な種類がありますので、
何個が厳選してお伝えします。

①ポコポコ音
エアコンの故障や不具合ではなく、エアコン本体で発生した水分を排出させるドレンホースの汚れが原因の一つです。
気密性の高いマンションなどで、ドレンホースから外気が逆流し、内部の水分に当たって音が発生します🌀
ドレンホースの掃除、窓を開ける、換気口を開けることが有効です👍

②カタカタ音
フィルターやフロントパネルの取り付けに問題があることがあります。
フィルター清掃後は、しっかり取り付けましょう❗️

③ゴーゴー、ブーンなど室外機からの音
室外機周辺の汚れを除去しても音が消えない場合、
モーターなど部品の劣化、室外機のフィルターの埃が原因の可能性があります。
専門業者に依頼しましょう👨🏼‍🔧

エアコンのトラブルも、様々ですね💦
ご参考になれば幸いです😊

🔹後書き
我が家のエアコンもポコポコ音がなりましたが、ドレンホースを掃除したら解消しました☺️

トイレが詰まる困る🚽

🔹前書き
先日、人生初の屋形船に乗ってきました〜🚢
皆さんはどんな夏を過ごされましたでしょうか？？☀️

🔹本文
数ヶ月前にもトイレネタ書いたんですけど、最近多くて。。
建物の老朽化とかもあるんですけど、やっぱり流したらダメなものを流してる気がするんですよね〜

今まで見た感じ、紙だったらOKと思ってるのか、キッチンペーパーとか、酷いと絶対溶けない掃除シート類とか😭
トイレットペーパー以外は流さないでとテプラ貼っといたら、まだ少しはマシになりますかね…？

とりあえず詰まって使えない時は、割引して何とか使ってもらうようにお願いしてます🙏
クレーム対応してくれてるオペレーターのスタッフには本当に感謝です🙇‍♂️

とりあえずその後の対応としては、皆さんも使われたことがあるかと思いますが、ラバーカップですね🪠
ドンキとかで1,000円しないぐらいで売ってます💸
たまに100均でも売ってるんですけど、小さくてあまりオススメできないですね☝️

で、先日ラバーカップに替わる良さそうなアイテムを見つけました！
こちらです✨

Ultra Burst High-Pressure Drain Unblocker

日本語のページが無いっぽくて、まだ試したこともなく、ラバーカップよりも高いですし、業者に頼むよりは遥かに安いです！

一度試しに購入してみようかな…
試すことがあれば、いつかレビューしてみます！

🔹後書き
もう8月も終わりですね。
皆さん売上いかがでしょうか？？

大量発生

🔹前書き　
まだまだ暑いですね🥵夏服の気分ですが、街中にはおしゃれな人が多く、秋服の方をよく見かけます👀

🔹本文
夏は、エアコン、ゴキブリ、コバエ、臭いなどトラブルが多くなる季節です💦
もう9月なので、そろそろ減ってきてほしいのですが、気温は夏なので、まだ落ち着きません🧐
困ったものです。

最近は、コバエがよく出ます。
コバエは、1回出ると量がとんでもなく多いです😮‍💨
ゴキブリなら、ゲスト様が気がつかない可能性もありますが、コバエは絶対気づいてしまいます⚠️

以前、しつこいショウジョウバエには、「コバエがいなくなるスプレー」がおすすめと掲載をしました💡

ただ、スプレーでは、どうにもならないこともあります😵
某コリアンタウンの駅前のスペースは、
窓からもコバエが侵入していることがわかりました🪟

窓をシートで塞ぎ、対処しました。

その他には、排水口も要注意です❗️

発生のよくある原因は、排水口のゴミ放置です。
セルフクリーニングをお願いしていても、放置されがちな箇所です😢
抵抗ある気持ちは分かりますが、皆様に協力していただきたいですね🙇

🔹後書き
食欲の秋ですね❗️甘党の私はミスドの新作を全種食べました🍩

何て表現してる？？お国による表現の違い⚠️

🔹前書き
池袋西口が再開発されるそうで、2043年完成予定だそうです！
長っ💦
池袋の観光客が増えることを願ってます🙏

🔹本文
民泊でマニュアルや現地の案内を英語や中国語などで作られているかと思います。
ただ実は、色々と日本の感覚と違う所があることを知りました💦
そんな代表的なものをいくつか挙げてみます⬆️

・エアコン
私はAC(Air Conditioner)って書いてます。
が、実はACって冷房のみを指すんです🥶
もちろんこれは英語なので、「エアコン」を他の言語に翻訳したらどうなるかは分かりません…
緯度が違うと、当然気温や季節の変化も違いますしね🌸☀️🍂⛄️
冷房も暖房も機能する「エアコン」は日本含めて、限られた地域のものかもしれません。。

・階数
集合住宅だと、問い合わせの段階でよく何階ですか？と聞かれることがあります。
1階ってFirst floorですけど、イギリスだと1階はGround floorで、First floorは2階なんです💦
何で⁉️
分かりにくっ

この文化がイギリス以外にもあるかは分かりませんが、誤解があるかもしれないですね…

ゲストさんも、当然外国だから色々事情が違うってことは理解されてるはずですし、今までクレームに繋がったとかは無いはずですが…
とにかく、翻訳機能はやはり万能ではないと言うことですね☝️

🔹後書き
次回もこのネタの続き書いてみたいと思います〜

何て表現してる？？お国による表現の違い⚠️パート2

🔹前書き
やっと涼しくなってきましたね〜
秋の匂い🍂
そしてこんな時季に風邪引いちゃいました😷

🔹本文
先週から引き続きで、外国語(と言っても英語しか分かりませんが…)へ直訳すると誤解されちゃう💦
というワードをご紹介します〜

・トイレ
これ、ご存知の方も多いかと思うんですが、「便器」なんですよね🚽
よく外でもToiletsって書かれてますね。
当たり前ですが日本人がトイレ探してて、案内に「便器」って書いてたら、えっ？ってなりますよね😅

ただ、イギリス英語だとOKらしいんです…
他の国の方たちがToiletsを「便器」と読み取るかは分かりませんが、少なくともアメリカ人にはそんな感じみたいです。。

じゃあ何て表現すれば良いのか。
家のトイレはBathroomです☝️
でも、これってアメリカとかでは一般的な、トイレとお風呂が一緒になってるタイプも含まれるんですよね…
なので、トイレとお風呂が別になってる部屋は、やっぱりToiletとお風呂だとBathtub、シャワーだとShowerと書くのが1番誤解が無くて良いかもしれません。

因みに、Restroomは公共のトイレ、Washroomは家でも外でも使えるようです🚽

全世界の方たちに上手く書く方法は、中々難しいですね🤨

🔹後書き
今回はトイレだけで終わっちゃいました🚽
次回また他のネタ書くかもです📝

何て表現してる？？お国による表現の違い⚠️パート3

🔹前書き
9月は売上サブいイメージあったんですけど、そんなに悪くなかったです💴
皆さんいかがでしたか？

🔹本文
今週も伝わらないかもな日本式英語パート3でいかせて頂きます🙏

・IH
これ前何かでチラッと書いた気もするんですが…
IHの物件も多いですよね🍳
言わずもがな電気コンロなんですが、IHって何の略なんでしょうね？？
辞書で引くと、めちゃくちゃ関係のない専門用語が沢山出てきます。。

まず、そもそもなんですが、コンロは通じません❌
コンロはstoveですね。
ストーブって言うと、日本では石油ストーブなんかのイメージですよね🔥

話を戻しますが、電気コンロと書くとちゃんとelectric stoveと訳してくれますね➡️
でも、普段我々、ほとんどIHって言ってますよね〜
なので、案内にはIHとは書かない方が良いです⭕️

・マンション
これ、もしかするとめちゃくちゃ誤解されるかもしれません😅
マンションて、豪邸✨って意味なんですよね！
日本の集合住宅は主にマンションですが、apartmentが正確です。

マンションの自動翻訳は問題ありませんが、集合住宅の場合は決して直でmansionとは書かないように⚠️
屋敷を想像されるかもしれません🏠

逆に本当に豪邸で民泊される場合は、mansionと書きましょう！

🔹後書き
民泊ネタが続いちゃいました💦
でも民泊の勢い凄いですよね〜
過去最高の物件数になったそうです⬆️

ハロウィン装飾🎃

🔹前書き　
ようやく秋らしい気温になってきましたね🍂夏が長かったです☀️

🔹本文
今月末はハロウィンです👻
スウィーツ店では、かぼちゃやさつまいもなど、秋らしい商品が並んでいて、季節を感じます🍠

皆様のスペースでも、ハロウィン装飾をしていたり、しようかと考えている方もいらっしゃると思います🧐

装飾において、おすすめなのが、【テーマを決める】ことです❗️

一言でハロウィンと言っても、オレンジ、黒、かぼちゃ、おばけなどたくさんのイメージがあります。

いくつか、テーマをピックアップしたので、ご参考になれば幸いです✨

🔸大人ハロウィン
白、アースカラーなど、落ち着いた色を選ぶと落ち着いた暖かい印象になります🤍
パンパスグラスなどのドライフラワーを取り入れると装飾も華やかになり、クリスマスでも使えます🤶

🔸不気味ハロウィン
黒を中心にアンティークなグッズを集めると良いです🙆
ディズニーのホーンテッドマンションがイメージに近いです💀
お部屋を暗くするとより楽しめるので、それほど明るくならないスタンドライトや、デコレーションプロジェクターもおすすめです📽️

🔸プチプラハロウィン
部屋全体の装飾は、幅広い用途に対応できない、コストと時間がかかるという面もあります。
その場合、ハロウィンモチーフグッズさえあれば、okです🙆‍♀️
キッチングッズは種類も豊富、余っても来年まで保管ができます。
竹串、紙コップ、スポンジ、カトラリーなどです。
季節柄のグッズがあれば、【手をかけているスペース】という印象も持ってもらえますね☺️

🔹後書き
ハロウィンモチーフグッズは100均で十分です🥳

お隣さんからクレーム💦光工事失敗⁉️

🔹前書き
ハロウィンが近付いてきましたね🎃
パーティースペースされてる方は、ご準備いかがでしょうか？？

🔹本文
最近立ち上げた新しいスペース。
ネット工事があり、特に問題無く開通したんですが、翌日…
隣の部屋の方から管理会社経由で、ネットが繋がらないと連絡💦

この建物、お店やら他にもレンタルスペースが入ってて、建物自体にフリーWi-Fiがある珍しいタイプで。
玄関辺りにルーターが裸で置かれてたりして、それを蹴っ飛ばしたり何かした⁉️
とか、室内にも色々何だか分からないケーブルが散乱してて、残置物なんで切っちゃったんですけど、それが何か関係してる⁉️
とか色々考えたんですけど、昨日の業者が何かやったんじゃないの？
で、至急連絡取って、今まさに駆けつけ待ちです😅

因みにインターネットを引くのに、工事パターンはいくつかあります。
①電話線を使ってVDSL
名前聞いたことはありますかね？
古い建物だとこのタイプが多いです。

②光回線が建物まで来てる
これは今回の事例のように、作業員が来て共用部含めて工事します。

③光回線が部屋まで来てる
これはONUだけ郵送されてきて、後は繋ぐだけよってタイプです。

物件契約後、建物の環境によって立会い有無が変わります。
立会い有りの場合は、午前か午後の前半後半枠か、混み具合によっては結構先まで予約が取れなかったりしますので、ご注意を！

🔹後書き
工事のパターンは、ONUだけだったらラッキーですね✌️
これ引けたら何か良いことが起こるはず✨

置き配📦出来るの？出来ないの？

🔹前書き
置き配ネタです📦
コロナで一気に普及して、広辞苑にも載ったそうです😲

🔹本文
レンスペ、民泊で色々物を頼む時、現地に置き配して欲しい時ってありますよね。
佐川急便は正式にローンチしました✨

Amazon配送とか、他社だとサラッと置き配してくれたりもありますが、配送最大手の佐川では、今まで暗黙のルールだったみたいで、発送元の店からリスク承知の旨の連絡をしたり、あとは発注者が個別にドライバーに交渉したりでOKの場合がありました🙆

その度に面倒だなって思ってたんですけど、正式サービスとしてスタートしたので助かる〜って思って発注時に置き配をお願いした所。。

次の日の朝☀️
無い‼️
何で⁉️

まずは発送元の店に連絡☎️
置き配で手配しているはずですが、とのことで佐川に電話📞
折り返し掛かって来たら、今から行きますと言うことですぐに受け取れました。

荷物を確認すると、確かにちゃんと置き配と書いてる👀
じゃあ何で？ってドライバーの方に聞いてみた所、置き配って書いてるだけじゃ置き配出来ないんですよ…と。

意味が分からん‼️
サービスとしてやってて、置き配でお願いしてるのに出来ないって💢
じゃあどうしたらって聞いてもドライバーさんは、頭の固い担当者だと難しかったりとかしどろもどろ…

皆さんも置き配依頼する時はお気を付けください⚠️

🔹後書き
この解決策はまだ確認中です✉️
分かったらまたどこかで書いてみます！

置き配📦出来るの？出来ないの？パート2

🔹前書き
5年ぶりに携帯替えました📱
最新機種ではないんですけど、あんまりビックリする機能がなくて残念😢

🔹本文
前回に続き置き配ネタです📦
やっぱり置き配便利ですよね✨
特にオープン済みのスペースとかで受け取るってなると、2時間なり配達時間枠で待機が必要なので😪

前回、佐川で置き配指定してるのにされてないという内容でしたが、これ謎が解けて来ました☝️

発注する時に、店舗に備考欄とかに「置き配で」と書いたら、当然店舗は佐川にきちんと置き配で依頼をしてくれるんです。
ただここで分かれ道↔️
店舗が佐川と、配達場所指定サービス(正確なサービス名忘れちゃいましたが…)を契約してないと、店舗から依頼しても置き配されないんですって‼️

でも、契約してない店舗からの依頼でも、きちんと伝票には「置き配」って書いてるんです。。
どないやねん⚓️

じゃあそのサービスを使ってない店舗の場合だとどうすれば良いの？ですが、それは発注者がスマートクラブという佐川の会員サイトに登録して、そこから変えないといけないんです💦

分かりました、やりますよ…

とスマートクラブにログインして配達場所を変更しようとしたら、なぜか希望配達日も選択しなければならず、その選択出来る日が、元々置き配をお願いしてた翌日からしか選択できないんです‼️

朝から作業したいから前日夜に置き配をお願いしてるのに、意味無いし⚓️

佐川よ。。

🔹後書き
と言うことで、バグっぽいので佐川のシステム担当に調べてもらってます💻

差をつけよう❗️

🔹前書き　
待ちきれず、1ヶ月以上も早いクリスマスプレゼントを自分に買いました🎁

🔹本文
来月はクリスマス🎄と年末年始、レンタルスペースの繁忙期ですね🤩

皆様のスペースでも、12〜1月の予約が増えているのではないでしょうか😉❓

価格設定ももちろん重要ですが、しばらく変えていなかったオプションの見直しもいかがでしょうか✨

『他スペースとの差別化になるかも?!』というオプションをご紹介します😊

🟥コーヒーマシーン
会議室系はもちろん、パーティースペースの女子会やデートでスイーツを持ち込む用途でも需要が見込めます☕️
1万円前後ですので、導入しやすい価格帯です☺️

🟩オーブンレンジ
こちらは問い合わせが多い備品です。
高価になってしまいますが、キッチンが広く、
料理目的の利用が多いスペースにはおすすめです☺️

🟥痛バック、ドレスレンタル
推し活、撮影向けスペースにあると喜ばれるかも⁉️
というグッズです👗

🟩ゴミ捨て
これは基本中の基本ですが。。
やはり需要はとても高いです😳
ゴミオプションなしや無料にされている方は、是非見直してみてはいかがでしょうか❗️

ご参考になれば幸いです🐶

🔹後書き
プレゼントは心配なので、置き配にしません😎

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200名以上が参加！『 #レンタルスペース 』「民泊」に興味あるメンバー集合してます！入会費のみでずっと参加できます！

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