時間前入室トラブルを未然に防ぐ！おすすめの対策と成功の秘訣
レンタルスペース運営者が悩まされがちな「時間前入室」の問題、どう対処していますか？
少しの気の緩みでトラブルになることも多く、対応を間違えるとゲストとの信頼関係にも影響を及ぼしますよね😓
実際、僕もこの問題に悩んだことがありました。しかし、ある対策を講じたことで、今ではほとんどのケースで時間前入室がなくなりました。
今回はその具体的な対策と、なぜこれが効果的なのかをご紹介します！
① 視覚的にしっかり伝える：玄関の注意書き
まず行ったのは、玄関ドアに大きなラミネート注意書きを貼ることです。
「利用時間前の入室は禁止です！」という文言を、誰が見てもわかるように大きく印字し、しっかりと見える場所に設置。目立つ場所に貼るだけでなく、何度も目に触れるようにすることで、ゲストに強く意識してもらえます。
ラミネートでしっかり保護しておくことで、長期間使えるのもポイント。天候やちょっとした衝撃で剥がれたり、破れたりする心配もありません。
② キーボックスへの警告：超過料金を明示する
次に行ったのが、キーボックスへの工夫です。
キーボックスはゲストがレンタルスペースを利用する際、最初に触れる重要なアイテムです。このため、キーボックス自体に「時間前入室は超過料金が発生します！」という注意メッセージをテプラで貼り付けました。
視覚と触覚の両方でゲストに注意喚起を行うことで、「あ、これは本当に気をつけないといけないんだな」と意識してもらえるんです。これにより、ゲストが事前にルールを確認し、入室のタイミングを守るようになりました。
結果は？――効果は抜群！
この2つのシンプルな対策を導入したところ、驚くほどスムーズに時間前入室が激減！
「見てないわけないよね？」と思うぐらい目立つ位置に注意書きを貼ったことが功を奏し、多くのゲストが事前にルールを守ってくれるようになりました💪
それでもたまに「時間前に入室しても大丈夫ですか？」と正直に問い合わせをしてくれるゲストもいます。この場合は、前の予約がなく、さらに5分以内の入室なら特別にOKすることにしています。柔軟な対応ができる範囲での特例は、ゲストの満足度を高める良い手段にもなっています。
トラブルを未然に防ぐための細やかな工夫
このような細やかな工夫によって、ゲストがルールを守りやすくなり、トラブルを事前に回避できるようになりました。運営側としても安心感が増し、心の余裕が持てるように。
何事も予防策を講じることで、結果的に効率的で円滑な運営が実現できるんですね。時間前入室は、些細な問題のように見えがちですが、これを軽視せず、しっかりと対応することで、大きなトラブルを避けることができます。
おわりに：皆さんの工夫は？
レンタルスペース運営は、細かなトラブルをどう管理するかが成功のカギになります。特に「時間前入室」の問題は、多くの運営者が直面するものですが、ちょっとした工夫で大きな改善が可能です！
もし他にもアイデアや工夫があれば、ぜひコメントで教えてくださいね😘！次はそのアイデアを試して、さらに効果的な対策を追求したいと思っています。
PS. 成功するためには、まず「小さな工夫」から始めることが重要です！🌟
おまけ
レンタルスペースLINEコミュニティ 「レンスペ倶楽部」
200名以上が参加！『 #レンタルスペース 』「民泊」に興味あるメンバー集合してます！入会費のみでずっと参加できます！
◆Xもやってます！
https://twitter.com/mardoc96
◆noteで販売している有料コンテンツ
いいなと思ったら応援しよう！
