５．GIS×営業活動；営業パーソンの活動計測（ルート最適化）
GIS芸人のいりやまです。
▷いりやまの働くマップクエストはこちら
▷ITreview「GIS」カテゴリーにて弊社製品のレビューをお読みいただけます
企業のセールス活動における営業パーソンの活動計測は、効率性と生産性の向上に不可欠です。
この文脈でのルート最適化は、GISを活用することにより、営業パーソンが顧客を訪問する際の移動時間を最小限に抑え、1日あたりの訪問件数を最大化することを目的としています。
営業パーソンが直面する主な課題の一つは、複数の顧客訪問を効率的に計画し、交通渋滞や移動距離を考慮しながら最短ルートを見つけることです。
5.1.ルート最適化の重要性
ルート最適化は、営業パーソンが時間とリソースを最も効果的に利用するための戦略です。
最適化されたルートを使用することで、移動にかかる時間とコストを削減し、それにより営業パーソンはより多くの時間を顧客との関係構築や売り上げ向上のための活動に充てることができます。
また、計画されたルートを通じて、営業チームは1日の終わりに達成感を得ることができ、士気の向上にもつながります。
5.2.GISの活用
GISは、ルート最適化プロセスにおいて中心的な役割を果たします。
GPSナビゲーション、リアルタイムトラフィックデータ、地理的な情報システム（GIS）を組み合わせることで、営業パーソンはその日の訪問計画を効率的に立てることができます。
これらのテクノロジーを使用することで、営業パーソンは最短かつ最も効率的なルートを簡単に特定でき、交通渋滞や道路工事などの予期せぬ遅延を回避することが可能になります。
5.3.データ駆動型の意思決定
GISによって提供されるデータは、営業戦略と意思決定において重要な役割を果たします。
営業パーソンは、過去の訪問データや顧客の地理的分布を分析することで、どの顧客が頻繁に訪問を必要としているか、または特定の地域で新たなビジネスチャンスがあるかを特定できます。
この情報を基に、営業パーソンは訪問計画を最適化し、ポテンシャルの高い顧客や地域に集中することができます。
5.4.効率性と顧客満足の向上
ルート最適化は、営業パーソンの効率性を高めるだけでなく、顧客満足度の向上にも寄与します。
訪問の計画と実行がスムーズに行われることで、約束の時間内に顧客を訪問できる確率が高まります。
これにより、顧客は企業が彼らの時間を尊重していると感じ、ポジティブなビジネス関係の構築につながります。
5.5.継続的な改善
GISを活用することで、営業パーソンは訪問効率を継続的に分析し、改善することができます。
移動時間の短縮、訪問件数の増加、顧客からのフィードバックなど、様々な指標を追跡することで、営業プロセスの効率化に向けた具体的なアクションを取ることが可能です。
GISの進化により、企業は営業パーソンの活動計測とルート最適化を効果的に行うことができるようになりました。
この技術を活用することで、営業チームは時間とリソースをより効果的に管理し、全体的なセールスパフォーマンスを向上させることができます。